Contratto di Collaborazione tra

INDAGOR
Piattaforma di Circolarità Anagrafica
In Comune
G UIDA O PERATIVA
Manuale Indagor vers 1.0 - 06/14
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La presente Guida Operativa riporta le principali nozioni operative utili all’utilizzatore per sfruttare le
potenzialità della piattaforma INDAGOR per il reperimento di informazioni anagrafiche e di residenza
(Utenti Standard) e per effettuare il monitoraggio delle attività svolte (Utenti Admin)
1 – Accesso al Servizio
Al servizio si accede utilizzando un qualsiasi browser.
Richiamato il Link al Servizio, si visualizza la pagina di accoglienza:
Nella pagina di benvenuto sono riportate le seguenti informazioni:
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I dati dell’utente che ha effettuato l’accesso
La data dell’ultimo accesso effettuato
Il MENU di NAVIGAZIONE sulla sinistra dello schermo
Una breve descrizione del servizio
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2 – Inserimento Richieste
La richiesta di dati anagrafici può essere:
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PUNTUALE: in questo caso l’utente inserisce il Codice Fiscale di un soggetto ed il sistema
risponderà con i dati disponibili a livello nazionale per quel singolo soggetto.
PER SINONIMI: In questo caso l’utente inserisce il Nome, il Cognome ed il Sesso ed il sistema
risponderà proponendo tutti i soggetti residenti in Italia con quel dato nome, cognome e sesso.
Successivi filtri consentono all’operatore di individuare il soggetto desiderato ed effettuare
un’interrogazione puntuale su quel dato soggetto.
Il sistema Indagor risolve le risposte inserite ogni 20 minuti (per gli utenti “Standard”).
Qualora fossero state rilasciate credenziali per utenti “Urgenti”, le richieste sarebbero soddisfatte circa
ogni minuto.
Cliccare sulla voce di MENU Richieste
La videata che si presenta consente di inserire sia richieste PUNTUALI che richieste per SINONIMI.
Compilare i campi previsti nella sezione di interesse e cliccare sul tasto Richiedi
E’ possibile inserire quante richieste si desidera.
Le richieste inserite vengono memorizzate nella sezione “Richieste in attesa di risposta”.
Le richieste in attesa vengono risolte automaticamente (normalmente ogni 20 minuti) utilizzando i
collegamenti telematici predisposti dall’Ufficio Anagrafe del Comune a regolari intervalli di tempo
nel corso dell’ordinario orario di lavoro dell’ufficio.
Una volta risolte da Indagor, le richieste sono rimosse da questa sezione.
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3 – VISUALIZZAZIONE RISPOSTE
INDAGOR notifica ad ogni utente, via mail, l’avvenuta ricezione delle risposte.
L’utente, ricevuta la mail di notifica, può accedere ad Indagor e cliccare sulla voce di MENU Risposte .
Si entra nella sezione contenente tutte le richieste risolte
Per ogni richiesta risolta a video vengono presentate le seguenti informazioni riassuntive
 NUMERO RISPOSTE: riporta il numero totale delle risposte pervenute a seguito di altrettante
richieste effettuate dall’utente nel corso del tempo
 PAGINE DI RISPOSTA: in ogni videata vengono riportate 25 risposte. Se le risposte sono più di 25
vengono generate più pagine il numero delle quali è riportato in questa riga
 TIPO: indicazione se trattasi di richiesta PUNTUALE o di SINONIMI
 CODICE FSCALE: trattasi del CF del soggetto per il quale è stata inserita la richiesta.
 COGNOME: trattasi del Cognome del soggetto per il quale è stata inserita la richiesta
 NOME: trattasi del Nome del soggetto per il quale è stata inserita la richiesta
 DATA/ORA di INSERIMENTO: trattasi della data/ora di inserimento della richiesta
 ERRORE: Trattasi del messaggio presente qualora il sistema non fosse stato in grado di reperire
alcun dato
 DETTAGLIO: cliccando su “Dettaglio” si accede a tutte le informazioni rese disponibili da Indagor.
Le risposte pervenute sono in partenza ordinate per ordine cronologico rispetto alla data di richiesta.
E’ tuttavia possibile, per una più veloce ricerca del soggetto di interesse tra quelli in lista, utilizzare i
seguenti filtri:
1. Ordine alfabetico rispetto al Cognome: cliccare sul tasto Ordine per cognome
2. Ricerca della risposta tramite inserimento di tutto o parte del Cognome: digitare il testo
nell’apposito campo e premere il tasto Cerca
3. Ricerca della risposta tramite inserimento dell’intero Codice Fiscale: digitare il codice fiscale
nell’apposito campo e premere il tasto Cerca
4. Ricerca della risposta per mese di inserimento: selezionare il menu a tendina che riporta i mesi nei
quali ci sono state delle risposte e scegliere quello desiderato
5. Ricerca della risposta per anno di inserimento: selezionare il menu a tendina nel quale sono
riportati gli anni nei quali ci sono state delle risposte e scegliere quello desiderato
6. Ricerca di tutte le risposte relative a consultazioni solo PUNTUALI o solo per SINONIMI
Il filtro “Utenti” è automaticamente impostato per visualizzare solamente le risposte alle richieste inserite
dall’utente che ha effettuato l’accesso ad Indagor
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RISPOSTE PUNTUALI
Cliccando sulla voce “Dettaglio” in corrispondenza di una risposta su interrogazione puntuale, si accede
alla pagina contenente tutte le informazioni che Indagor è riuscito a rintracciare sulla persona oggetto di
richiesta. Qui di seguito si riporta, come esempio, solo una parte della videata contenente i dati prelevati.
La pagina è suddivisa in DUE sezioni.
1. Dati acquisiti da INA/ANPR. In questa sezione vengono riportati TUTTI i dati che oggi INA/ANPR
rende disponibili
2. Dati acquisiti da Agenzia delle Entrate. In questa sezione vengono riportati TUTTI i dati che
Agenzia delle Entrate rende disponibili
Le informazioni anagrafiche sono presentate all’utente in modo tale da poter mettere a confronto i dati
acquisiti dalle DUE fonti per eventualmente individuare facilmente casi di disallineamento.
In calce ad ogni risposta l’utente ha la possibilità, per ogni sezione, di inserire un testo come “campo
note”.
N.B.
I numeri di protocollo riportati nelle due sezioni sono stati attribuiti alla pratica di interrogazione
direttamente dagli Enti stessi (INA/ANPR ed Agenzia delle Entrate), dunque hanno valore ufficiale.
CREAZIONE FILE PDF
Per ogni pratica di risposta è possibile generare un file PDF contenente TUTTE le informazioni disponibili
cliccando su “Stampa Scheda” nella videata dei dettagli.
Per la creazione del PDF è necessario avere installato sulla postazione un applicativo che consente di
aggiungere agli strumenti di stampa anche la creazione di un file PDF.
Una volta installato, PDF Creator è visto dalla postazione come una stampante.
Aperto dunque il file PDF creato da Indagor, è sufficiente mandare in stampa il documento avendo cura di
selezionare tra le stampanti proposte PDF CREATOR .
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RISPOSTE per SINONIMI
Cliccando sulla voce “Dettaglio” in corrispondenza di una risposta su interrogazione per sinonimi, si
accede alla pagina contenente l’elenco dei soggetti residenti sul territorio italiano aventi lo stesso Nome,
Cognome, Sesso
N.B.
La ricerca effettuata da Indagor in INA/ANPR avviene per il Nome ed il Cognome inseriti dall’utente.
Qualora il soggetto fosse presente in INA/ANPR con un nome diverso da quello inserito per la ricerca (ad
esempio la ricerca è stata effettuata con nome “Paolo” mentre il soggetto in realtà è in INA/ANPR come
“Gian Paolo”) non viene considerato nella lista dei sinonimi.
Per ottimizzare la ricerca del soggetto desiderato all’interno della lista di sinonimi presenti, è disponibile il
filtro “per anno di nascita o Comune di residenza”.
Inserire il valore ricercato nell’apposito campo e premere Filtra
Individuato il soggetto desiderato, dalla lista dei sinonimi, tramite la funzione “lancia ricerca puntuale”, è
possibile inserire una richiesta puntuale per quel soggetto, richiesta che sarà soddisfatta al prossimo
collegamento di Indagor
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UTENTE ADMIN
L’Utente Admin è rappresentato, in Comune, dal Responsabile INA SAIA, figura questa richiesta dal
Ministero dell’Interno che indentifica il soggetto designato dal Sindaco alla gestione dei collegamenti
telematici con il Sistema di Circolarità Anagrafica istituzionale.
Proprio per questo suo compito, Indagor gli attribuisce un profilo diverso rispetto agli altri utenti.
L’Utente Admin, oltre ad inserire richieste e visualizzare risposte come un utente STANDARD, può in ogni
momento verificare le richieste inserite da tutti gli utenti del Comune.
Non solo.
Solo all’utente ADMIN è riservata una voce di Menu chiamata “Statistiche” che gli consente di avere,
velocemente e facilmente, notizie sul livello di utilizzo del Sistema Indagor da parte degli utenti Comunali.
Tutto ciò gli consente di fare opera di monitoraggio utile per intercettare sul nascere eventuali casi di
utilizzo non idoneo del Sistema.
Accedendo alla sezione “Richieste”, in corrispondenza delle “Richieste in Attesa di risposta” l’utente
Admin può visualizzare quelle inserite da lui stesso ma anche quelle inserite da tutti gli altri utenti del
Comune.
Accedendo alla sezione “Risposte”, l’utente Admin può visualizzare le risposte pervenute a tutte le
richieste effettuate dagli utenti del Comune.
Il filtro “Utenti” consente di selezionare un utente alla volta.
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