GNAAnteprima... - I Vostri Viaggi

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costa del sol
costa brava
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A
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2014
isole baleari:
palma
de mallorca
& ibiza
voli diretti da palermo e catania
Speciali
Promo 2014
(non cumulabili tra loro)
sconto 8% sconto 5%
prenota prima 60 gg
con acconto 50%
friendly 10 amici
con acconto 50%
viaggi di nozze
con acconto 25%
(fino a 2 mesi dopo le nozze
pubblicazioni richieste)
prenota prima 30 gg
con saldo contestuale
friendly 6 amici
con acconto 50%
senior 65 anni
con acconto 50%
Documenti per l’Espatrio
Normativa vigente per i cittadini italiani al momento della stampa del catalogo;
per ulteriori informazioni visitare il sito: www.poliziadistato.it
Per la Croazia, sia per adulti che per bambini, vengono accettati:
• il passaporto in corso di validità;
• la carta d’identità valida per l’espatrio ed in corso di validità, anche in formato
elettronico, sempre entro i 5 anni dal primo rilascio poichè il rinnovo in formato cartaceo o con timbro di estensione validità, NON viene riconosciuto, PERTANTO
CONSIGLIAMO A CHI AVESSE UNA CARTA D’IDENTITà CON RINNOVO DI
CHIEDERNE ALLA PROPRIA CIRCOSCRIZIONE LA RIEMISSIONE.
Le Quote Aggiuntive:
spese amministrative di gestione pratica
adulti
€ 32 - bambini 2-11 anni € 16
La quota d’iscrizione NON è in nessun caso rimborsabile, in quanto non rappresenta
parte del pacchetto di viaggio.
tasse aeroportuali
L’importo delle tasse aeroportuali indicato si riferisce al momento della stampa del catalogo. Eventuali adeguamenti valutari o di costo del carburante o variazioni delle stesse
tasse potranno essere comunicati successivamente, seguito comunicazione da parte delle
compagnie aeree.
assicurazione multirischio
• MEDICO • BAGAGLIO • RITARDO • ANNULLAMENTO
Il PREMIO ASSICURATIVO NON è in nessun caso rimborsabile; la polizza viene
attivata al momento della prenotazione e pertanto da tale momento non è rimborsabile.
L’importo è proporzionale al valore del viaggio, secondo la tabella seguente:
costo del viaggio
2
premio
di cui imposte
.................fino a € 250
€ 6,50
€ 0,91
da € 251
a € 450
€ 11
€ 1,55
da € 451
a € 750
€ 18
€ 2,54
da € 751
a € 1000
€ 24
€ 3,38
da € 1001
a € 1300
€ 32
€ 4,51
da € 1301
a € 1500
€ 36
€ 5,07
da € 1501
a € 2000
€ 48
€ 6,76
da € 2001
a € 2500
€ 60
€ 8,45
spagna
soggiorni e weekend
a madrid e barcellona
( quotazioni su richiesta )
circuiti - isole baleari
Documenti per l’Espatrio
Normativa vigente per i cittadini italiani al momento della stampa del catalogo; per ulteriori informazioni visitare il sito: www.poliziadistato.it
Per la Grecia, sia per adulti che per bambini, vengono accettati:
• il passaporto in corso di validità;
• la carta d’identità valida per l’espatrio ed in corso di validità, anche in formato elettronico, sempre entro i 5 anni dal primo rilascio poichè il rinnovo in formato cartaceo o
tramite timbro di estensione validità, NON viene riconosciuto, PERTANTO CONSIGLIAMO A
CHI AVESSE UNA CARTA D’IDENTITà CON RINNOVO DI CHIEDERNE ALLA PROPRIA CIRCOSCRIZIONE LA RIEMISSIONE.
madrid
& andalusia
tour regolare
partenza ogni martedì
voli di linea alitalia da palermo e catania
+ trasferimenti + 7 notti hotel 4H
trattamento come da programma
visite incluse con guida in italiano
quote individuali
1290
quota base in dbl
di partecipazione
rid .
chd
3° letto
2-11 anni
suppl . singola
230
Programma di Viaggio
375
Martedì: Catania/Palermo - Madrid
Partenza con volo di linea Alitalia per Madrid. Arrivo e trasferimento in hotel, sistemazione e pernottamento.
Mercoledì: Madrid
Prima colazione e Visita panoramica della città (mezza giornata). Pomeriggio a disposizione. Pernottamento in hotel.
Giovedì: Madrid - Cordoba - Siviglia
Partenza alle ore 08.30, dal terminal Julia Tours o dall’hotel, per Cordoba attraversando la terra de Don Chisciotte de La Mancha”. Attraverso il valico di “Despeñaperros” si raggiunge la regione dell’Andalusia. Arrivo a Cordoba. Nel pomeriggio visita
guidata della città: la Moschea ed il quartiere ebraico. Proseguimento per Siviglia, arrivo e sistemazione in hotel, cena e pernottamento.
Venerdì: Siviglia
Prima colazione e visita della città: la Cattedrale (solo esterno), il Quartiere di Santa Cruz, Il Parco di Maria Luisa. Pomeriggio
a disposizione. Cena e pernottamento in hotel.
Sabato: Siviglia - Ronda - costa del sol
Prima colazione e partenza per Ronda. Tempo libero per visitare questa città che forma parte de “i villaggi bianchi”. Nel
pomeriggio proseguimento per Torremolinos o Benalmadena. Sistemazione, cena e pernottamento in hotel.
Domenica: costa del sol - Granada
Prima colazione e partenza per Granada. Visita guidata della città: Alhambra ed i giardini del Generalife. Pomeriggio a disposizione. Sistemazione, cena e pernottamento in hotel.
Lunedì: Granada - Toledo - Madrid
Prima colazione in hotel. Partenza per Toledo, dichiarata dall’Unesco, città Patrimonio dell’Umanità. Nel pomeriggio visita dei
monumenti più importanti. Nel tardo pomeriggio proseguimento per Madrid. Sistemazione e pernottamento in hotel.
Martedì: Madrid - Catania/Palermo
Prima colazione in hotel e trasferimento in aeroporto. Partenza con volo di linea Alitalia per la città di origine.
città
hotel 4H previsti (o similari)
madrid
tryp menphis o catalonia gran via
siviglia
melia lebreros
costa del sol
melia costa del sol
granada
abades nevada palace
le quote aggiuntive: diritti amministrativi di gestione pratica €32 adt/€16chd;
tasse aeroportuali € 84; assicurazione multirischio €24.
soggiorni mare
costa
tropical
dal
17 al 24 luglio
voli diretti mistral air da palermo
-
palermo
granada
13.00 - 15.50
granada
operativi espressi in ora locale
-
palermo
16.40 - 19.10
- soggetti a riconferma
voli + trasferimenti + 7 notti
hotel perla marina 4H
- www.hotelperlamarina.com - mezza pensione (incluso 1lt acqua
1lt vino ogni 4 paxx)
nerja
829
quota base p.p. in doppia
rid.
3° letto chd 2-5 anni
rid.
3° letto adulto
rid.
560
280
112
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3° letto chd 6-11 anni
supplemento singola
hotel bahia tropical 4H
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- www.hotelbahiatropical.com - mezza pensione (bevane escluse))
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rid.
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3° letto adulto
supplemento singola
hotel helios almunecar 3H
almunecar
- www.helios-hotels.com - pensione completa (bevande escluse)
787
rid.
rid.
3° letto adulto
rid.
259
518
126
168
supplemento singola
le quote aggiuntive: diritti amministrativi di gestione pratica
tasse aeroportuali
€ 45; assicurazioni €24
€32 adt/€16chd;
5
andalusia
tour & costa del sol
dal 17 al 24 luglio
palermo
-
granada
voli
13.00 - 15.50
granada
-
palermo
16.40 - 19.10
+ trasferimenti + 7 notti hotel 4H
mezza pensione + accompagnatore
quote individuali
di partecipazione
al tour
e promo ....
rid .
chd
3° letto
2-11 anni
suppl . singola
sconto 8%
prenota prima 60 gg - acconto 50%
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viaggi di nozze - acconto 25%
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sconto 5%
prenota prima
friendly 6 amici
senior 65 anni
219
30 gg - saldo
- acconto 50%
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quota base
900
226
p.p. in dbl
947
238
238
giovedì: PALERMO - GRANADA
Partenza con volo speciale da Palermo per Granada. Arrivo e trasferimento in hotel a Granada, sistemazione nelle
camere riservate, cena e pernottamento in hotel.
Venerdì: GRANADA
Prima colazione in hotel, incontro con la guida locale e visita guidata della città: Alhambra ed i giardini del Generalife,
un gioiello incastonato tra le montagne della Sierra Nevada, perla della cultura araba in Spagna, testimonianza preziosa
de una civiltà affascinante, dichiarata dall’Unesco patrimonio culturale dell’Umanità dal 1984 e riconosciuta per alcuni
come la 8º meraviglia del mondo. PRANZO LIBERO e pomeriggio a disposizione. Cena e pernottamento in hotel.
Sabato: GRANADA - CORDOBA - SIVIGLIA
Prima colazione in hotel e partenza con la guida accompagnatore per Cordova, incontro con la guida locale e visita della
imponente Moschea con le sue 850 colonne di marmo e una cattedrale nel centro. Passeggiata a piedi per il pittoresco
quartiere ebraico e la sinagoga. Pranzo libero. Nel pomeriggio continuazione per Siviglia, all’arrivo sistemazione
nelle camere riservate in hotel, cena e pernottamento.
Domenica: SIVIGLIA
Prima colazione in hotel. Visita della città di Siviglia, che tra viuzze strette e quartieri aristocratici dai cortili silenziosi,
nasconde un patrimonio monumentale di grande valore: la Cattedrale e il Quartiere di Santa Cruz. PRANZO LIBERO e
pomeriggio a disposizione. Cena e pernottamento in hotel.
Lunedì: SIVIGLIA
Prima colazione in hotel. Giornata a disposizione per effettuare visite facoltative. Pomeriggio a disposizione.
PRANZO LIBERO, cena e pernottamento in hotel.
Martedì: SIVIGLIA - RONDA - COSTA DEL SOL
Prima colazione in hotel. Partenza per Ronda, situata su un fianco della spettacolare gola del fiume Tajo. Incontro con la guida locale e visita della Chiesa di Santa Maria la Maggior, casa tipica Don Bosco e la famosa Piazza
de Toros, la più antica arena della Spagna. Pranzo libero. Nel pomeriggio proseguimento per la Costa del
Sol, all’arrivo sistemazione nelle camere riservate in hotel, cena e pernottamento.
Mercoledì: COSTA DEL SOL
Prima colazione in hotel. Giornata a disposizione per effettuare visite facoltative. PRANZO LIBERO, cena e
pernottamento in hotel.
Giovedì: COSTA DEL SOL - GRANADA - PALERMO
Prima colazione in hotel e trasferimento in aeroporto. Partenza con volo speciale per la città di origine.
città
gran luna
siviglia
tryp macarena
costa del sol (torremolinos)
6
granada
cervantes
€32 adt/€16chd; tasse aeroportuali € 45; assicurazione multirischio €24
andalusia
gran tour
dal 17 al 24 luglio
palermo
-
granada
13.00 - 15.50
granada
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16.40 - 19.10
palermo
voli + trasferimenti + 7 notti hotel
mezza pensione + accompagnatore
quote individuali
di partecipazione
al tour
e promo ....
rid .
chd
3° letto
2-11 anni
suppl . singola
sconto 8%
prenota prima 60 gg - acconto 50%
friendly 10 amici - acconto 50%
viaggi di nozze - acconto 25%
893
4H
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friendly 6 amici
senior 65 anni
30 gg - saldo
- acconto 50%
- acconto 50%
922
66
68
quota base
p.p. in dbl
970
72
210
giovedì: PALERMO - GRANADA - MALAGA
Partenza con volo speciale da Palermo per Granada. Arrivo e trasferimento a Malaga. Giro panoramico della citta. Sistemazione in
hotel cena e pernottamento.
venerdì: MALAGA - RONDA - JEREZ
Prima colazione in hotel e partenza con la guida accompagnatore per la città di Ronda, situata su un fianco della spettacolare gola
del fiume Tajo. Incontro con la guida locale e visita della Chiesa di Santa Maria la Maggior, casa tipica Don Bosco e la famosa
Piazza de Toros, la più antica arena della Spagna. Pranzo libero. Nel pomeriggio proseguimento per Jerez mondialmente
conosciuta per la sua produzione di vino Sherry. Sistemazione nelle camere riservate in hotel, cena e pernottamento.
sabato: JEREZ - SIVIGLIA
Prima colazione in hotel e visita panoramica di Jerez con la guida accompagnatore, visita di una cantina con degustazione di
vino. Pranzo libero. Continuazione per Siviglia, capitale dell’Andalusia e conosciuta per la sua imponente architettura e
atmosfera tipica spagnola. Sistemazione in hotel cena e pernottamento.
domenica: SIVIGLIA
Prima colazione in hotel. Visita della città di Siviglia, che tra le sue strette viuzze ed i quartieri aristocratici dai cortili silenziosi,
nasconde un patrimonio monumentale di grande valore: la Cattedrale e il Quartiere di Santa Cruz. Pranzo libero e
pomeriggio a disposizione. Cena e pernottamento in hotel.
lunedì: SIVIGLIA - CORDOVA - GRANADA
Prima colazione in hotel e partenza per Cordova, incontro con la guida locale e visita della imponente Moschea con le sue 850
colonne di marmo e una cattedrale nel centro. Passeggiata a piedi per il pittoresco quartiere ebraico e la sinagoga. Pranzo
libero. Nel pomeriggio continuazione per Granada. Sistemazione nelle camere riservate in hotel cena e pernottamento.
martedì: GRANADA
Prima colazione in hotel. Visita guidata della città: Alhambra ed i giardini del Generalife, un gioiello incastonato tra le montagne della
Sierra Nevada, perla della cultura araba in Spagna, testimonianza preziosa de una civiltà affascinante, dichiarata dall’Unesco patrimonio culturale
dell’Umanità dal 1984 e riconosciuta per alcuni come la 8º meraviglia del mondo. Pranzo libero e pomeriggio a disposizione; cena e pernottamento in hotel.
mercoledì: GRANADA
Prima colazione in hotel. Giornata a disposizione per effettuare visite facoltativa. Possibilità di visitare le Alpujarras, uno
dei luoghi più suggestivi dell’Andalusia: un fantastico labirinto di vallate che si stende sul versante sud della Sierra Nevada, sui fianchi delle colline terrazzate sorgono numerosi villaggi dalle case bianche di origine araba circondati da boschi e
torrenti. Pranzo libero, cena e pernottamento in hotel.
giovedì: GRANADA - PALERMO
Prima colazione in hotel e trasferimento in aeroporto. Partenza con volo speciale per la città di origine.
città
malaga
silken puerta malaga
jerez de la frontera
jerez
siviglia
tryp macarena
granada
ma puerta de los aljibes
€32 adt/€16chd; tasse aeroportuali € 45; assicurazione multirischio €24
7
COSTA
BRAVA
La Costa Brava a nord di Barcellona è una regione costiera della Catalogna che si affaccia sul Mar Mediterraneo, e si estende da
Blanes fino al confine francese. Prende il nome dalle sue coste alte e
impervie e ospita numerose località turistiche con alberghi e villaggi.
Operativo Voli da Palermo e Catania
voli diretti con vueling da palermo e catania ogni domenica
dall’08 giugno al
07 settembre (ultimo rientro)+
catania
- barcellona
15.10 - 17.25
barcellona
- catania
12.30 - 14.30
palermo
- barcellona
15.50 - 17.40
barcellona
- palermo
13.20 - 15.10
le quote dei soggiorni comprendono:
- passaggio aereo a/r con voli di linea diretti da Palermo e Catania con franchigia
bagaglio p.p. di 20 kg in stiva + 5 kg a mano;
- i trasferimenti a/r dall’aeroporto di Barcellona alle strutture della Costa Brava
con Shuttle bus.
- 7 pernottamenti presso l’hotel o appartamento prescelto (o similare), nel trattamento indicato;
- assistenza di ns personale residente e/o di ns ufficio corrispondente in loco, con
personale parlante italiano.
le quote non comprendono
- le escursioni indicate come facoltative, le bevande ai pasti (salvo diversamente
specificato per ogni hotel);
- le mance, extra in genere e quanto non espressamente indicato ne “le quote comprendono”;
- le quote aggiuntive e la tassa di soggiorno locale, da pagare in hotel.
le quote aggiuntive
- Diritti amministrativi di gestione pratica € 32 adulti/€ 16 bambini;
- Tasse aeroportuali € 66, soggette a riconferma;
- Assicurazioni multiischio € 18/24/32.
apartamentos condado
3H - lloret de mar - www.hotelmarsol.com - solo pernottamento
Ubicati nella zona residenziale di Fenals, a 500 mt dalla spiaggia. Dispongono di 58 appartamenti distribuiti della seguente maniera:
A - 2/4 pax: Bilocale con soggiorno con divano letto, 1 camera da letto, servizi privati, terrazza e cassetta di sicurezza.
B - 4/6 pax: Trilocale con soggiorno con divano letto, 2 camere da letto, servizi privati, terrazza e cassetta di sicurezza.
C - 6/8 pax: Quadrilocale con soggiorno con divano letto, 3 camere da letto, servizi privati, terrazza e cassetta di sicurezza.
Servizi comuni: Piscina (piccola e media), solarium, reception 24 ore, ascensore, cassetta di sicurezza, area recreativa, servizio di lavanderia (a pagamento), pulizia
settimanale, cambio di asciugamani e lenzuoli settimanale, servizi di cucina inclusi, acqua e luce inclusa.
q u o t e i n d i v i d u a l i d i pa r t e c i pa z i o n e
date di partenza
quota base p.p.
quota base p.p.
solo soggiorno
568
580
652
660
728
688
568
498
507
561
567
623
588
498
840
876
1092
1116
1260
1200
840
bilo base
08 giugno
15 - 22 - 29 giugno
06 - 13 - 20 luglio
27 luglio
03 - 10 agosto
17 agosto
24 - 31 agosto
2
bilo base3
bilo
quota base p.p.
quota base p.p.
quota base p.p.
solo soggiorno
519
528
582
591
665
627
519
783
4480
524
531
594
560
473
442
448
484
490
556
514
442
924
960
1176
1212
1428
1356
924
trilo base
4
trilo base
5
trilo base
6
trilo
apartamentos
blau
3H - lloret de mar - solo pernottamento
Situato nel centro di Lloret de Mar, a 200 metri dalla spiaggia, vicino le principali attrattive turisctiche
e culturali della città. Blau Apartments dispongono di 60 appartamenti per 2-4 persone con cucina completamente
attrezzata con piano cottura elettrico con utensili, soggiorno, bagno con vasca e asciugacapelli, telefono e TV satellitare con schermo piatto. Tutte dispongono di una camera da letto con due letti singoli e un divano trasformabile
in due letti singoli nella sala da pranzo, una terrazza con tavolo e sedie. Cambio settimanale di asciugamani e lenzuola. Tutti gli appartamenti sono dotati di wake
servizio, cassetta di sicurezza e Wi-Fi. I Blau Apartments dispongono anche di una piscina panoramica, solarium, reception 24h, ascensore, servizio di lavanderia, zona
computer, Wi-Fi, armadietti per i bagagli e cambio valuta.
date di partenza
quota base p.p.
quota base p.p.
solo soggiorno
596
620
764
776
868
596
519
537
645
654
728
519
924
996
1428
1464
1680
924
bilo base
08 - 15 luglio
22 giugno
29 giugno
06 - 13 - 20 luglio
27 luglio
03 - 10 - 17 agosto
24 - 31 agosto
2
bilo base3
bilo
hotel montevista / hawai
3H - lloret de mar - mezza pensione - www.eveniahotels.com
L’hotel è situato in una zona calma di Lloret de Mar. Grazie alla sua posizione ideale si trova a pochi passi dal centro della città e a 4 minuti dalla spiaggia. Tutte le
camere sono dotate di servizi privati, balcone, televisione e aria condizionata, cassaforte e telefono.A disposizione degli ospiti: una sala TV, una piscina, un giardino,
parco giochi per bambini, ping-pong, 3 ascensori, pub, programmi d’animazione per adulti e bambini, ristorante climatizzato con buffet e show cooking.
date di partenza
quota base p.p.
in dbl
560
620
634
718
724
620
612
08 - 15 giugno
22 - 29 giugno
06 luglio
13 - 20 - 27 luglio
03 agosto
10 agosto
17 agosto
24 - 31 agosto
supplemento singola
€84
rid.
chd
3° letto
2-11 anni
262
161
168
210
203
161
157
rid.
3°/4°
letto
adulto
77
98
98
126
119
98
91
settimana solo
soggiorno
262
322
336
420
406
322
314
hotel xaine park
3H - lloret de mar - mezza pensione
www.xaine.com
Situato proprio, nel cuore di Lloret de Mar: a due minuti dalla spiaggia, dal Casinò di Lloret,
dagli impianti sportivi, dalla zona commerciale e dai locali notturni. Sotto la direzione della
stessa famiglia, è stato ristrutturato nel 2003 e offre un alto livello di qualità e di confort.
Le camere sono modernamente arredate con servizi privati, aria condizionata, telefono, TV
satellitare e cassetta di sicurezza. L’hotel dispone di ristorante a buffet, piscina, jacuzzi e solarium con piscina per bambini., bar, sala TV satellitare e garage, reception 24 ore, servizio
lavanderia, Wi-fi (gratuito nell’aria comuni).
date di partenza
08 - 15 giugno
quota base p.p. in dbl
586
718
726
774
784
844
830
766
654
606
22 - 29 giugno
06 luglio
13 luglio
20 luglio
27 luglio
03 agosto
10 agosto
17 agosto
24 - 31 agosto
riduzione bambino
rid.
3°
letto adulto
42
63
63
70
70
77
77
63
49
42
settimana solo soggiorno
288
420
428
476
486
546
532
448
356
308
2-11 anni: in 3° letto 100% quota soggiorno; in 4° letto 50% quota soggiorno.
€ 35 per persona/per settimana
supplemento pensione completa
hotel don juan
3H - lloret de mar - pensione completa - www.donjuanhotels.com
Situato a 200 mt dalla spiaggia di Lloret ed a 100 mt dal centro e dalla zona ludica della famosa località di Lloret de Mar. Il Gran Hotel
Don Juan è uno degli hotels più emblematici di questa cittadina mediterrenea. Le camere dispongono di telefono, bagno completo, balcone, cassaforte,
televisione ed aria condizionata. A disposizione degli ospiti 3 ristoranti con servizio buffet, mini-club, piscine con solarium, sla giochi, sala TV, parcheggio
coperto.
date di partenza
08 - 15 giugno
22 giugno
29 giugno
06 luglio
13 luglio
20 luglio
27 luglio
03 agosto
10 agosto
17 agosto
24 - 31 agosto
riduzione bambino
riduzione bambino
578
626
648
662
666
696
732
738
634
536
rid.
3°
letto adulto
56
63
70
70
70
77
84
84
63
49
2-11 anni in 3° letto 100% quota soggiorno;
2-11 anni in 4° letto 50% quota soggiorno.
280
326
350
364
368
398
434
420
336
238
hotel anabel
4H - lloret de mar - mezza pensione - www.hotelanabel.com
L’hotel dispone di 246 camere. Tutte le camere sono dotate di aria condizionata, di bagno completo con asciugacapelli, telefono con linea diretta con bagno interno, TV satellitare, cassetta di sicurezza e minibar (su richiesta). Il ristorante offre una selezione, estremamente completa prima colazione a buffet,
pranzo e cena. A disposizione degli ospeti: una sala TV (satellite e video), sala multiuso con il cinema / video schermo, aria condizionata nelle zone comuni
e palco per spettacoli dal vivo, sala giochi con biliardo, freccette, slot machine, calcio balilla, videogiochi e giochi da tavolo. Minigolf, ping pong e bocce
nel giardino. Piscina esterna, piscina per bambini e piscina interna riscaldata. Bagno Jacuzzi idromassaggio, sauna finlandese e palestra completamente
attrezzata. L’hotel inoltre offre ai suoi ospiti una varietà di spettacoli dal vivo durante il loro soggiorno, come il flamenco, musica latino americana, magia,
piano bar, orchestre da ballo dal vivo, ecc.
date di partenza
08 - 15 giugno
22 giugno
29 giugno
06 luglio
13 - 20 - 27 luglio
03 - 10 agosto
17 agosto
24 - 31 agosto
riduzione bambino
riduzione bambino
746
830
838
899
962
928
844
rid.
3°
letto adulto
63
77
77
84
91
91
77
448
532
540
596
644
630
546
hotel evenia
olimpic palace
4H - lloret de mar - mezza pensione - www.eveniahotels.com
L’hotel è situato in una zona calma di Lloret de Mar, a pochi metri dalla spiaggia e dal centro della città. Inaugurato nel 2008. L’hotel fa parte dell’Evenia
Olympic Resort, un grande complesso alberghiero con un grande parco, 6 piscine tra cui una tropicale, un’olimpionica e 4 riscaldate. All’interno troverete
anche dei campi da tennis, un grande spazio per prendere il sole, una veranda soleggiata con delle palme, bar, ristorante, parcheggio e animazione per adulti
e bambini. Vi proponiamo anche uno Sport Olympic Club, un centro sportivo perfettamente attrezzato dove potrete praticare spinning, culturismo, aerobica,
squash, esercizi cardiovascolari, ecc. Le camere sono grandi e moderne con due letti e un salone con divano letto. Tutte le camere sono dotate di televisione satellitare, aria condizionata, cassaforte, frigorifero, micro-onde, connessione internet, telefono, veranda e un grande bagno privato con asciugacapelli.
date di partenza
08 - 15 giugno
22 - 29 giugno
06 luglio
13 - 20 - 27 luglio
03 agosto
10 agosto
17 agosto
24 - 31 agosto
riduzione bambino
riduzione bambino
766
886
900
984
999
886
872
rid.
3°
letto adulto
140
175
175
203
196
175
168
468
588
602
686
672
588
574
palma
de mallorca
Operativo Voli da Palermo
voli diretti con volotea da palermo ogni domenica
dal
22 giugno al 07 settembre (ultimo rientro)
dal
22 giu al13 lug
palermo
- palma
06.00 - 07.45
palma
- palermo
12.10 - 13.50
dal
20 lug al 07 set
palermo
- palma
06.20 - 008.05
palma
- palermo
13.20 - 15.00
Operativo Voli da Catania
voli diretti con vueling da catania ogni mercoledì
dal
catania - palma
23 luglio al 03 settembre (ultimo rientro)
14.55 - 17.00
palma - catania
17.35 - 19.35
- passaggio aereo a/r con voli di linea diretti da Palermo e Catania con franchigia bagaglio p.p. di 20 kg in stiva + 5 kg a
mano;
- i trasferimenti a/r aeroporto/hotel o appartamento a Palma de Mallorca;
- assistenza di ns personale residente e/o di ns ufficio corrispondente in loco, con
personale parlante italiano.
- le escursioni indicate come facoltative, le bevande ai pasti (salvo diversamente
specificato per ogni hotel);
- le mance, extra in genere e quanto non espressamente indicato ne “le quote comprendono”;
- le quote aggiuntive e la tassa di soggiorno locale, da pagare in hotel.
le quote aggiuntive
- Tasse aeroportuali € 45;
12
appartamenti magaluf playa
X
2
- magaluf - www.magalufplaya.com - solo pernottamento
Gli appartamenti Magaluf Playa sono ubicati nel cuore di Magaluf, una delle località più turistiche di Mallorca. Distano 200 mt dalla spiaggia. Gli appartamenti bilocali
sono composti da una camera da letto, con due letti singoli, un soggiorno con divano letto, cucina, frigo, servizi privati, caldaia, aria condizionata e terrazza . Capienza
massima è di 4 persone. Gli appartamenti trilocali sono composti da due camere da letto, con due letti singoli ciascuna, soggiorno con divano letto, cucina, frigo, servizi
privati, caldaia, aria condizionata e terrazza. Capienza massima 6 persone.
q u o t e i n d i v i d u a l i d i pa r t e c i pa z i o n e i n b i l o c a l e
date di partenza
da palermo
quota base
p.p. base
420
447
507
549
569
589
539
507
22 giugno
29 giugno
06 luglio
13 luglio
20 - 27 luglio
03 - 10 - 17 agosto
24 agosto
31 agosto
quota base
4
p.p. base
497
533
608
654
674
694
634
634
3
settimana solo
soggiorno
924
1032
1212
1260
1260
1260
1140
1092
date di partenza
da catania
23 luglio
-
30 luglio
06 - 13 agosto
20 agosto
27 agosto
quota base
p.p. base
-619
634
659
622
577
4
quota base
p.p. base
724
739
764
723
668
3
settimana solo
soggiorno
1260
1260
1260
1212
1092
q u o t e i n d i v i d u a l i d i pa r t e c i pa z i o n e i n t r i l o c a l e
date di partenza
da palermo
quota base
22 giugno
29 giugno
06 luglio
13 luglio
20 - 27 luglio
03 - 10 - 17 agosto
24 agosto
31 agosto
p.p. base
399
429
490
528
548
568
508
472
quota base
6
p.p. base
441
477
547
587
607
627
559
520
5
settimana solo
soggiorno
1260
1440
1716
1764
1764
1764
1524
1428
date di partenza
da catania
23 luglio
-
30 luglio
06 - 13 agosto
20 agosto
27 agosto
quota base
p.p. base
598
613
638
605
542
6
quota base
p.p. base
657
672
697
662
590
5
settimana solo
soggiorno
1764
1764
1764
1716
1428
hotel santa monica
2H - el arenal - mezza pensione
L’hotel è ubicato in una delle vie principale della zona dell’Arenal, a solo 500 mt dalla spiaggia. è un hotel semplice adatto ad una clientela giovanile e senza pretese. Le
camere sono dotate di servizi privati, telefono e cassetta di sicurezza. Inoltre l’hotel dispone di bar, ristorante, piscina e servizio di lavanderia.
date di partenza
da palermo
22 - 29
giugno
06 luglio
13 luglio
20 - 27 luglio
03 - 10 - 17 agosto
24 agosto
31 agosto
settimana solo
357
480
528
548
538
534
430
168
276
294
294
294
280
196
da palermo
soggiorno
riduzione
3° letto bambini 2-11 anni 100% quota solo soggiorno
riduzione
3° letto adulto 35% quota solo soggiorno
supplementi per persona /per settimana: mezza pensione
date di partenza
da catania
23 luglio
-
30 luglio
06 - 13 agosto
20 agosto
27 agosto
€ 21; supplemento pensione completa € 42.
settimana solo
598
613
638
613
542
294
294
294
294
238
da catania
soggiorno
13
hotel don juan
3H - magaluf - www.saintmichel.net - mezza pensione
L’hotel Don Juan si trova a 400 mt ca dalla spiaggia di Magalluf. Dispone di camere rinnovate arredate modernamente
e sono dotate di servizi privati, TV satellitare, aria condizionata, cassetta di sicurezza (a pagamento), terrazza e parket.
Possibilità di family rooms su richiesta. L’hotel dispone inoltre di un ristorante a buffet con una gran varietà di piatti
caldi e freddi e buffet tematico, programma di animazione diurno e notturno, shows e ballo diverse volte in settimana.
Billiardo (a pagamento), ping-pong, campo da bocce in hotel, e per i più piccoli mini-club con tanti intrattenimenti.
date di partenza
da palermo
settimana solo
469
549
596
682
744
764
632
612
280
360
392
448
490
490
378
378
da palermo
22 giugno
29 giugno
06 luglio
13 luglio
20 - 27 luglio
03 - 10 - 17 agosto
24 agosto
31 agosto
soggiorno
date di partenza
da catania
23 luglio
-
30 luglio
06 - 13 agosto
20 agosto
27 agosto
settimana solo
794
809
834
761
682
490
490
490
442
378
da catania
soggiorno
3°/4° letto bambini 2-11 anni 75% quota solo soggiorno
supplemento singola € 84
riduzione
riduzione
hotel samos
3H - magaluf - www.hotelsamos.com - mezza pensione
Situato nel pieno centro commerciale di Magalluf ed a soli 250 mt. dalla spiaggia e vicinissimo la famosa discoteca B.C.M, l’albergo dispone di 417 camere con servizi privati, ventilatore a soffitto, aria condizionata (dal 1 giungo al 30 settembre) terrazza
e telefono TV (pagamento diretto in hotel). Piscina per adulti e bambini, parco giochi e mini club, solarium, bar e ristorante non
fumatori con servizio a buffet, campi da tennis, volley, basket e football. Possibilità di praticare tennis e ping-pong. Intrattenimento diurno con programma sportivo e serale per gli adulti e programma d’intrattenimento anche per bambini. Fermata di
autobus e taxi di fronte l’hotel. Particolarmente indicato per famiglie.
date di partenza
da palermo
settimana solo
530
630
685
715
735
755
651
593
350
450
490
490
490
490
406
368
22 giugno
29 giugno
06 luglio
13 luglio
20 - 27 luglio
03 - 10 - 17 agosto
24 agosto
31 agosto
da palermo
soggiorno
date di partenza
da catania
23 luglio
-
30 luglio
06 - 13 agosto
20 agosto
27 agosto
3° letto adulto 25% quota solo soggiorno (l’hotel non accetta i minori di 12 anni)
€ 63 supplemento all inclusive € 119
riduzione
supplemento pensione completa
14
settimana solo
794
809
834
781
688
490
490
490
462
384
da catania
soggiorno
hotel bq belvedere
3H - san augustin - www.bqhotels.com - all inlcusive
Ubicato nella Bahia di Palma a 850 mt dalla spiaggia in una zona tranquilla e rilassante l’hotel Belvedere è adatto alle
le famiglie. L’hotel dispone di 414 camere arredate con tutti i confort: servizi privati, asciugacapelli, TV satellitare,
telefono, cassetta di sicurezza e terrazza. A disposizione degli ospiti bar, ristorante a buffet, snack bar piscina, pizzeria, piscina per adulti e per bambini, parco giochi e miniclub per i più piccoli, Jacuzzi, sala giochi e lettura, programma di intrattenimento diurno e notturno e parcheggio. Inoltre l’hotel dispone di un servizio navetta gratuito dall’hotel
alla spiaggia di Palmanova con un servizio dalle 09:00 alle ore 18:00 con una frequenza di 30 minuti.
Il servizio All inclusive include: prima colazione, pranzo e cena con bevande incluse (acqua, vino, birra e bibite analcoliche. Snacks caldi e freddi dalle ore 11.00 alle ore 17:00, buffet de snack dalle 21:45 alle ore 23:00 (nel ristorante). Bibite calde: thè, caffe, cioccolata calda ed infusi
vari e bibite fredde: acqua, vino, birra e bibite analcoliche nazionali.
date di partenza
da palermo
22 giugno
29 giugno
06 luglio
13 luglio
20 luglio
27 luglio
03 - 10 - 17 agosto
24 agosto
31 agosto
settimana solo
553
593
644
724
824
856
876
856
680
364
404
440
490
570
602
602
602
446
da palermo
soggiorno
date di partenza
da catania
23 luglio
-
30 luglio
06 - 13 agosto
20 agosto
27 agosto
settimana solo
906
921
946
921
854
602
602
602
602
550
da catania
soggiorno
riduzione 3° letto adulto 30% quota solo soggiorno
supplemento camera vista mare € 56 per camera/per settimana
riduzione
riduzione
hotel ipanema beach
3H - el arenal - www.ipanemabeach.es - mezza pensione
L’hotel Ipanema Beach è ubicato in una zona tranquilla di Son Veri, El Arenal, vicino ad una zona di bosco di 65.000 mq e dista dalla spiaggia 400 mt circa. Le camere
sono ampie e molto luminose e dispongono di servizi privati, asciugacapelli, aria condizionata, cassetta di sicurezza (a pagamento), TV satellitare, telefono e terrazza. A
disposizione degli ospiti una ampia piscina con solarium orientato verso sud con vista al bosco, bar climatizzato con ampia carta di bibite nazionali ed internazionali e
ristorante a buffet.
date di partenza
da palermo
22 - 29
giugno
06 luglio
13 luglio
20 luglio
27 luglio
03 - 10 - 17 agosto
24 agosto
31 agosto
settimana solo
469
592
640
660
720
750
730
638
280
388
406
406
466
476
476
404
da palermo
soggiorno
date di partenza
da catania
23 luglio
-
30 luglio
06 - 13 agosto
20 agosto
27 agosto
settimana solo
730
795
820
795
756
426
476
476
476
452
da catania
soggiorno
3° letto bambini 2-11 anni 50% quota solo soggiorno per le partenze dal 27 luglio al 27 agosto; 70% per tutte le altre partenze
supplementi per persona/per settimana: pensione completa € 49; all inclusive €105
supplemento camera singola € 70
riduzione
riduzione
15
hotel hms atlantic park
4H - magaluf - www.saintmichel.net - mezza pensione
L’Atlantic Park è uno dei migliori hotel della zona di Magalluf. Ristrutturato nel 2007, L’hotel è situato in zona tranquilla, a 400
metri da una splendida spiaggia di sabbia. Ampia piscina con sezione per bambini, circondata da giardini con campi polisportivi,
mini-club, parco giochi per bambini ed intrattenimento diurno e serale. L’hotel è specializzato nel golf, per questo offre ai propri
clienti speciali sconti per corsi nei campi da golf circostanti. Il ristorante offre un’ampia scelta di buffet caldi e freddi. L’hotel
di 240 camere, spaziose e confortevoli, doppie e singole, tutte dotate di: aria condizionata, TV satellitare, musica di sottofondo
e asciugacapelli, cassetta di sicurezza a pagamento, telefono, TV via satellite e via cavo, balcone o terrazza
date di partenza
da palermo
22 giugno
29 giugno
06 luglio
13 luglio
20 - 27 luglio
03 - 10 - 17 agosto
24 agosto
31 agosto
settimana solo
637
687
722
840
926
946
842
822
448
498
518
606
672
672
588
588
da palermo
soggiorno
date di partenza
da catania
-
-
-
23 luglio
30 luglio
06 - 13 agosto
20 agosto
27 agosto
settimana solo
976
991
1016
955
892
672
672
672
636
588
da catania
soggiorno
supplemento all inclusive € 133
riduzione
riduzione
hotel gran fiesta
4H - playa de palma - www.hmhotels.net
mezza pensione
Situato in prima linea di mare nella località di Playa de Palma.. L’hotel dispone di
241 camere perfettamente arredate e sono dotate di servizi privati, telefono, TV
via satellite, aria condizionata, minibar e cassetta di sicurezza. Il check in si effettua dalle ore 14:00 ed il ckeck out dalle ore 12:00.
A disposizione degli ospiti una piscina esterna con un ampio solarium con sedie sdraio ed ombrelloni, sauna, Internet point, Wi-Fi, ristorante, snack
bar. Il servizio di All inclusive include: prima colazione, pranzo e cena con bevande incluse (acqua, vino e bibite analcoliche) snack mattina dalle ore
11:00 alle ore 12:00, snack pomeriggio dalle ore 15:30 alle ore 16:30
date di partenza
da palermo
22 - 29 giugno
06 luglio
13 luglio
20 - 27 luglio
03 - 10 - 17 agosto
24 agosto
31 agosto
settimana solo
847
862
940
1024
1044
1024
1004
658
658
706
770
770
770
770
da palermo
soggiorno
€ 308
supplemento all inclusive € 175
riduzione
supplemento singola
16
date di partenza
da catania
23 luglio
-
30 luglio
06 - 13 agosto
20 agosto
27 agosto
settimana solo
1060
1075
1114
1089
1074
756
756
770
770
770
da catania
soggiorno
hotel
flamboyan caribe
4H - magaluf - mezza pensione
www.hotelflamboyan-caribe.net
L’hotel Flamboyan si trova in prima linea di mare. Recentemente rinnovato, l’hotel
dispone di camere modernamente arredate e sono dotate di servizi privati, asciugacapelli, telefono, TV satellitare ed aria condizionata. A disposizione degli ospiti:
ristorante con viste al mare con servizio a buffet, snack bar, piscina per adulti e
bambini, solarium con sedie sdraio e jacuzzi gratuiti, sala giochi per bambini, intenert point, billiardo americano, shows serali (flamenco e musica dal vivo) due volte la settimana, Spa e parking.
date di partenza
da palermo
22 giugno
29 giugno
06 luglio
13 luglio
20 luglio
27 luglio
03 - 10 - 17 agosto
24 agosto
31 agosto
quota base p.p.
settimana
in dbl
solo
da palermo
soggiorno
637
717
764
850
912
928
988
928
808
448
528
560
616
658
674
714
674
574
date di partenza
da catania
23 luglio
-
quota base p.p.
settimana
in dbl
solo
da catania
soggiorno
962
1017
1058
1033
918
30 luglio
06 - 13 agosto
20 agosto
27 agosto
658
698
714
714
614
3°/4° letto bambini 2-12 anni 50% quota solo soggiorno
supplemento all inclusive € 154 adt/€77 chd
riduzione
riduzione
hotel
son caliù
spa oasis
4H - palmanova - mezza pensione
www.soncaliu.com
L’hotel recentemente rinnovato è uno degli hotels più emblematici della zona di Palmanova. L’hotel dispone di 221 camere elegantemente arredate e sono dotate di servizi privati, asciugacapelli, cassetta di sicurezza, TV satellitare, aria condizionata, minibar,
terrazza e connessione internet. A disposizione degli ospiti: ristorante “Sa Finca”, ristorante-barbacoa, alla carte, piscina, Wellness
Spa “Oasis”, Wi-Fi, campi da tennis, ampi giardini e programma di intrattenimento.
date di partenza
da palermo
22 - 29 giugno
06 luglio
13 luglio
20 - 27 luglio
03 - 10 agosto
17 agosto
24 agosto
31 agosto
riduzione
settimana solo
931
946
1012
1122
1142
1118
1038
1018
742
742
778
868
868
844
784
784
da palermo
soggiorno
3°/4° letto bambini 2-12 anni 50% quota solo soggiorno € 182
supplemento singola
date di partenza
da catania
23 luglio
-
30 luglio
06 - 13 agosto
20 agosto
27 agosto
riduzione
settimana solo
1172
1187
1212
1127
1088
868
868
868
808
784
da catania
soggiorno
€ 238 per persona/per settimana
supplemento camera superior
17
ibiza
Operativo Voli da Palermo
voli diretti con volotea da palermo ogni venerdì
dal
20 giugno al 05 settembre (ultimo rientro)
palermo - ibiza
18.50 - 20.50
ibiza - palermo
23.59 - 01.20
Operativo Voli da Catania
voli diretti con vueling da catania ogni martedì
dal
catania - ibiza
22 luglio al 02 settembre (ultimo rientro)
15.15 - 17.30
ibiza - catania
18.05 - 20.20
- passaggio aereo a/r con voli di linea diretti da Palermo e Catania con franchigia bagaglio p.p. di 20 kg in stiva + 5 kg a mano;
- i trasferimenti a/r aeroporto/hotel o appartamento a Palma de
Mallorca;
- assistenza di ns personale residente e/o di ns ufficio corrispondente in loco, con personale parlante italiano.
- le escursioni indicate come facoltative, le bevande ai pasti (salvo diversamente specificato per ogni hotel);
- le mance, extra in genere e quanto non espressamente indicato
ne “le quote comprendono”;
- le quote aggiuntive e la tassa di soggiorno locale, da pagare
in hotel.
le quote aggiuntive
- Tasse aeroportuali € 45;
18
hotel costa sur
2H - san antonio - pernottamento e prima colazione
www.grupoplayasol.com
Si trova nel centro della baia di San Antonio vicino alla spiaggia di Xinxó (300 m). L’hotel dispone di una zona
piscina, due grandi per adulti con terrazza solarium e lettini, ed una per i più piccoli, ristorante, animazione giornaliera, miniclub, campo da tennis, ping-pong, campo di volley, snack-bar, biliardo, noleggio biciclette, palestra e
pista polisportiva a disposizione per i clienti. Ristorante a buffet internazionale. Le camere, recentemente rinnovate,
hanno il pavimento in parquet, aria condizionata, TV satellitare, bagno completo, telefono, filo diffusione, balcone,
WIFI (a pagamento).
date di partenza
da palermo
20
giugno
27 giugno
04 - 11 - 18 luglio
25 luglio
01 - 08 - 15 - 22 agosto
29 agosto
settimana solo
407
491
521
531
747
615
182
266
266
266
462
350
da palermo
soggiorno
date di partenza
da catania
22 luglio
settimana solo
601
713
827
769
266
378
462
434
da catania
soggiorno
settimana solo
867
947
1037
867
-
532
612
672
532
-
-
29 luglio
05 - 12 - 19 agosto
26 agosto
mezza pensione € 35; pensione completa € 70;
all inclusive € 91
riduzione
supplementi per persona/per settimana:
hotel vista bahia club
3H - portinatx all inclusive
www.d-hotelclubvistabahia.com
è la meta ideale per coloro che desiderano trascorrere una vacanza rilassante al mare. Questa affascinante struttura
si trova in una bella ripida della vibrante Ibiza. Si tratta di una scelta ideale per gli amanti della natura.
La reception è aperta 24 ore al giorno ed il personale cordiale e professionale è a disposizione degli ospiti per
fornire informazioni sui dintorni. L’hotel dispone di 175 camere luminose e confortevoli e sono dotate di telefono
diretto, servizi privati con asciugacapelli, telefono, TV e balcone. A disposizione degli ospiti anche piscina, bar,
internet point ed strutture Kids per i più piccoli.
date di partenza
da palermo
20 - 27 giugno
04 luglio
11 - 18 luglio
25 luglio
01 - 08 - 15
22 agosto
29 agosto
agosto
settimana solo
603
677
787
797
957
897
797
378
422
532
532
672
612
532
da palermo
soggiorno
date di partenza
da catania
22 luglio
-
29 luglio
05 - 12 - 19 agosto
26 agosto
-
da catania
soggiorno
3° letto bambino 2-6 anni 100% quota solo soggiorno; riduzione 3°/4° letto bambino 7/14 anni 50% quota solo soggiorno;
supplemento singola €147
riduzione
riduzione
19
hotel azuline
s ’ anfora & fleming
2H - san antonio - prenottamento e prima colazione
www.azulinehotels.com
Situato tra San Antonio e San Antonio Bay, una delle zone turistiche più importanti dell’isola di Ibiza,
a pochi minuti a piedi dalla spiaggia. L’hotel dispone di internet, sala da giochi, una piscina per adulti,
solarium con lettini e ombrelloni, snack-bar, wi-fi nelle aree pubbliche e nelle stanze (a pagamento), biliardo, slot machines. L’hotel dispone di 155 camere tutte dotate con terrazzo privato, bagno completo,
aria condizionata, telefono.
date di partenza
da palermo
20
settimana solo
435
489
591
601
733
657
210
264
336
336
448
392
da palermo
giugno
27 giugno
04 - 11 - 18 luglio
25 luglio
01 - 08 - 15 - 22 agosto
29 agosto
date di partenza
da catania
soggiorno
22 luglio
settimana solo
671
735
813
769
336
400
448
434
da catania
-
29 luglio
05 - 12 - 19 agosto
26 agosto
riduzione
soggiorno
hotel azuline galfi
2H - san antonio - prenottamento e prima colazione
www.azulinehotels.com
L’Azuline Galfi è situato in una zona tranquilla di San Antonio, a 300 metri dalla spiaggia e a 800 metri dal centro città. Il suo stile particolare con magnifici lavori in legno e il suo servizio cordiale, ne fanno un albergo accogliente e attraente. L’hotel dispone
di 52 camere tutte dotate di: terrazzo privato; servizi privati, TV, aria condizionata, telefono, WIFi a pagamento, cassaforte.
date di partenza
da palermo
20
da palermo
463
523
633
643
761
749
681
giugno
27 giugno
04 - 11 - 18 luglio
25 luglio
01 - 08 - 15 agosto
22 agosto
29 agosto
settimana solo
soggiorno
238
298
378
378
476
464
416
date di partenza
da catania
settimana solo
-
-
-
22 luglio
29 luglio
05 - 12 - 19 agosto
26 agosto
riduzione
da catania
soggiorno
713
769
841
775
378
434
476
440
hotel azuline coral beach
3H - san antonio -
mezza pensione
- www.azulinehotels.com
Hotel ideale per famiglie con bambini è situato a soli 50 metri dalla tranquilla spiaggia di Es Cana e a 150 mt da Cala Nova,
molto vicino ai bar, negozi e ristoranti della zona e a 4 km dalla città di Santa Eulalia, che lo rende un luogo perfetto per trascorrere una vacanza con la famiglia o in coppia. L’hotel dispone di 255 camere, tutte ben attrezzate, dotate di terrazzo privato;
servizi privati con asciugacapelli, TV, aria condizionata, telefono, WIFi a pagamento, cassaforte a pagamento.
date di partenza
da palermo
20
giugno
27 giugno
04 luglio
11 luglio
18 luglio
25 luglio
01 - 08 - 15 agosto
22 agosto
29 agosto
20
riduzione
da palermo
673
763
829
841
871
881
999
915
783
settimana solo
soggiorno
448
538
574
586
616
616
714
630
518
date di partenza
da catania
22 luglio
-
29 luglio
05 - 12 - 19 agosto
26 agosto
settimana solo
951
1007
1079
853
616
672
714
518
da catania
soggiorno
riduzione 3° letto bambino 2-11 anni 50% quota solo soggiorno
€ 84 p.p. per settimana (BAR ore 10.00-23.00: acqua + bibite + birra + vino + bevande di marca nazionale + gelati)
supplemento ALL INCLUSIVE
hotel
marenostrum
2H - playa d’en bossa
pernottamento e prima colazione
L’Hotel Mare Nostrum si trova nel nel centro di Playa d’en Bossa, a
soli 100 metri dalla spiaggia. L’hotel dispone di ristorante a buffet con
grande capienza e showcooking, snack-bar vicino alle due piscine, una
per adulti ed una più piccola per bambini, baby-sitting, palestra, parco
per bambini, sala conferenze, solarium, campo da tennis, sala lettura,
accesso Internet (a pagamento). L’Hotel Mare Nostrum ha un totale
di 516 camere.
date di partenza
da palermo
20 - 27 giugno
04 luglio
11 - 18 luglio
25 luglio
01 - 08 - 15 - 22 agosto
29 agosto
riduzione
settimana solo
561
591
703
713
915
791
336
336
448
448
630
526
da palermo
date di partenza
da catania
soggiorno
22 luglio
settimana solo
783
885
995
939
448
550
630
604
-
29 luglio
05 - 12 - 19 agosto
26 agosto
da catania
soggiorno
mezza pensione € 35; all inclusive € 84.
supplementi per persona/per settimana:
hotel algarb
3H - playa d’en bossa
mezza pensione
L’hotel si trova a solo 2 km dalla città di Ibiza e 10 min. dall’aeroporto. Spiaggia a 50 m. dall’hotel.
L’hotel dispone di un ampio ristorante a buffet con cucina (in vivo), dov’è possibile assaggiare una
varietà di piatti internazionali. Ha anche due bar: il primo è situato nella hall dell’hotel, il secondo è il bar della piscina, che offre un servizio aggiuntivo snack. Lo stabilimento dispone di una
grande piscina con una sezione separata per bambini, accesso Internet (a pagamento), area WIFI
(Gratis), biliardo. Inoltre dispone di 408 camere completamente rinnovate e molto confortevoli.
Tutte le camere sono dotate di bagno, asciuga capelli, ventilatore a soffitto, aria condizionata, telefono, TV satellitare, cassaforte e una grande terrazza. Quasi tutte le camere si affacciano sul mare.
date di partenza
da palermo
20 - 27
giugno
04 luglio
11 - 18 luglio
25 luglio
01 - 08 - 15 - 22 agosto
29 agosto
quota base
p.p. in dbl
settimana solo
701
731
871
881
1041
941
476
476
616
616
756
676
da palermo
soggiorno
date di partenza
da catania
quota base
p.p. in dbl
settimana solo
-
951
1031
1121
1071
616
696
756
736
22 luglio
29 luglio
05 - 12 - 19 agosto
26 agosto
da catania
soggiorno
3° letto bambino 2-6 anni 100% quota solo soggiorno
3° letto bambino 7-11 anni 50% quota solo soggiorno
riduzione 3° letto adulto 35% quota solo soggiorno
supplementi per persona/per settimana: pensione completa € 63
riduzione
riduzione
21
ASSICURAZIONI
allianz global
assistance
SIVET s.r.l., in collaborazione con Allianz Global Assi-
stance, compagnia specializzata in coperture assicurative
per il settore turistico, ha concordato per tutti i Partecipanti
ai propri viaggi una specifica polizza di assicurazione a
condizioni contrattuali e di premio particolarmente favorevoli. La polizza è depositata presso la sede di SIVET.
Per le garanzie Bagaglio, Assistenza alla Persona, Ritardo Aereo e Interruzione Soggiorno le condizioni sono
contenute integralmente anche nel Certificato Assicurativo, che sarà consegnato unitamente agli altri documenti di
viaggio, prima della partenza.
Per la garanzia Annullamento Viaggio, le condizioni
sono tutte qui riportate.
AVVERTENZA: Le coperture assicurative sono soggette
a limitazioni ed esclusioni.
All’atto della prenotazione, si raccomanda ai Partecipanti di leggere attentamente le condizioni di assicurazione
riportate integralmente sul presente catalogo.
Prima della partenza, si raccomanda di verificare di essere in possesso del Certificato Assicurativo da portare con
sé durante il viaggio.
DEFINIZIONI
Allianz Global Assistance: un marchio di AGA International S.A. - Rappresentanza Generale per l’Italia che
identifica la Società stessa.
Assicurato: il soggetto il cui interesse è protetto dall’assicurazione.
Bagaglio: l’insieme degli oggetti personali che l’Assicurato indossa o porta con sé durante il viaggio/soggiorno.
Centrale Operativa: la struttura di AGA Service Italia
S.r.l., in funzione 24 ore su 24 tutto l’anno, che provvede
al contatto telefonico con l’Assicurato, organizza ed eroga
le prestazioni di assistenza previste in polizza.
Domicilio: il luogo in cui l’Assicurato ha stabilito la sede
principale dei suoi affari e interessi.
Europa: i paesi dell’Europa, del bacino Mediterraneo, Algeria, Cipro, Egitto, Isole Canarie, Israele, Libano, Libia,
Madeira, Marocco, Siria, Tunisia e Turchia.
Familiare: il coniuge, figlio/a, padre, madre, fratello, sorella, suocero/a dell’Assicurato, nonché quanti altri con lui
conviventi, purché risultanti da regolare certificazione.
Franchigia/scoperto: la parte di danno che l’Assicurato
tiene a suo carico, calcolata in misura fissa o in percentuale.
Indennizzo: la somma dovuta dalla società all’Assicurato
in caso di sinistro.
Infortunio: l’evento dovuto a causa fortuita, violenta ed
esterna che produca lesioni corporali oggettivamente constatabili, le quali abbiano come conseguenza la morte o
una invalidità permanente o una inabilità temporanea.
Italia: il territorio della Repubblica Italiana, la Città del
Vaticano, la Repubblica di San Marino.
Mondo: i paesi non ricompresi nelle definizioni Italia ed
Europa.
Premio: la somma (imposte comprese) dovuta dall’Assicurato a Allianz Global Assistance.
Residenza: il luogo in cui l’Assicurato ha la sua dimora
abituale.
Società: Allianz Global Assistance. – Rappresentanza Generale per l’Italia, di seguito denominata Allianz Global
Assistance.
Viaggio: il viaggio, il soggiorno o la locazione risultante
dal relativo contratto o documento di viaggio.
NORMATIVA COMUNE ALLE GARANZIE
1. Decorrenza - Scadenza - Operatività
Le prestazioni e le garanzie assicurative decorrono e sono
valide:
per “Annullamento Viaggio”
- per gli Assicurati residenti/domiciliati in Italia;
- dal momento della prenotazione del viaggio e dalla conseguente contestuale emissione della garanzia assicurativa
e decadono con il fruimento del primo servizio contrattualmente convenuto;
per “Bagaglio”, “Assistenza alla Persona”, e “Interruzione Soggiorno”
-per gli Assicurati residenti/domiciliati in Italia, dal momento in cui inizia il primo servizio previsto dal contratto
di viaggio e terminano al momento del completo espletamento dell’ultima formalità dal contratto stesso prevista;
- per i cittadini residenti all’estero e domiciliati temporaneamente in Italia, le prestazioni dovute alla residenza
vengono prestate al domicilio in Italia;
- per gli Assicurati residenti all’estero, dalla data del loro
arrivo in Italia e per il periodo di permanenza. Per questi
valgono le condizioni operanti per i residenti/domiciliati
in Italia in viaggio all’estero;
- per i viaggi effettuati a scopo turistico, di studio e di affari, con un massimo comunque di 30 giorni a partire dalla
data di inizio del viaggio;
- fino alla concorrenza dei capitali previsti per destinazione.
per “Sezione Ritardo Aereo”
- decorre dall’ultimo orario ufficiale comunicato dal Tour
Operator o dalla Compagnia Aerea ed è operativa fino alla
partenza del volo.
2. Forma delle Comunicazioni
Tutte le comunicazioni dell’Assicurato, ad eccezione della
preventiva chiamata alla Centrale Operativa, devono essere fatte per iscritto.
3. Rinvio alle Norme di Legge
Per tutto quanto non qui diversamente regolato, valgono le
norme della legge italiana.
4. Esclusioni Comuni (valide per tutte le garanzie)
Sono esclusi dall’assicurazione ogni indennizzo, prestazione, conseguenza e/o evento derivante direttamente od
indirettamente da:
• quarantene;
• epidemie aventi caratteristica di pandemia (dichiarata
da OMS), di gravità e virulenza tale da comportare
una elevata mortalità ovvero da richiedere misure restrittive al fine di ridurre il rischio di trasmissione alla
popolazione civile, a solo titolo esemplificativo e non
limitativo:
• chiusura di scuole,
• chiusura di aree pubbliche,
• limitazione di trasporti pubblici in città,
• limitazioni al trasporto aereo.
5. Esagerazione Dolosa del Danno
L’Assicurato che esagera dolosamente l’ammontare del
danno perde il diritto all’indennizzo.
6. Diritto di Surroga
Allianz Global Assistance si intende surrogata, fino alla
concorrenza della somma liquidata, in tutti i diritti e le
azioni che l’Assicurato può avere nei confronti dei responsabili dei danni. L’Assicurato si obbliga, pena la decadenza, a fornire documenti ed informazioni tali da consentire
l’esercizio del diritto di rivalsa e a dare atto a tutte le iniziative necessarie a salvaguardare lo stesso.
7. Riduzione delle Somme Assicurate a seguito di
Sinistro
In caso di sinistro le somme assicurate con le singole garanzie di polizza ed i relativi limiti di indennizzo si intendono ridotti, con effetto immediato e fino al termine del
periodo di assicurazione in corso, di un importo uguale a
quello del danno rispettivamente indennizzabile al netto
di eventuali franchigie o scoperti senza corrispondente
restituzione di premio. La presente disposizione non si
applica alla garanzia “Annullamento Viaggio” in quanto
la stessa, indipendentemente dall’esito della richiesta e dal
valore dell’eventuale indennizzo, si intende operante per
un unico evento dannoso e per la conseguente domanda di
risarcimento, al verificarsi del quale cessa.
GARANZIE
1. ANNULLAMENTO VIAGGIO
1.1 Oggetto
Allianz Global Assistance indennizzerà l’Assicurato, tutti
i suoi familiari (v. definizione) ed “uno” dei compagni di
viaggio, iscritti al medesimo viaggio ed assicurati con la
presente polizza, delle somme pagate (esclusi i diritti di
iscrizione) ed a loro non rimborsabili, trattenute da SIVET, in base alle Condizioni di Partecipazione al viaggio, in ottemperanza dei disposti delle leggi regionali, se
il viaggio stesso deve essere annullato in seguito ad una
delle seguenti circostanze, involontarie ed imprevedibili
al momento della prenotazione:
a) malattia, infortunio o decesso
- dell’Assicurato o di un suo familiare (v. definizione);
- del contitolare dell’azienda o dello studio associato;
b) nomina dell’Assicurato a giurato o sua testimonianza
resa alle Autorità Giudiziarie;
c) danni materiali all’abitazione dell’Assicurato od ai
locali di proprietà ove svolge l’attività commerciale, professionale od industriale a seguito di incendio, furto con
scasso o di calamità naturali, di gravità tale da rendere
necessaria la sua presenza;
d) impossibilità di raggiungere il luogo di partenza del
viaggio a seguito di:
- incidente occorso al mezzo di trasporto durante il tragitto;
- calamità naturali.
e) motivi professionali che impediscano il fruimento delle
ferie pianificate dall’Assicurato a seguito di:
- licenziamento,
- nuova assunzione;
f) furto dei documenti dell’Assicurato necessari all’espatrio se comprovata l’impossibilità materiale del loro
rifacimento.
Allianz Global Assistance rimborsa la penale addebitata:
- all’Assicurato
e, purché assicurati ed iscritti sulla medesima pratica
- a tutti i suoi familiari
- a uno dei compagni di viaggio
- malattie infettive nel caso in cui il trasporto implichi violazione di norme sanitarie nazionali od internazionali;
f) assistenza infermieristica presso la residenza dell’Assicurato, dopo il suo rientro sanitario organizzato. Allianz
Global Assistance terrà a proprio carico le spese relative ai
primi due giorni di assistenza;
g) pagamento diretto sul luogo o rimborso all’Assicurato (vedi anche art. 3.2, comma a), nei limiti previsti per
destinazione dalla “Tabella Capitali Assicurati”, dei costi
rimasti effettivamente a suo carico per:
- trasporto dal luogo dell’evento al centro medico più
vicino;
- ricovero ospedaliero;
- intervento chirurgico;
- onorari medici;
- spese farmaceutiche, se sostenute in seguito a prescrizione medica;
- spese ospedaliere in genere;
- cure dentarie urgenti, nel limite massimo per periodo
assicurativo di € 103,29 per persona;
- cure ricevute successivamente al rientro del viaggio e
1.2 Scoperto
sostenute entro 30 giorni dall’evento.
Il rimborso della penale è effettuato a termini di polizza e La garanzia è operante per il solo caso di infortunio avvefino alla concorrenza del capitale assicurato:
nuto all’estero e nel limite di € 516,46.
- senza deduzione di alcuno scoperto se l’annullamento
è stato causato da morte o ricovero ospedaliero dell’AsI RIMBORSI VERRANNO EFFETTUATI CON
sicurato;
L’APPLICAZIONE DELLA FRANCHIGIA
- con la deduzione dello scoperto del 15%, con il minimo
DI € 51,65 PER SINISTRO.
di € 25,82 per persona, per tutte le altre causali previste.
Nel solo caso di ricovero ospedaliero, compreso il Day
1.3 Esclusioni
Hospital, è indispensabile il contatto con la Centrale OpeE’ esclusa dall’assicurazione ogni conseguenza derivan- rativa, in funzione 24 ore su 24. Qualora l’Assicurato si
te da:
trovasse nella effettiva impossibilità di contattare la Cena) dolo e colpa grave dell’Assicurato;
trale Operativa, Allianz Global Assistance provvederà al
b) malattie preesistenti a carattere evolutivo o qualora al rimborso di tutte le spese sostenute per il ricovero nella
momento della prenotazione sussistano già le condizioni o misura del 70%, sempreché indennizzabili a termini di pogli eventi che potrebbero provocare l’annullamento;
lizza e debitamente comprovate da giustificativi di spesa;
c) forme depressive;
h) rientro contemporaneo dei familiari o di uno dei
d) patologie inerenti lo stato di gravidanza oltre il sesto compagni di viaggio, purché assicurati, in seguito al
mese finito.
rimpatrio sanitario dell’Assicurato od al suo decesso.
La prestazione viene fornita fino alla concorrenza di €
1.4 Disposizioni e Limitazioni
1.032,91 per evento;
L’operatività della garanzia è subordinata alle seguenti i) rientro accompagnato di un minore assicurato. Il
disposizioni e limiti di risarcimento, ovvero:
minore rientrerà con un accompagnatore designato dalla
a) qualora il viaggio sia annullato in un momento succes- Centrale Operativa, nei casi in cui l’Assicurato si trovi
sivo al verificarsi di uno degli eventi contrattualmente pre- nell’impossibilità di occuparsene direttamente a seguito di
visti, Allianz Global Assistance rimborserà le penali esi- suo infortunio o malattia;
stenti alla data in cui tale evento si è verificato (art. 1914 l) rientro anticipato dell’Assicurato e dei familiari,
Cod.Civ.). La maggior penale addebitata rimarrà pertanto con lui in viaggio ed assicurati, che per il decesso di un
a carico dell’Assicurato;
familiare debbano interrompere il viaggio e rientrare alla
b) qualora l’Assicurato sia iscritto ad un medesimo viag- residenza con un mezzo ed un titolo di viaggio diversi da
gio con due o più persone, non familiari, o con un gruppo quelli contrattualmente previsti;
precostituito o con altri nuclei familiari, in caso di annul- m) viaggio di andata e di ritorno di un familiare per
lamento la garanzia si intende operante, oltre che per l’As- assistere l’Assicurato che, in viaggio da solo, sia ricovesicurato direttamente coinvolto dall’evento e per i suoi rato in ospedale per un periodo superiore a 10 giorni in
familiari, anche per “uno” dei compagni di viaggio;
Italia-Europa ed a 15 giorni nel Mondo. Allianz Global
c) Allianz Global Assistance ha il diritto di subentrare nel Assistance, inoltre, terrà a proprio carico le spese alberpossesso dei titoli di viaggio non utilizzati riservandosi il ghiere di soggiorno fino alla concorrenza di € 258,23 con
diritto di ridurre l’indennizzo di un importo pari ai recupe- un massimo di € 51,65 al giorno;
ri effettuati dall’Assicurato stesso.
n) pagamento delle spese di prolungamento soggiorno
in albergo (pernottamento e prima colazione), fino ad un
2. BAGAGLIO - Effetti Personali
importo massimo di € 51,65 al giorno e per un massimo
2.1 Oggetto
di tre giorni, qualora lo stato di salute dell’Assicurato, pur
Allianz Global Assistance indennizzerà l’Assicurato dei non giustificando il ricovero ospedaliero o il rientro sanitadanni materiali e diretti a lui derivati da:
rio organizzato non gli permetta, dietro prescrizione medifurto, scippo, rapina, mancata riconsegna da parte del vet- ca, di intraprendere il viaggio di rientro alla data stabilita;
tore aereo, incendio del bagaglio personale.
o) rientro dell’Assicurato convalescente, nei casi in cui
In eccedenza al capitale assicurato, nel limite del 30% il suo stato di salute impedisca il rientro con il mezzo inie con il massimo di € 154,94 per periodo assicurativo, zialmente previsto;
Allianz Global Assistance rimborserà all’Assicurato p) reperimento ed invio di medicinali urgenti irrepele spese documentate per acquisti di prima necessità, ribili sul luogo, ma regolarmente registrati in Italia. La
sostenute a seguito di oltre 12 ore di ritardata consegna spedizione verrà effettuata nel rispetto delle norme locadel bagaglio da parte del Vettore Aereo, calcolate in base li che regolano il trasporto di medicinali. Resta a carico
all’orario ufficiale di arrivo ad una delle destinazioni del dell’Assicurato il costo dei medicinali stessi;
volo di andata.
q) trasmissione di messaggi urgenti a persone, in Italia,
con le quali l’Assicurato sia nell’impossibilità di mettersi
2.2 Esclusioni
direttamente in contatto;
La garanzia non è operante per i danni:
r) protezione delle carte di credito, avviando con gli istia) agevolati con dolo o colpa grave dell’Assicurato o di tuti emittenti le procedure necessarie al blocco delle carte
persone delle quali deve rispondere;
di credito, dei libretti di assegni e dei traveller’s chèques
b) derivanti o imputabili a:
smarriti o sottratti. Resta a carico dell’Assicurato il per- rotture, a meno che le stesse non siano dovute ad in- fezionamento della procedura, secondo il disposto dei
cidente del mezzo di trasporto o conseguenti a furto, singoli titoli di credito;
scippo, rapina;
s) trasporto della salma fino al luogo della sepoltura
- bagnamento e colaggio di liquidi;
nel paese di residenza. La Centrale Operativa provvederà
c) verificatisi quando:
all’adempimento di tutte le formalità, in conformità con le
- il veicolo incustodito non sia stato regolarmente chiuso norme internazionali. Sono escluse le spese relative alla
a chiave con tutti i congegni di sicurezza ed il bagaglio cerimonia funebre e per l’eventuale recupero della salma;
non sia stato riposto, per l’auto, nell’apposito bagagliaio t) anticipo di denaro fino a € 1.032,91 per spese di prima
debitamente chiuso a chiave;
necessità. L’anticipo sarà concesso a fronte di adegua- il veicolo non sia stato parcheggiato durante le ore te garanzie bancarie per i soli casi di effettiva necessità
notturne, dalle ore 20.00 alle ore 07.00, in una pubblica (furto, rapina del bagaglio, ecc.) e dovrà essere restituito
autorimessa custodita ed a pagamento;
a Allianz Global Assistance entro trenta giorni dall’anti- il bagaglio si trovi a bordo di motoveicoli, anche se ripo- cipo stesso;
sto nell’apposito bagagliaio chiuso a chiave;
u) costituzione della cauzione penale fino a € 3.098,74, a
d) di cui non sia prodotta una copia autentica della de- seguito di fatto colposo dell’Assicurato accaduto all’estenuncia vistata dalle Autorità del luogo ove si è verificato ro. L’importo, anticipato a fronte di adeguate garanzie
l’evento;
bancarie, dovrà essere restituito a Allianz Global Assistane) esplosioni nucleari, trombe d’aria, uragani, terremoti, ce entro trenta giorni dall’anticipo stesso;
eruzioni vulcaniche, inondazioni, alluvioni ed altri scon- v) reperimento di un legale all’estero, necessario alla
volgimenti della natura, atti di guerra anche civile, terro- tempestiva gestione in loco di controversie che coinvolgarismo o sabotaggio organizzato, tumulti popolari, a meno no direttamente l’Assicurato. Allianz Global Assistance
che l’Assicurato provi che il sinistro non ha avuto alcun terrà a proprio carico le spese necessarie fino all’importo
rapporto con tali eventi.
di € 516,46.
Sono inoltre esclusi i seguenti beni:
3.2 Esclusioni
f) denaro in ogni sua forma;
La garanzia “Assistenza alla Persona” non è operante per
g) titoli di qualsiasi genere, documenti, assegni, traveller’s gli eventi e/o le spese derivanti o in conseguenza di:
chèques e carte di credito;
a) organizzazione diretta di una delle prestazioni di
h) gioielli, perle, pietre preziose, orologi, oggetti d’oro, di assistenza previste, senza la preventiva autorizzazione
platino o d’argento, altri oggetti preziosi e pellicce;
della Centrale Operativa. Per le spese di cui alla lettera
i) monete, francobolli, oggetti d’arte, collezioni, campio- g) dell’art. 3.1, il contatto con la Centrale Operativa è rinari, cataloghi, merci, biglietti di viaggio;
chiesto esclusivamente nel caso di ricovero ospedaliero,
l) apparecchi audio, audiovisivi e corredi fotocineottici compreso il Day Hospital;
affidati a terzi (albergatori, vettori, ecc.);
b) tentativo di suicidio o suicidio;
m) strumenti professionali, personal computer, telefoni c) dolo o colpa grave dell’Assicurato;
portatili, attrezzature sportive di ogni genere, armi, caschi, d) malattie neuropsichiatriche, forme maniacali e forme
autoradio.
depressive, stati paranoidi, schizofrenia;
e) alcoolismo, tossicodipendenza, sindrome da immuno
2.3 Criteri e Limiti di Indennizzo
deficienza acquisita (AIDS);
L’indennizzo verrà corrisposto:
f) patologie inerenti lo stato di gravidanza oltre il sesto
a) con il limite del capitale assicurato per evento, per mese finito;
periodo di assicurazione e per destinazione, così come g) viaggio intrapreso contro il consiglio medico o, comundefinito nella “Tabella Capitali Assicurati”. L’assicura- que, con patologie in fase acuta od allo scopo di sottoporsi
zione è prestata a “primo rischio assoluto” e quindi senza a trattamenti medico/chirurgici;
applicazione della regola proporzionale di cui all’art. 1907 h) espianti e/o trapianti di organi;
Cod.Civ.;
i) cure ortodontiche e di paradontiopatie di protesi denb) con il limite per oggetto pari al 50% del capitale assi- tarie;
curato, con il massimo di € 154,94 e considerando tutto il l) cure ed interventi per l’eliminazione di difetti fisici, di
materiale fotocineottico quale unico oggetto. La valutazio- malformazioni congenite;
ne sarà effettuata considerando il valore commerciale che m) cure riabilitative;
avevano le cose al momento del verificarsi del sinistro; n) applicazioni di carattere estetico e di protesi in genere;
in caso di oggetti acquistati non oltre tre mesi prima del o) acquisto, manutenzione e riparazione di apparecchi
verificarsi del sinistro, il rimborso verrà effettuato al valo- protesici e terapeutici;
re di acquisto, purché debitamente comprovato da idonea p) ricerche o soccorsi in mare o in montagna;
documentazione;
q) esplosioni nucleari, contaminazioni radioattive, trombe
c) senza tener conto dei profitti sperati né dei danni da d’aria, uragani, terremoti, eruzioni vulcaniche, inondaziomancato godimento od uso o di altri eventuali pregiudizi; ni, alluvioni ed altri sconvolgimenti della natura, atti di
d) successivamente a quello del Vettore o dell’Alberga- guerra anche civile, terrorismo o sabotaggio organizzato,
tore responsabili dell’evento, fino alla concorrenza del tumulti popolari, a meno che l’Assicurato provi che il sinicapitale assicurato, al netto di quanto già indennizzato e stro non ha avuto alcun rapporto con tali eventi.
solo qualora il risarcimento non copra l’intero ammontare
del danno.
3.3 Disposizioni e Limitazione di Responsabilità
a) Le prestazioni di assistenza sono fornite una sola volta
3. ASSISTENZA ALLA PERSONA
entro il periodo di validità del Certificato Assicurativo, nei
3.1 Oggetto
limiti del capitale assicurato e di eventuali sottolimiti. La
Allianz Global Assistance mette a disposizione dell’Assi- garanzia “Pagamento delle spese” di cui all’art. 3.1, lettera
curato, in difficoltà durante il viaggio, la struttura medica g) potrà essere utilizzata anche più volte, fermo restando
ed organizzativa della Centrale Operativa che, anche in il capitale (non cumulabile) previsto per destinazione, così
collaborazione con i medici sul posto, attiverà le garanzie come definito nella “Tabella Capitali Assicurati”;
e le prestazioni di assistenza che riterrà più opportune alla b) nei casi dove è prevista la messa a disposizione di un
gestione del caso, ovvero:
biglietto di viaggio, la garanzia si intende prestata con:
a) consulenza medica telefonica, anche per accertare lo - aereo di linea (classe economica);
stato di salute dell’Assicurato;
- treno di prima classe;
b) invio gratuito di un medico, per le urgenze in Italia, c) Allianz Global Assistance non potrà essere ritenuta
dalle ore 20.00 alle ore 08.00 e nei giorni festivi. In caso responsabile di:
di indisponibilità immediata di uno dei medici convenzio- - ritardi od impedimenti nell’esecuzione dei servizi connati, ove sia accertata l’urgenza della prestazione, la Cen- venuti dovuti a cause di forza maggiore od a disposizioni
trale Operativa organizzerà il trasferimento in ambulanza delle Autorità locali;
al centro di pronto soccorso più vicino;
- errori dovuti ad inesatte comunicazioni ricevute dall’Asc) segnalazione di un medico specialista. Il servizio è sicurato;
attivo all’estero compatibilmente con le disponibilità della - pregiudizi derivanti dall’avvenuto blocco dei titoli di
zona in cui si verifica l’emergenza;
credito;
d) trasporto sanitario organizzato dal centro medico ove d) Allianz Global Assistance ha diritto di richiedere i
sono state prestate le prime cure di emergenza ad un centro biglietti di viaggio non utilizzati alle persone delle quali
medico meglio attrezzato. L’utilizzo dell’aereo sanitario è abbia provveduto per il rientro;
limitato agli spostamenti locali;
e) Allianz Global Assistance non è tenuta a pagare indene)rimpatrio/rientro sanitario organizzato alla residenza nizzi in sostituzione delle garanzie di assistenza dovute;
o ad altro ospedale attrezzato. L’utilizzo dell’aereo sanita- f) l’Assicurato libera dal segreto professionale i medici
rio è limitato ai rimpatri nell’ambito dei paesi europei e del che lo hanno visitato e le persone coinvolte dalle condiziobacino mediterraneo.
ni di polizza, esclusivamente per gli eventi oggetto della
Le prestazioni d) - e) non saranno effettuate per:
presente assicurazione ed esclusivamente nei confronti di
- distorsioni, fratture leggere, infermità o lesioni curabili, Allianz Global Assistance e/o dei magistrati eventualmena giudizio dei medici, sul posto o nel corso del viaggio o te investiti dell’esame dell’evento.
che, comunque, non ne impediscano la prosecuzione;
4. RITARDO AEREO
4.1 Oggetto
In caso di ritardo del volo di partenza in Italia superiore a
8 ore consecutive, calcolato sulla base dell’orario ufficiale
definitivo comunicato al viaggiatore/assicurato con i documenti di viaggio o con il fax di convocazione, dovuto
a qualsiasi motivo imputabile alla Compagnia Aerea o a
cause di forza maggiore quali scioperi, intasamenti aeroportuali, tempo inclemente o altro, Allianz Global Assistance indennizzerà l’Assicurato di € 80,00.
In alternativa al suddetto indennizzo, Allianz Global Assistance rimborserà l’80% dell’importo totale del viaggio
(al netto della quota d’iscrizione) qualora l’Assicurato decida di rinunciare al viaggio a seguito di ritardo del volo di
partenza superiore alle 8 ore consecutive.
5. INTERRUZIONE SOGGIORNO
5.1 Oggetto
Mondial Assistance rimborserà all’Assicurato e ai suoi
familiari con lui in viaggio, la quota di soggiorno inerente
i soli servizi a terra, pagata e non goduta in seguito ad
interruzione del soggiorno dovuta a:
rientro anticipato organizzato da Allianz Global Assistance (art. 3.1 comma l);
rimpatrio/rientro sanitario organizzato da Allianz Global
Assistance dell’Assicurato alla residenza.
5.2 Disposizioni e Limitazioni
Il rimborso sarà effettuato conteggiando la sola quota
individuale di partecipazione divisa per i giorni di durata
del viaggio e moltiplicata per i giorni mancanti all’ultimazione del viaggio (pro-rata temporis) escludendo il
giorno di rientro.
6. IN CASO DI SINISTRO
6.1 Obblighi dell’Assicurato
L’Assicurato (o chi per esso):
ANNULLAMENTO VIAGGIO
dopo aver annullato il viaggio presso l’agenzia dove è
stato prenotato deve:
a) darne immediato avviso scritto, comunque entro 5
giorni da quello in cui si è verificato l’evento, a Allianz
Global Assistance specificando:
- le circostanze dell’evento;
- i suoi dati anagrafici, codice fiscale e recapito;
ed allegando la copia dell’Estratto Conto di Prenotazione;
b) trasmettere anche successivamente:
- il documento provante la causa dell’annullamento (se di
ordine medico deve essere esposta la patologia);
- la certificazione del rapporto tra l’Assicurato e la persona
che ha causato l’annullamento;
- la copia della scheda di iscrizione al viaggio con le relative ricevute di pagamento;
- la copia dell’Estratto Conto di Penale emesso da SIVET;
- la copia dei documenti di viaggio, in originale se la penale è totale.
- nominativo dell’intestatario del conto corrente e IBAN.
BAGAGLIO
a) darne avviso scritto a Allianz Global Assistance entro 10
giorni dal rientro, specificando le circostanze dell’evento, i
dati anagrafici, il codice fiscale, il recapito, il nominativo
dell’intestatario del conto corrente e codice IBAN;
b) allegare:
- il Certificato di Assicurazione;
In caso di mancata o ritardata consegna da parte del
Vettore Aereo o manomissione del contenuto:
- il rapporto di irregolarità bagaglio (Property Irregularity
Report) effettuato presso l’apposito ufficio aeroportuale
(Lost and Found);
- la copia del biglietto aereo e del ticket del bagaglio;
- la copia della lettera di reclamo inoltrata al Vettore Aereo;
- la risposta definitiva del Vettore Aereo, attestante la data
e l’ora della tardata riconsegna e/o la manomissione del
contenuto o il definitivo mancato ritrovamento, nonché
l’importo liquidato per la sua responsabilità;
- l’elenco dettagliato delle cose sottratte e non riconsegnate, acquistate per emergenza;
- le ricevute di acquisto, in originale, degli effetti personali
acquistati per emergenza.
In caso di furto, scippo o rapina:
- la copia della denuncia presentata all’Autorità competente del luogo ove si è verificato l’evento con l’elenco
dettagliato delle cose sottratte ed il loro valore;
nel solo caso di furto, anche la copia del reclamo inviato
all’eventuale responsabile del danno (vettore, albergatore,
ecc.) e sua risposta.
ASSISTENZA ALLA PERSONA
Per ogni richiesta di Assistenza
contattare immediatamente la Centrale Operativa, in funzione 24 ore su 24, specificando:
- il numero del Certificato di Assicurazione;
- i dati anagrafici e il recapito.
Per richieste di rimborso di spese mediche direttamente sostenute
a) darne avviso scritto a Allianz Global Assistance entro 10
giorni dal rientro, specificando le circostanze dell’evento, i
dati anagrafici ed il recapito;
b) allegare
- Certificato di Assicurazione;
- certificazione medica o documentazione attestante l’evento;
- originale delle spese effettivamente sostenute.
RITARDO AEREO
darne avviso scritto a Allianz Global Assistance entro 5
giorni dal rientro specificando le circostanze dell’evento, i
allegare il “Foglio Notizie” o comunicazione ufficiale di
convocazione attestante l’orario schedulato di partenza del
volo ricevuti dal Tour Operator prima del viaggio;
INTERRUZIONE SOGGIORNO
Darne avviso scritto a Allianz Global Assistance entro 5
giorni dal rientro specificando le circostanze dell’evento, i
allegare:
- il certificato assicurativo ricevuto dal Tour Operator
prima del viaggio;
- l’estratto conto di prenotazione.
Per ogni tipologia di sinistro Allianz Global Assistance si
riserva il diritto di richiedere tutta la documentazione utile
alle indagini ed alle verifiche del caso, che l’Assicurato si
impegna a mettere a disposizione.
“TABELLA CAPITALI ASSICURATI”
Garanzie
ANNULLAMENTO
Destinazione del Viaggio
Italia
Europa
Mondo
Costo Totale del Viaggio
(fino a un massimo di € 4.000,00)
BAGAGLIO
Furto, scippo, rapina,
€ 500,00 € 500,00 € 500,00
incendio, mancata
riconsegna
Limite per oggetto
€ 103,29 €154,94
€ 154,94
Acquisti di prima
€ 61,97 € 154,94 € 154,94
necessità
ASSISTENZA ALLA
PERSONA
Spese mediche,
€ 500,00 € 3.000,00 € 3.000,00
ospedaliere,
farmaceutiche, ecc.
RITARDO AEREO
Indennizzo per ritardata partenza del volo superiore a 8
ore consecutive
€ 80,00
INTERRUZIONE
rimborso pro-rata
SOGGIORNO
Modalità di Stipulazione del Pacchetto Assicurativo
Ciascun Cliente/Viaggiatore all’atto della prenotazione
sarà tenuto ad effettuare il pagamento del premio assicurativo relativo al costo individuale del viaggio/soggiorno,
così come determinato dalla seguente
Tabella premi individuali
da aggiungere al costo del viaggio
costo del viaggio
premio
di cui imposte
................fino a € 250
€ 6,50
0,91
da € 251
a € 450
€ 11
1,55
da € 451
a € 750
€ 18
2,54
da € 751
a € 1000
€ 24
3,38
da € 1001
a € 1300
€ 32
4,51
da € 1301
a € 1500
€ 36
5,07
da € 1501
a € 2000
€ 48
6,76
da € 2001
a € 2500
€ 60
8,45
da € 2501
a € 3000
€ 72
10,13
a € 3500
€ 96
13,52
da € 3001
Il premio assicurativo non è separabile dal costo
individuale del viaggio, di cui è parte integrante,
e non è rimborsabile.
Per tutte le informazioni relative ad eventuali sinistri vi
invitiamo a consultare il sito web www.ilmiosinistro.it
Per richieste di rimborsi inviare comunicazioni e documentazione, esclusivamente a mezzo posta, a:
AGA International S.A.
Rappresentanza Generale per l’Italia
Servizio Liquidazione Danni
P.le Lodi, 3 - 20137 Milano
Per una più tempestiva e sicura liquidazione del sinistro,
si rende indispensabile la precisa indicazione delle coordinate bancarie e Codice Fiscale dell’Assicurato, al fine di
poter predisporre il pagamento del risarcimento mediante
bonifico. Seguire attentamente le istruzioni riportate sul
Certificato di Assicurazione è fondamentale per una corretta e rapida liquidazione del danno.
Per ogni richiesta di Assistenza contattare la
Centrale Operativa al numero telefonico evidenziato
sul Certificato di Assicurazione
Informativa privacy sulle Tecniche di comunicazione
a distanza (ex D.Lgs. n. 196 del 30/6/03)
Nota informativa al Contraente - predisposta ai sensi
dell’art. 185 D. Lgs. 7.9.2005 N. 209 ed in conformità
con quanto disposto dal regolamento Isvap n. 35 del 26
maggio 2010
La presente “Nota Informativa” ha lo scopo di fornire
al Contraente (persona fisica o giuridica che sottoscrive
il contratto di assicurazione), all’Assicurato e a tutti i
soggetti portatori di un interesse alla copertura assicurativa tutte le informazioni preliminari necessarie al fine di
pervenire ad un fondato giudizio sui diritti e gli obblighi
contrattuali, in conformità all’art. 185 D.Lgs. 7.9.2005 n.
209. La presente nota è redatta in Italia in lingua italiana,
salva la facoltà del Contraente di richiederne la redazione
in altra lingua.
1) Informazioni Relative alla Società
•Denominazione Sociale e forma giuridica della Società
(Impresa Assicuratrice)
L’Impresa Assicuratrice è AGA International S.A.
Sede Legale: 37, Rue Taitbout, 75009 Paris - France
Registro delle Imprese e delle Società Francesi nr.
519490080
Capitale Sociale sottoscritto € 17.287.285
•Autorizzazione all’esercizio delle assicurazioni
Autorizzata all’esercizio delle assicurazioni dall’Autorité
de Contrôle Prudentiel (ACP) il 1 febbraio 2010
•Rappresentanza Generale per l’Italia
Piazzale Lodi 3, CAP 20137, Milano ITALIA
Codice Fiscale, Partita IVA e iscrizione al Registro delle
Imprese di Milano nr. 07235560963 - Rea 1945496
•Recapito Telefonico – Sito Internet – Indirizzo e-mail
02/23.695.1 - www.allianz-global-assistance.it – info@
allianz-assistance.it
•Abilitazione all’esercizio delle assicurazioni
Società abilitata all’esercizio dell’attività Assicurativa
in Italia in regime di stabilimento, iscritta il 3 novembre
2010, al nr. I.00090, all’appendice dell’albo Imprese Assicurative, Elenco I
2) Informazioni Relative al Contratto
•Legislazione applicabile al contratto
La legislazione applicabile al contratto è quella italiana; le
Parti hanno comunque la facoltà prima della conclusione
del contratto stesso, di scegliere una legislazione diversa.
La Società propone di scegliere la legislazione italiana.
Resta comunque ferma l’applicazione di norme imperative del diritto italiano.
•Prescrizioni dei diritti derivanti dal contratto
Ogni diritto dell’Assicurato nei confronti di AGA International S.A. derivanti dal presente contratto si prescrive in
due anni dal giorno in cui si è verificato il fatto su cui si
fonda il diritto, ai sensi dell’art. 2952 del C.C.
•Reclami in merito al contratto
Eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la
gestione dei sinistri devono essere inoltrati per iscritto
alla Società:
Servizio Qualità AGA International S.A. – Rappresentanza Generale per l’Italia
P.le Lodi 3 - 20137 MILANO (Italia) fax: +39 02 26 624 008
e-mail: [email protected]
Qualora il contraente/assicurato non si ritenga soddisfatto
dall’esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro nel
termine massimo di quarantacinque giorni, potrà rivolgersi all’ISVAP, Via del Quirinale, 21 - 00187 Roma Fax
06.42133.745 – 06.42133.353, corredando l’esposto con
copia del reclamo già inoltrato all’Impresa ed il relativo
riscontro.
Resta salva, comunque, per il contraente/assicurato che
ha presentato reclamo la facoltà di adire l’Autorità Giudiziaria.
Nel caso di lite transfrontaliera, tra un contraente/assicurato avente domicilio in uno stato aderente allo spazio
economico europeo ed un’impresa avente sede legale in
un altro stato membro, il contraente/assicurato può chiedere l’attivazione della procedura FIN-NET, inoltrando il
reclamo direttamente al sistema estero competente, ossia
quello in cui ha sede l’impresa di assicurazione che ha stipulato il contratto (individuabile accedendo al sito internet
http://www.ec.europa.eu/fin-net), oppure, se il contraente/
assicurato ha domicilio in Italia può presentare il reclamo
all’Isvap che provvede all’inoltro al sistema estero competente, dandone notizia al contraente/assicurato stesso.
3) Informazioni in Corso di Contratto
Qualora nel corso della durata contrattuale dovessero intervenire variazioni inerenti alle informazioni relative alla
Società e/o quella relativa al contratto, la Società si impegna a comunicarle tempestivamente al Contraente, nonché
fornire ogni necessaria precisazione.
Avvertenze
La presente nota è un documento che ha solo valore e scopo informativo e non già contrattuale e deve essere consegnata al Contraente prima della sottoscrizione di ogni
contratto di assicurazione contro i danni.
Si raccomanda al Contraente di chiedere sempre al proprio
intermediario assicurativo di fiducia qualsiasi ulteriore
precisazione sul contratto prescelto e di leggerlo attentamente prima di sottoscrivere la Polizza.
.
Informativa privacy sulle Tecniche di comunicazione a
distanza (ex D.Lgs. n. 196 del 30/6/03)
Per rispettare la legge sulla privacy La informiamo
sull’uso dei Suoi dati personali e sui Suoi diritti.
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da AGA International S.A. – Rappresentanza Generale per
l’Italia, da società del gruppo AGA International S.A. in
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Le chiediamo quindi, di esprimere il consenso per il trattamento dei Suoi dati necessari per la suddetta finalità.
Qualora ci fossero da Lei forniti, dovremmo trattare anche
dati sensibili. Il consenso che Le chiediamo, pertanto, riguarda anche tali dati da Lei eventualmente fornitici.
Senza i Suoi dati, non potremmo fornirLe il servizio in
tutto o in parte. I Suoi dati personali saranno utilizzati solo
con modalità e procedure strettamente necessarie per fornirLe le prestazioni e le informazioni da Lei eventualmente richieste. Utilizziamo le tecniche di comunicazione a distanza sopracitate anche quando comunichiamo, per i fini
previsti dalla polizza, taluni di questi dati ad altre aziende
del nostro stesso settore, in Italia e all’estero e ad altre
aziende del nostro stesso Gruppo, in Italia e all’estero.
Per erogare taluni servizi, utilizziamo soggetti di nostra
fiducia che svolgono per nostro conto compiti di natura
tecnica ed organizzativa. Alcuni di questi soggetti sono
operanti anche all’estero.
Alcuni di questi soggetti sono nostri diretti collaboratori
e svolgono la funzione del responsabile del nostro trattamento dei dati, oppure operano in totale autonomia quali
fornitori esterni e risultano distinti titolari del trattamento
dati.
Si tratta, in modo particolare, di soggetti facenti parte
del gruppo Allianz S.E.: in Italia, società di servizi cui
sono affidate la gestione, la liquidazione ed il pagamento dei sinistri; società di servizi informatici e telematici
o di archiviazione; società di servizi postali indicate nel
plico postale.
L’elenco di tutti i soggetti suddetti è costantemente aggiornato e può conoscerlo agevolmente e gratuitamente chiedendolo ad AGA International S.A. – Rappresentanza Generale per l’Italia - Servizio Privacy – P.le Lodi 3, 20137
Milano o al numero fax 02 23695948, e-mail: privacy@
allianz-assistance.it ove potrà conoscere anche la lista dei
Responsabili in essere.
Il consenso che Le chiediamo, pertanto, riguarda anche la
trasmissione a queste categorie ed il trattamento dei dati
da parte loro ed è necessario per il perseguimento delle
finalità di fornitura del servizio.
Lei ha il diritto di conoscere, in ogni momento, quali sono
i Suoi dati e come essi vengono utilizzati.
Ha anche il diritto di farli aggiornare, integrare, rettificare o cancellare, chiederne il blocco ed opporsi al loro
trattamento.
Per l’esercizio dei suoi diritti può rivolgersi ad AGA
International S.A. – Rappresentanza Generale per l’Italia. Servizio Privacy, P.le Lodi 3, 20137 Milano, fax 02
23695948, e-mail [email protected].
condizioni generali di contratto
di vendita di pacchetti turistici
1. FONTI LEGISLATIVE
La vendita di pacchetti turistici, che abbiano ad oggetto servizi da fornire in
territorio sia nazionale sia internazionale, è disciplinata – fino alla sua abrogazione ai sensi dell’art. 3 del D. Lgs. n. 79 del 23 maggio 2011 (il “Codice
del Turismo”) - dalla L. 27/12/1977 n° 1084 di ratifica ed esecuzione della
Convenzione Internazionale relativa al contratto di viaggio (CCV), firmata a
Bruxelles il 23.4.1970 - in quanto applicabile - nonché dal Codice del Turismo
(artt. 32-51) e sue successive modificazioni.
2. REGIME AMMINISTRATIVO
L’organizzatore e l’intermediario del pacchetto turistico, cui il turista si rivolge,
devono essere abilitati all’esecuzione delle rispettive attività in base alla normativa amministrativa applicabile, anche regionale.
3. DEFINIZIONI
Ai fini del presente contratto s’intende per:
a) organizzatore di viaggio: il soggetto che si obbliga in nome proprio e verso
corrispettivo forfetario, a procurare a terzi pacchetti turistici, realizzando la
combinazione degli elementi di cui al seguente art. 4 o offrendo al turista, anche tramite un sistema di comunicazione a distanza, la possibilità di realizzare
autonomamente ed acquistare tale combinazione;
b) venditore intermediario: il soggetto che, anche non professionalmente e senza scopo di lucro, vende o si obbliga a procurare pacchetti turistici realizzati ai
sensi del seguente art. 4 verso un corrispettivo forfetario;
c) turista: l’acquirente, il cessionario di un pacchetto turistico o qualunque
persona anche da nominare, purché soddisfi tutte le condizioni richieste per la
fruizione del servizio, per conto della quale il contraente principale si impegna
ad acquistare senza remunerazione un pacchetto turistico.
4. NOZIONE DI PACCHETTO TURISTICO
La nozione di pacchetto turistico è la seguente:
“I pacchetti turistici hanno ad oggetto i viaggi, le vacanze, i circuiti “tutto compreso”, le crociere turistiche, risultanti dalla combinazione, da chiunque ed in
qualunque modo realizzata, di almeno due degli elementi di seguito indicati,
venduti od offerti in vendita ad un prezzo forfetario: a) trasporto; b) alloggio;
c) servizi turistici non accessori al trasporto o all’alloggio (omissis) ....... che
costituiscano per la soddisfazione delle esigenze ricreative del turista, parte
significativa del “pacchetto turistico” (art. 34 Cod. Tur.).
Il turista ha diritto di ricevere copia del contratto di vendita di pacchetto turistico. Il contratto costituisce titolo per accedere eventualmente al Fondo di
garanzia di cui al successivo art. 21.
5. INFORMAZIONI AL TURISTA - SCHEDA TECNICA
L’organizzatore predispone in catalogo o nel programma fuori catalogo – anche
su supporto elettronico o per via telematica - una scheda tecnica. Gli elementi obbligatori della scheda tecnica del catalogo o del programma fuori catalogo sono:
- estremi dell’autorizzazione amministrativa o, se applicabile, la D.I.A. o
S.C.I.A. dell’organizzatore;
- estremi della polizza assicurativa di responsabilità civile;
- periodo di validità del catalogo o del programma fuori catalogo;
- modalità e condizioni di sostituzione del viaggiatore (Art. 39 Cod. Tur.);
- parametri e criteri di adeguamento del prezzo del viaggio (Art. 40 Cod. Tur.).
L’organizzatore inserirà altresì nella scheda tecnica eventuali ulteriori condizioni particolari.
L’organizzatore inoltre informerà i passeggeri circa l’identità del/i vettore/i
effettivo/i al momento della conclusione del contratto, fermo quanto previsto
dall’art. 11 del Reg. CE 2111/2005.
6. PRENOTAZIONI
La proposta di prenotazione dovrà essere redatta su apposito modulo contrattuale, se del caso elettronico, compilato in ogni sua parte e sottoscritto dal cliente,
che ne riceverà copia.
L’accettazione delle prenotazioni si intende perfezionata, con conseguente
conclusione del contratto, solo nel momento in cui l’organizzatore invierà relativa conferma, anche a mezzo sistema telematico, al turista presso l’agenzia
di viaggi intermediaria.
L’organizzatore fornirà prima della partenza le indicazioni relative al pacchetto
turistico non contenute nei documenti contrattuali, negli opuscoli ovvero in altri
mezzi di comunicazione scritta, come previsto dall’art. 37, comma 2 Cod. Tur.
Ai sensi dell’art. 32, comma 2, Cod. Tur., nel caso di contratti conclusi a distanza o al di fuori dei locali commerciali (come rispettivamente definiti dagli
artt. 50 e 45 del D. Lgs. 206/2005), l’organizzatore si riserva di comunicare
per iscritto l’inesistenza del diritto di recesso previsto dagli artt. 64 e ss. del
D. Lgs. 206/2005.
7. PAGAMENTI
La misura dell’acconto, fino ad un massimo del 25% del prezzo del pacchetto
turistico, da versare all’atto
della prenotazione ovvero all’atto della richiesta impegnativa e la data entro
cui, prima della partenza, dovrà essere effettuato il saldo, risultano dal catalogo,
dall’opuscolo o da quanto altro.
Il mancato pagamento delle somme di cui sopra alle date stabilite costituisce
clausola risolutiva espressa tale
da determinarne, da parte dell’agenzia intermediaria e/o dell’organizzatore, la
risoluzione di diritto.
8. PREZZO
Il prezzo del pacchetto turistico è determinato nel contratto, con riferimento a
quanto indicato in catalogo o programma fuori catalogo ed agli eventuali aggiornamenti degli stessi cataloghi o programmi fuori catalogo successivamente
intervenuti. Esso potrà essere variato fino a 20 giorni precedenti la partenza e
soltanto in conseguenza alle variazioni di:
- costi di trasporto, incluso il costo del carburante;
- diritti e tasse su alcune tipologie di servizi turistici quali imposte, tasse di
atterraggio, di sbarco o di imbarco nei porti e negli aeroporti;
- tassi di cambio applicati al pacchetto in questione.
Per tali variazioni si farà riferimento al corso dei cambi ed ai costi di cui sopra
in vigore alla data di pubblicazione del programma, come riportata nella scheda
tecnica del catalogo, ovvero alla data riportata negli eventuali aggiornamenti
di cui sopra.
Le oscillazioni incideranno sul prezzo forfetario del pacchetto turistico nella
percentuale espressamente indicata nella scheda tecnica del catalogo o programma fuori catalogo.
9. MODIFICA O ANNULLAMENTO DEL PACCHETTO TURISTICO PRIMA DELLA PARTENZA
Prima della partenza l’organizzatore o l’intermediario che abbia necessità di
modificare in modo significativo uno o più elementi del contratto, ne dà immediato avviso in forma scritta al turista, indicando il tipo di modifica e la
variazione del prezzo che ne consegue.
Ove non accetti la proposta di modifica di cui al comma 1, il turista potrà
esercitare alternativamente il diritto di riacquisire la somma già pagata o di
godere dell’offerta di un pacchetto turistico sostituivo ai sensi del 2° e 3° comma dell’articolo 10.
Il turista può esercitare i diritti sopra previsti anche quando l’annullamento dipenda dal mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti previsto
nel Catalogo o nel Programma fuori catalogo o da casi di forza maggiore e caso
fortuito, relativi al pacchetto turistico acquistato.
Per gli annullamenti diversi da quelli causati da forza maggiore, da caso fortuito e da mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti, nonché
per quelli diversi dalla mancata accettazione da parte del turista del pacchetto
turistico alternativo offerto, l’organizzatore che annulla, (Art. 33 lett. e Cod.
Cons.) restituirà al turista il doppio di quanto dallo stesso pagato e incassato
dall’organizzatore, tramite l’agente di viaggio.La somma oggetto della restituzione non sarà mai superiore al doppio degli importi di cui il turista sarebbe
in pari data debitore secondo quanto previsto dall’art. 10, 4° comma qualora
fosse egli ad annullare.
10. RECESSO DEL TURISTA
Il turista può recedere dal contratto, senza pagare penali, nelle seguenti ipotesi:
- aumento del prezzo di cui al precedente art. 7 in misura eccedente il 10%;
- modifica in modo significativo di uno o più elementi del contratto oggettivamente configurabili come fondamentali ai fini della fruizione del pacchetto turistico complessivamente considerato e proposta dall’organizzatore dopo la conclusione del contratto stesso ma prima della partenza e non accettata dal turista.
Nei casi di cui sopra, il turista ha alternativamente diritto:
- ad usufruire di un pacchetto turistico alternativo, senza supplemento di prezzo
o con la restituzione dell’eccedenza di prezzo, qualora il secondo pacchetto
turistico abbia valore inferiore al primo;
- alla restituzione della sola parte di prezzo già corrisposta. Tale restituzione
dovrà essere effettuata entro sette giorni lavorativi dal momento del ricevimento della richiesta di rimborso. Il turista dovrà dare comunicazione della propria
decisione (di accettare la modifica o di recedere) entro e non oltre due giorni
lavorativi dal momento in cui ha ricevuto l’avviso di aumento o di modifica. In
difetto di espressa comunicazione entro il termine suddetto, la proposta formulata dall’organizzatore si intende accettata.
Al turista che receda dal contratto prima della partenza al di fuori delle ipotesi
elencate al primo comma, o nel caso previsto dall’art. 7, comma 2, saranno
addebitati – indipendentemente dal pagamento dell’acconto di cui all’art.
7 comma 1 – il costo individuale di gestione pratica, l’eventuale corrispettivo di coperture assicurative già richieste al momento della
conclusione del contratto o per altri servizi già resi, l’importo della PENALE
nella misura di seguito indicata:
- 10% della quota di partecipazione fino a 30 gg lavorativi antecedenti la data
della partenza del viaggio;
- 25% della quota di partecipazione dal 29° al 15° giorno lavorativo antecedente
la data della partenza del viaggio;
- 50% della quota di partecipazione dal 14° al 5° giorno lavorativo antecedente
la data della partenza del viaggio;
- 75% della quota di partecipazione dal 4° giorno lavorativo alle 48 ore lavorative antecedenti la data della partenza del viaggio;
- 100% della quota di partecipazione trascorsi tali termini.
- ATTENZIONE: nel caso di pacchetti con VOLI DI LINEA in caso di cancellazione verrà comunque conteggiato l’intero ammontare dei voli (escluse
le tasse), indipendentemente dalla data di annullamento e dalla fascia di penale
applicata al resto dei servizi.
Nel caso in cui, a seguito di un annullamento, una camera/cabina DOPPIA
debba diventare SINGOLA, il partecipante è tenuto comunque al pagamento
del SUPPLEMENTO SINGOLA, ad esclusione dei casi in cui il compagno di
viaggio che recede paghi penale 75% o 100%.
Per tutte le combinazioni nessun rimborso verrà accordato a chi non si presenterà alla partenza (no-show) o rinuncerà durante lo svolgimento del viaggio
stesso. Così pure alcun rimborso spetterà a chi non potesse effettuare il viaggio
per mancanza o irregolarità dei previsti documenti personali per l’espatrio.
Tali penalità vengono necessariamente applicate da Sivet srl in quanto l’operatore ha assunto nei confronti dei diversi fornitori di servizi delle obbligazioni
che comportano, in caso di annullamento anche parziale, dei partecipanti notevoli perdite economiche.
Nel caso di gruppi precostituiti tali somme verranno concordate di volta in volta
alla firma del contratto.
11. MODIFICHE DOPO LA PARTENZA
L’organizzatore, qualora dopo la partenza si trovi nell’impossibilità di fornire
per qualsiasi ragione, tranne che per un fatto proprio del turista, una parte essenziale dei servizi contemplati in contratto, dovrà predisporre soluzioni alternative, senza supplementi di prezzo a carico del contraente e qualora le prestazioni
fornite siano di valore inferiore rispetto a quelle previste, rimborsarlo in misura
pari a tale differenza.
Qualora non risulti possibile alcuna soluzione alternativa, ovvero la soluzione
predisposta dall’organizzatore venga rifiutata dal turista per comprovati e giustificati motivi, l’organizzatore fornirà senza supplemento di prezzo, un mezzo
di trasporto equivalente a quello originario previsto per il ritorno al luogo di
partenza o al diverso luogo eventualmente pattuito, compatibilmente alle disponibilità di mezzi e posti, e lo rimborserà nella misura della differenza tra
il costo delle prestazioni previste e quello delle prestazioni effettuate fino al
momento del rientro anticipato.
12. SOSTITUZIONI
Il turista rinunciatario può farsi sostituire da altra persona sempre che:
a) l’organizzatore ne sia informato per iscritto almeno 4 giorni lavorativi prima
della data fissata per la partenza, ricevendo contestualmente comunicazione
circa le ragioni della sostituzione e le generalità del cessionario;
b) il cessionario soddisfi tutte le condizioni per la fruizione del servizio (ex
art. 39 Cod. Tur. ) ed in particolare i requisiti relativi al passaporto, ai visti,
ai certificati sanitari;
c) i servizi medesimi o altri servizi in sostituzione possano essere erogati a
seguito della sostituzione;
d) il sostituto rimborsi all’organizzatore tutte le spese aggiuntive sostenute
per procedere alla sostituzione, nella misura che gli verrà quantificata prima
della cessione.
Il cedente ed il cessionario sono solidalmente responsabili per il pagamento del
saldo del prezzo nonché degli importi di cui alla lettera d) del presente articolo.
Le eventuali ulteriori modalità e condizioni di sostituzione sono indicate in
scheda tecnica.
13. OBBLIGHI DEI CONSUMATORI
Nel corso delle trattative e comunque prima della conclusione del contratto, ai
cittadini italiani sono fornite per iscritto le informazioni di carattere generale
- aggiornate alla data di stampa del catalogo - relative agli obblighi sanitari e
alla documentazione necessaria per l’espatrio. I cittadini stranieri reperiranno
le corrispondenti informazioni attraverso le loro rappresentanze diplomatiche
presenti in Italia e/o i rispettivi canali informativi governativi ufficiali.
In ogni caso i consumatori provvederanno, prima della partenza, a verificarne
l’aggiornamento presso le competenti autorità (per i cittadini italiani le locali
Questure ovvero il Ministero degli Affari Esteri tramite il sito www.viaggiaresicuri.it ovvero la Centrale Operativa Telefonica al numero 06.491115) adeguandovisi prima del viaggio. In assenza di tale verifica, nessuna responsabilità per
la mancata partenza di uno o più consumatori potrà essere imputata all’intermediario o all’organizzatore.
I consumatori dovranno informare l’intermediario e l’organizzatore della propria cittadinanza e, al momento della partenza, dovranno accertarsi definitivamente di essere muniti dei certificati di vaccinazione, del passaporto individuale
e di ogni altro documento valido per tutti i Paesi toccati dall’itinerario, nonché
dei visti di soggiorno, di transito e dei certificati sanitari che fossero eventualmente richiesti.
Inoltre, al fine di valutare la situazione sanitaria e di sicurezza dei Paesi di
destinazione e, dunque, l’utilizzabilità oggettiva dei servizi acquistati o da
acquistare, il turista reperirà (facendo uso delle fonti informative indicate al
comma 2) le informazioni ufficiali di carattere generale presso il Ministero Affari Esteri che indica espressamente se le destinazioni sono o meno assoggettate
a formale sconsiglio.
I consumatori dovranno inoltre attenersi all’osservanza delle regole di normale
prudenza e diligenza ed a quelle specifiche in vigore nei paesi destinazione
del viaggio, a tutte le informazioni fornite loro dall’organizzatore, nonché ai
regolamenti, alle disposizioni amministrative o legislative relative al pacchetto
turistico. I consumatori saranno chiamati a rispondere di tutti i danni che l’organizzatore e/o l’intermediario dovessero subire anche a causa del mancato rispetto degli obblighi sopra indicati, ivi incluse le spese necessarie al loro rimpatrio
Il turista è tenuto a fornire all’organizzatore tutti i documenti, le informazioni e gli elementi in suo possesso utili per l’esercizio del diritto di surroga di
quest’ultimo nei confronti dei terzi responsabili del danno ed è responsabile
verso l’organizzatore del pregiudizio arrecato al diritto di surrogazione.
Il turista comunicherà altresì per iscritto all’organizzatore, all’atto della prenotazione, le particolari richieste personali che potranno formare oggetto di
accordi specifici sulle modalità del viaggio, sempre che ne risulti possibile
l’attuazione.
Il turista è sempre tenuto ad informare l’Intermediario e l’organizzatore di eventuali sue esigenze o condizioni particolari (gravidanza, intolleranze alimentari,
disabilità, ecc…) ed a specificare esplicitamente la richiesta di relativi servizi
personalizzati.
14. CLASSIFICAZIONE ALBERGHIERA
La classificazione ufficiale delle strutture alberghiere viene fornita in catalogo
od in altro materiale informativo soltanto in base alle espresse e formali indicazioni delle competenti autorità del paese in cui il servizio è erogato. In assenza
di classificazioni ufficiali riconosciute dalle competenti Pubbliche Autorità dei
Paesi anche membri della UE cui il servizio si riferisce, l’organizzatore si riserva la facoltà di fornire in catalogo o nel depliant una propria descrizione della
struttura ricettiva, tale da permettere una valutazione e conseguente accettazione della stessa da parte del turista.
15. REGIME DI RESPONSABILITÀ
L’organizzatore risponde dei danni arrecati al turista a motivo dell’inadempimento totale o parziale delle prestazioni contrattualmente dovute, sia che le
stesse vengano effettuate da lui personalmente che da terzi fornitori dei servizi,
a meno che provi che l’evento è derivato da fatto del turista (ivi comprese iniziative autonomamente assunte da quest’ultimo nel corso dell’esecuzione dei
servizi turistici) o dal fatto di un terzo a carattere imprevedibile o inevitabile,
da circostanze estranee alla fornitura delle prestazioni previste in contratto,
da caso fortuito, da forza maggiore, ovvero da circostanze che lo stesso organizzatore non poteva, secondo la diligenza professionale, ragionevolmente
prevedere o risolvere.
L’intermediario presso il quale sia stata effettuata la prenotazione del pacchetto
turistico non risponde in alcun caso delle obbligazioni nascenti dall’organizzazione del viaggio, ma è responsabile esclusivamente delle obbligazioni nascenti
dalla sua qualità di intermediario e, comunque, nei limiti previsti per tale responsabilità dalle norme vigenti in materia.
16. LIMITI DEL RISARCIMENTO
I risarcimenti di cui agli artt. 44, 45 e 47 del Cod. Tur. e relativi termini di
prescrizione, sono disciplinati da quanto ivi previsto e comunque nei limiti
stabiliti dalle Convenzioni Internazionali che disciplinano le prestazioni che
formano oggetto del pacchetto turistico nonché dagli articoli 1783 e 1784 del
codice civile.
17. OBBLIGO DI ASSISTENZA
L’organizzatore è tenuto a prestare le misure di assistenza al turista secondo
il criterio di diligenza professionale con esclusivo riferimento agli obblighi a
proprio carico per disposizione di legge o di contratto.
L’organizzatore e l’intermediario sono esonerati dalle rispettive responsabilità
(artt. 15 e 16 delle presenti Condizioni Generali), quando la mancata od inesatta
esecuzione del contratto è imputabile al turista o è dipesa dal fatto di un terzo a
carattere imprevedibile o inevitabile, ovvero è stata causata da un caso fortuito
o di forza maggiore.
18. RECLAMI E DENUNCE
Ogni mancanza nell’esecuzione del contratto deve – a pena di decadenza - essere contestata dal turista durante il viaggio mediante tempestiva presentazione
di reclamo, anche ai fini di cui all’art. 1227 c.c., affinché l’organizzatore, il suo
rappresentante locale o l’accompagnatore vi pongano tempestivamente rimedio.
In caso contrario non potrà essere contestato l’inadempimento contrattuale.
Il turista dovrà altresì – a pena di decadenza - sporgere reclamo mediante l’invio
di una raccomandata,con avviso di ricevimento, o altro mezzo che garantisca la
prova dell’avvenuto ricevimento, all’organizzatore o all’intermediario, entro e
non oltre dieci giorni lavorativi dalla data di rientro nel luogo di partenza.
19. ASSICURAZIONE CONTRO LE SPESE DI ANNULLAMENTO E DI
RIMPATRIO
Se non espressamente comprese nel prezzo, è possibile, ed anzi consigliabile,
stipulare al momento della prenotazione presso gli uffici dell’organizzatore o
del venditore speciali polizze assicurative contro le spese derivanti dall’annullamento del pacchetto turistico, da eventuali infortuni e da vicende relative ai
bagagli trasportati. Sarà altresì possibile stipulare un contratto di assistenza che
copra le spese di rimpatrio in caso di incidenti, malattie, casi fortuiti e/o di forza
maggiore. Il turista eserciterà i diritti nascenti da tali contratti esclusivamente
nei confronti delle Compagnie di Assicurazioni stipulanti, alle condizioni e con
le modalità previste da tali polizze.
20. STRUMENTI ALTERNATIVI DI RISOLUZIONE DELLE CONTESTAZIONI
Ai sensi e con gli effetti di cui all’art. 67 Cod. Tur. l’organizzatore potrà
proporre al turista - a catalogo, sul proprio sito o in altre forme - modalità di
risoluzione alternativa delle contestazioni insorte . In tal caso l’organizzatore
indicherà la tipologia di risoluzione alternativa proposta e gli effetti che tale
adesione comporta.
21. FONDO DI GARANZIA (art. 51 Cod. Tur.). Il Fondo Nazionale di Garanzia istituito a tutela dei consumatori che siano in possesso di contratto, provvede
alle seguenti esigenze in caso di insolvenza o di fallimento dichiarato del venditore o dell’organizzatore:
a) rimborso del prezzo versato;
b) rimpatrio nel caso di viaggi all’estero.
Il fondo deve altresì fornire un’immediata disponibilità economica in caso di
rientro forzato di turisti da Paesi extracomunitari in occasione di emergenze
imputabili o meno al comportamento dell’organizzatore.
Le modalità di intervento del Fondo sono stabilite col decreto del Presidente del
Consiglio dei Ministri del 23/07/99, n. 349 e le istanze di rimborso al Fondo non
sono soggette ad alcun termine di decadenza.
L’organizzatore concorre ad alimentare tale Fondo nella misura stabilita dal
comma 2 del citato art. 51 Cod. Tur. attraverso il pagamento del premio di
assicurazione obbligatoria che è tenuto a stipulare, una quota del quale viene
versata al Fondo con le modalità previste dall’art. 6 del DM 349/99.
ADDENDUM
CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO DI VENDITA
DI SINGOLI SERVIZI TURISTICI
A) DISPOSIZIONI NORMATIVE
I contratti aventi ad oggetto l’offerta del solo servizio di trasporto, del solo
servizio di soggiorno, ovvero di qualunque altro separato servizio turistico, non
potendosi configurare come fattispecie negoziale di organizzazione di viaggio
ovvero di pacchetto turistico, sono disciplinati dalle seguenti disposizioni della
CCV: art. 1, n. 3 e n. 6; artt. da 17 a 23; artt. da 24 a 31 (limitatamente alle parti
di tali disposizioni che non si riferiscono al contratto di organizzazione) nonché
dalle altre pattuizioni specificamente riferite alla vendita del singolo servizio
oggetto di contratto. Il venditore che si obbliga a procurare a terzi, anche in via
telematica, un servizio turistico disaggregato, è tenuto a rilasciare al turista i do-
cumenti relativi a questo servizio, che riportino la somma pagata per il servizio
e non può in alcun modo essere considerato organizzatore di viaggio.
B) CONDIZIONI DI CONTRATTO
A tali contratti sono altresì applicabili le seguenti clausole delle condizioni generali di contratto di vendita di pacchetti turistici sopra riportate: art. 6 comma
1; art. 7 comma 2; art. 13; art. 18.
L’applicazione di dette clausole non determina assolutamente la configurazione
dei relativi servizi come fattispecie di pacchetto turistico. La terminologia delle
citate clausole relativa al contratto di pacchetto turistico (organizzatore, viaggio
ecc.) va pertanto intesa con riferimento alle corrispondenti figure del contratto
di vendita di singoli servizi turistici (venditore, soggiorno ecc.).
scheda tecnica per i viaggiatori
I viaggi presentati in questo catalogo sono prodotti da SIVET s.r.l titolare
dell’Autorizzazione Assessoriale 1207/S2-TUR. La Sivet s.r.l. è coperta per la
responsabilità civile nei confronti dei clienti ai sensi delle leggi vigenti da assicurazione stipulata con Mondial Assistance (polizza n. 176803).
MEMBRO
Il presente catalogo viene PUBBLICATO in data 17/02/14 e ha VALIDITà
da aprile a ottobre 2014 Aut. Assessorato Turismo Regione Siciliana n. N.11/
S9-TUR/2014 dell’11 febbraio 2014.
Le informazioni ufficiali di carattere generale sui Paesi esteri – ivi comprese quelle relative alla situazione di sicurezza anche sanitaria ed ai documenti
richiesti per l’accesso ai cittadini italiani – sono fornite dal Ministero Affari
Esteri tramite il sito www.viaggiaresicuri.it ovvero la Centrale Operativa
Telefonica al numero 06.491115 e sono pertanto pubblicamente consultabili.
Poiché si tratta di dati suscettibili di modifiche e aggiornamenti, il consumatore
provvederà – consultando tali fonti - a verificarne la formulazione ufficialmente
espressa prima di procedere all’acquisto del pacchetto di viaggio.
INFORMATIVA REG CE N. 2111/2005 Il 16/01/06 é entrato in vigore il regolamento che istituisce un elenco comunitario di vettori aerei soggetti a un divieto operativo (BLACK LIST) all’interno della comunità. A partire dal 16/07/06
sono entrati in vigore anche gli articoli relativi all’obbligo d’informazione sul
vettore aereo (art. 10-12), che prevedono che al momento della prenotazione
dovrà essere comunicata ai passeggeri l’identità dei vettori effettivi. Se l’identità del vettore o dei vettori non è ancora nota al momento della prenotazione, il
passeggero dovrà essere informato del nome del vettore o dei vettori aerei che
opereranno per il volo o i voli interessati, non appena la loro identità sia accertata (al limite al momento del check-in, o, per i voli in prosecuzione, al momento
dell’imbarco). Se il vettore o i vettori vengono cambiati dopo la prenotazione,
qualunque ne sia la ragione, i passeggeri dovranno essere immediatamente informati. Senza pregiudicare i diritti già tutelati dal Reg. 261/2004, sarà garantito
ai passeggeri il diritto al rimborso o alla partenza su un volo alternativo quando
il vettore aereo effettivo sia inserito nella black list, ovvero il vettore aereo
effettivo notificato al passeggero sia stato sostituito da un altro vettore presente
in black list, a condizione che, se il volo non viene cancellato, il passeggero
scelga di non prenderlo.
COMUNICAZIONE OBBLIGATORIA AI SENSI DELL’ART. 16 DELLA
LEGGE 38/2006 La legge italiana punisce con la pena della reclusione i reati
inerenti alla prostituzione ed alla pornografia minorile, anche se i reati sono
commessi all’estero.
Informativa ex art. 31 D. Lgs n. 196/03 (Codice in materia di protezione dei dati
personali): Il trattamento dei dati personali è effettuato sia in forma cartacea che
in forma digitale, nel pieno rispetto del D. Lgs. 196/03, per le finalità di conclusone del contratto e per l’esecuzione delle prestazioni che formano l’oggetto
del pacchetto turistico. Il conferimento dei dati è necessario. I dati personali
non saranno oggetto di diffusione, ma di comunicazione ai soli fornitori dei
servizi componenti il pacchetto turistico acquistato. Gli interessati potranno in
ogni momento esercitare i diritti di cui all’art. 7 del D. Lgs. 196/03 contattando
il Tour Operator titolare del trattamento dei dati personali: I VOSTRI VIAGGI
della SIVET s.r.l., via Piersanti Mattarella, 20 - 90141 PALERMO, attraverso la
mail [email protected].
QUOTA DI PARTECIPAZIONE
per “quota di partecipazione” si intende....
-le quote di partecipazione sono state costruite sulla base delle tariffe alberghiere, delle tasse, del costo del trasporto e dei vari servizi in vigore al mese di
gennaio 2012. Nella fattispecie per i voli ITC:
-il cambio di riferimento è 1 Euro=1,33 USD
-il costo del carburante (jet aviation fuel) per il trasporto è basato sul parametro
di 900 USD/MT (valore medio del periodo), al cambio valutario su indicato.
Per i voli di linea eventuali adeguamenti valutari o di carburante vengono inglobati dalla stessa compagnia nell’importo delle tasse aeroportuali, pertanto eventuali modifiche verranno comunicate al momento al momento dell’emissione
dei biglietti (all’incirca 15/10 gg. antecedenti la data di partenza).
QUOTE INDICATE IN CATALOGO
Tutte le quote del presente catalogo sono espresse in Euro (salvo diversamente
indicato); sono riferite a viaggi di una settimana (salvo diversamente indicato).
Per stabilire la durata di ciascun viaggio si devono includere nel calcolo dei
giorni complessivi sia quello della partenza che quello di ritorno, indipendentemente dall’orario dei mezzi di trasporto. Per calcolare il prezzo della vacanza,
è sufficiente ricercare nella tabella prezzi il periodo in cui è compresa la data di
partenza, individuando così la relativa quota base di partecipazione.
DOCUMENTI: Per potersi recare all’estero è necessario essere in possesso
di carta di identità valida per l’espatrio e/o di passaporto individuale, Vi consigliamo di consultare le notizie utili relative ai documenti indicati per ogni
destinazione. Oppure chiedere delucidazioni ai competenti uffici di pubblica
sicurezza. (QUESTURA o POLIZIA DI STATO eventualmente consultabile
anche su www.poliziadistato.it) o tramite il vs. agente di viaggio. I VOSTRI
VIAGGI non è in alcun modo responsabile nei confronti di clienti che perdono
il diritto alla partenza, per mancanza di documento di identità o difformità dello
stesso da quanto richiesto.
CLASSIFICAZIONE ALBERGHIERA: La classificazione ufficiale delle
strutture alberghiere viene assegnata dalla autorità del paese in cui l’albergo è
situato e sulla base di parametri di giudizio diversi per ogni paese. Pertanto non
tutti gli alberghi di una stessa classificazione ufficiale hanno gli stessi standards
qualitativi o di servizi offerti soprattutto se sono situati in paesi diversi; può
persino accadere che alberghi di stessa categoria nella stessa città offrano servizi e qualità completamente differenti (a volte dovuto all’anno di costruzione
dell’edificio, alla sua posizione ed a motivi fiscali del paese stesso). In alcuni
paesi la classificazione alberghiera viene fatta in lettere e non in stelle. La descrizione dei servizi e delle strutture alberghiere è da ritenersi aggiornata al momento della pubblicazione del catalogo. L’operatore non risponde di eventuali
modifiche o temporanee indisponibilità di tali servizi e/o strutture.
SISTEMAZIONE:Le persone occupanti camere e/o appartamenti, inclusi culle
e lettini aggiunti, non possono mai eccedere il numero di posti letto previsti;
inoltre appartamenti e camere non possono essere occupati da numero di persone superiori a quello indicato al momento della prenotazione, bambini ed
neonati inclusi. Tali condizioni sono tassative; la loro inosservanza può pregiudicare l’entrata in possesso dell’appartamento o camera e legittimare la
richiesta in loco di un supplemento.
CAMERE/CABINE DOPPIE: Sono quasi sempre a due letti separati, su richiesta del cliente, nel caso in cui si desidera un letto matrimoniale, si può
effettuare una segnalazione al momento della prenotazione. Tale segnalazione costituisce una informazione di preferenza del cliente, ma non assicura
l’assegnazione del letto matrimoniale che comunque è sempre soggetto a disponibilità dell’albergatore al momento dell’arrivo del cliente in hotel. Spesso
il letto matrimoniale può essere di dimensioni ridotte rispetto a quelli italiani
(QUEEN BED a una piazza e mezza).
CAMERE SINGOLE: Sono sempre su richiesta e soggette al pagamento di
un supplemento, indicato nelle tabelle. Spesso nel periodo di alta stagione non
sono disponibili.
CAMERE TRIPLE E QUADRUPLE: Il terzo e/o quarto letto, in tutti gli alberghi sono, se disponibili di dimensioni ridotte rispetto ai 2 letti principali, in ogni
caso condizionano sensibilmente lo spazio abitativo della camera; vengono
quindi consigliati esclusivamente per bambini fino a 12 anni. Queste tipologie
di camere sono pertanto sempre su richiesta.
APPARTAMENTI: La soluzione di soggiorno presso uno dei nostri appartamenti privati è sicuramente la soluzione che consente maggiore libertà soprattutto per la vacanza di famiglie o di gruppi di amici. La maggior parte degli
appartamenti privati è dislocata in case o villette di gente del luogo e spesso vi
abita anche il proprietario. La pulizia ed il cambio di biancheria viene effettuato
una volta a settimana.
LATO MARE: Gli albergatori applicano un supplemento per le camere lato
mare (non sempre vista mare), ovvero situate frontalmente o lateralmente rispetto la spiaggia. Va inoltre precisato che, talvolta, la vista sul mare è inibita o
limitata dalla presenza di alberi ad alto fusto; ciò, pur limitando il panorama, va
a beneficio dell’ambiente più rilassante e gradevole.
ARIA CONDIZIONATA In ogni tabella descrittiva delle strutture alberghiere da noi proposte è espressamente specificato se tale struttura prevede l’aria
condizionata, che può essere a controllo individuale o collettivo e se è presente
nelle camere o solo nei locali comuni. Alcune strutture possono richiedere un
supplemento per usufruire di camere con aria condizionata. In alcuni alberghi
l’aria condizionata viene messa in funzione solo per un certo numero di ore
al giorno.
PASTI: Il trattamento previsto per ogni pacchetto è indicato sotto la voce “le
quote comprendono”. La mezza pensione negli alberghi prevede la prima colazione e la cena. Eventuale richiesta di effettuare il pranzo al posto della cena
dovrà essere fatta direttamente in hotel con anticipo e sarà soggetta a discrezione della struttura alberghiera stessa. Se non espressamente indicato le bevande
ai pasti sono sempre escluse e da pagare in loco. I pasti previsti soprattutto
nei viaggi di gruppo sono spesso “à buffet” e quasi mai “a la carte”, eventuali
richieste di piatti diversi da quelli offerti sono da pagare a parte. è comunque
importante conoscere le abitudini culinarie locali della destinazione scelta e per
non rimanere delusi, saper rinunciare alle abitudini culinarie domestiche.
INFANT: I bambini che non hanno ancora compiuto 2 anni di età, non hanno
diritto a posto in aereo, usufruiscono di una tariffa agevolata pagando soltanto
un’assicurazione sul volo. In hotel l’infant è spesso gratuito se divide il letto
con i genitori. Nel caso in cui si richiede una culla per il bebè gli albergatori
possono richiedere un supplemento da pagare al momento della prenotazione
o direttamente in loco. L’inesatta comunicazione dell’età dell’infant può pregiudicare la partenza dello stesso, poiché l’infant, anche se ha compiuto il 2°
anno di età lo stesso giorno della partenza verrà considerato BAMBINO dagli
albergatori e dalla compagnia aerea, pertanto i servizi ad esso relativi saranno
soggetti al pagamento della quota CHD ed alla disponibilità del relativo posto
a sedere in aero.
CHILD: Si intendono i bambini compresi tra i 2 ed i 12 anni non compiuti(salvo
diversamente indicato). Usufruiscono di riduzioni indicati nelle relative tabelle
per il volo e per i servizi a terra se dividono la stanza con 2 adulti, ossia se occupano un terzo letto. Nel caso in cui l’hotel conceda il pernottamento gratuito,
la prima colazione e la tassa di soggiorno dovranno comunque essere pagate
direttamente in hotel.
PASSAGGI AEREI - VOLI DI LINEA I programmi con l’utilizzo di vettori
aerei di linea includono delle tariffe derivanti da accordi speciali, tali tariffe
sono soggette a penali in caso di annullamento. Potrebbe verificarsi inoltre
che al momento della prenotazione la classe della tariffa aerea in riferimento
risultasse esaurita, pertanto il cliente potrà scegliere se accettare di pagare un
supplemento per una tariffa superiore.
PASSAGGI AEREI - VOLI SPECIALI: In caso di annullamento di voli speciali si applicheranno le penalità indicate nelle condizioni generali. Per ciascuna
destinazione sono pubblicati i giorni di effettuazione e gli orari dei voli espressi
in ore locali, tali orari sono da intendersi indicativi e non costituiscono parte del contratto in quanto possono essere soggetti a variazioni da parte delle
Compagnie aeree anche senza preavviso. I Vostri Viaggi non è responsabile dei
danni o spese supplementari che da ciò possano derivare. Le Compagnie Aeree
si riservano il diritto di sostituire, secondo le necessità, l’aeromobile previsto
con un altro di loro proprietà o di altra Compagnia. Il nome del vettore che
effettuerà il/i vostro/i volo/i sarà indicato nel foglio di conferma prenotazione;
eventuali variazioni vi verranno comunicate tempestivamente, nel rispetto del
regolamento CE n. 2111/2005. I Vostri Viaggi potrà sostituire l’aeromobile o
la compagnia aerea, sempre nel rispetto dell’art. 16 delle condizioni generali e
del regolamento CE n. 2111/2005. Per conferma dell’orario definitivo del volo
il cliente dovrà contattare la propria agenzia per la partenza dall’Italia ed il
nostro corrispondente o il nostro personale residente per il volo di rientro 24
ore lavorative prima della partenza. Il passeggero dovrà presentarsi al punto
di accettazione del vettore o all’appuntamento indicato sulla documentazione
di viaggio non oltre il tempo limite stabiliti dagli stessi. Se il passeggero non
si presenta entro tale tempo limite perde il diritto all’imbarco anche se munito
di prenotazione. L’operatore si riserva il diritto di modificare l’operativo della
rotazione aerea, eventualmente aggiungendo o sottraendo uno o più scali intermedi, senza compromettere l’integrità del pacchetto turistico.
TASSE AEROPORTUALI Le quote di partecipazione non comprendono le
tasse aeroportuali e di sicurezza né italiane né estere. Eventuali incrementi
assicurativi applicati dalle Compagnie aeree verranno comunicate al momento
della prenotazione.
MODIFICHE NEL COSTO DEL TRASPORTO: Eventuali modifiche nel costo
del trasporto (ivi compreso il costo del carburante, dei diritti e delle tasse aeroportuali e portuali), delle coperture assicurative, delle tasse ed imposte e del
tasso di cambio applicato comporteranno, fino a 20 giorni prima della partenza,
una revisione delle quote di partecipazione (ex. Art. 90 Cod. Cons.; art. 6 delle
Condizioni Generali)
Per tali variazioni di prezzo si farà riferimento:
1- ai cambiamenti delle tariffe e del costo del carburante così come comunicati
dai vettori, nonché ai costi amministrativi che dalla gestione di tali variazioni
derivano. Nella fattispecie dei voli ITC, la variazione di prezzo sarà determinata
dalla differenza tra:
- la quotazione media dell’indice Platts del secondo mese antecedente la data
di partenza (rilevabile sul sito www.iata.com), al cambio medio dello stesso
mese tra Euro e USD, e il parametro utilizzato per la costruzione delle quote di
partecipazione, come sopra dettagliato.
2- ai cambiamenti e agli incrementi di diritti e tasse, quali quelle di atterraggio, di sbarco/imbarco nei porti o negli aeroporti così come comunicati dalle
autorità competenti;
3- ai cambiamenti dei cambi valutari applicati nei pacchetti turistici.
Le oscillazioni incideranno nella percentuale massima dell’80% del prezzo del
pacchetto turistico, ma le modifiche verranno attuate solo se le fluttuazioni valutarie o del prezzo del fuel superreranno il 3%.
BAGAGLIO Sui voli di linea è consentito il trasporto del bagaglio fino ad un
peso massimo di 15 kg per persona occupante il posto a sedere. Nel caso di eccedenza bagaglio, potrà essere richiesto al momento dell’imbarco il pagamento
dei kg. in eccedenza. Nel caso dei voli Egyptair, trattandosi di aeromobili EMBRAER, NON verrà consentito il trasporto di bagaglio in eccedenza, neanche
dietro pagamento di extra.
Oltre al trasporto del bagaglio da imbarcare è consentito portare a bordo un
bagaglio a mano etichettato di max 5 kg. Bagagli speciali quali: windsurf,
biciclette, attrezzature per immersioni, animali in cabina etc, devono essere
comunicati al momento della prenotazione e l’imbarco è sempre soggetto ad
accettazione da parte della compagnia aerea, mentre l’autorizzazione definitiva
spetta al comandante. Il costo di tale trasporto è definito dai singoli vettori ed è
pagabile solo in aeroporto al momento del check-in salvo indicazioni diverse da
parte della compagnia aerea. Il comandante si riserva di non imbarcare i bagagli
speciali nel caso in cui si presentino dei problemi di stoccaggio dei bagagli. I
Vostri Viaggi non è responsabile del furto, dello smarrimento o danneggiamento
dei bagagli, né di effetti personali consegnati al personale di bordo o aeroportuale o alberghiero, pertanto consigliamo al cliente di effettuare la denuncia di
smarrimento, danneggiamento o furto direttamente presso l’ufficio LOST &
FOUND dell’aeroporto in cui tale fatto viene rilevato o presso la stazione di
polizia della città di soggiorno. In taluni casi, è possibile che i bagagli vengano
consegnati con ritardo o addirittura non vengano consegnati a destinazione. I
Vostri Viaggi non è responsabile in alcun modo di tali inadempienze e consiglia i propri clienti ad effettuare le dovute rimostranze in loco agli uffici della
compagnia aerea interessata.
PULLMAN: I nostri circuiti sono sempre svolti con pullman dotati di aria condizionata. Non sempre all’interno del pullman è prevista la toilette. I posti a
sedere non possono essere preassegnati nè riservati.
NOLEGGIO AUTO: è proposto con le principali compagnie mondiali di noleggio ed in alcune località con piccoli noleggiatori privati.
Vi ricordiamo che per il ritiro dell’autovettura è richiesta la carta di credito a
garanzia, avere compiuto 21 anni ed essere in possesso della patente di guida
da almeno 2 anni.
Vi segnaliamo inoltre che possono essere soggetti a supplemento:
- il rilascio dell’auto in stazione di noleggio diversa da quella del ritiro;
- il ritiro della vettura presso gli alberghi di soggiorno o in aeroporto;
- eventuali assicurazioni facoltative, sottoscritte al momento del ritiro.
ESCURSIONI: L’operatore non risponde per eventuali servizi/trasferimenti/
escursioni acquistate al di fuori della propria organizzazione (ossia senza il tramite dei propri rappresentanti o corrispondenti) per quanto riguarda disservizi
o danni a persone/cose, non potendone garantire nè la qualità, nè la copertura
assicurativa.
GUIDE/ACCOMPAGNATORI: Ove espressamente indicato i nostri circuiti
sono accompagnati da nostro personale, oppure da guide/accompagnatori locali
parlanti italiano. Il tipo di assistenza è comunque espressamente indicato in
ogni singolo circuito.
ASSISTENZE IN LOCO: Nella documentazione di viaggio troverete l’indicazione dell’indirizzo ed il numero di telefono del nostro ufficio corrispondente
che Vi potrà offrire assistenza nel caso in cui la necessitiate. Dove espressamente indicato troverete ns. personale residente con compiti di assistenza alla
clientela.
OVERBOOKING: Con tale termine s’intende la vendita da parte del vettore
aereo di posti superiore alla loro reale disponibilità, così pure da parte degli
albergatori di camere superiori alla disponibilità dell’albergo, per supplire ad
eventuali cancellazioni o modifiche di prenotazioni effettuate attraverso sistemi
telematici. Tale prassi è stata considerata una scelta obbligata da parte delle
autorità comunitarie che consente a vettori ed albergatori di ottimizzare i costi
ed i coefficienti di occupazione. Si tratta di un inconveniente non prevedibile
da parte nostra. In questi casi i vettori sono tenuti a riproteggere il passeggero,
per la destinazione prevista con il loro volo successivo o con la lista d’attesa
prioritaria o con altro vettore, ed in ogni caso a pagare le eventuali spese di
trasferimento e/o pernottamento. L’albergatore è tenuto invece a riproteggere
il cliente in una struttura di pari o superiore categoria. è possibile quindi che
per motivi tecnici o di overbooking le visite possono subire variazioni rispetto
a quanto pubblicato, senza alterarne il contenuto e gli alberghi possano essere
diversi da quelli previsti nel programma senza alterarne la qualità.
RECLAMI Nel caso in cui si presentassero dei disservizi o difformità rispetto
a quanto oggetto del contratto, Vi è fatto obbligo “all’atto stesso del loro verificarsi”, pena la decadenza di ogni pretesa, di agire come segue: presentare
denuncia scritta sotto forma di reclamo al prestatore di servizi interessato e
presentare il medesimo reclamo al nostro personale residente o al nostro corrispondente. Vi ricordiamo che i problemi, se affrontati tempestivamente in loco,
possono essere risolti; terminata la vacanza non è più possibile intervenire.
NON OGGETTO DI RECLAMO Se si sceglie di trascorrere la propria vacanza
in luoghi dove l’habitat naturale è ancora intatto ci si può imbattere in bestiole
quali insetti di ogni genere, scoiattoli, volatili etc. questo non vuole rendere
normale o giustificabile infestazioni di insetti o similari, ma solo tenere nella
dovuta considerazione l’ambiente naturale in cui si trascorre la vacanza.
PASQUA & PONTI DI PRIMAVERA
EGITTO: classico & mar rosso
spagna & portogallo
turchia
croazia
marocco
giordania
europa low cost: weekend nelle capitali

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