Amministratore del sistema IT

Amministratore del sistema IT
[ Classificazioni ] ________________________________________________________________________
Classificazione Nazionale delle Professioni ISTAT 2001
3.1.1.3 ‐ TECNICI INFORMATICI
Attività Economiche ATECO
K ‐72.10 ‐ Consulenza per installazione di sistemi informatici
Classificazione Internazionale delle Professioni ISCO‐88
2132 ‐ Programmatori informatici
[ Descrittivo ]___________________________________________________________________________
Finalità
Amministrare sistemi informativi di dimensioni contenute tipicamente configurate in modalità client‐server, identificare e risolvere problemi di primo livello, diagnosticare problemi di più elevata complessità e richiedere lʹintervento dello specialista in grado di risolverli, identificare le esigenze (aggiornamenti, modifiche, ampliamenti, ecc.) del sistema informativo e fungere da interfaccia con gli specialisti/fornitori, essere il punto di riferimento per gli utenti del sistema informativo di cui è supervisore.
Elementi di contesto
CONTESTI LAVORATIVI:
Ambito/i di riferimento:
opera tipicamente all’interno di PMI o di piccole entità organizzative indipendenti o appartenenti a grandi organizzazioni decentrate. Collocazione/i organizzativa/e:
in una piccola azienda può riportare direttamente al titolare mentre in contesti più strutturati risponde al responsabile della filiale e eventualmente alle funzioni informatiche (nel caso di organigrammi a matrice).
Modalità di esercizio del lavoro:
La responsabilità sul funzionamento dell’infrastruttura informatica comporta tipicamente l’esigenza di orari di lavoro flessibili e non standard
Requisiti preferenziali
Formativi: A prescindere dalla formazione scolastica, è necessaria una buona formazione tecnica sufficientemente aggiornata all’evoluzione della tecnologia.
Requisiti obbligatori
Per potersi qualificare come Amministratore del sistema IT/IT Administrator occorre superare i 5 test EUCIP previsti per questa figura
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[ Comportamenti Organizzativi ]
Flessibilità / Adattabilità
Orientamento al cliente o allʹutente (interno/esterno)
Pensiero analitico
Decisionalità
Comunicazione e Ascolto
Gestione delle relazioni e Negoziazione
Lavoro di gruppo e Cooperazione
[ Competenze ]_________________________________________________________________________
Essere in grado di definire i requisiti dell’infrastruttura IT e dei suoi singoli componenti
Per metter in atto la competenza occorre sapere come…
‐Identificare l’infrastruttura IT: lato client, lato server, servizi e apparati di rete che meglio corrispondono alle esigenze informative e gestionali dell’unità organizzativa
‐ Riconoscere e valutare le caratteristiche dei componenti principali di un computer
‐ Riconoscere e valutare le caratteristiche delle stampanti, degli apparati di rete e dei sistemi di alimentazione
‐ Valutare le caratteristiche di un sistema operativo
‐ Valutare le caratteristiche di una rete locale e della sua connessione ad internet
Conoscenze Sistemi operativi
Hardware
LAN e servizi di rete
Abilità Applicare procedure di installazione e di risoluzione di problemi hardware
Applicare procedure di installazione, aggiornamento e manutenzione del sistema operativo
Applicare metodologie di misurazione delle prestazioni, di diagnosi e risoluzione dei problemi
Applicare procedure di installazione, configurazione e gestione autorizzazioni allʹinterno di una rete locale
Applicare procedure di aggiornamento, manutenzione e risoluzione dei problemi di una rete locale
Essere in grado di gestire l’integrazione, la manutenzione e la sicurezza dell’infrastruttura IT
Per metter in atto la competenza occorre sapere come…
‐ Gestire l’infrastruttura IT in modo tale da garantire la sicurezza e soddisfare i requisiti di elaborazione, utilizzando al meglio le risorse disponibili
‐ Riconoscere e utilizzare le tecnologie per i servizi di rete su tutti i livelli del modello di riferimento OSI
‐ Identificare i rischi connessi agli aspetti legali e di sicurezza della rete
‐ Analizzare e migliorare il livello di sicurezza di un sistema
Conoscenze Uso esperto delle reti
Sicurezza IT
Abilità Applicare procedure di configurazione di sottosistemi di protezione e risoluzione dei problemi di sicurezza informatica
Applicare procedure di configurazione, analisi e risoluzione dei problemi dei servizi di rete