formato europeo per il curriculum vitae

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FORMATO
EUROPEO PER IL
CURRICULUM VITAE
INFORMAZIONI PERSONALI
Nome
Indirizzo
Telefono
E-mail
Stato civile
Nazionalità
Luogo e Data di nascita
Trasferimenti
Campailla Monica
VIA G.PASCOLI N.36 – 97100 RAGUSA
338.5234884- 334.6104006
[email protected]; [email protected]
Nubile
Italiana
Ragusa 19/06/1969
Disponibilità a trasferimenti in Italia ed Estero
Dal 01/04/2012 Inserita nella lista di Cassa Integrazione
ISTRUZIONE E FORMAZIONE
• Date
• Tipo di istituto di istruzione
Tipo di corso
Aprile 2005
Corso Management Comunication – Reynolds and Reynolds
Corso di formazione:”Strategie della comunicazione”
• Date
• Tipo di istituto di formazione
• Tipo di Corso
Luglio 2004
Corso Management 3 –Reynolds and Reynolds
Corso di formazione: “Gestione rete vendita ”
• Date
• Tipo di istituto di formazione
• Principali materie
Giugno 2004
Corso di Valutatore Certificazione ISO 9001-Struttura privata
Gestione Verifiche Ispettive
• Date
• Tipo di istituto di istruzione
• Tipo di corso
Ottobre 2003
Corso Management 2-Reynolds and Reynolds
Corso di formazione: “Lavorare in team”
• Date
• Tipo di istituto di istruzione
• Tipo di corso
Giugno 2003
Corso di Gestione Leadership - Agos
Corso di formazione:”Corso Gestione Leadership””
• Date
• Tipo di istituto di formazione
• Tipo di corso
Aprile 2003
Corso di Tecniche di vendita -Agos
Tecniche di Comunicazione di Vendita
• Date
• Tipo di istituto di formazione
• Tipo di Corso
1997
Corso di Programmatore Computer- E.C.A.P.(Ente Conf. Addestramento professionale)
Corso di formazione: “ Programmatore P.C.”
• Date
• Tipo di istituto di formazione
1987
Diploma di Maturità Magistrale – Istituto Statale G.B.Vico Ragusa
Pagina 1 - Curriculum vitae di
Campailla Monica
• Qualifica conseguita
Conoscenza di lingue
• Lettura-scrittura-espressione orale
Capacità e competenze tecniche
Maturità Magistrale
INGLESE
Buono
Buona conoscenza dei programmi: Word, Excel, Outlook e Lotus Notes,Access,WinDrakkar,
Sep2 e software per la programmazione e il controllo gestionale.
ESPERIENZA LAVORATIVA
• Date
• Nome azienda
• Tipo di azienda
• Tipo di impiego
• Date
• Nome azienda
• Tipo di azienda
• Tipo di impiego
• Principali mansioni e responsabilità
Da giugno 2007 al 31/03/2012
S.C.A.R. S.p.A. – Ragusa
Concessionaria Auto per i marchi Fiat, AlfaRomeo, Lancia, Maserati, Ferrari
Resp. Implementazione nuove procedure aziendali nei reparti.
Resp.Controllo di Gestione – Resp.Qualità per i marchi Ferrari e Maserati .
Da Aprile 2002 al giugno 2007
Sergio Tumino S.r.l. – Ragusa
Concessionaria Auto per i marchi Ford, Land Rover, Volvo, Mazda, Suzuki.
Assistente Direzione – Resp.Pubbliche Relazioni – Resp.Qualità
Attività operativa come Assistente Direzione –
Commerciale
- Supervisionare l’attività commerciale dei venditori per marchio in funzione degli
obiettivi assegnati.
- Seguire l’andamento delle pratiche commerciali assicurando il corretto flusso operativo
aziendale e quindi le procedure.
- Preparazione di un dossier per ogni marchio e stesura dei forecast
- Rilevazione dei dati di vendita, con rendicontazione periodica, al fine di interpretare
l’andamento delle vendite per marchio.
- Analisi dei dati vendite aziendale in relazione al territorio ed ai competitors.
- Attività di prospezione sul mercato locale e nazionale.
- Customer Satisfaction per i marchi di competenza dell’azienda.
- Collaborazione all’aggiornamento del Business Plan aziendale.
Marketing
- Seguire la pianificazione del Marketing delle case mandanti, attraverso intranet e report
aggiornati.
- Collaborazione alla stesura dei piani di Marketing operativo e commerciale.
- Preparazione periodica dei Riepiloghi di Attività di Marketing con giustificativi e relazioni
su eventi organizzati.
- Collaborazione con agenzia pubblicitaria per organizzazioni eventi, lanci del prodotto,
attività di mailing.
- Gestione contatti tra agenzia pubblicitaria e Case Madri al fine di garantire la corretta
comunicazione del prodotto nella sua logica ed identità aziendale.
Risorse Umane
- Collaborazione con la Direzione alla pianificazione della formazione per il personale
vendite.
- Gestire i rapporti con le aziende di consulenza esterna.
- Seguire con la Direzione la selezione del personale vendite nel rispetto dei criteri
ricercati.
- Aggiornare schede mansioni e collabora con i Resp. di Reparto alla stesura del Piano
di sviluppo del personale, seguendo le procedure aziendali.
Attività operativa come Resp. Pubbliche Relazioni
- Gestione dei rapporti tra l’azienda ed i referenti esterni promuovendo l’immagine e la
politica aziendale.
- Gestione dei contatti con Zone Manager Sales dei marchi.
Partecipazione a lanci ed eventi organizzati dalle Case Madri all’estero.
- Partecipazione in Viaggi e Riunioni riservati ed in sostituzione della Direzione.
Attività operativa come Resp. Qualità
Pagina 2 - Curriculum vitae di
Campailla Monica
-Curare la qualifica dei Subfornitori e di servizi, in termini di coerenza con i requisiti del SQ della
Società.
-Elaborare le procedure e mantenere aggiornato il manuale di qualità
-Verificare l’attuazione e l’efficacia del SQ con” auditing “interni
-Eseguire l’analisi delle Non Conformità ed individuare i provvedimenti necessari
-Definire le azioni correttive/preventive per il miglioramento del SQ e verifica dell’efficacia.
-Gestione della documentazione relativa alle Certificazione Iso 9001 e Vision 2000.
- Monitoraggio di tutte le informazioni che provengono dal SQ
- Informazione periodica alla Direzione su come si sviluppa SQ adottato.
• Date
• Nome azienda
• Tipo di azienda
• Tipo di impiego
• Principali mansioni e responsabilità
Da Giugno 1999 a Dicembre 2002
Cities On Line S.p.A. –Direzione Catania
Internet e Tlc Company
Resp. E-Commerce - Assistente Direzione Vendite Italia
Attività operativa nell’area E-Commerce
-Gestione rapporti con Fornitori, banche e corriere.
-Gestione dei contratti con i rappresentanti di categoria (Confcommercio, CNA).
-Resp. Area Web Designer (12 risorse).
-Sviluppare soluzioni commerciali adatte alle richieste dei clienti.
-Analisi del target dei visitatori dei portale aziendale
-Verificare che vengano inviate le statistiche di ingressi e vendite on line ai clienti che hanno
sottoscritto il contratto.
-Collaborazione con l’area Amministrativa e Progettuale al fine di garantire la massima
soddisfazione del cliente e un buon profitto aziendale.
Attività operativa come Assistente Direzione Vendite Italia
-Stesura reportistica dati vendite per sedi
-Gestione contatti con Rete vendita esterna.
-Relazioni periodiche alla Direzione su attività commerciale svolte nelle sedi.
- Rilevazione dei dati di vendita e produce rendicontazioni periodiche al fine di interpretare
l’andamento delle vendite
-Collaborazione con le singole aree aziendali al fine di garantire l’espletamento del progetto nei
tempi previsti.
-Attività di prospezione per sedi
-Organizzazioni Riunioni con il Resp.Vendite Italia e la rete vendita.
• Date
• Nome azienda
• Tipo di azienda
• Tipo di impiego
• Principali mansioni e responsabilità
• Date
• Tipo di azienda
• Tipo di impiego
• Date
Da maggio 1997 al giugno 1999
Cities On Line S.r.l.- Ragusa
Internet e Tlc Company
Resp.Sede Ragusa
-Coordinare la rete vendita esterna
- Resp. Della implementazione dei prodotti/servizi forniti dalla sede centrale
- Pianificazione attività di formazione per i collaboratori in sinergia con Resp. Personale.
- Gestione delle Pubbliche Relazioni con tra i fornitori locali e la sede centrale.
Da gennaio 1997 a dicembre 1997
RAS Assicurazioni
Impiegata
Da giugno 1987 a gennaio 1997
Impiegata con contratto a tempo determinato presso aziende di Comunicazione.
Il sottoscritto è a conoscenza che, ai sensi dell’art. 26 della legge 15/68, le dichiarazioni mendaci, la falsità negli atti e l’uso di atti falsi sono
puniti ai sensi del codice penale e delle leggi speciali. Inoltre, il sottoscritto autorizza al trattamento dei dati personali, secondo quanto previsto
dal D.Lgs 196/2003
MONICA CAMPAILLA
Pagina 3 - Curriculum vitae di
Campailla Monica