Montatore/assemblatore/installatore - ISFOL

Montatore/assemblatore/installatore
Montatore/assemblatore/installatore
La figura è stata rilevata nei seguenti gruppi di attività economica della classificazione Ateco
’91:
DK 29.3 Fabbricazione di macchine per l’agricoltura e la silvicoltura;
DK 29.4 Fabbricazione di macchine utensili (compresi parti e accessori, installazione,
manutenzione e riparazione);
DK 29.5 Fabbricazione di altre macchine per impieghi speciali.
Figure professionali contigue:
Contesto produttivo:
produzione
Contenuto del lavoro:
Il Montatore/assemblatore/installatore monta e installa un impianto o una macchina e segue
tutto il processo che va dal montaggio in sede alla successiva installazione presso il cliente,
fino al collaudo e alla firma dei documenti di accettazione, eventualmente coordinando una
squadra di uomini con specializzazioni diverse. Solitamente la figura segue il cliente durante
l'avviamento e le prime fasi della produzione e provvede ad istruire i suoi tecnici all'uso della
macchina e del manuale d'istruzione.
La figura, in dettaglio, ha il compito di:
assemblare l'impianto seguendo il disegno meccanico e utilizzando i componenti a
sua disposizione;
verificare e controllare il rispetto degli standard di processo, segnalando eventuali
difetti e possibili miglioramenti all'officina e all'ufficio tecnico;
provvedere, in fase di installazione presso il cliente, alla messa a punto e alla
regolazione della macchina o dell'impianto;
- ottenere la massima soddisfazione del cliente, cercando di risolvere eventuali
problemi al minor costo possibile.
Le attività svolte dalla figura possono essere raggruppate secondo le seguenti quattro
categorie:
1.
interpretazione e gestione degli input;
2.
avviamento del processo;
3.
presidio del processo (esecuzione/controllo/regolazione);
4.
monitoraggio/miglioramento.
1. Relativamente all'attività di interpretazione e gestione degli input il Montatore/installatore/
assemblatore deve seguire le attività inerenti alla costruzione e al pre-montaggio della
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macchina/impianto nonché verificare e interpretare i disegni e le istruzioni tecniche.
2. Per quanto riguarda la fase di avviamento del processo la figura ha il compito di raccogliere
informazioni sul cliente, sui contenuti del contratto e sulla macchina (in stretta relazione con
l'ufficio commerciale), di seguire le attività inerenti alla costruzione e al pre-montaggio della
macchina/impianto nonché di controllare le parti componenti, seguire la fase di installazione
presso il cliente e istruire il personale locale per la fase di assistenza all'installazione.
3. Relativamente all'attività di presidio del processo (esecuzione/controllo/regolazione) la
figura deve liberamente muoversi all'interno dell'azienda per chiedere informazioni utili al
corretto svolgimento della sua attività, con particolare riferimento al servizio di assistenza ai
clienti, nonché svolgere una serie di attività inerenti alla costruzione e al pre-montaggio della
macchina/impianto (montaggio delle parti utilizzando strumenti ed apparecchiature specifiche,
operazioni di aggiustaggio, messa a punto e documentazione dettagliata dei problemi
riscontrati) e all'installazione presso il cliente (montaggio e installazione della macchina e
dell'impianto, avviamento macchina e impianto, verifica operativa e collaudo, formazione e
informazione del personale locale circa la conduzione e la manutenzione della macchina,
organizzazione della trasferta e visita preventiva per l'organizzazione e l'installazione). In
merito a quest'ultima fase la figura non può prendere decisioni relative alle modifiche del ciclo
produttivo ma gestisce autonomamente i problemi più semplici e accorda al cliente ulteriori
personalizzazioni della macchina che non comportino ricadute in termini di economicità e
prestazioni tecniche. Il Montatore/assemblatore/installatore ha inoltre il compito di risolvere i
problemi durante tutto il processo (dal montaggio all'installazione) nonché di definire i
particolari in base al funzionamento e all'utilizzo delle macchine, di verificare e controllare la
qualità delle parti, di risolvere i problemi e le questioni legate ai pezzi difettosi nonché di
coordinare le attività, soprattutto in caso di impianti particolarmente complessi, per ottenere la
massima soddisfazione dal cliente.
4. Per quel che riguarda, infine, la fase di monitoraggio e di miglioramento la figura deve
seguire le attività inerenti all'installazione presso il cliente, informare l'ufficio tecnico sullo stato
dell'installazione e sulle eventuali anomalie riscontrate, fare un'analisi del disegno, proporre
possibili soluzioni in caso di anomalie, compiere operazioni di collaudo e firmare documenti di
accettazione.
Il Montatore/installatore/assemblatore dialoga all'interno dell'azienda con l'ufficio tecnico (in
merito ai seguenti aspetti: fornire informazioni utili raccolte dai clienti in fase di progettazione,
definire particolari in base al funzionamento e all'utilizzo delle macchine, disegnare e proporre
possibili soluzioni in caso di anomalie, risolvere i problemi durante tutto il processo), con il
magazzino (per quanto riguarda l'organizzazione della trasferta e l'invio di materiale
necessario per l'installazione presso il cliente), con gli addetti al controllo della qualità (per la
verifica e il controllo della qualità delle parti e la risoluzione di problemi e pezzi difettosi), con
l'ufficio commerciale (per gli aspetti concernenti il coordinamento dell'attività, soprattutto in
caso di impianti particolarmente complessi, e per quanto riguarda i contenuti del contratto) e
con la produzione (per quanto riguarda la raccolta di dati e informazioni sulla macchina).
All'esterno dell'azienda, invece, la figura dialoga principalmente con il cliente (sui seguenti
aspetti: visita preventiva per l'organizzazione dell'installazione, preparazione di strumenti
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necessari e scambio di informazioni utili, risoluzione di imprevisti in fase di installazione,
training personale sul funzionamento e sull'utilizzo di macchine e lettura del manuale d'uso,
collaudo e firma di documenti di accettazione).
Caratteristiche della figura professionale:
Le conoscenze e le capacità tecnico professionali del Montatore/assemblatore/installatore
sono suddivisibili nelle seguenti categorie:
conoscenza di almeno una lingua straniera;
conoscenza del processo produttivo (del cliente);
conoscenze e competenze tecniche di vario tipo (disegno meccanico, schemi
cinematici, pneumatici, oleodinamici e schemi elettrici) acquisite in seguito a corsi di
specializzazione;
capacità di gestire l'intero processo, dal montaggio alla messa in linea della macchina;
capacità organizzativa;
capacità di lavorare in gruppo;
capacità di coordinare il lavoro di squadra;
capacità di affrontare gli imprevisti;
capacità di comunicare;
capacità di imparare dai clienti e di trasferire le informazioni in azienda;
capacità di individuare e proporre soluzioni ai problemi;
capacità di comprendere le aspettative del cliente e di soddisfarle entro i limiti di costo;
- capacità di riadattare i pezzi difettosi;
- capacità manuali.
Requisiti di accesso: maturità tecnica o qualifica professionale.
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