VDI e oltre: Affrontare le principali sfide per l`IT dal BYOD a

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VDI e oltre: Affrontare le
principali sfide per l’IT dal
BYOD a Windows 10
Utilizzate una soluzione unica per tutto, dalla semplice
VDI alla distribuzione on-demand delle applicazioni
Windows, SaaS e web.
Citrix XenDesktop offre la flessibilità necessaria per soddisfare le diverse
esigenze della forza lavoro mobile, del business e del reparto IT,
in modo semplice ed efficiente e a un costo inferiore.
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VDI e oltre: Affrontare le principali sfide per l’IT dal BYOD a Windows 10
Gli analisti del settore e i leader di pensiero amano esaltare la
virtualizzazione del desktop e delle applicazioni come un motore
di trasformazione del business, ma gli amministratori IT tendono a
basarsi più sulle questioni e le sfide del mondo reale. Questo caso
d’uso richiede un desktop virtuale completo o solo un’applicazione
virtualizzata? Come posso supportare il BYOD senza sacrificare la
sicurezza? Che pensiamo di fare per tutti gli utenti che stanno già
eseguendo da soli l’aggiornamento a Windows 10? Cosa forse
ancora più importante, come posso supportare l’intera gamma
di scenari (dalla semplice VDI alla distribuzione delle applicazioni
Windows, SaaS e web on-demand su qualsiasi dispositivo) senza
aumentare in modo eccessivo i costi e la complessità?
La distribuzione virtuale implica molto più della VDI, e richiede più di una soluzione standardizzata per
distribuire le applicazioni, i desktop e i dati nel modo giusto per ognuno dei casi d’uso chiave dell’IT.
La maggior parte delle soluzioni costringe a scegliere tra applicazioni e desktop virtuali, ma per
soddisfare le esigenze dei dipendenti, dell’IT e del business, occorre un modo semplice per gestire sia
le applicazioni che i desktop attraverso un’unica soluzione. Con Citrix XenDesktop, ottenete la piena
potenza di Citrix XenApp, la soluzione di virtualizzazione delle applicazioni leader di mercato, utilizzata
dalle 10 maggiori aziende nel settore sanitario, bancario, automobilistico e aerospaziale, integrata nella
soluzione leader per la VDI.1 XenDesktop è basato sull’architettura di gestione FlexCast, la soluzione
più flessibile per la virtualizzazione del desktop e delle applicazioni, per offrire una singola soluzione
unificata per l’accesso remoto, la mobility del workspace, la produttività su qualsiasi dispositivo e altro
ancora. Dalla semplice distribuzione delle applicazioni alla VDI avanzata, XenDesktop si adatta alle
vostre esigenze, che la vostra priorità sia quella di offrire agli utenti il BYOD, migliorare la sicurezza e
la conformità sul desktop aziendale, semplificare la migrazione a Windows 10 o risparmiare sul budget
dell’IT passando a dispositivi a basso costo come i Chromebook o i thin client.
Questo documento analizza alcuni casi d’uso che evidenziano come XenDesktop, integrando tutta la
potenza di XenApp, può consentire la mobility aziendale nel modo giusto per ogni caso d’uso, fornendo
al contempo la sicurezza e la gestibilità richieste dall’IT.
Mobility e BYOD sicuri
I dipendenti di oggi devono essere in grado di lavorare da qualsiasi luogo, dalla sede del cliente all’ufficio
di casa fino alla sala d’attesa di un aeroporto, con il pieno accesso a tutte le applicazioni e i dati e
un’ottima esperienza utente. Con l’ingresso dei dispositivi personali in tutte le organizzazioni, occorre
inoltre un modo per gestire il programma bring-your-own device (BYOD) ad hoc probabilmente già
esistente nel vostro ambiente, sia esso autorizzato o meno. In ogni caso, la VDI permette di offrire agli
utenti un mobile workspace completo su qualunque dispositivo essi scelgano di utilizzare, inclusi i
dispositivi personali, su qualsiasi rete, mentre l’IT mantiene la piena sicurezza e il controllo.
Forrester Wave™: Server-Hosted Virtual Desktops (VDI), 3º trimestre 2015.
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“[XenDesktop è] la soluzione
migliore in circolazione per fornire
ai nostri utenti un accesso remoto
sicuro alle applicazioni aziendali e
ridurre i costi della manutenzione
delle infrastrutture.”
Marcelo Noronha
Project manager IT, Qualicorp
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XenDesktop consente una produttività sicura su qualsiasi dispositivo e ovunque, offrendo agli utenti
un accesso sicuro e coerente ai propri desktop virtuali, applicazioni e dati senza dover entrare nella
vostra rete aziendale. Questa soluzione unificata permette la distribuzione sicura delle applicazioni
Windows, Linux, SaaS e web su tutti i tipi di dispositivi, tra cui desktop Windows e Linux, Mac, thin client,
tablet e smartphone. Il reparto IT si avvale di un singolo punto per gestire il controllo degli accessi e può
limitare le azioni in funzione dell’identità dell’utente e del dispositivo endpoint, rafforzando la sicurezza
delle applicazioni e migliorando la protezione dei dati e la gestione della conformità. Un processo di
login uniforme conduce a uno StoreFront aziendale, in cui gli utenti selezionano le applicazioni o i
desktop che desiderano utilizzare e avviano con un tocco le app proprio come un’app nativa su un
dispositivo iOS, Android, Blackberry, Mac, Linux o Windows. Inoltre, XenDesktop ottimizza il traffico
di rete per la connessione remota tramite il caching del traffico video per ridurre la ritrasmissione, e
prioritizzando il traffico interattivo come voce e video sui trasferimenti di file e i processi di stampa in
massa per garantire un’esperienza ad alte prestazioni.
In grado di lavorare da qualsiasi luogo con lo stesso workspace coerente, portatile e sempre disponibile,
i dipendenti possono ottenere una maggiore produttività e soddisfazione sul lavoro, favorendo l’agilità
del business e fornendo un vantaggio competitivo all’organizzazione. “[XenDesktop è] la soluzione
migliore in circolazione per fornire ai nostri utenti un accesso remoto sicuro alle applicazioni aziendali
e ridurre i costi della manutenzione delle infrastrutture”, afferma Marcelo Noronha, project manager IT
di Qualicorp.2
I dipendenti accedono alle applicazioni e ai desktop attraverso un semplice StoreFront con un’esperienza coerente su tutti i dispositivi.
Sicurezza e conformità
I responsabili IT di oggi devono affrontare la sfida di ridurre i rischi per l’azienda pur permettendo alle
persone di lavorare nel modo più adatto alle loro finalità, da qualsiasi luogo, dispositivo o rete. I dati
memorizzati in locale su laptop, tablet e smartphone rischiano costantemente di essere compromessi
da perdite, furti o malware, e le reti pubbliche costituiscono un ulteriore rischio. Per rispettare sia i
regolamenti governativi che le best practice di sicurezza, l’IT ha bisogno di un modo per proteggere i dati
aziendali senza limitare la produttività degli utenti.
XenDesktop consente all’IT di centralizzare le applicazioni e la proprietà intellettuale nel datacenter, dove
la registrazione, il reporting e la verifica completi delle attività rendono molto più semplici il rispetto della
Fonte: TechValidate.
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“Microsoft è entusiasta che il
nostro partner di lunga data Citrix
stia aiutando i clienti aziendali ad
adottare Windows 10. Con
XenApp e XenDesktop, Citrix
consente una migrazione più
veloce delle applicazioni a
Windows 10, con accesso alla
fondamentale linea di
applicazioni aziendali subito dopo
l’aggiornamento.”
Margaret Arakawa
General Manager, Windows 10 e
dispositivi per gli Stati Uniti,
Microsoft
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privacy, la conformità e la gestione del rischio. L’IT può consentire l’accesso ad applicazioni, desktop e
dati in base a un controllo degli accessi orientato al caso d’uso e all’attività, comprendente policy per
determinare le azioni che gli utenti possono eseguire su ogni app. XenDesktop è certificato FIPS e
Common Criteria per soddisfare i più elevati standard dei settori regolamentati; i modelli di sicurezza
preconfigurati consentono all’IT di proteggere l’ambiente in pochi clic, fornendo un modo semplice e
veloce per aumentare la sicurezza. “Non importa se un laptop viene rubato o infettato da un virus,
perché tutti i contenuti accessibili sono conservati a livello centrale nel datacenter, e non distribuiti
sui singoli dispositivi”, afferma Mark Holley, responsabile della sicurezza di Bank of American Fork.
Per i dipendenti, XenDesktop offre un’esperienza semplice e coerente per accedere a desktop,
applicazioni e dati su qualsiasi dispositivo, senza doversi confrontare con complesse misure di
sicurezza rivolte all’utente. L’interfaccia semplice da usare incoraggia l’adozione della soluzione,
affinché l’organizzazione trarre il massimo vantaggio in termini di sicurezza.
Applicazioni del browser sicure
Man mano che le applicazioni web e SaaS acquistano popolarità in azienda, l’IT deve garantire che esse
rimangano sicure e gestibili come qualsiasi altro tipo di applicazione. In molti casi, le applicazioni sono
state sviluppate per browser o plug-in specifici che possono essere ormai superati o costituire una
minaccia alla sicurezza. I frequenti aggiornamenti del browser complicano la sfida, soprattutto quando
nell’organizzazione si utilizzano più browser, tra cui Internet Explorer, Firefox, Safari, Chrome e il nuovo
browser Edge di Microsoft.
Ricorrendo a XenDesktop per virtualizzare i browser utilizzati per accedere alle applicazioni web e SaaS,
l’IT può conservare le informazioni sensibili nel datacenter, piuttosto che nella cache del browser locale
dell’utente, eliminando il rischio di perdita o furto. Solo gli aggiornamenti dello schermo, i clic del mouse
e i comandi da tastiera attraversano la rete fino all’endpoint, a differenza dei dati, e nulla rimane salvato
quando la connessione di rete viene interrotta. L’applicazione granulare delle policy di accesso consente
di eliminare le lacune inutili nella VPN e ridurre il rischio di perdita di dati o di intrusioni tramite
connessioni non protette.
XenDesktop riduce inoltre i costi di gestione delle applicazioni web, eliminando la necessità di
aggiornare le applicazioni a ogni aggiornamento del browser. Gli amministratori scelgono il miglior
browser web e i plug-in necessari per ogni applicazione web, per poi distribuirlo in una sessione
virtuale all’interno del browser preferito dall’utente. Di conseguenza, gli aggiornamenti sul dispositivo
dell’utente non hanno alcun impatto sulla compatibilità delle applicazioni web che egli utilizza. Inoltre,
un’esperienza utente coerente su qualsiasi dispositivo e browser può ridurre considerevolmente le
costose chiamate all’help desk.
La migrazione a Windows 10®
Nel primo mese dalla sua uscita, Windows 10 ha stabilito il record di crescita per quota di utenti in un
mese tra tutti i sistemi operativi. Poiché sempre più dipendenti stanno installando di loro iniziativa
l’ultimo sistema operativo Microsoft o portando a lavoro nuovi dispositivi BYOD con Windows 10, questa
migrazione del sistema operativo sta diventando urgente per l’IT. I metodi manuali e decentralizzati
possono rendere il processo arduo per l’IT, distogliendo il personale da attività di maggior valore. Le
applicazioni richiedono numerosi test e aggiustamenti per garantire la compatibilità con il nuovo
sistema operativo, e gli endpoint sempre più disparati utilizzati nell’azienda, tra cui i dispositivi BYO,
rappresentano un ulteriore livello di complessità.
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VDI e oltre: Affrontare le principali sfide per l’IT dal BYOD a Windows 10
XenDesktop consente all’IT di fornire un accesso immediato alle applicazioni aziendali e legacy su
qualsiasi dispositivo Windows 10, aziendale o BYOD, senza il tempo e il costo dell’implementazione
manuale in ogni sede dell’organizzazione. I dipendenti non devono subire alcuna interruzione per
quanto concerne la produttività o il supporto, anche se non avete eseguito i test di compatibilità delle
applicazioni. Con la standardizzazione di Windows 10, l’IT può utilizzare XenDesktop per caricare una
singola golden image del desktop Windows 10 nel datacenter per distribuirla agli utenti di tutto il
mondo. La gestione diventa molto più semplice ed efficiente, così come il supporto e la sicurezza; se un
desktop di un utente viene danneggiato o infettato, basterà un semplice riavvio per ripristinare
un’immagine perfetta. Per gli utenti che continuano a utilizzare laptop e PC più vecchi, thin client e altri
dispositivi non compatibili con Windows 10, le avanzate tecnologie Citrix assicurano la stessa esperienza
ad alte prestazioni offerta sugli endpoint più recenti, tra cui un supporto avanzato per le periferiche.
“Microsoft è entusiasta che il nostro partner di lunga data Citrix stia aiutando i clienti aziendali ad
adottare Windows 10. Con XenApp e XenDesktop, Citrix consente una migrazione più veloce delle
applicazioni a Windows 10, con accesso alla fondamentale linea di applicazioni aziendali subito dopo
l’aggiornamento”, afferma Margaret Arakawa, General Manager di Microsoft per Windows 10 e i
dispositivi per gli Stati Uniti.
La tecnologia di XenDesktop per il layering delle applicazioni, AppDisk, permette di gestire le
applicazioni IT in modo indipendente dal sistema operativo di base, dal desktop master o dall’immagine
del server. Le applicazioni possono essere installate sul layer di AppDisk e poi migrate senza problemi
da Windows 7 a Windows 10, senza impattare l’immagine del sistema operativo di base. A integrazione
di AppDisk, Citrix AppDNA, fornito con XenDesktop, accelera la migrazione e garantisce la compatibilità
delle applicazioni per supportare gli utenti che utilizzano applicazioni sviluppate per Windows XP o
Windows 7 sui dispositivi Windows 10. Automatizzando e analizzando la compatibilità delle applicazioni,
e aiutando l’IT a risolvere molto più rapidamente gli eventuali problemi, AppDNA riduce fino al 90% il
costo e la complessità degli upgrade delle applicazioni, delle migrazioni e degli aggiornamenti. Ciò vale
sia per Windows 10 che per gli aggiornamenti futuri, eliminando uno dei principali punti critici per l’IT.
Skype for Business
La rapida crescita di Microsoft® Skype for Business come una delle principali piattaforme per le
comunicazioni unificate per chat in tempo reale, chiamate, video e condivisione dello schermo
pone nuove sfide per l’IT. Gli endpoint installati in locale espongono i registri delle chat e dei video,
i file trasferiti e altri contenuti al rischio di perdita, furto o malware, mentre la diversità dei dispositivi
in uso rende ancora più complessi la configurazione e il supporto.
Utilizzando XenDesktop per distribuire Skype, l’IT può mantenere al sicuro l’applicazione Skype e i dati
associati nel datacenter, fuori dalla portata dei malware. La gestione a immagine singola semplifica
Skype sia per gli utenti che per l’IT. Una singola versione di Skype supporta tutti gli utenti a prescindere
dal dispositivo (Windows, Mac, Linux o thin client) con la stessa esperienza utente, comprese l’interfaccia
e la procedura di accesso. Per i dipendenti, questa coerenza facilita la collaborazione e aumenta la
produttività; per l’IT, riduce al minimo la formazione degli utenti e le chiamate all’help desk.
La centralizzazione delle applicazioni semplifica inoltre la gestione e consente di applicare più
facilmente patch e aggiornamenti.
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Gestione più semplice e a basso costo
Le opportunità di ridurre i costi insite nei casi d’uso descritti sopra illustrano uno degli impieghi più
interessanti di XenDesktop: ridurre le spese dell’IT attraverso un’architettura centralizzata più semplice
ed efficiente. La soluzione permette di:
• Semplificare la gestione del desktop e delle applicazioni attraverso la gestione a immagine
singola, il monitoraggio centralizzato e l’automazione del provisioning e di altre attività comuni.
L’IT può fornire un accesso ad alte prestazioni alle applicazioni Windows, Linux, SaaS e web da
qualsiasi dispositivo a una frazione del tempo e del budget richiesti in precedenza, e applicare gli
aggiornamenti e le patch con la stessa efficienza, liberando le risorse per i progetti più strategici.
• Evitare i tradizionali cicli di aggiornamento dei PC con la capacità di distribuire un desktop
virtuale aggiornato a thin client, Chromebook e altri dispositivi a basso costo su qualsiasi rete con
un’esperienza utente di livello nativo. Spostando l’elaborazione al datacenter, l’IT può mantenere
in servizio molto più a lungo dispositivi di tutti i tipi (anche con l’introduzione di sistemi operativi
più impegnativi), e può utilizzare i programmi BYOD per affidare ai dipendenti stessi l’acquisto e
la gestione degli endpoint. Infatti, i budget per l’aggiornamento dei PC possono essere utilizzati
per finanziare iniziative di virtualizzazione desktop, rendendo ancora più facile la transizione.
“XenDesktop ci ha fatto risparmiare il costo di un aggiornamento simultaneo, così possiamo
ripartire le spese in conto capitale in diversi anni e bilanciare i nostri cicli di supporto”, afferma
Simon Davey, responsabile IT di Kelliher Insurance.
• Adottare sistemi e piattaforme di nuova generazione come Skype for Business. Sempre più
aziende stanno sostituendo i loro sistemi telefonici con la soluzione Microsoft, già il terzo PBX
più adottato negli Stati Uniti e ancora in crescita. Riconoscendo i vantaggi della distribuzione
virtuale di Skype, Citrix e Microsoft hanno collaborato per garantire che queste implementazioni
realizzino appieno i vantaggi di una maggiore sicurezza e gestibilità senza sacrificare le
prestazioni. Insieme, le due aziende hanno introdotto l’unica soluzione approvata da Microsoft
per la distribuzione di Skype for Business in un ambiente virtuale. L’architettura centralizzata più
efficiente non solo consente di risparmiare i fondi dell’IT per i progetti più strategici e gli
aggiornamenti dell’infrastruttura, ma rende anche queste iniziative più semplici da attuare.
Conclusioni
La virtualizzazione del desktop e delle applicazioni offre modi semplici ed efficaci per affrontare una
vasta gamma di esigenze prioritarie dell’IT nei confronti della forza lavoro odierna. Alcuni casi d’uso
sono più adatti alla virtualizzazione delle applicazioni, come la distribuzione sicura di Skype for Business
o delle applicazioni SaaS e web basate su browser, mentre altri, tra cui la migrazione a Windows 10 e
il BYOD, richiedono un desktop VDI completo. La maggior parte dei fornitori permette ai clienti di
scegliere uno o l’altro modello, ossia la virtualizzazione delle applicazioni o del desktop, ma non
entrambe nella stessa soluzione. Solo Citrix XenDesktop, integrando tutta la potenza di Citrix XenApp,
offre la virtualizzazione sia delle applicazioni che del desktop per fornire una flessibilità ottimale.
Basato sull’architettura di gestione FlexCast, XenDesktop consente di affrontare tutte le esigenze
relative all’accesso remoto, alla mobility del workspace, alla produttività su qualsiasi dispositivo e
altro ancora, attraverso la stessa soluzione unificata.
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VDI e oltre: Affrontare le principali sfide per l’IT dal BYOD a Windows 10
Risorse aggiuntive
I 10 motivi principali per rafforzare la sicurezza delle informazioni grazie alla virtualizzazione del desktop
I tre motivi principali per distribuire le applicazioni web con la virtualizzazione delle applicazioni
Il vantaggio di Citrix per Windows 10
Eseguite Skype for Business come un’app virtuale sicura, con un’ottima esperienza utente
Tre modi in cui le aziende stanno tagliando i costi dell’IT con la VDI
www.citrix.it/xendesktop
www.citrix.it/xenapp
Sede aziendale
Fort Lauderdale, Florida, USA
Centro di sviluppo in India
Bangalore, India
Sede per l’America Latina
Coral Gables, Florida, USA
Sede nella Silicon Valley
Santa Clara, California, USA
Sede Divisione online
Santa Barbara, California, USA
Centro di sviluppo nel Regno Unito
Chalfont, Regno Unito
Sede per Europa, Medio Oriente e Africa
Sciaffusa, Svizzera
Sede per il Pacifico
Hong Kong, Cina
Informazioni su Citrix
Citrix (NASDAQ:CTXS) è l’azienda leader nella transizione verso un luogo di lavoro software-defined, che integra soluzioni di virtualizzazione,
gestione della mobility, networking e SaaS al fine di offrire alle aziende e alle persone nuovi modi per lavorare al meglio. Le soluzioni di Citrix
sono una risorsa essenziale per la mobility aziendale grazie a mobile workspaces sicuri che forniscono alle persone un accesso immediato
ad applicazioni, desktop, dati e comunicazioni su qualsiasi dispositivo, rete e cloud. Con ricavi annuali pari a 3,28 miliardi di dollari nel 2015,
le soluzioni Citrix sono utilizzate da oltre 400.000 organizzazioni e da più di 100 milioni di utenti nel mondo. Maggiori informazioni sono
disponibili su www.citrix.it o www.citrix.com.
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e/o di una delle sue consociate, e possono essere registrati negli Stati Uniti e in altri paesi. Altri nomi di prodotti e società citati nel presente
documento possono essere marchi delle rispettive società.
0416/PDF
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