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IL TUO VIAGGIO
URBAN SAFARI - VISIT LONDON
INGHILTERRA
IL TUO VIAGGIO
URBAN SAFARI - VISIT LONDON
INGHILTERRA
Punta in alto! Vivi un’esperienza da vero Londoner ed immergiti nella più dinamica
delle capitali. Prenditi del tempo per passeggiare lungo le rive del Tamigi, attendi il
rintocco del Big Ben, spostati sui double-decker buses (i celeberrimi autobus rossi a
due piani), esplora i mercati cittadini, concediti un più che meritato cream tea, (il tè
con pasticcini a cui nemmeno la Regina può rinunciare!) dimenticati dell’orologio
davanti ad una pinta di birra al pub… ma soprattutto, punta in alto! Soffermati a
contemplare dall’alto come cambia la città, come la luce trasforma il panorama, come il
tramonto fa brillare il fiume! Scopri insieme alla nostra Sara gli scorci più belli sulla città
e diventa anche tu un Londoner.
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4 | IL TUO VIAGGIO
IL TUO VIAGGIO
Urban Safari - VISIT LONDON
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1° giorno (venerdì)
Arrivo a Londra
2° giorno (sabato)
Conoscere la città con l'esperienza di chi ci vive
3° giorno (domenica)
Una mattina al museo
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1° giorno (venerdì)
Arrivo a Londra
Ore 18.00 incontro in hotel con Sara, la nostra londinese d’adozione, che ci mostrerà la
città con gli occhi di chi la vive ogni giorno.
A seconda dell’orario di arrivo consigliamo una prima passeggiata nella City, il
quartiere più moderno e allo stesso momento più antico di Londra. La zona dove sorse
il primo insediamento originario della città infatti, corrisponde al luogo dove oggi sorge
il cuore finanziario di Londra.
Alla sera, quale modo migliore per iniziare la nostra esperienza londinese se non in un
pub? Ma non crediate di cavarvela chiedendo una semplice “beer”: la lunga tradizione
di produzione di birra ha reso gli inglesi particolarmente pignoli sulla questione, è
quindi il momento di sfoderare tutte le vostre conoscenze nel settore: Bitter, Mild Ale,
Stout, Porter, Lager… ce n’è per tutti i gusti! Altrimenti, limitatevi a chiedere consiglio ai
baristi, saranno ben felici di mostrarvi il loro mondo.
Pernottamento in hotel 3 stelle situato in comoda posizione per muoversi in tutte le
direzioni.
Pasti liberi
2° giorno (sabato)
Conoscere la città con l'esperienza di chi ci vive
Incontriamo Sara, che ci aspetta per la colazione, e insieme a lei facciamo il primo salto
sui tetti di Londra della giornata. Con un caffè (all’inglese) e un cornetto consumati in
una terrazza panoramica, diamo inizio a questa intensa giornata di visite, che faremo
utilizzando, dove possibile, i famosi autobus rossi a due piani. Cominciamo la nostra
passeggiata nel mercato cittadino, che al mattino si affolla di londinesi, e seguendo le
sponde del Tamigi proseguiamo fino a scoprire tutti i luoghi simbolo della città,
ripercorrendo i passi dei grandi personaggi che qui vissero.
Non perdiamo occasione per poter vedere la città da un’angolazione diversa, magari
approfittandone per sorseggiare un tè caldo osservando il fiume scorrere placido sotto
di noi. Una città così grande, con dei monumenti così iconici, non può che essere
vissuta dall’interno e poi sorvolata dall’alto per essere realmente compresa. E quindi
diamo spazio alla vita nei mercati, nelle piazze, nei pub, senza dimenticare di dare uno
sguardo di insieme dai punti panoramici della città, per vederla brillare alla luce del sole
e del tramonto.
Pernottamento in hotel 3 stelle situato in comoda posizione per muoversi in tutte le
direzioni.
Pasti liberi
3° giorno (domenica)
6 | IL TUO VIAGGIO
Una mattina al museo
A seconda dell’orario di partenza, scegliamo cosa visitare in questa ultima giornata a
disposizione. Magari scegliamo di dedicare l’ultima visita al nostro spirito da
esploratore, che ci spinge verso il Meridiano Zero; magari prevale il nostro spirito
culturale, che ci porta nei grandi musei cittadini come la National Gallery o il British
Museum; o magari decidiamo di soddisfare il nostro spirito sognatore, omaggiando la
statua di Peter Pan.
Pasti liberi e trasferimento in autonomia verso l’aeroporto secondo il vostro orario di
imbarco.
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PRIMA DELLA PARTENZA
BENE A SAPERSI
IL NOSTRO ESPERTO RESIDENTE A LONDRA
SARA ALZETTA
Viaggiare con Sara è viaggiare con l’antropologa, per scoprire che ogni angolo di
mondo è in realtà un mondo, reso speciale dalle persone che lo abitano. Per Sara
viaggiare è la possibilità di avvicinarsi a nuovi sguardi e nuove realtà, scoprire nella
diversità la ricchezza, farsi raccontare i colori di una terra da chi l’ha resa colorata.
Laureata a Ca’ Foscari in Antropologia Culturale, Etnologia ed Etnolinguistica, Sara ha
partecipato a diversi viaggi di ricerca in Uganda, Eritrea e Bolivia. I mesi trascorsi in
Bolivia in collaborazione con il Centro Studi e Ricerche Ligabue a studiare la medicina
tradizionale approfondendo le conoscenze dei medici Kallawaya, inseriti dal 2003 nel
Patrimonio Orale e Intangibile dell’Umanità, sono stati per lei particolarmente intensi e
proficui. L’incontro con Anna Maspero, autrice della Guida Polaris sulla Bolivia, con cui
sta collaborando alla stesura della nuova edizione, segna una tappa fondamentale per
Sara non solo per la sua formazione, ma anche per coltivare più tenacemente la sua
passione per il viaggio. Quando non ha lo zaino in spalla, si dedica a progetti di
antropologia digitale, esplorando nuovi spazi sociali virtuali e nuove forme di
comunicazione.
8 | IL TUO VIAGGIO
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Quota Individuale di partecipazione
Minimo 10 partecipanti
Con Tour Leader Viaggi Avventura.
Massimo 15 partecipanti
€ 135.00
Supplementi per persona
Supplemento singola
€ 65.00
Spese di emissione biglietteria aerea
€ 25.00
Volo dall'Italia per Londra a partire da
€ 140.00
LA QUOTA COMPRENDE:
-
2 pernottamenti in hotel 3 stelle centrale
2 prime colazioni in hotel
Assistenza di un nostro Tour Leader esperto residente in loco dall’incontro in hotel
del venerdi sera alla partenza della domenica pomeriggio.
Urban safari secondo l’itinerario studiato ad hoc dal nostro esperto in loco
Tutte le spese del nostro Tour leader sono incluse
LA QUOTA NON COMPRENDE:
-
Il volo dall’Italia
Pasti, bevande, ingressi, mezzi pubblici per tutte le attività previste nell’urban safari
Quanto non specificato nella quota comprende
Mance, facchinaggio e spese di natura personale
Partenza
Rientro
06/01/2017 (venerdì)
08/01/2017 (domenica)
31/03/2017 (venerdì)
02/04/2017 (domenica)
14/04/2017 (venerdì)
16/04/2017 (domenica)
05/05/2017 (venerdì)
07/05/2017 (domenica)
09/06/2017 (venerdì)
11/06/2017 (domenica)
01/09/2017 (venerdì)
03/09/2017 (domenica)
10 | IL TUO VIAGGIO
Stagionalità
Note
Informazioni pratiche Inghilterra
DOCUMENTI
I cittadini italiani, facendo parte della comunità europea, non hanno bisogno di
passaporto, ma basterà portare con sé una carta d’identità valida per l’espatrio con
scadenza non entro i sei mesi. Si segnala che spesso comportano notevoli disagi (fino
al respingimento in frontiera) le carte d’identità in formato cartaceo, specie se
rinnovate con timbro apposto dal Comune di appartenenza. E’ opportuno verificare
inoltre prima della partenza che il documento d’identità non presenti danneggiamento
alcuno: il pur minimo deterioramento potrebbe comportare respingimenti. In caso di
documento rinnovato con timbro o deteriorato, si consiglia di viaggiare anche con
passaporto in corso di validità, onde evitare difficoltà con le autorità di frontiera inglesi
(UKBA) e/o respingimenti. Si invita pertanto ad assumere informazioni aggiornate,
prima di prenotare, nonché a verificarne l’aggiornamento prima della partenza, presso
l’Ambasciata, il Consolato, la propria Questura o sul sito www.viaggiaresicuri.it (vedi
anche art. 13 delle Condizioni Generali di Contratto).
È comunque buona norma, una volta in loco, viaggiare con una copia dei propri
documenti e titoli di viaggio, conservando gli originali in luoghi custoditi (albergo etc.).
Si ricorda che il Visto d’ingresso non è necessario per tutti i cittadini dei Paesi UE.
Mentre è invece necessario per la maggior parte dei cittadini non-UE, anche se
regolarmente residenti in Italia, dato che il Regno Unito non aderisce all’area di libera
circolazione Schengen. Per verificare la lista dei Paesi i cui cittadini hanno bisogno del
visto per recarsi nel Regno Unito, consultare la seguente pagina web:
http://www.ukvisas.gov.uk/en/doineedvisa/
VIAGGIO CON MINORI
si prega di consultare l’approfondimento “Prima di partire - documenti per viaggi
all’estero di minori” sulla home page del sito www.viaggiaresicuri.it
DISPOSIZIONI SANITARIE
I cittadini Italiani hanno diritto a cure gratuite presso pronto soccorso o ospedale
essendo coperti da accordi internazionali. Qualsiasi ricetta o cure dentistiche invece
dovranno essere pagate; sarà possibile chiedere in farmacia dei medicinali sostituivi
che possono essere acquistati senza ricetta. Per la vostra sicurezza vi consigliamo
comunque di portare con voi la vostra tessera sanitaria o la Tessera Europea di
Assicurazione Malattia (TEAM) entrata in vigore dal Novembre 2004. Maggiori
informazioni presso la propria ASL di zona.
CLIMA E ABBIGLIAMENTO
Il clima della Gran Bretagna, influenzato dall'Oceano Atlantico, è temperato e umido,
con scarti di temperatura relativamente contenuti tra l'inverno e l'estate. Il tempo è
URBAN SAFARI - VISIT LONDON | 11
però variabile, con frequenti cambiamenti da un giorno all'altro o anche nell'arco della
stessa giornata.
Le temperature medie in pianura sono sempre superiori allo zero anche in gennaio,
quando oscillano intorno ai 4/5 ºC nelle città principali, e arrivano a 6 gradi nella punta
sudoccidentale del Paese; in luglio oscillano tra i 12 gradi del nord della Scozia e i 18,5
°C nella regione di Londra.
Le precipitazioni sono ovunque frequenti, ma sono ancor più frequenti e abbondanti al
nord e sui versanti occidentali. Ad esempio in Scozia occidentale si raggiungono i
1.500 millimetri, con circa 200 giorni all'anno di pioggia (più di un giorno su due!),
mentre a Manchester cadono 800 mm di pioggia in 141 giorni; a Plymouth, sulla costa
sudoccidentale cadono 1.000 mm di pioggia in 142 giorni, mentre il sud-est è meno
piovoso: a Londra cadono appena 600 mm di pioggia l'anno, distribuiti comunque in
109 giorni.
Questo tipo di clima consiglia un abbigliamento a strati in modo che al cambiare della
temperatura, senza dimenticare qualcosa per la pioggia e per il freddo.
FUSO ORARIO
Trovandosi esattamente sul meridiano di Greenwich, in Inghilterra l’orologio è fissato
ad un’ora indietro rispetto all’Italia.
VALUTA E CARTE DI CREDITO
La valuta inglese è la sterlina (£), divisa in 100 pence (p). In Gran Bretagna non si
effettuano controlli sulla valuta, quindi è possibile portare dentro e fuori dal paese
tutto il contante che si desidera. La Scozia utilizza delle banconote proprie, hanno lo
stesso valore di quelle inglesi e possono essere utilizzate ovunque, anche se spesso
con riluttanza. La banconota scozzese da £1 non viene accettata al di fuori della
Scozia. Quando si cambia il denaro è utile chiedere tagli piccoli, più semplici da usare.
Il tasso di cambio aggiornato a Dicembre 2016 è 1 Euro = 0, 84 sterline.
A volte molti negozi espongono il prezzo sia in euro che in sterline e vi daranno
l’opportunità di pagare anche con moneta europea: diffidate, il cambio molto spesso
non è l’equivalente di quello ufficiale che potreste trovare in banca. Se scarseggiate di
sterlina in contante, usate la carta di credito (tutti i maggiori circuiti sono accettati)
oppure prelevate dai bancomat.
Le carte di credito sono ampiamente usate in tutta la Gran Bretagna. Sono necessarie
per noleggiare un'auto o prenotare in alcuni hotel. Tuttavia, molti piccoli negozi,
pensioni, mercati e bar potrebbero non accettarle o pretendere una spesa minima,
perciò è bene verificare sempre prima di acquistare: in genere, sulle vetrine del
negozio sono indicate le carte accettate. In Gran Bretagna, anziché la firma, si utilizza il
sistema “chip and PIN”. Si tratta di un sistema che richiede un PIN di quattro cifre,
ottenibile dalla propria banca prima di partire.
12 | IL TUO VIAGGIO
La carta di credito consente di ottenere anticipi di cassa fino a un determinato limite di
credito presso le banche o i bancomat recanti il relativo simbolo. Sui prelievi viene
addebitato il tasso di interesse applicato dall'emittente della carta di credito, che
appare sull'estratto conto insieme alla cifra anticipata. Spesso si applica anche una
commissione sul cambio di valuta.
La maggior parte delle banche mette a disposizione un bancomat da cui è possibile
ritirare denaro mediante una carta di credito e il proprio numero di identificazione
personale (PIN). I bancomat si trovano anche in alcuni supermercati, uffici postali,
stazioni di servizio, stazioni ferroviarie e della metropolitana di Londra. Alcuni dei
bancomat più moderni dispongono di istruzioni a schermo in diverse lingue. In alcuni si
applica un costo aggiuntivo per i prelievi di denaro (in genere £1,50 per transazione).
Le carte American Express possono essere utilizzate in tutti i bancomat, ma la
commissione per transazione è del 2%.
Essendosi verificati alcuni casi di reati connessi ai bancomat, si consiglia di prestare
sempre attenzione e coprire la tastiera con la mano durante l'inserimento del PIN.
LINGUA
L’inglese, è la lingua ufficiale del Regno Unito, seguito da gaelico gallese (20%
popolazione) e dallo scozzese. Attenzione all’accento della lingua parlata, perché è
molto diverso da quello dell’inglese americano. Diversi anche gli accenti di Londra (il
dialetto si chiama cockney).
PREFISSI TELEFONICI
Il prefisso per telefonare dall’Italia in Inghilterra è 0044 seguito dal prefisso della città
senza lo 0 e il numero del destinatario. Al contrario per telefonare in Italia basterà
aggiungere lo 0039 al numero del destinatario.
Portando con voi il vostro cellulare il vostro operatore si appoggerà a operatori locali
secondo il Roaming. È bene, per evitare di spendere molti soldi in telefonate in Italia,
contattare il proprio operatore per farsi proporre delle eventuali tariffe speciali per
l’estero. Evitate di farvi chiamare dall’Italia, perché, a quel punto pagherà non solo chi
vi ha chiamato, ma anche voi che ricevete! Se dovete fermarvi per lunghi periodi è
conveniente comperare una sim locale, con pochi euro potrete tranquillamente
usufruire di un numero inglese, utilissimo soprattutto per comunicare con altri
vacanzieri nel paese.
ELETTRICITA’
In Gran Bretagna la tensione è di 220/240 CA, 50 Hz. Le spine elettriche hanno tre pin
rettangolari e fusibili da 3, 5 e 13 A. I visitatori esteri avranno bisogno di un adattatore
per i dispositivi portati da casa (computer portatili, asciugacapelli, caricatori per
cellulari, ecc.). La maggior parte degli hotel mette a disposizione delle prese in stile
europeo per i rasoi
URBAN SAFARI - VISIT LONDON | 13
ACQUISTI
In Gran Bretagna si applica l'imposta sul valore aggiunto (IVA) sulla maggior parte dei
beni e dei servizi ad eccezione, ad esempio, di alimenti, libri e vestiti per bambini. Di
norma l'IVA è compresa nel prezzo esposto. I visitatori provenienti dall'esterno
dell'Unione Europea, purché si trattengano nel paese per un periodo inferiore a tre
mesi, hanno la possibilità di chiedere il rimborso dell'IVA. Quando si fanno acquisti, è
bene portare sempre con sé il proprio passaporto. Al momento dell'acquisto presso il
negozio occorre compilare un modulo la cui copia dovrà essere consegnata alle
autorità doganali al momento di lasciare il paese. Potrebbe essere necessario esibire i
beni acquistati in qualità di prova. Nel caso in cui si richieda la spedizione di un articolo
da un negozio, l'IVA dovrebbe essere dedotta prima del pagamento.
MANCE
In Gran Bretagna esiste l'usanza di dare la mancia a tassisti e camerieri, la mancia
standard si aggira tra il 10% e il 15% del conto. Molti ristoranti aggiungono
automaticamente la mancia al conto, quindi si consiglia di controllare prima di
lasciarne un'altra. Non si usa, invece, lasciare la mancia quando si acquista un drink in
un pub o bar.
IN CASO DI EMERGENZA
Oggi, per le strade, è più facile incontrare un'auto di pattuglia piuttosto che un classico
poliziotto inglese (in slang "bobby"), ma gli agenti di polizia alla vecchia maniera
esistono ancora, specialmente nelle aree rurali e di pattuglia nei centri città.
A differenza di molti altri paesi, le forze di polizia in Gran Bretagna non portano le
pistole, sebbene gli agenti siano addestrati all'utilizzo delle armi da fuoco.
In caso ci si perda, è possibile rivolgersi a un agente, sono cortesi, utili e disponibili.
Anche gli ausiliari del traffico possono dare una mano con le indicazioni. Se si subisce
una rapina o un'aggressione, contattare la polizia mediante i numeri 999 o 101 (il
secondo non per le emergenze). Nelle principali città inglesi è possibile trovare
funzionari di supporto che pattugliano le strade in collaborazione con la polizia. Sono
in grado di gestire comportamenti antisociali, consigliare sulla prevenzione dei crimini
e dare una mano con indicazioni e informazioni.
Se si perde qualcosa o si subisce un furto, occorre denunciarlo appena possibile alla
stazione di polizia più vicina. Per presentare un reclamo alla propria assicurazione è
infatti necessario un rapporto scritto dalla polizia locale. Tutte le stazioni principali di
treni e autobus comprendono un ufficio per gli oggetti smarriti.
PESI E MISURE
Le distanze sono espresse in miglia (1 miglio = 1.609 metri), i pesi in libbre (1 libbra =
0.454 kg ) e i liquidi in galloni (1 gallone = 4, 546).
14 | IL TUO VIAGGIO
In Gran Bretagna, ufficialmente, si usa il sistema metrico, in linea col resto dell'Europa.
Tuttavia le misure imperiali sono ancora in uso, specialmente per quanto riguarda le
distanze, misurate in miglia. Le pinte e i galloni sono il 20% più grandi rispetto alle
misure americane.
LA GUIDA E SENSO DI MARCIA
In Inghilterra, Australia, Giappone e alcune nazioni dell’Africa meridionale si
guida tenendo la sinistra, con il volante posizionato a destra. Questo ha origini lontane
e soprattutto militari legate al criterio di una mano destra forte. Comunque la maggior
attenzione deve essere riposta da chi dovra guidare con mezzo proprio o noleggiato
per le strade del Regno. Ma attenzione doppia dovra fare il pedone che prima di
attraversare una qualsiasi strada dovra prima girarsi a destra e poi a sinistra un
comportamento assolutamente inusuale a tutti coloro che vivono nel mondo della
“guida a destra”.
IN AEROPORTO
Al fine di verificare la lista degli articoli ammessi o vietati a bordo degli aerei, si
consiglia di consultare la compagnia aerea utilizzata, oppure il sito: www.baa.co.uk , il
sito dell’ENAC www.enac.gov.it http://www.enac-italia.it/ o il numero verde ENAC
800898121. Si prega di consultare l’Approfondimento “ Prima di partire – Sicurezza
Aerea” sulla home page del sito www.viaggiaresicuri.it. Si raccomanda inoltre di recarsi
negli aeroporti con largo anticipo rispetto all’ora di partenza.
Viaggiatori con animali (cani e gatti): il Governo ha attuato una revisione delle leggi
sull'introduzione degli animali domestici in Gran Bretagna (Pet Travel Scheme - PETS).
In base a queste disposizioni è ora possibile evitare la quarantena agli animali
domestici introdotti nel Paese, seguendo alcune particolari procedure. Si prega di
contattare l’Ambasciata Britannica a Roma per informazioni al riguardo.
URBAN SAFARI - VISIT LONDON | 15
Informazioni generali
NORME E SUGGERIMENTI RELATIVI AL VOLO
Biglietto aereo
Desideriamo portare alla vostra attenzione, che dal 1 giugno 2008, in conformità con le
disposizioni IATA (International Air Transport Association: associazione internazionale
che rappresenta 240 compagnie aeree e il 94% del traffico aereo internazionale di
linea), non si potranno più emettere biglietti aerei cartacei. Questi documenti di
viaggio sono stati sostituiti dai biglietti elettronici, gli e-tkt, che garantiscono il metodo
più efficiente di emissione e gestione del trasporto aereo, migliorando inoltre il servizio
per i viaggiatori.
Cos’è un biglietto elettronico? Un biglietto elettronico (e-ticket o ET) contiene in
formato elettronico tutte le informazioni che prima venivano stampate sul biglietto
cartaceo. L’unico foglio di cui si ha bisogno è “l’itinerary receipt” (in formato A4) che vi
verrà consegnato assieme ai documenti di viaggio e che rappresenta la ricevuta del
passeggero e la conferma dell’avvenuta emissione del biglietto aereo. Riporta tutti gli
estremi dettagliati dei voli prenotati per vostro conto, il codice di conferma del vettore
aereo, il numero di biglietto elettronico emesso e i vostri nominativi come da
passaporto. Questo documento dovrà essere custodito con cura e presentato
direttamente al banco di accettazione del volo. E’ importantissimo che al momento
della prenotazione comunichiate il vostro nome esatto come da passaporto (anche
secondo nome o cognome se li avete).
Articoli consentiti in cabina (bagaglio a mano):
 un bagaglio a mano la cui somma delle dimensioni (lunghezza + altezza +
profondità) non superi complessivamente i 115 cm (come previsto dal DM 001/36
del 28 gennaio 1987)
 una borsetta o borsa porta-documenti o personal computer portatile
 un apparecchio fotografico, videocamera o lettore di CD
 un soprabito o impermeabile
 un ombrello o bastone da passeggio
 un paio di stampelle o altro mezzo per deambulare
 articoli da lettura per il viaggio
 culla portatile/passeggino e latte/cibo per bambini, necessario per il viaggio
 articoli acquistati presso i “duty free” ed esercizi commerciali all’interno
dell’aeroporto e sugli aeromobili
 medicinali liquidi/solidi indispensabili per scopi medico-terapeutici e dietetici
strettamente personali e necessari per la durata del viaggio. Per quanto riguarda i
predetti medicinali liquidi è necessaria apposita prescrizione medica
 liquidi, contenuti in recipienti individuali di capacità non superiore a 100 millilitri o
equivalente (es. 100 grammi), da trasportare in una busta/sacchetto/borsa di
plastica trasparente, richiudibile, completamente chiusa, di capacità non
eccedente 1 litro (ovvero di dimensioni pari, ad esempio, a circa cm 18 x 20)
separatamente dall’altro bagaglio a mano.
Nota: i liquidi in questione comprendono acqua e altre bevande, minestre, sciroppi,
creme, lozioni e oli, profumi, spray, gel, inclusi quelli per i capelli e per la doccia,
16 | IL TUO VIAGGIO
contenuto di recipienti sotto pressione, incluse schiume da barba, deodoranti, sostanze
in pasta, incluso dentifricio, miscele di liquidi e solidi, mascara, ogni altro prodotto di
analoga consistenza. Per busta di plastica/sacchetto trasparente richiudibile deve
intendersi un contenitore che consente di vedere facilmente il contenuto, senza che sia
necessario aprirlo e che sia dotato di un sistema integralmente sigillante, come zip
oppure chiusure a pressione o comunque una chiusura che dopo essere stata aperta
possa essere richiusa.
É raccomandabile includere nel bagaglio a mano l'occorrente per la notte e un golf,
utili in caso di ritardata consegna del bagaglio all'arrivo. Attenzione invece a non
includere coltellino multiuso, forbicine, tagliaunghie, ecc.
Bagaglio da spedire a seguito del passeggero
Si consiglia l’uso di lucchetto e di mettere un’etichetta con proprio nome e recapito
anche all’interno del bagaglio.
Preghiamo leggere le informazioni date in ogni itinerario poiché le disposizioni spesso
sono diverse e limitano ulteriormente il peso per motivi di sicurezza; se si superano i
limiti imposti, questo può comportare un costo elevato.
Articoli vietati nel bagaglio
 E’ vietato il trasporto nella stiva dei seguenti articoli:
 esplosivi, fra cui detonatori, micce, granate, mine ed esplosivi
 gas compressi (infiammabili, non infiammabili, refrigeranti, irritanti e velenosi)
come i gas da campeggio, bombolette spray per difesa personale, pistole
lanciarazzi e pistole per starter
 sostanze infiammabili (liquide e solide) compreso alcool superiore a 70 gradi;
sostanze infettive e velenose
 sostanze corrosive, radioattive, ossidanti o magnetizzanti
 congegni di allarme
 torcia subacquea con batterie inserite
Modalità di reclamo:
In caso di MANCATA RICONSEGNA/DANNEGGIAMENTO del bagaglio registrato (il
bagaglio consegnato al momento dell’accettazione e per il quale viene emesso il
“Talloncino di Identificazione Bagaglio”) all’arrivo a destinazione si deve APRIRE UN
RAPPORTO DI SMARRIMENTO O DI DANNEGGIAMENTO BAGAGLIO facendo
contestare l’evento, prima di lasciare l’area riconsegna bagagli, presso gli Uffici Lost
and Found dell’aeroporto di arrivo, compilando gli appositi moduli, comunemente
denominati P.I.R – Property Irregularity Report.
SMARRIMENTO DEL BAGAGLIO – Se entro 21 giorni dall’apertura del “Rapporto di
smarrimento bagaglio” non fossero state ricevute notizie sul ritrovamento, inviare tutta
la documentazione di seguito specificata all’Ufficio Relazioni Clientela e/o Assistenza
Bagagli della compagnia aerea con la quale si è viaggiato per l’avvio della pratica di
risarcimento.
RITROVAMENTO DEL BAGAGLIO SMARRITO – In caso di ritrovamento del bagaglio,
entro 21 giorni dalla data di effettiva avvenuta riconsegna, inviare tutta la
documentazione di seguito specificata all’Ufficio Relazioni Clientela e/o Assistenza
URBAN SAFARI - VISIT LONDON | 17
Bagagli della compagnia aerea con la quale si è viaggiato per l’avvio della pratica di
risarcimento delle spese sostenute.
Documentazione necessaria per entrambi i casi:
 il codice di prenotazione del volo in caso di acquisto via internet oppure l’originale
della ricevuta in caso di biglietto cartaceo;
 l’originale del P.I.R rilasciato in aeroporto;
 l’originale del talloncino di identificazione del bagaglio e la prova dell’eventuale
avvenuto pagamento dell’eccedenza del bagaglio;
 un elenco del contenuto del bagaglio nel caso di bagaglio smarrito;
 un elenco dell’eventuale contenuto mancante nel caso di bagaglio ritrovato;
 gli originali degli scontrini e/o ricevute fiscali nei quali sia riportata la tipologia
della merce acquistata (in relazione alla durata dell’attesa) in sostituzione dei
propri effetti personali contenuti nel bagaglio;
 indicazione delle coordinate bancarie complete: nome e indirizzo della Banca,
codici IBAN, ABI, CAB, numero di C/C, codice SWIFT nel caso di conto estero e
nome del titolare del conto corrente; se i suddetti dati non si riferiscono
all’intestatario della pratica, specificare anche l’indirizzo di residenza, numero di
telefono, numero di fax (se disponibile), l’indirizzo e-mail (se disponibile).
Importante – “Partenze da altre città”
La normativa aerea è estremamente complessa e articolata. Riteniamo quindi doveroso
darvi alcune indicazioni, confermandovi che, comunque, tutto lo staff addetto alle
prenotazioni resta a disposizione per informazioni, consigli, chiarimenti.
Le partenze da “altre città” diverse da quelle pubblicate in catalogo, sono quasi
sempre possibili ma, soprattutto se non sono operate dallo stesso vettore della tratta
internazionale, seguono disposizioni particolari che è giusto conoscere, anche perché
eventuali ritardi/cancellazioni o altro non comportano responsabilità né dei vettori né
della Kel12. Eseguiremo tutte le pratiche necessarie per farvi partire nel modo più
comodo e dalla città che preferite, ma con le opportune avvertenze e informandovi
che, se non esiste un accordo tra la compagnia che opera il volo internazionale e quelle
che effettuano la prima tratta, devono essere emessi due biglietti differenti e questo
comporta a volte la necessità di un doppio imbarco dei bagagli. Informandovi inoltre
che la perdita del volo internazionale non comporta riprotezione, rimborsi o
assunzione delle eventuali spese di hotel da parte della compagnia aerea e di Kel 12.
In base al Contratto di Trasporto, i vettori faranno il possibile per trasportare i
passeggeri e i bagagli con ragionevole speditezza. I vettori possono sostituire senza
preavviso altri vettori e l’aeromobile, e possono modificare e omettere, in caso di
necessità, le località di fermata indicate sul biglietto. Gli orari possono essere variati e
non costituiscono elemento essenziale del contratto. I vettori non assumono
responsabilità per le coincidenze.
INFORMAZIONI RELATIVE AL VIAGGIO
Documenti per l’espatrio
Ricordiamo che, considerata la variabilità della normativa in materia, le informazioni
relative ai documenti di espatrio sono da considerarsi indicative e riguardano
18 | IL TUO VIAGGIO
esclusivamente cittadini italiani e maggiorenni. Ogni partecipante è tenuto a
controllare personalmente la validità del proprio passaporto (che normalmente non
deve scadere entro sei mesi dalla data di ingresso nel paese), la presenza di diverse
pagine libere (il numero varia a seconda dell’itinerario scelto e dunque visti necessari).
Si consiglia di avere sempre con sé una copia conforme all’originale del passaporto e di
eventuali vaccinazioni internazionali, e di tenerle separate dai documenti originali.
L'impossibilità per il cliente di iniziare e/o proseguire il viaggio a causa della mancanza
e/o dell’irregolarità dei prescritti documenti personali (passaporto, carta d'identità,
vaccinazioni, etc.) non comporta responsabilità dell'organizzatore.
MARCA DA BOLLO ABOLITA DAL 24/6/2014
Dal 24 giugno 2014 è abolita la tassa annuale del passaporto ordinario da € 40,29.
Pertanto tuti i passaporti, anche quelli già emessi, saranno validi fino alla data di
scadenza riportata all'interno del documento per tutti i viaggi, inclusi quelli extra UE,
senza che sia più necessario pagare la tassa annuale da € 40,29
www.poliziadistato.it/articolo/10301-Il_Rilascio/
Segnaliamo a chi viaggia con minori che posso esserci particolari limitazioni per
ciascun paese riguardanti la necessità di avere copia CERTIFICATO di NASCITA, o altri
documenti vi preghiamo di verificarlo con largo anticipo prima della partenza
Norme valutarie in Italia
Ai sensi del Reg. CE 1889/2005 del 26.10.2005 (aggiornamento del 15.06.2007) ogni
persona fisica in entrata o in uscita dall’Unione Europea ha l’obbligo di dichiarazione in
DOGANA delle somme di denaro contante e strumenti negoziabili al portatore
trasportati d’importo pari o superiore a 10.000 euro.
Assicurazioni
Per quanto riguarda le disposizioni assicurative vi invitiamo a leggere con attenzione la
relativa polizza. In caso di sinistro, malattia o infortunio durante il viaggio, Vi
preghiamo di provvedere immediatamente a informare l’assicurazione comunicando il
numero indicato nella polizza ricevuta con i documenti di viaggio.
Imprevisti
Gli itinerari pubblicati sono stati elaborati in modo da essere realizzati con puntualità e
precisione. Particolari situazioni possono tuttavia determinare variazioni nello
svolgimento dei servizi previsti: voli, orari, itinerari aerei e alberghi possono essere
modificati a discrezione dei vari fornitori e sostituiti con servizi di pari livello. Il
verificarsi di cause di forza maggiore quali scioperi, avverse condizioni atmosferiche,
calamità naturali, disordini civili e militari, sommosse, atti di terrorismo e banditismo e
altri fatti simili non sono imputabili all'organizzazione. Eventuali spese supplementari
sostenute dal partecipante non potranno pertanto essere rimborsate, e non lo saranno
le prestazioni che per tali cause dovessero venir meno e non fossero recuperabili.
Inoltre l'organizzazione non è responsabile del mancato utilizzo di servizi dovuto a
ritardi o cancellazioni dei vettori aerei.
URBAN SAFARI - VISIT LONDON | 19
Disservizi
Come indicato nelle Condizioni di Partecipazione, eventuali contestazioni in merito a
difformità di prestazioni rispetto a quanto contrattualmente previsto, rilevate in corso
di viaggio, dovranno essere riferite quando e se possibile al nostro rappresentante sul
luogo. E’ comunque necessaria la notifica scritta a Kel 12 entro 10 giorni dalla data di
rientro in Italia. Le eventuali richieste di rimborso relative a servizi non usufruiti saranno
documentate da una dichiarazione che richiederete al rappresentate locale, e che
attesterà il mancato godimento dei servizi stessi.
Convenzione CITES
Il 1° giugno 1997 è entrato in vigore il Regolamento Comunitario che dà attuazione alla
Convenzione CITES di Washington a proposito d’importazione di animali e parti di
animali protetti perché a rischio di estinzione. Sono previste multe fino a 130.000 euro
per chi porta in Italia souvenir realizzati con animali protetti, animali vivi, anche se
acquistati legalmente nel paese di origine.
Comunicazione obbligatoria ai sensi dell’articolo 17 della Legge n. 38/2006:
“La legge italiana punisce con la pena della reclusione i reati concernenti la
prostituzione e la pornografia minorile, anche se gli stessi sono commessi all’estero”.
Data ultimo aggiornamento 09/12/2016
20 | IL TUO VIAGGIO