FOGLIO INFORMATIVO O DOCUMENTO DI SINTESI INFORMATIVA

FOGLIO INFORMATIVO O DOCUMENTO DI SINTESI
INFORMATIVA SULL’EMITTENTE
Kuwait Petroleum Italia S.p.A. è una società per azioni di diritto italiano con socio unico, soggetta
ad attività di direzione e coordinamento della Kuwait Petroleum Corporation, con sede legale in
viale dell’Oceano Indiano 13, 00144 ROMA, Capitale Sociale Euro 130.000.000 int. vers., R.E.A.
di Roma N. 7383, Uff. Reg. Imprese di Roma e C.F. 00435970587, Partita Iva 00891951006.
Per ogni informazione utile il Cliente può contattare il numero verde gratuito 800 - 868079 o inviare
una mail al seguente indirizzo [email protected]
STRUTTURA E FUNZIONE ECONOMICA
Q8Recard è uno strumento privativo o a spendibilità limitata ai sensi e per gli effetti dell’art. 2,
comma 2, lett. m del D.lgs. 27 gennaio 2011, n. 11 ed è pertanto emessa da Kuwait Petroleum Italia
S.p.A. esclusivamente per l’acquisto e per il pagamento delle forniture di carburante effettuate dal
cliente presso la rete di distribuzione carburanti della Kuwait Petroleum Italia S.p.A abilitati
all’accettazione di Q8Recard.
La Q8Recard può essere acquistata direttamente presso i punti vendita Q8 abilitati e per la prima
volta anche sul sito dedicato www.Q8Recard.it.,seguendo la procedura guidata di acquisto.
In caso di acquisto diretto presso i punti vendita Q8 abilitati, la Q8Recard viene emessa con le
caratteristiche di una carta anonima al portatore prepagata non ricaricabile, avente natura e funzione
di un buono elettronico di acquisto. In caso di acquisto diretto sul sito www.Q8Recard.it, la
Q8Recard sarà sin dalla sua emissione una carta nominativa ricaricabile.
Q8Recard è uno strumento evoluto al servizio del consumatore in quanto da carta anonima può
essere trasformata in una vera e propria carta nominativa ricaricabile per importi da un minimo di €
100 ad un massimo di € 2.500,00, con una serie di vantaggi in termini di valore delle
cariche/ricariche effettuate via web e di raccolta di punti fedeltà spendibili nell’ambito delle
campagne promozionali della Kuwait Petroleum Italia S.p.A.
Il cliente possessore della Q8Recard che vorrà beneficiare di tale possibilità, dovrà entro e non oltre
24 mesi dalla attivazione della Carta visitare il sito www.q8recard.it , nell’area specificatamente
dedicata a tale finalità e seguire la procedura guidata sino a compiuta e definitiva conclusione della
stessa. Maggiori informazioni sulla Carta nominativa e sui vantaggi ad essa associabili sono
reperibili nel sito Q8Recard.
La Kuwait Petroleum Italia S.p.A. si riserva di emettere la Carta in serie limitate sino ad
esaurimento scorte.
RICHIESTA ED ATTIVAZIONE DELLA CARTA
Q8Recard può essere acquistata presso i punti vendita Q8 abilitati, previo versamento dell’importo
da caricare non inferiore ad € 100 e non superiore ad € 500 con una progressione intermedia di
multipli di € 10 ( es. 110, 120, 150, 240, etc).
Per ogni singola carta sono assegnati un Codice Personale Segreto (PIN) e un codice di sblocco
(PUK).
L’attivazione della carta avverrà strisciandola sull’apparecchiatura POS presso il Punto vendita Q8
e digitando l’importo da caricare
Non sono possibili nuove ricariche successivamente alla prima carica necessaria per l’attivazione
della Carta, se non successivamente alla sua trasformazione in carta nominativa ricaricabile per la
quale si rimanda alle informazioni di dettaglio reperibili nel sito Q8Recard, nelle Condizioni
Generali di Acquisto ed Utilizzo
In caso di acquisto effettuato via WEB la carta dovrà essere ritirata ed attivata direttamente presso
il Punto Vendita prescelto digitando sul POS il codice ricevuto a conclusione della transazione di
acquisto della carta.
SERVIZI RICHIEDIBILI CON LA CARTA E MODALITA’ DI UTILIZZO
Q8Recard potrà essere utilizzata unicamente per il pagamento delle forniture di carburante
effettuate dal cliente presso i punti vendita della rete di distribuzione carburanti della Kuwait
Petroleum Italia S.p.A abilitati all’accettazione di Q8Recard.
La Carta non è abilitata ad ulteriori servizi dispositivi (es. pedaggi autostradali, ricariche
telefoniche etc) nè a servizi informativi (es. consultazione saldo e lista dei movimenti).
Per l’utilizzo della Carta per operazioni di pagamento è necessaria la digitazione del PIN.
Il limite massimo di utilizzo giornaliero della Q8Recard è pari ad € 250,00, previa sufficienza del
saldo contabile disponibile nella Carta.
Se il valore iniziale o il saldo sono insufficienti per acquistare il prodotto, l’importo mancante dovrà
essere versato in contanti o utilizzando le altre modalità di pagamento accettate dal Punto Vendita
VALIDITA’ DELLA CARTA
Q8Recard è valida sino ad esaurimento del saldo disponibile e comunque improrogabilmente sino a
24 mesi dalla sua attivazione. Se trasformata in nominativa, la sua validità è di 24 mesi decorrenti
dalla prima ricarica effettuata in fase di evoluzione della Carta da anonima a nominativa ed in caso
di successive ricariche, dall’ultima ricarica effettuata .
RIMBORSO
L’eventuale credito residuo alla data di scadenza della Q8Recard non sarà rimborsabile. Solo nel
caso di trasformazione della Carta “prima della sua scadenza” da anonima al portatore in carta
nominativa ricaricabile, al Cliente verrà riconosciuta la portabilità del credito residuo.
FURTO SMARRIMENTO CONTRAFFAZIONE SMAGNETIZZAZIONE
In caso di furto o smarrimento o contraffazione della Carta, non si farà luogo ad alcun rimborso
equivalendo la Carta a denaro contante. In caso di Carta nominativa, potrà tuttavia essere richiesto il
blocco della carta o chiamando il Numero Verde 800 – 868079 e seguendo le istruzioni fornite
dall’operatore o andando nella propria area riservata del sito Q8Recard. A seguito di un blocco di
una carta nominativa viene prodotto un codice CCR che il cliente può vedere nella propria area
riservata del sito www.Q8Recard.it: con tale codice il cliente potrà di ritirare una nuova carta su
qualsiasi punto vendita abilitato ottenendo il riconoscimento del credito residuo presente sulla
vecchia carta al momento della richiesta di blocco, al netto dei costi di riemissione pari ad € 5.
In caso di smagnetizzazione di una Q8Recard anonima il titolare dovrà senza ritardo inviare a
proprie spese a Customer Service Q8Recard, V.le dell’Oceano Indiano, 13, 00144 Roma in busta
chiusa la carta smagnetizzata e l’esatta indicazione dei propri dati personali, di un recapito
telefonico valido e l’autorizzazione al trattamento dei dati personali, specificando l’indirizzo di
posta elettronica o il numero di telefonia mobile su cui si vorranno ricevere le informazioni relative;
il Call center una volta verificata l’effettiva smagnetizzazione, bloccherà la vecchia carta e produrrà
un codice CCR che verrà inviato al cliente tramite email o sms e che gli permetterà di ritirare una
nuova carta anonima su qualsiasi punto vendita abilitato ottenendo il riconoscimento del credito
residuo presente sulla vecchia carta.
In caso di smagnetizzazione di una Q8Recard nominativa, il titolare dovrà spedire la Carta a
proprie spese presso Customer Service Q8Recard, V.le dell’Oceano Indiano, 13, 00144 Roma; il
Call Center verificata l’effettiva smagnetizzazione produce un codice CCR immediatamente
disponibile per il Cliente nella propria area riservata del sito www.Q8Recard.it e con cui potrà
ritirare una nuova carta su qualsiasi punto vendita abilitato ottenendo il riconoscimento del credito
residuo presente sulla vecchia carta.
PRINCIPALI RISCHI DEL SERVIZIO
Il principale rischio del servizio è connesso all’uso fraudolento della carta, del codice PIN e del
codice PUK da parte di terzi in caso di smarrimento, furto, contraffazione ovvero in caso di
negligente custodia degli stessi.
La carta ed i codici devono pertanto essere conservati con cura dal possessore che dovrà assicurarsi
che i codici rimangano segreti, non siano comunicati o sottratti da terzi , non siano riportati sulla
carta né conservati unitamente alla stessa o ai propri documenti.