HOWTO Servizi Cart Versione 0.4

HOWTO Servizi Cart
Versione 0.4
Premessa:
L'obiettivo è quello di creare un documento condiviso in cui abbiamo tracciato come si risolvono i
problemi più ricorrenti.
Descrizione del problema: Verifica invocazione servizio.
Verifica: Collegarsi ai NAL ove si verifica il problema, visualizzare la data dei file per controllare
l'ultima scrittura [ll -rt] dopodichè il contenuto del log di errore contenuto
in /var/log/httpd/error_log [less]
Esempio di errore nel richiamare l'url:
[Wed Oct 10 11:58:39 2007] [error] [client 212.19.106.200] request failed: erroneous characters after protocol string:
POST /cart/PD/ SPCPlucca/SPCRegioneToscana/SPCMovTur HTTP/1.0
Guardando l'errore si evidenzia uno spazio nell'url: /cart/PD/ SPCPlucca/SPCRegioneToscana/SPCMovTur
Risoluzione: Corretta l'url di invocazione nell'error_log non vi deve più apparire la notifica
precedente.
Verificare inoltre il contenuto del file di log access_log contenuto in /var/log/httpd questo mostra i
tentativi di accesso [less]
Esempio:
212.19.106.200 - - [10/Oct/2007:11:58:39 +0200] "POST /cart/PD/ SPCPlucca/SPCRegioneToscana/SPCMovTur HTTP/1.0" 400
392 "-" "-"
Anche in questo si può verificare lo spazio nel richiamare l'url da parte del client 212.19.106.200
Se richiamato correttamente appare una stringa simile:
159.213.247.20 - - [11/Oct/2007:11:36:54 +0200] "POST /cart/PD/SPCPfirenze/SPCRegioneToscana/SPCMovTur HTTP/1.0" 200
1566 "-" "Axis/1.4"
Verifica finale:
Nel file di log /var/log/openscoop/openscoop.log deve apparire l'invocazione da parte del client. Se
è stato richiamato il servizio la data del log viene aggiornata in caso contrario non logga nulla.
Descrizione del problema: Invalid method in request
Verifica: Se durante una verifica nel log /var/log/httpd/error_log [less] si notano errori simili:
[Mon Oct 22 13:40:20 2007] [error] [client 192.168.1.174] Invalid method in
request \x03\x03\x03\x03\x03\b\b\b\b\b\b\x7f\x7f\b\b\b\x7f\x7f\x7f
[Mon Oct 22 13:42:07 2007] [error] [client 192.168.1.174] Invalid method in request \x03
[Mon Oct 22 13:46:22 2007] [error] [client 192.168.1.174] Invalid method in request \x03
[Mon Oct 22 13:49:30 2007] [error] [client 192.168.1.174] Invalid method in request \x03
Processing config directory: /opt/petra/data/Adjunct/Web/httpd.*.adjunct
[Thu Oct 25 11:08:40 2007] [notice] Apache (Petra Internet Framework/Linux) configured -- resuming normal operations
[Thu Oct 25 11:08:40 2007] [notice] suEXEC mechanism enabled (wrapper: /usr/sbin/suexec)
[Thu Oct 25 11:08:40 2007] [notice] Accept mutex: sysvsem (Default: sysvsem)
Controllare il contenuto del file di log access_log contenuto in /var/log/httpd questo mostra i
tentativi di accesso [less]
192.168.1.174 - - [22/Oct/2007:13:40:20 +0200] "\x03\x03\x03\x03\x03\b\b\b\b\b\b\x7f\x7f\b\b\b\x7f\x7f\x7f" 501 - "-" "-"
192.168.1.174 - - [22/Oct/2007:13:42:07 +0200] "\x03" 501 - "-" "-"
192.168.1.174 - - [22/Oct/2007:13:46:22 +0200] "\x03" 501 - "-" "-"
192.168.1.174 - - [22/Oct/2007:13:49:30 +0200] "\x03" 501 - "-" "-"
Risoluzione: verificare la URL utilizzata dal SIL per accedere al servizio (contattando tramite mail
o telefono l'utente o il responsabile), gli errori sopra riportati corrispondono infatti a tentativi di
accesso cifrati (tramite https) a server su cui il servizio richiamato dal SIL è configurato in http.
Descrizione del problema: Verifica funzionalità jboss
Verifica: se il file di log mod_jk.log contenuto in /var/log/httpd riporta errori simili:
[Fri Nov 02 11:15:42 2007] [jk_ajp_common.c (1198)]: Error connecting to tomcat. Tomcat is probably not started or is listenning
on the wrong port. Failed e rrno = 111
[Fri Nov 02 11:16:29 2007] [jk_ajp_common.c (681)]: ERROR: can't receive the response message from tomcat, network problems
or tomcat is down.
[Fri Nov 02 11:16:29 2007] [jk_ajp_common.c (1050)]: Error reading reply from tomcat. Tomcat is down or network problems.
[Fri Nov 02 11:16:29 2007] [jk_ajp_common.c (1187)]: ERROR: Receiving from tomcat failed, recoverable operation. err=1
[Fri Nov 02 11:16:29 2007] [jk_ajp_common.c (1198)]: Error connecting to tomcat. Tomcat is probably not started or is listenning
on the wrong port. Failed e rrno = 111
[Fri Nov 02 11:16:43 2007] [jk_ajp_common.c (681)]: ERROR: can't receive the response message from tomcat, network problems
or tomcat is down.
[Fri Nov 02 11:16:43 2007] [jk_ajp_common.c (1050)]: Error reading reply from tomcat. Tomcat is down or network problems.
[Fri Nov 02 11:16:43 2007] [jk_ajp_common.c (1187)]: ERROR: Receiving from tomc at failed, recoverable operation. err=1
[Fri Nov 02 11:16:43 2007] [jk_ajp_common.c (1198)]: Error connecting to tomcat. Tomcat is probably not started or is listenning
on the wrong port. Failed e rrno = 111
[Fri Nov 02 11:17:38 2007] [jk_ajp_common.c (681)]: ERROR: can't receive the response message from tomcat, network problems
or tomcat is down.
[Fri Nov 02 11:17:38 2007] [jk_ajp_common.c (1050)]: Error reading reply from tomcat. Tomcat is down or network problems.
[Fri Nov 02 11:17:38 2007] [jk_ajp_common.c (1187)]: ERROR: Receiving from tomcat failed, recoverable operation. err=0
[Fri Nov 02 11:17:38 2007] [jk_ajp_common.c (1198)]: Error connecting to tomcat. Tomcat is probably not started or is listenning
on the wrong port. Failed e rrno = 111
[Fri Nov 02 11:18:31 2007] [jk_ajp_common.c (926)]: Error sending request body
Risoluzione: Verificare con il comando [service jbossas status] il funzionamento di jboss, nel caso
sia notificato che non sta funzionando si può procedere con il suo avvio [ service jbossas restart o
service jbossas start], se al contrario la risposta ad esempio è: jbossas (pid 349) is running occorre
verificare le configurazioni, dopo le verifiche necessarie è possibile procedere con il restart di jboss
[ service jbossas restart ].
Il file di log mod_jk.log non scriverà più notifiche di errore.