Faq - Nesquik

IL PREMIO
CHE COS’E’ LA NESQUIK QUIKBAG?
La NESQUIK QUIKBAG è l’esclusivo zainetto firmato NESQUIK per il tuo safari in città, un gadget unico
per il tuo bambino, per uscire a scoprire il mondo che vi circonda. E’ attraverso il gioco, che passa dalla
capacità di osservare il mondo, l’esplorazione, la curiosità e l’immaginazione, che si nutrono le idee.
COME FACCIO A RICEVERE LA NESQUIK QUIKBAG?
Per ricevere la NESQUIK QUIKBAG è sufficiente acquistare una confezione di NESQUIK nei formati aderenti Nesquik barattolo 500g, Nesquik barattolo 600g, Nesquik barattolo 1kg, Nesquik barattolo 1,2kg e
NESQUIK busta 600g e NESQUIK busta 1 kg dal 06/02/2017 al 18/03/2017. Vai sul sito www.nesquik.it,
registrati, carica i dati presenti sullo scontrino e riceverai il tuo regalo a casa senza spese di spedizione.
QUANDO RICEVERO’ LA NESQUIK QUIKBAG?
Il regalo da te richiesto verrà spedito entro 180 giorni dalla fine dell’iniziativa, come da regolamento consultabile sul sito www.nesquik.it
SE DOVESSE ARRIVARMI LA QUIKBAG ROTTA O DANNEGGIATA COSA DEVO FARE?
Se dovessi ricevere la tua NESQUIK QUIKBAG rotta o danneggiata, si consiglia di contattare il Servizio
Consumatori Nestlé al 800 434 434 attivo dal lunedì al venerdì, dalle 9.00 alle 19.00, conservando il documento d’acquisto e uno scatto del prodotto ricevuto e dell’imballaggio che lo conteneva al fine di provvedere quanto prima alla sua sostituzione.
LA MECCANICA
QUALI SONO I FORMATI CHE PARTECIPANO ALL’OPERAZIONE?
Partecipano esclusivamente i seguenti formati:
NESQUIK barattolo 500g, NESQUIK barattolo 600g, NESQUIK barattolo 1kg e NESQUIK barattolo 1,2 kg,
NESQUIK busta 600g e NESQUIK busta 1000g.
SE ACQUISTO PIU’ CONFEZIONI DI NESQUIK NEI FORMATI ADERENTI ALL’INIZIATIVA NEL MEDESIMO
DOCUMENTO D’ACQUISTO HO DIRITTO A RICEVERE PIU’ NESQUIK QUIKBAG?
Sì, ad ogni confezione corrisponde di NESQUIK corrisponde un NESQUIK QUIKBAG.
Ad esempio, acquistando una confezione di NESQUIK barattolo 500g riceverai in regalo un NESQUIK
Quikbag, acquistando due confezioni di NESQUIK barattolo 500g nel medesimo documento d’acquisto
riceverai in regalo due Quikbag.
DOVRO’ PAGARE SPESE DI SPEDIZIONE?
No, riceverai a casa il tuo regalo senza alcuna spesa di spedizione entro 180 giorni dalla fine dalla fine
dell’iniziativa, come da regolamento.
COME POSSO SAPERE SE LA MIA RICHIESTA E’ STATA ACCETTATA?
Entro 5 giorni lavorativi riceverai una mail contenente l’accettazione o meno della richiesta. Inoltre sul sito
www.nesquik.it, all’interno della tua sezione personale potrai consultare in ogni momento lo status della
tua richiesta. Inoltre al momento della spedizione del tuo regalo riceverai una mail che ti permetterà di
effettuare il tracking della tua Quikbag.effettuare il tracking della tua Quikbag.
COSA DEVO FARE SE LA MIA RICHIESTA NON E’ STATA ACCETTATA?
Nel caso di richiesta non confermata ti verrà inviata una mail contenente le motivazioni del rifiuto. In questo caso potrai entro e non oltre il 07/04/2017 tornare sul sito per modificare la richiesta contenente i dati
e caricare l’immagine del documento d’acquisto.
FINO QUANDO E’ POSSIBILE PARTECIPARE?
L’operazione è valida dal 06/02/2017 al 18/03/2017: verranno ritenuti validi tutti i documenti d’acquisto
emessi in qualsiasi orario e con data di emissione compresa tra il 06/02/2017 al 18/03/2017. La richiesta
del premio, attraverso la registrazione dei dati del documento d’acquisto online, potrà essere effettuata
entro 10 giorni dall’emissione dello scontrino stesso. Pertanto l’ultima data utile per inserimento dei dati a
sistema sarà il 28/03/2017
ENTRO QUANDO DEVO INSERIRE IL DOCUMENTO D’ACQUISTO?
Il documento d’acquisto deve essere inserito entro 10 giorni dalla data di emissione, il 28/03/2017 sarà
quindi l’ultimo giorno per inserire i dati a sistema.
SI PUO’ PARTECIPARE SOLO ON LINE?
Sì, il documento d’acquisto può essere caricato esclusivamente su www.nesquik.it all’interno dell’apposita
sezione.
IN CHE FORMATO SI PUÒ CARICARE IL DOCUMENTO D’ACQUISTO?
Il documento d’acquisto può essere caricato nei formati jpg/png/pdf con peso fino a 3 Mb.
QUALI DIMENSIONI MAX SI POSSONO CARICARE?
L’immagine del documento d’acquisto deve avere un peso max fino a 3Mb.
POSSO CARICARE SOLO UN’IMMAGINE? COME FACCIO SE IL DOCUMENTO D’ACQUISTO E’
STAMPATO FRONTE E RETRO O IL DOCUMENTO D’ACQUISTO E’ TROPPO LUNGO?
Potrai selezionare se caricare una sola foto (nel caso di scontrino/fattura stampato su un’unica facciata)
oppure 2 foto nel caso di scontrino/ fattura stampato fronte e retro o troppo lungo). Ricordati che dall’immagine caricata è necessario che siano chiaramente visibili: insegna, descrizione dei prodotti e tutti i dati
compilati nel form.
QUALE BROWSER DEVO/ POSSO UTILIZZARE?
Il sito è compatibile con tutti i browser (Explorer, Chrome, Firefox e Safari), ad eccezione delle versioni
precedenti ad Internet Explorer 9. Se dovessi continuare a riscontare problemi ti invitiamo a cambiare
browser.
SONO VALIDI SOLO GLI SCONTRINI O ANCHE LE FATTURE?
E’ possibile partecipare con entrambi, l’importante è digitare correttamente i dati richiesti. Inoltre è necessario che lo scontrino sia parlante, come indicato nel regolamento consultabile sul sito www.nesquik.it.
HO ACQUISTATO NESQUIK SU AMAZON, POSSO RICHIEDERE LA NESQUIK QUIKBAG?
Sì, anche gli acquisti su Amazon sono validi. Per richiedere il Quikbag dovrai inserire la data di acquisto, le
ultime 7 cifre del numero d’ordine, e l’orario 00:00; è necessario allegare una copia della fattura/ricevuta
che puoi scaricare dal tuo riepilogo ordini.
POSSO PARTECIPARE CON UNA SPESA EFFETTUATA SUL SITO DI ESSELUNGA, CARREFOUR, FINI
PER E AUCHAN?
Per la fattura di acquisti on line Esselunga a casa, l’orario da inserire sarà il primo dei due presenti nella
fattura alla voce “orario di consegna”.
In caso di acquisto a seguito di prenotazione sul sito eCommerce (www.cliccaeritira.it, www.esselungaacasa.it, www.iperdrive.it, www.spesasimply.it) farà fede lo scontrino di acquisto e non la ricevuta della prenotazione, anche se effettuata all’interno del periodo promozionale.
NON MI È ARRIVATA LA MAIL DI ATTIVAZIONE DELL’UTENZA/ PROFILO, COSA DEVO FARE?
Se non hai ricevuto la mail di attivazione della tua utenza, controlla la casella spam e delle offerte in quanto le nostre mail potrebbero finire lì. Per avere ulteriori informazioni contattaci al numero verde 800 434
434 attivo dal lunedì al venerdì, dalle 9.00 alle 19.00.
HO PERSO/ NON RICORDO LA PASSWORD COSA DEVO FARE?
Se non ricordi la tua password clicca QUI ed inserisci la mail che hai usato per la registrazione.
LA MIA PARTECIPAZIONE E’ STATA APPROVATA MA DESIDERO CAMBIARE L’INDIRIZZO DI
SPEDIZIONE. COME POSSO FARE?
Se desideri cambiare l’indirizzo di spedizione puoi contattarci al numero verde 800 434 434 attivo dal
lunedì al venerdì, dalle 9.00 alle 19.00 fino al 18.03.
MI SONO REGISTRATO CON SUCCESSO, HO PROVATO A RIENTRARE NEL MIO PROFILO MA NON
FUNZIONA, COSA POSSO FARE?
Se desideri cambiare l’indirizzo di spedizione puoi contattarci al numero verde 800 434 434 attivo dal
lunedì al venerdì, dalle 9.00 alle 19.00 fino al 18.03.
HO CARICATO I DATI IL 28/03/2017, MA LA MIA RICHIESTA E’ STATA RIFIUTATA. COSA POSSO FARE?
Solo per chi come te ha caricato una richiesta premio entro il 28 marzo 2017 ed è risultata NON OK, c’è la
possibilità di tornare sul sito ed effettuare ex novo la richiesta premio, compilando il form dati scontrino/
fattura e caricando una nuova immagine scontrino/fattura. Ricorda però che sarà possibile solo entro e
non oltre 7 aprile 2017.
CHE COS’E’ SAFARI IN CITTA’?
Nesquik propone a tutti i bambini e alle loro famiglie di uscire di casa ed osservare i luoghi che li circondano: attraverso il binocolo della fantasia si lasceranno ispirare dagli elementi della città e li reinventeranno. In questo modo i bambini si caleranno nei panni di veri esploratori e quest’avventura stimolerà la loro
creatività e le loro idee.
COME POSSO PARTECIPARE?
Esci con il tuo bambino, guardatevi attorno, esplorate insieme la città. Lasciagli cogliere un oggetto o un
paesaggio che ispiri la sua fantasia e scattategli una foto che potrà modificare con la sua creatività. Oppure potete raccogliere un oggetto che potrà essere da lui reinventato o riutilizzato diversamente.
Il tuo bambino potrà trasformare l’elemento liberamente, come preferisce: con un applicazione, disegnando su una stampa o realizzando qualcosa di totalmente nuovo con le foglie raccolte nel parco. Grazie alla
sua fantasia una macchina potrà diventare una coccinella, un lampione si trasformerà in una giraffa e una
ruspa in drago.
COME POSSO REALIZZARE UNA CREAZIONE PER IL SAFARI IN CITTA’?
Dopo aver scattato la fotografia all’elemento che si desidera trasformare, si è liberi di modificarla come
meglio si crede. Con lo smartphone e il tablet tramite le app che consentono di disegnare sulle immagini, con i programmi del PC ma anche semplicemente stampando l’immagine e disegnando su di essa
per modificare l’oggetto. Inoltre il tuo bambino potrà realizzare una creazione utilizzando liberamente gli
oggetti raccolti all’aperto, ad esempio con un collage.
COME POSSO CARICARE LA CREAZIONE DI MIO FIGLIO?
Quando la creazione sarà completata, potrete caricarla direttamente sul nostro sito web (sezione Safari
in città) oppure, se la vostra creazione non è in formato digitale, scattategli una foto e caricatela sempre
su Nesquik.it alla sezione Safari in città.
CHE TIPO DI IMMAGINI VENGONO ACCETTATE?
Per essere approvate da Nesquik, le immagini devono riguardare la trasformazione di un elemento della città. Quindi ogni bambino deve fare delle modifiche fantasiose all’oggetto fotografato o raccolto, in
modo da reinventarlo. Ad esempio una macchina può essere colorata di rosso con macchie nere e diventare una coccinella, un lampione può essere il collo di una giraffa, un semaforo potrà avere degli occhi al
posto delle luci. Non ci sono vincoli alla fantasia purché rispetti il buon senso e il buon costume. Non verranno accettate immagini volgari, offensive, diffamatorie, discriminatorie o oscene. Non caricare immagini
create da un’altra persona a meno che non sia questa a chiedertelo o a darti la sua autorizzazione.
CHE FORMATO E DIMENSIONE DEVE AVERE L’IMMAGINE?
Il file non deve pesare più di 5 MB e deve essere in formato JPG e PNG.
IN COSA CONSISTONO GLI EVENTI “SAFARI IN CITTA’”?
Nesquik ha organizzato dei laboratori per bambini all’interno di 16 centri commerciali su tutto il territorio italiano. Aiutati da educatrici, i bambini potranno realizzare la loro creazione e gli saranno insegnate
tecniche come il disegno, il collage, il papier collè e tante altre. In questo modo socializzeranno, trascorreranno del tempo in compagnia esprimendo la loro potenzialità e le loro idee. Le loro creazioni saranno caricate sul nostro sito all’interno della sezione Safari in città e potrai votarle e condividerle sulla tua
pagina Facebook.