Dati di controllo Doccia Service LUG

Controlli interni sulle società partecipate ai sensi del D.L. n. 174 del 10 ottobre 2012 e del
Regolamento sul sistema dei controlli interni del Comune di Sesto Fiorentino, art. 21 e seguenti,
adottato con deliberazione consiliare n.7 del 22.1.2013.
Azienda: Doccia Service s.r.l.
Periodo: 1 Luglio – 31 dicembre 2014
Controllo Societario
Indicare se nel semestre sono intervenute modifiche statutarie o dell'atto costitutivo, specificando
quali.
Nessuna modifica
Indicare se nel semestre è stata convocata l'Assemblea dei Soci o altro organo societario, con il
relativo ordine del giorno e le deliberazioni conseguentemente adottate.
Nessuna assemblea
Indicare se nel semestre la società ha dato corso ad adempimenti previsti dalle normative generali e/o
di settore, specificando quali.
Nessun adempimento
Efficacia ed efficienza gestionale
Indicare i principali dati di bilancio, con particolare riferimento agli eventuali scostamenti intervenuti
successivamente all'ultimo esercizio chiuso con consequenziali osservazioni.
DATI PATRIMONIALI BILANCIO AL 30.09.2014
ATTIVO EURO 176.692
PASSIVO EURO 193.585
PATRIMONIO NETTO 76.146
DATI REDDITUALI BILANCIO AL 30.09.2014
VALORE DELLA PRODUZIONE EURO 190.043
COSTI DELLA PRODUZIONE EURO (282.709)
PROVENTI ED ONERI FINANZIARI EURO (373)
RISULTATO PRIMA DELLE IMPOSTE EURO (93.039)
NESSUN FATTO DI RILIEVO INTERCORSO SUCCESSIVAMENTE ALLA APPROVAZIONE
DEL BILANCIO.
DOCCIA SERVICE S.R.L.
Società a Responsabilità Limitata con Socio Unico
Piazza Vittorio Veneto 1 - 50019 Sesto Fiorentino
Tel. 055/4496317 – 345/7097485 - Fax 055/3909074
e-mail: [email protected]
Iscritta al Registro Imprese Firenze n. 05843590489 - Iscritta R.E.A. di Firenze n. 579572
Capitale Sociale € 10.000,00 i.v. - P.Iva. e Codice Fiscale 05843590489
Indicare i principali dati semestrali relativi al raggiungimento degli obiettivi gestionali, secondo i
seguenti indicatori:
Valutazioni e gradimento del servizio da parte degli utenti.
E' attualmente in corso una rilevazione del gradimento dei servizi, effettuata tramite la
somministrazione agli utenti di un questionario. E’ stato richiesto agli intervistati di esprimere un
giudizio da 1 a 5 (dove 1 equivale a “insoddisfatto” e 5 equivale a “pienamente soddisfatto”)
relativo a vari aspetti del servizio. Si forniscono qui di seguito i dati parziali raccolti finora relativi
agli aspetti più direttamente legati all’operato del personale Doccia Service.
PRESTITO
-Prestito dei libri della biblioteca: 4,61
-Prestito interbibliotecario: 4,52
-Prestito del materiale multimediale: 4,34
ASSISTENZA DA PARTE DEL PERSONALE
-Assistenza ricevuta alle postazioni di prestito e consulenza per la ricerca: 4,62
-Cortesia del personale: 4,63
EVENTI
-Eventi per adulti: 4,44
-Eventi per ragazzi: 4,43
Dati sugli utenti raggiunti con i servizi resi
Si osserva preliminarmente che, nella valutazione dei dati relativi al numero di utenti e di operazioni
effettuate fra Luglio e Dicembre, si deve tenere in considerazione che il semestre in oggetto
comprende i mesi estivi in cui il flusso di utenza è fisiologicamente inferiore rispetto al semestre
Gennaio-Giugno e la Biblioteca osserva orari ridotti e alcune settimane di chiusura al pubblico per
inventario e manutenzione straordinaria delle collezioni.
Si può però fornire un confronto fra i dati totali degli anni precedenti e quelli del 2014 che
confermano la crescita dell'utenza e della fruizione dei servizi della Biblioteca:
Totale iscritti
Prestiti annui
Totale ingressi
2012
10.218
64.000
90.399
2013
12.857
78.146
171.443
2014
14.750
80.824
181.724
Aumento percentuale
+14,72%
+3,42%
+5,99%
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Iscritta al Registro Imprese Firenze n. 05843590489 - Iscritta R.E.A. di Firenze n. 579572
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Accessi a internet
Iniziative ed eventi per adulti
Iniziative ed eventi per bambini
22.357
110
204
38.663
145
219
40.089
179
230
+3,58%
+23,44%
+5,02%
Al 31 Dicembre 2014 il pubblico della Biblioteca Ernesto Ragionieri è composto da 14750 utenti
iscritti ai servizi così suddivisi per fascia d’età:
Fascia d'età
Qta
Perc
Fino a 4
70
0.47%
Fino a 9
1180
8.00%
Fino a 14
2347
15.91%
Fino a 24
2846
19.29%
Fino a 34
2101
14.24%
Fino a 44
1833
12.43%
Fino a 54
1954
13.25%
Fino a 64
1178
7.99%
Fino a 74
827
5.61%
Oltre
414
2.81%
14750
100.00%
Totale
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Nel periodo di riferimento (1 Luglio 2014 – 31 Dicembre 2014) si sono registrate 794 nuove
iscrizioni e 92109 accessi alla struttura.
Sono stati effettuati 14196 accessi ad internet da wi-fi e 4372 accessi dalle postazioni pc disseminate
all’interno della struttura.
Di seguito il dettaglio delle operazioni registrate (comprensivo di prestiti e consultazioni) suddivise
per fascia d'età:
Fascia d'età
Qta
Perc
Fino a 4
215
0.59%
Fino a 9
3562
9.82%
Fino a 14
2236
6.16%
Fino a 24
3277
9.03%
Fino a 34
2612
7.20%
Fino a 44
5275
14.54%
Fino a 54
7303
20.13%
Fino a 64
5196
14.32%
Fino a 74
3671
10.12%
Oltre
2929
8.07%
Totale
36276
100.00%
Sono state effettuate 2.275 transazioni di prestito interbibliotecario, delle quali 1.467 come
Biblioteca fornitrice e 808 come Biblioteca richiedente.
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c) Descrizione delle principali iniziative/attività svolte:
Attività per bambini e ragazzi: Dal 1 Luglio al 31 Dicembre sono stati organizzati 23 eventi per
bambini (letture animate, laboratori creativi, piccoli spettacoli) che si sono svolti prevalentemente
nella Sala Ragazzi della Biblioteca e che hanno coinvolto un totale di 689 bambini oltre alla
premiazione del concorso Un'estate tutta da leggere che si è tenuta presso il cinema Grotta ed ha
coinvolto oltre 200 ragazzi delle scuole elementari e medie di Sesto Fiorentino.
Attività con le scuole: Ogni anno vengono proposti alle scuole di Sesto Fiorentino progetti ed attività
di promozione alla lettura diversificati per fasce d'età. Ogni classe che desidera partecipare ai progetti
viene invitata a trascorrere una mattinata di attività in Biblioteca con letture animate, visite guidate,
laboratori creativi, prestito libri.
Dal 1 Luglio al 31 Dicembre il personale Doccia Service ha seguito ed organizzato le visite in
Biblioteca e le attività per 38 classi per un totale di 875 alunni di cui:
-11 classi dalle Scuole d'Infanzia
-27 classi dalle Scuole Primarie
Eventi per adulti: Tra Luglio e Dicembre 2014 la Biblioteca ha ospitato complessivamente 61
iniziative culturali. Il personale Doccia Service cura direttamente l'organizzazione e la
programmazione della maggior parte degli eventi oltre ad occuparsi della gestione tecnica delle
apparecchiature informatiche e delle attrezzature multimediali della Sala Meucci e degli altri spazi
della biblioteca dove queste vengono ospitate.
Principali eventi organizzati:
- 8 presentazioni di libri alla presenza degli autori
- 1 proiezione
- 9 conferenze
- 3 incontri tematici e con personalità della cultura
- 10 tra spettacoli teatrali e letture sceniche
- 6 seminari
- 19 lezioni dei corsi dell'università dell'Età Libera
- 3 Convegni
- 1 premiazione di concorso letterario
- 1 concerto
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Inoltre la sala Meucci è stata data in affitto per tre volte per iniziative curate dalla Camera di
Commercio, da Forza Italia e dalla ditta Kenstrapper.
Attività esterne alla Biblioteca:
SESTO D'ESTATE 2014: Doccia Service ha seguito la gestione organizzativa delle iniziative
programmate dall'Amministrazione Comunale in città tra Luglio e Settembre e in particolare
l'allestimento del palco in piazza V. Veneto e tutte le attività che vi si sono svolte, dal concerto di
Irene Grandi fino a quello della Banda Comunale.
NATALE A SESTO 2014: Tra fine Novembre e il mese di Dicembre Doccia Service ha curato il
coordinamento tecnico e la gestione organizzativa di tutte le iniziative dell'amministrazione comunale
per il Natale a Sesto 2014.
d) dati statistici relativi alla qualità delle materie prime e alla selezione dei fornitori
Doccia Service s.r.l. fornisce un servizio professionale che si concretizza esclusivamente attraverso
l'attività lavorativa del proprio personale impiegato all'interno della Biblioteca Pubblica. Non
necessita pertanto dell'acquisto di alcuna materia prima né si avvale di fornitori.
e) certificazioni e riconoscimenti ottenuti, ed altre attività
Formazione del personale:
Nel semestre in oggetto si segnala che il personale della Società ha partecipato ad alcuni corsi di
formazione ed aggiornamento professionale gratuiti organizzati dallo SDIAF (Sistema Documentario
integrato dell'Area Fiorentina) e dalla Regione Toscana:
“Web-Dewey” (Organizzato dallo SDIAF)
“Catalogazione libro antico” (Organizzato dalla Regione Toscana)
“Guida SBN libro moderno” (Organizzato dalla Regione Toscana)
“Protocollo SBN-Marc” (Organizzato dalla Regione Toscana)
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Progetti Speciali:
Un’estate tutta da leggere – Edizione 2014. Il personale ha curato, sotto il coordinamento del
responsabile Servizi Cultura e Biblioteca, le fasi finali del progetto speciale di promozione della
lettura Un'estate tutta da leggere, rivolto ai ragazzi dagli 11 ai 13 anni, in collaborazione con le
scuole e con i Comuni di Signa e Campi Bisenzio. Il progetto si è concluso a dicembre con la
premiazione delle migliori recensioni inviate dai giovani partecipanti. La manifestazione si è svolta
presso il cinema Grotta ed ha visto la partecipazione di oltre 200 ragazzi e della scrittrice Paola
Zannoner.
Attivazione nuovo servizio “Biblio-Ape”. Nel periodo in oggetto la Biblioape, servizio di prestito
itinerante della Biblioteca Ragionieri, ha effettuato 79 fermate nel corso di 48 uscite di cui 35 fermate
in 18 uscite sul comune di Sesto Fiorentino, le restanti nei Comuni di Campi Bisenzio e Calenzano.
Si sono avute 40 nuove iscrizioni (di cui 11 sul territorio di Sesto) e 379 prestiti (di cui 160 sul
territorio di Sesto). La Pina svolge attività di prestito libri e promozione della lettura, con particolare
attenzione rivolta alle fasce di popolazione e con proposte di lettura, per tutte le fasce di età, calibrate
anche sulla base del periodo dell’anno.
Nell'ultimo semestre sono state inoltre effettuate delle fermate straordinarie de La Pina riservate agli
alunni delle scuole di Sesto Fiorentino (Pescetti, Cavalcanti, Alfani, De Amicis, Balducci, Bortolotti,
Radice, Richard, l'Albero Jesse, Santa Marta). Durante queste uscite i ragazzi delle scuole hanno
potuto vedere e conoscere La Pina ed i suoi servizi.
Il personale Doccia Service cura la collezione presente a bordo del mezzo, incrementando
gradualmente il numero dei volumi e dei materiali multimediali anche in base alle richieste
provenienti dagli utenti stessi che usufruiscono del servizio (desiderata). Si occupa inoltre del
coordinamento delle uscite sul territorio dei comuni coinvolti nel progetto e cura il monitoraggio dei
dati relativi agli utenti (statistiche e report su prestiti, utenza e nuove iscrizioni).
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