Condizioni Generali di Vendita - Matteo Mugnaini Creative Studio

Condizioni
Generali di
Vendita
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ultimo aggiornamento - gennaio 2013
Condizioni Generali di Vendita
DEFINIZIONE
Matteo Mugnaini Creative Studio (d'ora in avanti chiamato "M.M.C.S.") è un fornitore di servizi creativi, specializzato nei settori della comunicazione e della grafica pubblicitaria.
Per committente si intende la persona fisica o giuridica che commissiona un progetto a M.M.C.S., secondo i dettagli e le modalità espresse nel documento di preventivo.
Il documento di preventivo è un documento nel quale vengono espresse, in sintesi o in dettaglio, gli elementi riguardanti il progetto in corso, con indicazione di una parte economica
relativa ai compensi richiesti da M.M.C.S. e una riguardante le scadenze ovvero le tempistiche per la elaborazione del progetto in ogni sua parte.
ACCETTAZIONE DEL PREVENTIVO
Il preventivo si intende accettato allorquando il committente ne sottoscrive la pagina finale con la sua firma per esteso, accludendo la data espressa in giorni, mesi e anno.
Qualunque documento di preventivo accettato dal cliente si intende tacitamente accettato anche da M.M.C.S..
Il committente non è autorizzato ad alcuna modifica del preventivo, nemmeno parziale, per nessuna ragione.
Eventuale richieste di modifica o correzione dovranno essere inoltrate a M.M.C.S. il quale provvederà alle suddette modifiche.
Non è consentita l’accettazione del preventivo in forma diverse da quella qui sopra indicate, nella fattispecie non saranno considerate valide e-mail di accettazione, chat o altre comunicazioni anche in forma scritta diverse dalla sottoscrizione del documento di preventivo.
E’ cura del committente conservare una copia del documento di preventivo sottoscritto.
La sottoscrizione del preventivo presuppone la conoscenza delle presenti Condizioni Generali di Vendita e rappresenta piena accettazione delle stesse.
BOZZE GRAFICHE
M.M.C.S. di impegna a fornire al cliente bozze grafiche in numero e definizione compatibili con il progetto commissionato.
Il committente ha il diritto di proporre modifiche, correzioni alle bozze grafiche e di richiedere l’elaborazione di ulteriori bozze grafiche allorquando le precedenti non abbiano soddisfatto
le richieste, indicando di volta in volta le ragioni per le quali le bozze grafiche proposte non sono di suo gradimento. Lo M.M.C.S. si riserva il diritto, in qualsiasi momento, di sospendere la produzione di nuove bozze grafiche, ovvero di effettuare correzioni su quelle selezionate, allorquando non esistano parametri sufficientemente chiari per produrre delle bozze
grafiche ottimali. Lo M.M.C.S., allorquando la richiesta di ulteriori bozze dovesse rappresentare un apprezzabile aggravio di tempo e costi, per motivi non direttamente accreditabili
al suo operato, si riserva il diritto di condizionare la creazione delle stesse al versamento di una integrazione al preventivo spese sottoscritto.
Le bozze grafiche sono di proprietà di M.M.C.S.. Al committente è fatto assoluto divieto di pubblicare le bozze grafiche, di proporle a terzi se non dietro esplicito consenso di M.M.C.S.,
di copiare o imitare le soluzioni proposte da M.M.C.S. e/o di utilizzare le stesse bozze grafiche per la produzione del medesimo progetto o di altro progetto con terzi diversi da
M.M.C.S..
TEMPI DI ESECUZIONE E SCADENZE
I tempi di esecuzione degli elaborati ovvero delle singole fasi del progetto e della totalità dello stesso, sono da considerarsi indicativi.
M.M.C.S. si impegna a informare tempestivamente il committente nel caso di impedimenti di natura straordinaria che possano causare un sensibile ritardo nella elaborazione delle
diverse fasi del progetto e nella consegna dello stesso. La mancata osservanza delle scadenze indicate non potrà in alcun caso generare la richiesta di risarcimenti o di penali a
carico di M.M.C.S., eccetto in caso di dolo.
Le penali per una consegna ritardata, che era stata comunicata precedentemente al committente, non sono ammesse.
CONSEGNA DEGLI ELABORATI
La consegna degli elaborati avverrà esclusivamente previo saldo delle competenze fatturate da M.M.C.S..
La consegna degli elaborati avverrà tramite l'invio dei files pronti per la stampa direttamente alla tipografia indicata dal committente, oppure al committente a mezzo posta elettronica
o altro formato elettronico.
Le parti possono accordarsi per modalità di consegna diverse da quelle indicate. Gli eventuali costi aggiuntivi saranno interamente a carico del committente.
MATERIALE ORIGINALE E COPYRIGHT
Il committente si impegna ad inviare a M.M.C.S. materiali di cui abbia diritto d’uso e sfruttamento.
M.M.C.S. non ha alcun obbligo di verifica dei diritti d’uso e sfruttamento dei materiali inviati dal committente.
Qualunque violazione dei diritti d’autore è sotto l’esclusiva responsabilità del committente.
Il committente da mandato a M.M.C.S. di acquistare il materiale addizionale (es. fotografie). La scelta del luogo di acquisto è a discrezione di M.M.C.S., in funzione degli sviluppi creativi
da egli elaborati.
I costi di acquisto del materiale addizionale è a totale carico del committente.
M.M.C.S. garantisce che il materiale acquistato è libero dai diritti d’uso e sfruttamento, ovvero che il corrispettivo pagato per l’acquisto include il diritto d’uso e sfruttamento per l’opera
commissionato dal committente.
Eventuali limiti al diritto d’uso verranno comunicati da M.M.C.S., in base a quelli comunicati dal fornitore del materiale.
M.M.C.S. si riserva il diritto di mantenere in copia il materiale fotografico originale acquistato, salvo esplicita richiesta di esclusiva, che verrà conteggiata a parte su di una inviando una
nota di integrazione al preventivo.
I testi, il materiale grafico e quello fotografico inviato dal committente si intende pronto all’uso.
Qualunque operazione di adattamento, correzione, modifica dei materiali inviati dal committente, la cui operazione non sia stata preventivamente pattuita e computata, verrà computata
secondo la tariffa massima oraria di lavoro, calcolata in 50,00€. M.M.C.S. è fatto obbligo di esplicitare al committente la persistenza di tale sovrapprezzo relativo agli interventi
richiesti, anche inviando una nota di integrazione al preventivo.
SERVIZI E/O PRODOTTI OFFERTI DA TERZI
M.M.C.S. per l’esecuzione del progetto può avvalersi della collaborazione di professionisti terzi.
M.M.C.S. si assume la responsabilità di vigilare sulla qualità del lavoro svolto da terzi, ma non si assume alcuna responsabilità per qualunque atto compiuto dai terzi che crei un pregiudizio o un danno, anche patrimoniale, al committente.
LOGOTIPI E COPYRIGHT
Le bozze grafiche di logotipi sono di esclusiva proprietà di M.M.C.S.. L’uso del nome dell’azienda o del prodotto, anche se regolarmente registrati e di proprietà del committente, non
trasferiscono in alcun modo la proprietà degli elaborati al committente medesimo, né legittimano lo stesso a qualunque uso non autorizzato del logotipo proposto nelle bozze grafiche.
Al committente è fatto esplicito divieto di imitare, copiare, pubblicare e/o diffondere i logotipi creati da M.M.C.S. e relative bozze grafiche.
Il trasferimento di proprietà del logotipo definitivo (ma non delle bozze grafiche) e il suo diritto di sfruttamento si intendono perfezionati solo ed esclusivamente con il pagamento a saldo
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delle competenze fatturate da M.M.C.S..
La registrazione del logotipo presso gli uffici marchi e brevetti italiano ed internazionali effettuata antecedentemente al saldo delle competenze fatturate da M.M.C.S., costituisce
violazione del diritto d’autore.
In caso di controversia conseguente al mancato versamento delle competenze, M.M.C.S. si riserva il diritto di diffidare il committente dall’uso dei logotipi elaborati, e di reclamare la
rimozione da ogni supporto e/o media su cui sia stato illecitamente diffuso, agendo nei termini di legge e secondo la legislazione del singolo Paese a tutela della proprietà intellettuale.
OBBLIGHI di M.M.C.S.
M.M.C.S. è fatto obbligo di realizzare il progetto con la massima diligenza ed il massimo impegno, facendo uso di tutte le sue competenze necessarie per la realizzazione del progetto
medesimo.
M.M.C.S. è fatto obbligo di rispettare il massimo grado possibile di originalità, di non copiare o imitare elaborati già esistenti, fatto salvo il caso fortuito e/o nel caso tale richiesta sia
promossa dal committente medesimo.
M.M.C.S. è fatto obbligo di realizzare i siti e le pagine web facendo uso di codice compatibile con il maggior numero e versione di browser (navigatori) di pagine web, a sua discrezione;
ma non garantisce compatibilità con browser minori, o di piattaforme mobili, o con browser per i portatori di handicap e/o ipovedenti, a meno che questo elemento non sia espressamente previsto dai parametri del progetto in corso.
M.M.C.S. è fatto obbligo alla consegna degli elaborati, nei modi e tempi stabiliti in accordo con il committente, salvo le casistiche viste nel paragrafo "Tempi di esecuzione e scadenze".
M.M.C.S. è fatto obbligo di predisporre una soluzione di pagamento compatibile con le esigenze del committente, nei limiti delle disposizioni di legge circa le transazioni commerciali.
I costi addizionali sono a carico del committente.
OBBLIGHI DEL COMMITTENTE
Il committente è fatto obbligo di fornire a M.M.C.S. informazioni corrispondenti al vero, soprattutto in fase di redazione del preventivo, senza tacere elementi che possano alterare
sensibilmente il valore del progetto.
Il committente è fatto obbligo di consegnare a M.M.C.S. tutti i materiali necessari per la elaborazione del progetto, premurandosi di verificare la correttezza degli stessi e i necessari
diritti d’uso e sfruttamento.
Il committente è fatto obbligo di verificare il materiale testuale inviato a M.M.C.S., intendendo tale verifica sia in termini di contenuto che di sintassi.
Il committente è fatto obbligo di verificare con diligenza gli elaborati consegnati da M.M.C.S., e di segnalare incongruenze ed errori entro il tempo limite di giorni lavorativi 10 (dieci) dalla
data della consegna. Trascorso tale termine il progetto si intenderà approvato senza riserve e gli interventi di correzione potranno essere svolti esclusivamente a pagamento.
Il committente è obbligato al pagamento delle competenze nei termini indicati da M.M.C.S., senza applicarsi sconti, riduzioni e senza addossare unilateralmente costi su cui non sia
stato sottoscritto uno specifico accordo. Non è consentito di applicare pattuizioni non sottoscritte, ovvero di richiedere l’applicazione di consuetudini commerciali inerenti i pagamenti
che non siano state oggetto di pattuizione antecedente la stessa elaborazione del progetto.
PAGAMENTO DELLE COMPETENZE
M.M.C.S. richiede il versamento di un acconto e/o caparra confirmatoria per tutti i progetti, il saldo dei pagamenti sarà gestito secondo il seguente schema:
- Per importi fino a 500,00€ (escluse imposte, tasse ed extra).
50%all'ordine, 50% alla consegna.
- Per importi da 500,01€ a 1.500,00€ (escluse imposte, tasse ed extra).
40% all'ordine, 30% alla consegna, 30% a 30 gg..
- Per importi oltre i 1.500,01€ (escluse imposte, tasse ed extra).
30% all'ordine, 30% alla consegna, 20% a 30 gg., 20% a 60 gg.
Le somme concesse in acconto e/o la caparra confirmatoria non verranno restituiti in caso di mancata proscuzione del lavoro, per cause indipendenti da M.M.C.S..
I file sorgenti degli elaborati non saranno consegnati al cliente, salvo esplicita richiesta che sarà contemplata nel preventivo come integrazione, e la consegna di tale materiale sarà
consegnata solo al saldo delle competenze.
M.M.C.S. consegnerà i file e/o i codici di accesso ai servizi, esclusivamente salvo buon fine, cioè solo dopo l’effettivo accredito delle somme.
M.M.C.S. accetta pagamenti attraverso:
- Bonifico bancario (su conto corrente nazionale i cui dati saranno forniti al committente);
- Assegno bancario o circolare;
- Denaro contante (per importi lordi totali inferiori alla eventuale soglia di legge in vigore all'atto del pagamento ).
M.M.C.S. non accetta pagamenti a mezzo:
- Paypal, ovvero attraverso gli strumenti messi a disposizione dal sistema di pagamento omonimo disponibile su http://www.paypal.it ivi compresi i pagamenti con Carta di Credito;
- Vaglia o sistemi analoghi;
- Versamento a mezzo Wester Union o Moneygram;
- Accredito su carte prepagate tipo Postepay;
Altri sistemi di pagamento, non esplicitamente riportati nei metodi accettati.
PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Ai sensi della Legge 633 del 22 aprile 1941 e di quanto disposto dagli Art. 2575 e seguenti del Codice Civile della Repubblica Italiana, M.M.C.S. mantiene la proprietà intellettuale
degli elaborati. Egli ha il pieno diritto di rivendicare la paternità delle opere da egli create, anche pubblicizzando le elaborazioni grafiche, creative, di contenuto e le idee proposte al
committente, anche se non accettate. Tale diritto potrà essere esercitato a discrezione di M.M.C.S., nei modi e mezzi che egli riterrà più opportuni, senza previa comunicazione al
committente.
M.M.C.S. ha il diritto di richiedere al committente la immediata rimozione o la rettifica di qualunque dichiarazione, indicazione o altro segno grafico o distintivo che possa lasciar intendere anche implicitamente che gli elaborati realizzati da M.M.C.S. siano stati realizzati da terzi. In nessun caso, per nessuna ragione, nemmeno dietro il pagamento di compensi
addizionali, sarà possibile attribuire a terzi diversi da M.M.C.S. gli elaborati da questo realizzati.
Sono esenti da quanto disposto qui sopra le agenzie pubblicitarie, web e media, le quali sono autorizzate a pubblicizzare il progetto come prodotto complessivo dell’agenzia, senza citare
i singoli componenti del team di sviluppo, anche se esterni alla agenzia medesima. Resta pacifico che nella citazione dei singoli componenti del team, essi non potranno assegnare
la paternità degli elaborati di M.M.C.S. a terzi, sia interni che esterni all’agenzia.
Il trasferimento della proprietà degli elaborati e il diritto d’uso e sfruttamento si completa solo ed esclusivamente con il saldo delle competenze nei termini e nelle modalità disposte
precedentemente; pattuizioni addizionali eventualmente sottoscritte dalle parti.
I diritti di uso e di sfruttamento delle opere create da M.M.C.S. può essere di due tipi:
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- Esclusivo: M.M.C.S. non avrà alcun diritto di copiare, imitare, rivendere, riutilizzare l’opera sviluppata per il committente.
- Non Esclusivo: M.M.C.S. ha diritto di riutilizzare il materiale fotografico ed i template a sua discrezione.
Tali diritti si intendono secondo il seguente schema.
- Identità aziendale (logotipo, carta intestata ecc.) - Esclusivo
- Campagne pubblicitarie (idea e grafica) – Esclusivo
- Campagne pubblicitarie (fotografia) - Non esclusivo - Nota: il materiale fotografico inviato dal committente o creato in esclusiva per lo stesso, non potrà essere oggetto di riutilizzo.
- Web design (layout e codice) - Non esclusivo
- Web design (grafica) – Esclusivo
- Copywriting (testi, slogan e qualunque elaborato di tipo testuale) – Esclusivo
- Altri lavori non menzionati – Esclusivo
Il committente ha il diritto di richiedere comunque la natura esclusiva dell’elaborato. Tale richiesta potrà essere promossa in qualunque momento e potrà perfezionarsi esclusivamente
con il pagamento a saldo di un compenso aggiuntivo come formalizzato da M.M.C.S., a sua discrezione.
CLAUSOLA DI RISERVATEZZA
Il committente ha il diritto di condizionare l’esecuzione del progetto alla sua parziale o totale riservatezza. Egli ha diritto di richiedere a M.M.C.S. di non pubblicizzare le sue realizzazioni,
ovvero il suo apporto, di non pubblicare gli elaborati realizzati, nemmeno sul suo sito personale, e di non far apparire il nome del committente nella sua lista clienti pubblica.
La richiesta qui sopra riportata dovrà essere redatta in forma scritta e sarà soggetta a al versamento di una quota di denaro a titolo di indennizzo, il cui ammontare sarà stabilito dalle
parti e sarà oggetto di pattuizione separata.
La sottoscrizione della clausola di riservatezza non autorizza in nessun modo il committente ad appropriarsi della paternità dell’opera elaborata da M.M.C.S.. In caso di violazione,
M.M.C.S. si riserva il diritto di dichiarare decaduta la clausola sottoscritta e valutare l’eventuale danno cagionato dal comportamento doloso del committente.
UTILIZZO DEI CONTATTI
M.M.C.S. accetta comunicazioni prevalentemente tramite:
- E-mail: utilizzando la casella di posta elettronica indicata al committente
- Skype: consentendo al committente di interloquire sia testualmente (chat) che in audio-video.
L’uso di Skype è condizionato al rispetto dello status indicato da M.M.C.S. medesimo.
Nel dettaglio se lo status è:
- Libero (verde): il committente ha piena libertà di contattare M.M.C.S..
- Occupato (rosso) o Assente (arancione): il committente può lasciare messaggi che M.M.C.S. leggerà al suo rientro in postazione o una volta terminato quello che stava facendo.
Il committente è fatto obbligo di utilizzarli con diligenza il contatto telefonico, al fine di garantire un minimo impiego del tempo per le comunicazioni e la massimizzazione dello stesso per il lavoro. In ogni caso non saranno tollerate chiamate telefoniche e/o messaggi telefonici (s.m.s.) oltre i normali orari di ufficio.
Dal Lunedì al Venerdì dalle 9.00 alle 18.00 ed il Sabato dalle 9.00 alle 13.00.
SOLLEVAZIONE DI RESPONSABILITÀ
Gli errori, le omissioni o le inesattezze derivanti dalla mancata verifica da parte del committente su tutti gli elaborati di M.M.C.S. concernenti il progetto commissionato o nei materiali
inviati dal committente, la validazione dell’elaborato solleva automaticamente ed indefinitamente M.M.C.S. da ogni responsabilità per qualunque errore.
M.M.C.S. non si assume alcuna responsabilità per gli errori di stampa dovuti a terzi o per qualsiasi errore, malfunzionamento o ritardo dovuto all’intervento di terzi, intesi sia come terzi
professionisti che collaborano al progetto, sia come società esterne che forniscono alcuni servizi connessi al progetto.
M.M.C.S. non si assume alcuna responsabilità né potrà essere citato in giudizio in caso di violazione del copyright e non si assume alcuna responsabilità per i contenuti degli elaborati
allorquando questi dovessero violare le norme vigenti nello Stato nel quale l’elaborato è diffuso. Il committente è l’unico e solo responsabile della osservanza delle disposizioni di
legge e l’unico a dover verificare la congruenza del materiale diffuso e pubblicato con le norme in vigore.
CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA
Ai sensi dell’art. 1456 del Codice Civile della Repubblica Italiana, il contratto si considera risolto nei seguenti casi e con le relative sanzioni:
Non verrano richieste sanzioni in caso di mancato invio dei materiali originali entro il termine di giorni 30 (trenta) dalla sottoscrizione del preventivo; Informazioni false sul committente
medesimo (esempio: ragione sociale non corrispondente al vero); l'oggetto del progetto di natura illecita; sopravvenuta impossibilità ad adempiere di una o entrambe le parti.
Nel caso di invio da parte del committente di informazioni mendaci o tendenziose al fine di ottenere condizioni di preventivo o di elaborazione più vantaggiose, lo stesso dovrà provvedere
al pagamento anticipato del totale del progetto commissionato o del rateo effettivamente eseguito, imposte, tasse e oneri compresi.
In caso di illecito, M.M.C.S. si riserva il diritto di segnalare lo stesso all’Autorità competente
In caso di impossibilità ad adempiere da parte di M.M.C.S.:
Verranno consegnati al committente gli elaborati fino all’ultimo stadio di sviluppo, previo pagamento della relativo rateo di compenso. M.M.C.S. si riserva il diritto di applicare un ulteriore
sconto, a sua discrezione.
In caso di impossibilità ad adempiere da parte del committente:
Se la comunicazione è effettuata con la opportuna celerità,non ci saranno sanzioni.
Gli elaborati già sviluppati ed eventualmente già saldati saranno consegnati al committente, senza alcun ulteriore sviluppo e senza fornire alcun tipo di assistenza.
Mentre se la comunicazione è effettuata solo dopo il completamento del progetto:
il committente è fatto obbligo di stabilire in accordo con M.M.C.S. un opportuno piano di pagamento, anche rateizzato, anche con l’ausilio di una società finanziaria.
In ogni caso gli elaborati non verranno consegnati fino al saldo delle competenze e degli eventuali oneri aggiuntivi.
In caso di mancato o parziale pagamento delle competenze, gli elaborati non verranno consegnati in nessun modo, sotto nessuna forma, fino al saldo di tutte le competenze, oneri e
penali compresi; la diffida all’uso e allo sfruttamento degli elaborati eventualmente già in possesso o nella disponibilità del cliente; l'addebito di tutte le spese aggiuntive, ivi comprese
quelle legali e/o di riscossione; segnalazione del nominativo del committente o della ragione sociale nei social network destinata a tale scopo (es. Virtubuzz).
VALIDITÀ DEL PRESENTE CONTRATTO
Il presente contratto è valido per tutti i progetti elaborati da M.M.C.S., nessuno escluso, ed è ugualmente applicato in modo tacito tra le parti. La sua presenza è notificata sia attraverso
il sito web di M.M.C.S., sia come allegato ai documenti di preventivo.
Il committente è fatto obbligo di leggere con attenzione le norme contrattuali. L’ignoranza delle stesse non potrà essere addotta quale ragione per la mancata osservanza delle pattuizioni
o in caso di controversia.
M.M.C.S. è disponibile a chiarire eventuali dubbi su singoli punti del contratto, sui vincoli, sui diritti del committente e sulla erogazione dei servizi, in modo totalmente gratuito.
In caso di controversia le parti si accordano per ricorrere ad arbitrato, secondo le procedure vigenti all’atto della controversia.
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