5550 IP Console - Guida di riferimento rapido, Rls 3.2

Nota: per ulteriori informazioni sulle funzioni e sugli strumenti per la gestione delle
chiamate di 5550 IP Console, consultare la Guida di 5550 IP Console. Per accedere alla
Guida, selezionare ? dall'area del menu principale, quindi selezionare Sommario.
Gestione delle chiamate
1. Sollevare il ricevitore (facoltativo).
2. Premere RISPOSTA sulla tastiera.
Oppure
3. Fare doppio clic su una chiamata nel display
Chiamate in arr.
Oppure
4. Premere da [F1] a [F7] per rispondere a
una chiamata specifica.
Oppure
5. Premere da RECUPERA, quindi il numero
dell’ID della chiamata (1-6).
Trasferimento di una chiamata
1. Comporre il numero di destinazione.
2. Premere RILASCIA sulla tastiera per
completare il trasferimento e disconnettere
la chiamata dalla console.
Recupero di una chiamata
1. Premere RIPRISTINA subito dopo aver
completato il trasferimento.
Oppure
2. Fare doppio clic sulla chiamata nel display
Chiamate trasfer.
Finestra principale di 5550 IP Console
n Menu – consente di accedere ai menu a
discesa.
o Strumenti – fare clic sulle icone per
accedere agli strumenti corrispondenti.
p Stato console – consente di visualizzare gli
stati del sistema e della console.
q Elenchi telefonici – consente di accedere
agli elenchi telefonici Campo spia occupato e
Rubrica.
r Chiamate in coda – consente di gestire le
chiamate in arrivo, in attesa, trasferite e
parcheggiate.
s Sorgente/Destinazione – consente di
visualizzare le informazioni sul chiamante e sulla
parte chiamata.
tChiamata in attesa/Linea – consente di
visualizzare le informazioni sulla linea e gli
indicatori di chiamata in attesa numerici e
codificati a colori.
u Area dei tasti a sfioramento – consente
di visualizzare le etichette dei tasti a sfioramento.
v Area risposta – consente di visualizzare
data/ora e messaggi di avviso del sistema.
Come mettere in attesa le chiamate
1. Informare il chiamante che lo si sta per
mettere in attesa.
2. Premere ATTESA sulla tastiera.
Parcheggio di una chiamata
1. Premere o fare clic su [Parcheggia
chiamata]: il modulo Parcheggia chiamata
sostituisce l'area Destinazione.
2. Comporre il numero dell'interno desiderato.
Nota: è possibile utilizzare anche il tasto a
sfioramento [Parcheggia in] del pannello
Elenchi telefonici. Per istruzioni dettagliate,
consultare la Guida di 5550 IP Console.
Recupero di chiamate in arrivo, in
attesa, trasferite o parcheggiate
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Tutti gli altri marchi sono proprietà dei rispettivi proprietari. Tutti i diritti riservati.
1. Premere RECUPERA quindi comporre il
numero della posizione di attesa della
chiamata da recuperare (1-9).
Oppure
5550
Guida di riferimento rapido
2. Fare doppio clic sulla chiamata
nella scheda Chiamate in coda.
Per rispondere ad una richiamata
1. Premere il tasto a sfioramento
[Richiamata]
Oppure
2. Premere RISPOSTA sulla tastiera.
3. Ora si è collegati e si può chiedere al
chiamante se desidera continuare ad
attendere o preferisce che si chiami un altro
interno.
Trasferimento delle richiamate alla casella
vocale
1. Premere CASELLA VOCALE sulla
tastiera per trasferire il chiamante alla
casella vocale dell’interno.
Impostazione di una chiamata in
conferenza
1. Con le due parti connesse alla console - una
nell’area Sorgente e l’altra nell’area
Destinazione - premere il tasto a
sfioramento [Conferenza]
Per separare le persone impegnate in una
conferenza e parlare privatamente con uno
degli interlocutori
1. Premere il tasto a sfioramento [Sorgente]
oppure [Destinazione].
Per aggiungere altri interlocutori a una
conferenza
1. Comporre il numero della nuova persona
che si desidera chiamare.
2. Premere il tasto a sfioramento
[Conferenza].
Se la linea è occupata o la persona non è
disponibile
1. Premere ANNULLA sulla tastiera per
riconnettersi alla conferenza. È possibile
comporre altri numeri per aggiungere altri
interlocutori alla conferenza.
Per rilasciare la console dalla conferenza
1. Premere RILASCIA sulla tastiera.
Nota: dopo aver rilasciato la conferenza, non è
possibile rientrarvi.
5550
Guida di riferimento rapido
Uso della tastiera della console
Escludi
Tasti
programmabili
Tasti
funzione fissi
Regolazione del
volume della suoneria,
della cuffia e del
ricevitore
Tasti a funzione fissa
Tasti programmabili
I tasti a funzione fissa vengono utilizzati per
rispondere e gestire le chiamate.
RISPOSTA
Risposta alle chiamate secondo
l’ordine di arrivo (impostazione
predefinita) o secondo le
priorità assegnate utilizzando il
comando Opzioni del menu
Strumenti.
I tasti programmabili consentono l'accesso
personalizzato alle funzioni della console e ai
servizi di sistema seguenti.
Alcune delle funzioni elencate di seguito sono
programmate per impostazione predefinita,
mentre altre sono opzionali e possono non
essere presenti nella tastiera della console in
uso. Per istruzioni dettagliate, consultare la
Guida di 5550 IP Console.
RILASCIA
Completamento del
trasferimento di una chiamata.
Tasti programmati per impostazione predefinita
ATTESA
Messa in attesa di una
chiamata.
RIPRISTINA Far tornare una chiamata
trasferita ad un interno
sbagliato alla console.
RECUPERA Risposta a una chiamata in
arrivo o riconnessione a una
chiamata in attesa o trasferita.
ANNULLA
Informazioni sulla tastiera della console
La tastiera della console viene utilizzata per
comporre i numeri, elaborare le chiamate e
accedere alle funzioni del sistema.
È possibile regolare l'inclinazione della tastiera e
scollegarla dal portaricevitore (o collegarla ad
esso).
È possibile anche utilizzare la tastiera della
console per ingrandire e ridurre a icona i pannelli
Chiamate in coda ed Elenchi telefonici della
finestra principale.
Usare i controlli del volume per aumentare (+) o
diminuire (-) il volume della suoneria e il volume
del ricevitore o della cuffia. Il tasto Escludi
attiva/disattiva il microfono del ricevitore o della
cuffia.
Per ingrandire/ridurre a icona un
pannello
Cancellazione dei numeri
composti in modo non corretto.
Blocco note
BBS
Casella vocale
Cerca persone
Messaggio in attesa
Toni
Rubrica
Campo spia occupato
Chiamate in arrivo
Chiamate in att.
Chiamate trasfer.
Chiamate parcheggiate
Tasti programmabili aggiuntivi
Chiamate emergen.
Servizio ospiti
Guida
App. di terze parti
Stato trunk
Non assegn.
1. Premere il tasto corrispondente sulla tastiera,
ad esempio Rubrica o Chiamate in arr.
Quando si preme il primo tasto, se il pannello
è ingrandito, viene ridotto a icona.
Viceversa, se è ridotto a icona, viene
ingrandito.
2. Premere il tasto appropriato per passare dalla
visualizzazione ingrandita a quella ridotta a
icona e viceversa.
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