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Manuale Utente
Workgroup Manager
Sommario
1. Copyright...................................................................................................... 3
2. Informazioni su Enfocus PitStop Workgroup Manager.................................4
3. Licenza......................................................................................................... 5
3.1 Creare un account di attivazione prodotto.....................................................................6
3.2 Attivazione delle licenze................................................................................................. 6
3.2.1 Per attivare Workgroup Manager (metodo in linea)........................................ 7
3.2.2 Per attivare Workgroup Manager (metodo non in linea)................................. 7
3.3 Disattivazione delle licenze............................................................................................ 9
3.3.1 Per disattivare Workgroup Manager (metodo in linea)....................................9
3.3.2 Per disattivare Workgroup Manager (metodo non in linea)........................... 10
4. Utenti e Gruppi........................................................................................... 11
4.1 Utenti............................................................................................................................. 11
4.2 Gruppi............................................................................................................................ 12
4.3 Modificare le impostazioni di Gruppo...........................................................................14
4.3.1 Definire gli utenti in un gruppo...................................................................... 15
4.3.2 Impostare la distribuzione di Impostazioni.................................................... 16
5. Controllare gli utenti di PitStop Workgroup Manager................................ 17
6. Usare PitStop Workgroup Manager in PitStop Pro..................................... 18
6.1 Utilizzare una licenza flottante da Enfocus PitStop Workgroup Manager................... 18
6.2 Impostazioni distribuite in PitStop Pro.........................................................................18
6.2.1 Struttura cartelle............................................................................................ 20
7. Appendice: Funzioni per licenze aggiuntive............................................... 22
7.1 Riparazione delle licenze.............................................................................................. 22
7.1.1 Per riparare Workgroup Manager (metodo in linea)......................................22
7.1.2 Per riparare Workgroup Manager (metodo non in linea)...............................22
7.2 Trasferimento delle licenze tra computer diversi....................................................... 23
7.3 Suggerimenti e risoluzione dei problemi..................................................................... 23
7.3.1 Messaggi di errore - il problema è locale o sul server Web?........................23
7.3.2 Errore durante l'attivazione/disattivazione/riparazione.................................24
7.3.3 Se la disattivazione fallisce............................................................................ 24
7.3.4 Errore durante l'elaborazione del file di risposta..........................................24
7.3.5 Problemi di attivazione online........................................................................ 24
7.3.6 Se il programma si blocca..............................................................................24
7.3.7 Consigli per l'utilizzo di utility di monitoraggio del file system..................... 25
7.3.8 Quando compare il messaggio 'Nessuna licenza trovata'............................. 25
ii
Workgroup Manager
1. Copyright
© 2014 Enfocus BVBA tutti i diritti riservati. Enfocus è una azienda Esko.
Certified PDF è un marchio registrato di Enfocus BVBA.
Enfocus PitStop Pro, Enfocus PitStop Workgroup Manager, Enfocus PitStop Server, Enfocus
Connect YOU, Enfocus Connect ALL, Enfocus Connect SEND, Enfocus StatusCheck, Enfocus
CertifiedPDF.net, Enfocus PDF Workflow Suite, Enfocus Switch, Enfocus SwitchClient, Enfocus
SwitchScripter e Enfocus Browser nomi di prodotto di Enfocus BVBA.
Adobe®, Acrobat, Distiller, InDesign, Illustrator, Photoshop, FrameMaker, PDFWriter,
PageMaker, Adobe PDF Library™, il logo Adobe, il logo Acrobat e PostScript sono marchi
commerciali di Adobe Systems Incorporated.
Datalogics®, logo Datalogics®, PDF2IMG™ e DLE™ sono marchi commerciali di Datalogics, Inc.
Apple, Mac, Mac OS, Macintosh, iPad e ColorSync sono marchi commerciali di Apple Computer,
Inc., registrati negli Stati Uniti ed in altri paesi.
Windows, Windows 2000, Windows XP, Windows Vista, Windows 7 e Windows 8 sono marchi
commerciali registrati di Microsoft Corporation.
I colori PANTONE® qui rappresentati potrebbero non corrispondere esattamente agli standard
PANTONE effettivi. Per i colori esatti consultare le pubblicazioni aggiornate dei colori PANTONE.
PANTONE® e altri marchi Pantone, Inc. sono di proprietà di Pantone, Inc. © Pantone, Inc., 2006.
OPI è un marchio di Aldus Corporation.
Monotype è un marchio commerciale di Monotype Imaging Inc. registrato presso l'ufficio di
marchi e brevetti degli Stati Uniti e può essere registrato in alcune giurisdizioni. Monotype
Baseline è un marchio registrato di Monotype Imaging Inc.
Quark, QuarkXPress, QuarkXTensions, XTensions ed il logo XTensions tra gli altri, sono marchi
di Quark, Inc. e di tutte le aziende affiliate competenti, Registrato presso Uff. Marchi e Brevetti
degli Stati Uniti ed in molti altri paesi.
Questo prodotto e l'utilizzo di questo prodotto sono in licenza da Markzware e protetti dal
brevetto U.S. N. 5,963,641.
Tutti gli altri nomi di marche e prodotti sono marchi o marchi registrati dei rispettivi proprietari.
Tutte le specifiche, condizioni e descrizioni di prodotti e servizi sono soggette a modifica senza
preavviso o regresso.
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Workgroup Manager
2. Informazioni su Enfocus PitStop
Workgroup Manager
Enfocus PitStop Workgroup Manager è uno strumento per gestire centralmente le impostazioni
dei prodotti PitStop Pro in un ambiente di gruppo, e per decidere centralmente le politiche quali
i profili di preflight consentiti all'interno di un gruppo di lavoro.
I compiti principali di PitStop Workgroup Manager sono:
• Distribuzione di risorse, come Profili Preflight, Elenchi Azioni, Layout Disegno, .... Vedere
Impostare la distribuzione di Impostazioni alla pagina 16
• Utilizzo di policy: limitare i prodotti desktop. Vedere Impostare la distribuzione di Impostazioni
alla pagina 16
Nota:
Diverse distribuzioni e restrizioni possono essere definite per diversi gruppi di utenti. Vedere
Utenti e Gruppi alla pagina 11
• Distribuire e gestire le licenze flottanti. Vedere Licenza alla pagina 5
• Monitorare gli utenti connessi a Enfocus PitStop Workgroup Manager. Vedere Controllare gli
utenti di PitStop Workgroup Manager alla pagina 17
La funzionalità di PitStop Workgroup Manager è disponibile solo per clienti che utilizzano la
licenza mobile di PitStop Pro.
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Workgroup Manager
3. Licenza
PitStop Workgroup Manager consente di attivare e disattivare le licenze flottanti per Enfocus
PitStop Pro (a partire da PitStop Pro 10).
Le licenze flottanti sono assegnate ad un utente nella rete per il periodo di tempo durante il
quale l'utente sta utilizzando l'applicazione. Quando si chiude l'applicazione, la licenza mobile
viene rilasciata, e può essere utilizzata da un altro utente. Se per esempio si dispone di 5 licenze
flottanti, questo significa che fino a 5 utenti possono usare l'applicazione contemporaneamente.
Nella scheda Licenza, si può vedere il tipo di licenza, il suo stato ed il Periodo di Licenza.
La licenza del software viene attivata mediante una combinazione di numeri di identificazione
univoci che si basano sull'hardware e sui codici prodotto del software.
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Workgroup Manager
Per semplificare l'operazione di configurazione, il sistema su cui si utilizza PitStop Workgroup
Manager dovrebbe essere on-line e dotato di accesso a Internet.
Tuttavia, nel caso in cui il sistema utilizzato non disponga di un accesso completo a Internet, è
possibile effettuare una attivazione offline se:
• si ha accesso ad una e-mail via Internet, e si può utilizzare un browser Web
• si può copiare un file ricevuto attraverso un messaggio e-mail da Internet sulla macchina
che si sta utilizzando (con una chiavetta USB, un dischetto, una rete interna, ecc.).
Prima di poter attivare o disattivare delle licenze, è necessario impostare un account di
attivazione sul sito web Enfocus.
Nota:
In Enfocus PitStop Workgroup Manager, si possono attivare solo chiavi a licenza flottante. Chiavi di
prodotto singole e licenze a volume non sono supportate in PitStop Workgroup Manager.
Una volta che le licenze sono attivate in PitStop Workgroup Manager, gli utenti possono usare
queste licenze flottanti dai propri computer. Vedere Usare PitStop Workgroup Manager in PitStop
Pro alla pagina 18
3.1 Creare un account di attivazione prodotto
1. Visitare il sito Web di attivazione:
2.
3.
4.
5.
6.
• Se il computer è collegato a Internet, andare alla pagina http://www.enfocus.com/
CreateAccount oppure cliccare sul link ipertestuale Crea Account nella procedura
Attivazione Software Enfocus.
• Se il computer non è connesso ad internet, andare su http://www.enfocus.com/
CreateAccount da un altro computer.
Inserire le informazioni corrette negli appositi campi.
Se si vogliono ricevere notizie da Enfocus o essere contattati da un Enfocus Certified Partner,
lasciare le due caselle in fondo selezionate; altrimenti, disattivarle.
Cliccare su Crea il mio Account.
Dopo alcuni minuti, controllare la propria casella di e-mail, dove sarà arrivato un nuovo
messaggio di Enfocus sull'attivazione del proprio nuovo account.
Aprire il messaggio e cliccare sul link presente per confermare il proprio indirizzo e-mail.
Nel browser Web predefinito dovrebbe comparire un messaggio che informa che l'account è
stato confermato.
3.2 Attivazione delle licenze
Una volta creato e confermato il proprio account di attivazione (vedere Creare un account di
attivazione prodotto alla pagina 6), si può cominciare ad attivare le licenze utilizzando i codici
prodotto forniti con il software.
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Workgroup Manager
I codici di prodotto possono essere ottenuti dai negozi on-line, dai file di codice prodotto ricevuti
da Enfocus, oppure si possono trovare all'interno delle confezioni del software.
Nota: I file del codice prodotto sono in formato HTML. È possibile cliccare due volte sui file per
visualizzare i codici prodotto al loro interno.
• Se il computer su cui gira PitStop Workgroup Manager connesso a Internet, si possono
scaricare le licenze per i codici prodotto e attivarle direttamente da questo.
• Altrimenti, è possibile creare un file di richiesta di attivazione e utilizzare un computer
collegato a Internet per caricarlo su un server di attivazione.
3.2.1 Per attivare Workgroup Manager (metodo in linea)
• Il sistema deve avere accesso a internet per comunicare con il server web di Enfocus.
• È necessario disporre di un account di attivazione Enfocus e di un codice prodotto.
• Se stai usando un firewall, assicurarsi consentire a Workgroup Manager di comunicare con
https://licensingservices.esko.com utilizzando le porte 80 e 443.
1. Nella scheda Licenza di Workgroup Manager, fare clic su Attiva.
Si apre la finestra Attivazione Software Enfocus.
2. Inserire Nome account e Password.
3. Inserire il codice di prodotto eseguendo una delle operazioni seguenti:
• Digitare o copiare e incollare il codice prodotto nel campo Codice prodotto.
• Selezionare il file di licenza che contiene il codice prodotto (esempio:
LicensesBackup.html) o trascinarlo nel campo Codice prodotto.
4. Assicurarsi che l'opzione modalità off-line sia disabilitata.
5. Fare clic sul pulsante Attiva.
Sistema comunica con il webserver Enfocus e attiva Workgroup Manager.
3.2.2 Per attivare Workgroup Manager (metodo non in linea)
• Oltre al sistema non in linea su cui Workgroup Manager è installato, è necessario disporre di
un sistema con accesso a internet per comunicare con il server web di Enfocus.
• È necessario disporre di un account di attivazione Enfocus e di un codice prodotto.
• Se non si è mai installato prima un prodotto Enfocus, è necessario inizializzare
l'applicazione! Vedere Per inizializzare Workgroup Manager (offline) alla pagina 8.
1. Sul sistema non in linea con Workgroup Manager:
a. Nella scheda Licenza di Workgroup Manager, fare clic su Attiva.
Si apre la finestra Attivazione Software Enfocus.
b. Inserire Nome account e Password.
c. Inserire il codice di prodotto eseguendo una delle operazioni seguenti:
• Digitare o copiare e incollare il codice prodotto nel campo Codice prodotto.
• Selezionare il file di licenza che contiene il codice prodotto (esempio:
LicensesBackup.html) o trascinarlo nel campo Codice prodotto.
d. Abilitare la modalità off-line.
e. Fare clic sul pulsante Attiva.
Si apre una nuova finestra.
f. Al punto 1, fare clic su Salva.
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Workgroup Manager
Workgroup Manager crea un file: requestactivate.xml.
2. Spostare requestactivate.xml sul sistema online.
Esempio: È possibile copiare requestactivate.xml su una chiavetta USB e collegare la
chiavetta USB al sistema online.
3. Sul sistema online:
Andare su http://www.enfocus.com/products/activation?lang=en
Selezionare Attivazione Prodotto Offline e fare clic su Continua.
Caricare requestactivate.xmle fare clic su Continua.
Inserire la password e cliccare su Continua.
Fare clic su Continua per confermare.
Il server web Enfocus crea un file: response.xml.
f. Scaricare il file.
4. Sul sistema non in linea con Workgroup Manager:
a.
b.
c.
d.
e.
a. Nel Passo 2, caricare response.xml.
b. Fare clic sul pulsante Attiva.
Il sistema attiva Workgroup Manager.
c. Fare clic su Chiudi.
Per inizializzare Workgroup Manager (offline)
Questa procedura descrive come inizializzare Workgroup Manager. Si noti che questo è solo
richiesto:
• Se è la prima volta si sta attivando un prodotto Enfocus su questo computer.
• Se si desidera attivare Workgroup Manager offline, cioè su un computer senza accesso
internet. In caso di attivazione online, l'inizializzazione viene eseguita automaticamente in
background.
Prerequisiti:
• È necessario un computer aggiuntivo con accesso a internet per comunicare con il server
web di Enfocus.
• Creare un account di attivazione Enfocus. Per creare un account di attivazione (su un
computer con accesso a internet), andare su http://www.enfocus.com/products/activation/
createaccount?lang=en e seguire sullo schermo le istruzioni. Dopo aver completato il modulo,
viene inviata una e-mail con un nome account e la password.
Come funziona:
L'inizializzazione di Workgroup Manager è costituita da tre passaggi:
1. Creare una richiesta di inizializzazione nel computer su cui è installato Workgroup Manager.
2. Salvare questo file su un altro computer con accesso internet e caricarlo sul sito di
attivazione di Enfocus. Enfocus fornirà un file di risposta.
3. Caricare il file di risposta al computer su cui è installato Workgroup Manager.
Ognuno di questi passaggi è spiegato di seguito.
Per inizializzare Workgroup Manager
1. Sul sistema non in linea con Workgroup Manager:
a. Nella scheda Licenza di Workgroup Manager, fare clic su Attiva.
Si apre la finestra Attivazione Software Enfocus.
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Workgroup Manager
b. Inserire Nome account e Password.
c. Inserire il codice di prodotto eseguendo una delle operazioni seguenti:
• Digitare o copiare e incollare il codice prodotto nel campo Codice prodotto.
• Selezionare il file di licenza che contiene il codice prodotto (esempio:
LicensesBackup.html) o trascinarlo nel campo Codice prodotto.
d. Abilitare la modalità off-line.
e. Fare clic sul pulsante Attiva.
Si apre una nuova finestra.
f. Nel Passo 1 (parte sinistra della finestra di dialogo), clic Salva.
Workgroup Manager crea un file: requestinitialize.xml.
2. Spostare requestinitialize.xml sul sistema online.
Esempio: È possibile copiare requestinitialize.xml su una chiavetta USB e collegare
la chiavetta USB al sistema online.
3. Sul sistema online:
Andare su http://www.enfocus.com/products/activation?lang=en
Selezionare Inizializzazione Prodotto Offline e fare clic su Continua.
Caricare requestinitialize.xml e fare clic su Continua.
Inserire la password e cliccare su Continua.
Fare clic su Continua per confermare.
Il server web Enfocus crea un file: response.xml.
f. Scaricare il file.
4. Sul sistema non in linea con Workgroup Manager:
a.
b.
c.
d.
e.
a. Nel Passo 2 (parte destra della finestra di dialogo), caricare response.xml.
b. Cliccare Inizializza.
Il sistema inizializza Workgroup Manager.
Dopo avere inizializzato Workgroup Manager, viene visualizzata la finestra di dialogo attivazione
off-line. Si può immediatamente andare avanti al passo 1f (Scarica requestactivate.xml) della
procedura di attivazione offline.
3.3 Disattivazione delle licenze
Proprio come per l'attivazione delle licenze, la disattivazione può essere fatta sia online che
offline. È necessario disattivare una licenza prima di poterla trasferire su un altro computer.
3.3.1 Per disattivare Workgroup Manager (metodo in linea)
1. Nella scheda Licenza di Workgroup Manager, fare clic su Disattiva.
Si apre la finestra Disattivazione Software Enfocus.
2. Disabilitare la modalità off-line.
3. Abilitare l'opzione Esporta informazioni licenza durante la disattivazione.
Questo consente di scaricare il file di licenza, rendendo possibile riattivarla su un altro
sistema.
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Workgroup Manager
4. Fare clic su Disattiva.
5. Specificare un percorso di download e fare clic su Salva.
Workgroup Manager crea un file di licenza: LicensesBackup.html. Il sistema disattiva
Workgroup Manager.
6. Fare clic su Chiudi.
3.3.2 Per disattivare Workgroup Manager (metodo non in linea)
Oltre al sistema non in linea su cui Workgroup Manager è installato, è necessario disporre di un
sistema con accesso a internet per comunicare con il server web di Enfocus.
1. Sul sistema non in linea con Workgroup Manager:
a. Nella scheda Licenza di Workgroup Manager, fare clic su Disattiva.
Si apre la finestra Disattivazione Software Enfocus.
b. Abilitare la modalità off-line.
c. Abilitare l'opzione Esporta informazioni licenza durante la disattivazione.
Questo consente di scaricare il file di licenza, rendendo possibile riattivarla su un altro
sistema.
d. Fare clic su Disattiva.
e. Specificare un percorso di download e fare clic su Salva.
Workgroup Manager crea un file di licenza: LicensesBackup.html, e apre la seguente
finestra:
f. Al punto 1, fare clic su Salva.
Workgroup Manager crea un file: requestdeactivate.xml.
2. Spostare requestdeactivate.xml sul sistema online.
Esempio: È possibile copiare requestdeactivate.xml su una chiavetta USB e collegare
la chiavetta USB al sistema online.
3. Sul sistema online:
Andare su http://www.enfocus.com/products/activation?lang=en
Selezionare Disattivazione Prodotto Offline e fare clic su Continua.
Caricare requestdeactivate.xml e fare clic su Continua.
Inserire la password e cliccare su Continua.
Fare clic su Continua per confermare.
Il server web Enfocus crea un file: response.xml.
f. Scaricare il file.
4. Sul sistema non in linea con Workgroup Manager:
a.
b.
c.
d.
e.
a. Nel Passo 2, caricare response.xml.
b. Fare clic su Disattiva.
Il sistema disattiva Workgroup Manager.
c. Fare clic su Chiudi.
10
Workgroup Manager
4. Utenti e Gruppi
Definendo gli utenti e i gruppi, è possibile distribuire diverse impostazioni e/o limitare l'accesso
a certe impostazioni, per diversi gruppo di utenti nel gruppo di lavoro.
Nella scheda gruppi, è possibile definire le impostazioni da distribuire, e i tipi di impostazione da
limitare nell'insieme distribuito. Vedere Modificare le impostazioni di Gruppo alla pagina 14
4.1 Utenti
Nella scheda Utenti, si possono aggiungere utenti, basandosi sul login nella rete.
11
Workgroup Manager
• Per aggiungere utenti, fare click sul pulsante +, inserire i nomi utente da aggiungere,
separati da spazio, una virgola o punto e virgola, e fare click su OK.
Nota:
Se il nome utente deve contenere uno spazio, una virgola o un punto e virgole, si possono inserire
mettendo una barra inversa davanti allo spazio, alla virgola o al punto e virgola.
• Per rimuovere uno o più utenti, selezionarli dalla lista e fare click sul pulsante -.
Nota:
Dato che è possibile definire impostazioni "generiche" usando l'opzione "Includi Tutti", non è
necessario specificare tutti gli utenti per cui PitStop Workgroup Manager deve gestire le proprie
impostazioni PitStop Pro. Può essere sufficiente elencare solo utenti specifici le cui impostazioni
PitStop Pro non devono essere influenzate da PitStop Workgroup Manager.
Nota:
Si possono anche aggiungere utenti dalla scheda Monitor. Questa si può usare per aggiungere
utenti che si sono recentemente connessi o sono connessi a PitStop Workgroup Manager. Vedere
Controllare gli utenti di PitStop Workgroup Manager alla pagina 17
4.2 Gruppi
Nella scheda Gruppi, si vede una lista di tutti i gruppi definiti. Selezionare un gruppo per vedere
un riepilogo delle sue impostazioni sulla destra.
12
Workgroup Manager
•
•
•
•
Fare clic sul pulsante Aggiungi
un nuovo gruppo
, immettere il nome del gruppo e scegliere OK per creare
Selezionare un gruppo dall'elenco e scegliere il pulsante Duplica
duplicato del gruppo
per creare un
Selezionare un gruppo dall'elenco e scegliere il pulsante Rimuovi
completamente il gruppo
per rimuovere
Selezionare un gruppo dall'elenco e scegliere il pulsante Modifica Gruppo
o fare
doppio clic sul gruppo nell'elenco, per aprire l'Editor Gestione Gruppo. Vedere Modificare le
impostazioni di Gruppo alla pagina 14
Nota:
Dopo aver installato Enfocus PitStop Workgroup Manager, saranno definiti due gruppi ed un utente:
un gruppo "Administrator", contenente solo l'utente "Admin", ed un gruppo "Preflight", contenente
tutti gli altri utenti. Questi sono gruppi di esempio, non ci sono impostazioni predefinito per questi
13
Workgroup Manager
gruppi. Si possono utilizzare questi esempi come base per definire i propri gruppi, o cancellarli e
costruire da zero i propri.
4.3 Modificare le impostazioni di Gruppo
Nelle impostazioni di Gruppo, si possono definire due cose:
• Gli utenti del gruppo. Vedere Definire gli utenti in un gruppo alla pagina 15
• Le impostazioni da distribuire ai membri del gruppo, ed il tipo di impostazioni per cui gli
utenti nel gruppo non devono avere accesso alle impostazioni standard e locali. Vedere
Impostare la distribuzione di Impostazioni alla pagina 16
14
Workgroup Manager
4.3.1 Definire gli utenti in un gruppo
Ci sono due modi per definire gli utenti in un gruppo:
• Impostando Includi utenti a "Tutti", e specificando gli utenti (o gruppi) che si vogliono
escludere dal gruppo
• Impostando Includi utenti a "Questi Utenti e Gruppi", e specificando quali utenti (o gruppi)
si vogliono includere nel gruppo. Anche così è possibile specificare utenti o gruppi da
escludere.
Per gestire l'elenco di Inclusione o Esclusione:
15
Workgroup Manager
•
•
•
Fare clic sul pulsante Aggiungi Utente
per Aggiungere un utente dall'elenco degli
utenti conosciuti nell'elenco Inclusione o Esclusione.
Fare clic su Aggiungi Gruppo
per aggiungere un gruppo dalla lista di gruppi noti
nell'elenco di Inclusione o Esclusione.
Selezionare un utente o un gruppo e scegliere il pulsante Rimuovi
l'utente o il gruppo dall'elenco di Inclusione o Esclusione.
per rimuovere
4.3.2 Impostare la distribuzione di Impostazioni
Nella parte inferiore dell'Editor Gestione Gruppi, si può definire la distribuzione delle
impostazioni e relative limitazioni
1. Definire le impostazioni che si desidera che Enfocus PitStop Workgroup Manager
distribuisca a tutti gli utenti nel gruppo:
a.
Fare clic sul pulsante Aggiungi Cartella
per aggiungere il percorso di una cartella
alla lista, selezionandolo dalla finestra. Tutte le impostazioni trovate in questa cartella
(ed eventuali sottocartelle) saranno distribuite Verificare di aver messo la cartella in una
posizione accessibile all'utente System in Windows o all'utente Root in Mac OS.
Nota:
Distribuendo una cartella che contiene sottocartelle, si aggiunge una struttura a cartelle alle
impostazioni nella Gestione Impostazioni. Vedere Struttura cartelle alla pagina 20
b.
Fare clic sul pulsante Aggiungi File
distribuirle, navigando nei file.
per aggiungere file di Impostazioni alla lista e
c.
Selezionare un percorso di un file o una cartella e scegliere il pulsante Rimuovi
per
rimuoverlo dall'elenco
d. Selezionare un percorso di un file o una cartella e scegliere il pulsante Modifica Percorso
per ridefinire il percorso selezionando la cartella o il file corretto.
2. Selezionare per quale tipo di impostazioni si vuole applicare una restrizione. Se si seleziona
per esempio Elenchi Azioni, tutti gli utenti connessi a PitStop Workgroup Manager avranno
accesso solo agli Elenchi Azioni distribuiti da PitStop Workgroup Manager. Tutti gli Elenchi
Azioni standard e locali saranno nascosti.
Per maggiori informazioni su come le impostazioni distribuite saranno mostrate in Gestione
Impostazioni in PitStop Pro, vedere Impostazioni distribuite in PitStop Pro alla pagina 18.
16
Workgroup Manager
5. Controllare gli utenti di PitStop Workgroup
Manager
Nella scheda Monitor, si può avere un riepilogo degli utenti connessi di recente a PitStop
Workgroup Manager.
Per ogni utente, si può vedere il nome utente, ed il tempo dell'ultima connessione. La colonna
Noto indica se l'utente si trova già nella lista utenti.
È possibile aggiungere un utente alla lista utenti (vedi Utenti alla pagina 11) scegliendo Aggiunti
a Lista Utenti dal menu contestuale.
Nel menu contestuale, è anche possibile cancellare la cronologia del utenti recentemente
connessi.
17
Workgroup Manager
6. Usare PitStop Workgroup Manager in
PitStop Pro
Dall'interno di PitStop Pro, connettersi a PitStop Workgroup Manager comprende due aspetti:
• Ottenere una licenza flottante dal PitStop Workgroup Manager. Vedere Utilizzare una licenza
flottante da Enfocus PitStop Workgroup Manager alla pagina 18
• Le impostazioni distribuite dal PitStop Workgroup Manager sono disponibili nella Gestione
Impostazioni di PitStop Pro. Vedere Impostazioni distribuite in PitStop Pro alla pagina 18
6.1 Utilizzare una licenza flottante da Enfocus PitStop
Workgroup Manager
Per utilizzare una licenza flottante da Enfocus PitStop Workgroup Manager in PitStop Pro:
1. Verificare di avere una chiave di licenza contenente licenze flottanti attivate in PitStop
Workgroup Manager. Vedere Licenza alla pagina 5.
2. In PitStop Pro, aprire le Preferenze Enfocus, scegliere Modifica > Preferenze > Preferenze
Enfocus PitStop Pro oppure utilizzare la scorciatoia Alt+Ctrl+K
3. Aprire la categoria Licenze
4. Inserire l'indirizzo del computer su cui gira Enfocus PitStop Workgroup Manager. Si può
inserire l'indirizzo IP oppure il nome del server.
Nota: L'indirizzo IP del server licenze è reperibile nella barra di stato del Workgroup Manager. È
possibile selezionarlo, copiarlo e incollarlo nella casella Indirizzo.
5. Se il computer è accessibile mediante una porta diversa da quella di default, disabilitare Usa
Porta Default e inserire il numero di porta da utilizzare.
6. Fare clic su OK.
Se PitStop Workgroup Manager ha delle licenze flottanti disponibili, viene usata una di queste
licenze. Ogni volta che si avvia PitStop Pro, viene richiesta una licenza flottante.
La licenza flottante viene rilasciata quando si chiude PitStop Pro, oppure quando si cambia
l'indirizzo del server delle licenze.
6.2 Impostazioni distribuite in PitStop Pro
Se si è connessi a PitStop Workgroup Manager, e si è membri di un gruppo, è possibile vedere
ed usare le impostazioni distribuite per quel gruppo.
Le impostazioni distribuite saranno mostrate nella Gestione Impostazioni corrispondente: se
per esempio le impostazioni di Profilo Preflight sono distribuite, la Gestione Impostazioni nel
18
Workgroup Manager
pannello Elaborazione Enfocus - Preflight mostra questi profili di preflight nel gruppo database
PitStop Workgroup Manager.
Se il tipo di impostazione non è limitato alla impostazione distribuita, il database "PitStop
Workgroup Manager" viene mostrato insieme agli altri database (Preferiti, Recenti, Standard,
Locali, ...).
La Gestione Impostazioni per Profili Preflight può avere questo aspetto:
Se Restrizione è attivo, viene mostrato solo il database relativo a PitStop Workgroup Manager.
Se le impostazioni del database PitStop Workgroup Manager sono nella categoria Preferiti,
vengono mostrati anche i Preferiti.
Se in PitStop Workgroup Manager Limita impostazioni disponibili a impostazioni distribuite è
abilitato per Profili Preflight, la Gestione Impostazioni per i Profili Preflight in PitStop Pro può
avere questo aspetto:
Nota:
19
Workgroup Manager
La struttura a cartelle mostrata nel PitStop Workgroup Manager è definita dalla struttura delle
cartelle distribuite. Vedere Struttura cartelle alla pagina 20
6.2.1 Struttura cartelle
Tutte le impostazioni distribuite sono mostrate nel database PitStop Workgroup Manager.
Tuttavia è possibile aggiungere una struttura a cartelle all'interno del database, selezionando le
cartelle che contengono sottocartelle nell'elenco Percorsi per impostazioni da distribuire (vedi
Impostare la distribuzione di Impostazioni alla pagina 16).
Tenere presente che:
• Se si distribuisce un File, l'impostazione sarà al livello superiore in PitStop Workgroup
Manager
• Se si distribuisce una Cartella, il contenuto della cartella sarà al livello superiore in PitStop
Workgroup Manager. Il nome della cartella vera e propria non sarà mostrato.
• Se una cartella distribuita contiene sottocartelle, queste sottocartelle compaiono in PitStop
Workgroup Manager.
In questo esempio, la lista di distribuzione ha 3 voci: 1 file, e 2 cartelle. Il file e le cartelle
(compresi i contenuti) sono mostrati in cima, il risultato nella Gestione Impostazioni è mostrato
sotto:
È possibile vedere:
• il singolo file PDF_X-4 plus.ppp posizionato al livello superiore
• Il file PDF to Web v3.0.ppp dentro Company Profiles posizionato al livello superiore
20
Workgroup Manager
• Le sottocartelle di Company Profiles e Ghent Workgroup sono posizionate come
sottolivelli di PitStop Workgroup Manager
È possibile salvare le impostazioni distribuite sui dischi di rete, verificando che siano presenti le
seguenti condizioni:
1. L'utente che sta eseguendo Enfocus PitStop Workgroup Manager deve avere tutti i diritti di
lettura e scrittura sulla posizione di rete prescelta.
2. Il sistema nella posizione di rete prescelta deve rispettare i requisiti di sistema di Enfocus
PitStop Workgroup Manager.
21
Workgroup Manager
7. Appendice: Funzioni per licenze aggiuntive
7.1 Riparazione delle licenze
Le licenze sono collegate a delle caratteristiche identificative dell'hardware montato all'interno
del computer. Le licenze possono venire danneggiate se si apportano modifiche significative ai
componenti hardware (per esempio, se si aggiunge memoria, il disco fisso si blocca, la scheda
di rete viene danneggiata, ecc.).
Se più di tre componenti hardware del computer vengono sostituiti contemporaneamente, le
licenze vengono invalidate e dichiarate danneggiate.
Come per l'attivazione e la disattivazione delle licenze, la procedura di riparazione può essere
effettuata online oppure offline.
7.1.1 Per riparare Workgroup Manager (metodo in linea)
1. Nella scheda Licenza di Workgroup Manager, fare clic su Ripara.
Si apre la finestra Riparazione Software Enfocus.
2. Assicurarsi che l'opzione modalità off-line sia disabilitata.
3. Fare clic su Ripara.
Il sistema comunica con il server web di Enfocus e ripara la licenza. Se la procedura non
riesce, si prega di contattare Enfocus:
• [email protected]
• http://www.enfocus.com/en/support/request-feature-report-problem
4. Fare clic su Chiudi.
7.1.2 Per riparare Workgroup Manager (metodo non in linea)
Oltre al sistema non in linea su cui Workgroup Manager è installato, è necessario disporre di un
sistema con accesso a internet per comunicare con il server web di Enfocus.
1. Sul sistema non in linea con Workgroup Manager:
a. Nella scheda Licenza di Workgroup Manager, fare clic su Ripara.
Si apre la finestra Riparazione Software Enfocus.
b. Abilitare la modalità off-line.
c. Fare clic su Ripara.
Si apre una nuova finestra.
d. Al punto 1, fare clic su Salva.
Workgroup Manager crea un file: requestrepair. xml.
2. Spostare requestrepair.xml sul sistema online.
Esempio: È possibile copiare requestrepair.xml su una chiavetta USB e collegare la
chiavetta USB al sistema online.
3. Sul sistema online:
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Workgroup Manager
Andare su http://www.enfocus.com/products/activation?lang=en
Selezionare Ripara Prodotto Offline e fare clic su Continua.
Caricare requestrepair.xmle fare clic su Continua.
Inserire la password e cliccare su Continua.
Fare clic su Continua per confermare.
Il server web Enfocus crea un file: response.xml.
f. Scaricare il file.
4. Sul sistema non in linea con Workgroup Manager:
a.
b.
c.
d.
e.
a. Nel Passo 2, caricare response.xml.
b. Fare clic su Ripara.
Il sistema ripara Workgroup Manager. Se la procedura non ha funzionato, si prega di
contattare Enfocus:
• [email protected]
• http://www.enfocus.com/en/support/request-feature-report-problem
c. Fare clic su Chiudi.
7.2 Trasferimento delle licenze tra computer diversi
Per trasferire le licenze tra computer diversi, procedere come segue:
1. Disattivare le licenze sul computer su cui non verranno più utilizzate.
Vedere Disattivazione delle licenze alla pagina 9.
2. Copiare il file dei codici prodotto sul computer su cui verranno utilizzate le licenze.
3. Sul computer su cui verranno acquisite le licenze, attivare le licenze utilizzando il file dei
codici prodotto.
Vedere Attivazione delle licenze alla pagina 6.
7.3 Suggerimenti e risoluzione dei problemi
In questa sezione sono indicati suggerimenti e soluzioni ai problemi più comuni, pensati per
assistere l'utente durante l'utilizzo del software in caso di situazioni inattese.
7.3.1 Messaggi di errore - il problema è locale o sul server Web?
Raramente può accadere di incontrare un messaggio di errore durante la gestione delle licenze.
Se viene riportato un numero ID di incidente significa che l'errore si trova sul server Web. Non
viene fornito un ID del problema, si tratta di un problema locale.
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Workgroup Manager
Per esempio, il messaggio "Si è verificato un errore durante l'elaborazione
di una risposta di attivazione/disattivazione/riparazione. ID
Incidente: 1443" indica che il problema è sul server Web.
7.3.2 Errore durante l'attivazione/disattivazione/riparazione
Se viene visualizzato il messaggio di errore: "Si è verificato un errore durante
l'attivazione/disattivazione/riparazione", verificare la versione del servizio
licenza FNP.
Enfocus PitStop Workgroup Manager funziona con il Servizio Licenza FNP sia su Mac che su
PC. Le versioni del Servizio Licenza FNP e di Enfocus PitStop Workgroup Manager devono
corrispondere.
7.3.3 Se la disattivazione fallisce
Se la disattivazione delle licenze fallisce, e di conseguenza alcune licenze vengono disabilitate,
solitamente si riesce a ripristinarle effettuando di nuovo la disattivazione.
7.3.4 Errore durante l'elaborazione del file di risposta
Se l'attivazione off-line, la disattivazione o la riparazione non vanno a buon fine dopo il
caricamento del file di risposta scaricato dal sito web di attivazione, il motivo può essere nel
fatto che il file è stato scaricato due volte.
Questo succede se il browser blocca i download automatici, e si fa click sul messaggio di
sicurezza posto in alto nella finestra del browser, dopodiché si torna alla pagina precedente per
tentare di scaricare di nuovo il file.
Questo genera un secondo file di risposta non valido, che non consente di effettuare
correttamente l'attivazione / disattivazione / riparazione.
Se accade questo, contattare la propria assistenza clienti.
Per evitare che questo succede la prossima volta che si scarica un file di risposta, è necessario
modificare le impostazioni di sicurezza del browser, oppure fare click su link diretto nella
pagina di download.
7.3.5 Problemi di attivazione online
Quando si effettua un'attivazione online, se Enfocus PitStop Workgroup Manager non può
accedere a Internet, richiederà le informazioni relative al server proxy.
• Se si utilizza un server proxy, inserire le informazioni necessarie e provare di nuovo.
• Se non si dispone di un server proxy, la connessione presenta qualche altro tipo di problema.
7.3.6 Se il programma si blocca
Se Enfocus PitStop Workgroup Manager si blocca durante l'avvio oppure altre applicazioni che
utilizzano licenze gestite si bloccano durante l'avvio, è possibile che si sia verificato uno dei
problemi seguenti:
• il sistema locale su cui è stata avviata l'applicazione Enfocus non è stato riavviato quando era
necessario. Se viene chiesto di riavviare durante l'installazione, eseguire l'operazione.
• un altro programma che utilizza le licenze gestite da Enfocus PitStop Workgroup Manager si
è bloccato, o ha bloccato in altro modo le licenze del sistema. Questo può succedere solo se
il License Manager non è stato configurato correttamente.
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Workgroup Manager
In entrambi i casi, il riavvio del sistema su cui si è caricata l'applicazione e/o PitStop Workgroup
Manager dovrebbe risolvere il problema.
7.3.7 Consigli per l'utilizzo di utility di monitoraggio del file system
Il software PitStop Workgroup Manager memorizza le informazioni di configurazione più
importanti in un'area speciale del file system denominata archivio trusted. Quest'area del disco
può sembrare vuota, quando in realtà non lo è.
Se si utilizza una utilità di monitoraggio del file system, come ad esempio Radmind su
Macintosh, si potrebbe accidentalmente cancellare la configurazione nell'area di archiviazione
trusted, pensando che essa sia vuota. Assicurarsi di escludere esplicitamente queste directory
dall'utility di monitoraggio, per evitare che vengano monitorate/rimosse/sostituite.
Sistema operativo
Posizione dell'archivio trusted
OS X su Macintosh
/Libraria/Preferenze/
FLEXnet Publisher/FLEXnet
Windows XP su PC
\Documents and Settings
\Tutti gli utenti\Dati
applicazioni\FLEXnet
Windows 8 su un PC
\ProgramData\FLEXnet
7.3.8 Quando compare il messaggio 'Nessuna licenza trovata'
Dopo aver avviato l'applicazione, se appare il messaggio Licenza non trovata anche se si è
attivata la licenza, allora
1. Aggiungere il nome e indirizzo IP del proprio computer nel file hosts (/private/etc/
hosts).
Nota: La modifica del file hosts richiede i permessi amministrativi.
2. Seguire i passi successivi per modificare il file hosts su Mac OS X:
a. Aprire la app Terminale digitando Terminal in Spotlight oppure andando su
Applicazioni > Utilità > Terminale.
b. Nella app Terminale, digitare $ sudo nano /private/etc/hosts.
c. Quando viene richiesto, digitare nome utente e password.
d. Aggiungere il nome e l'indirizzo IP del proprio computer sotto a quelli di default
già presenti nel file hosts. Per esempio, se l'indirizzo IP è 10.1.130.150 ed il nome
del computer è name.example.com allora aggiungere la riga 10.1.130.150
name.example.com.
e. Salvare il file hosts ed uscire da Terminale.
f. È possibile riavviare la cache DNS per fare in modo che le modifiche al file hosts
abbiano effetto immediato digitando il seguente comando nella app Terminale: $
dscacheutil -flushcache.
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