Paolo Romani

Paolo
Romani
> Tour leader
> Travel Designer
PROFILO
Sono un accompagnatore turistico, guida escursionistico-ambientale e travel
designer: creo e sviluppo viaggi ed itinerari personalizzati (di carattere naturalistico,
enogastronomico e d’avventura). Il viaggio è la mia passione. Mi piace viverlo,
“raccontandolo” come uno story-teller, attraverso le emozioni dei luoghi. Adoro
leggere il mondo attraverso le carte geografiche, di cui sono un appassionato
collezionista. Sono un trainer specializzato in servizi di accompagnamento,
animazione turistica e intrattenimento. Sono madrelingua tedesco/italiano ma parlo
perfettamente anche Inglese, Francese e Spagnolo.
> Guida escursionistica
ambientale
ESPERIENZA PROFESSIONALE
Luglio 2015 (9 gg)
Presentatore e traduttore (spagnolo, inglese)
EXPO Milano, Assessorato al Turismo della regione dell’Extremadura, Stand
Spagna:
In qualità di traduttore ed esperto in materia turistica, ho svolto un ruolo relazionale
di “interfaccia” tra l’ente turistico Extremadura e i diversi interlocutori istituzionali
italiani e stranieri e i tour operator con l’obbiettivo di sviluppare prodotti turistici
mirati. Inoltre mi sono occupato della presentazione delle eccellenze enogastronomiche di questa regione per farne conoscere l’unicità.
Settembre 2014 ad oggi -
Accompagnatore turistico
GRAND CIRCLE TRAVEL, Boston, USA
Tour operator internazionale leader nel mondo del turismo out-going; propone
viaggi ad impatto inter-culturale. Clientela: gruppi statunitensi (nr. 42) senior con
background culturale elevato, viaggiatori esperti. Lingua ufficiale: inglese (italiano e
tedesco per la gestione dei fornitori on site).
Via Cava della Rena 26
Tour “Romantic Alpine Villages of Europe” (durata: 25 giorni)
Paesi: Italia, Svizzera, Liechtenstein, Austria e Germania.
Gestione della logistica per assicurare la precisa esecuzione del programma
con costante monitoraggio della qualità dei servizi.
Gestione del gruppo, in particolare l’aspetto di affiatamento e il rispetto del
timing previsto.
Fidelizzazione della clientela, con particolare attenzione a quella già
acquisita in quanto “ambasciatrice” della qualità del servizio reso.
Creazione di opportunità di interazione con la popolazione locale secondo la
logica del viaggio come processo di scoperta e apprendimento.
Presentazione dei contenuti relativi ad aspetti culturali, artistici, geografici,
storici dei vari paesi visitati con una particolare attenzione a tematiche di
attualità e di carattere socio-economico
61010 – Tavullia (PU)
Italia
Febbraio 2015 ad oggi
Formatore
GRAND CIRCLE TRAVEL, Boston, USA
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+39 3661110650
[email protected]
Supporto alla selezione di nuovi accompagnatori in collaborazione con il
management aziendale
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Formazione degli accompagnatori attraverso sessioni sul campo (durata: 2
settimane): si effettua l’itinerario preparando i potenziali tour leader con
tecniche di Role Play e Team Work per fornire conoscenze dei luoghi e
trasmettere le best practices aziendali
Luglio 2013 - Agosto 2013
Accompagnatore turistico
NUNA Travel Chivasso (TO)
Tour Operator specializzato in viaggi su misura, in particolare per paesi nordici.
Propone itinerari in luoghi reconditi e di grande bellezza naturalistica con standard di
servizi molto elevati. Tipo clientela: viaggiatori italiani esperti alla ricerca di
esclusività, del “viaggio da sogno”.
Lingua parlata: italiano (per la gestione dei rapporti con i fornitori on site: inglese).
Tour “Dalla Glacier Bay all’isola di Kodiak” – Alaska (durata: 3 settimane)
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Presentazione di contenuti culturali e storici relativi al paese visitato
Gestione e monitoraggio della logistica e dei servizi inclusi
Salvaguardia del benessere dei viaggiatori, in particolare data la complessità
dell’itinerario (ghiacciai, sentieri scoscesi nella tundra, aree protette e
foreste pluviali) e la particolarità dei mezzi di trasporto utilizzati (canoa,
elicottero, slitta, idrovolanti, velivoli da 5 posti).
Gestione e supervisione di attività speciali, quali bear-watching, pesca al
salmone argentato, gite in aree vulcaniche, uscite in slitta con Husky
alaskiani.
Settembre 2009 - Gennaio 2010
Direttore di crociera
PULLMANTUR, Madrid (Spagna)
Compagnia crocieristica spagnola, propone itinerari in Centro, Sud America e
Mediterraneo; leader nei viaggi per Gruppi Incentive.
“CARIBE TPOPICAL CRUISE” da Santo Domingo attraverso il Mar dei Caraibi con
visita alle isole di Santa Lucia, Martinica, Guadalupa e Tortola. (durata: 8 gg)
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Responsabile dell’intrattenimento: ideazione e gestione dei programmi
diurni e notturni (Mini Club, Teen Club, adulti, ecc.) e dello sviluppo di
programmi personalizzati per gruppi Incentive, in base alle specifiche
richieste aziendali (cene a tema, meeting, escursioni personalizzate).
Selezione, formazione e gestione dello staff di animazione; monitoraggio
costante delle performance ai fini del miglioramento delle attività.
Coordinamento di eventi ufficiali di intrattenimento del capitano in qualità
di ufficiale di seconda; maestro di Cerimonia per eventi serali.
Coordinamento delle attività di promozione per le escursioni Off-Shore.
Febbraio 2003 - Maggio 2012Export Manager
EGO International Srl, Rimini (servizi internazionalizzazione d’impresa); EME Srl,
Pesaro (metalmeccanica, apparecchiature per l’estetica); MERCANTINI MOBILI Spa,
Pesaro (arredamento design); VITRIFRIGO Snc, Pesaro (metalmeccanica,
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refrigerazione industriale applicata a: settore alberghiero, automotive, camper &
caravan, nautica e macchine da caffè)
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Sviluppo dei mercati di competenza (Spagna, Francia, Belgio, Svizzera,
Austria, Germania, Paesi dell’Est e Turchia).
Fidelizzazione dei rapporti con i clienti tramite frequenti trasferte all’estero
e la creazione di sistemi di CSM portando a importanti aumenti di fatturato;
Responsabile della rete di vendita e della formazione degli agenti di vendita.
Organizzazione e gestione di “meeting tecnici” in sede o presso i clienti, per
favorire una conoscenza più approfondita dei prodotti e un miglioramento
delle attività di post-vendita.
Partecipazione a fiere nazionali e internazionali di rilievo.
Dal 2012 ad oggi
coordinatore e Event Manager
Associazione Culturale “Tr3sessanta”, Pesaro.
Organizzazione di eventi (in particolare trekking e viaggi tematici, feste a tema,
seminari e conferenze) in collaborazione con le istituzioni locali, la regione Marche,
gli enti turistici (IAT e Pro Loco)
Responsabile delle attività di Crowd Funding e della gestione relazioni con
sponsor pubblici e privati
Public relation manager: coordino la presenza di esperti coinvolti negli
ambiti di interesse dei diversi eventi
Responsabile del progetto interculturale “Apri gli Occhi Senza Freni” (tre
edizioni) mirato alla sensibilizzazione del pubblico su tematiche di carattere
ambientale e socio-culturale; creazione di video che documentano viaggi di
scoperta in Islanda, Iran, Marocco, Israele, Palestina e Giordania vissuti
attraverso lo sport (bici e trekking).
1991 –2002 Accompagnatore turistico
EF Educational Travel, UK, (Madrid).
Tour Operator, leader mondiale per i viaggi educational
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Gestione e monitoraggio del programma
Monitoraggio dei servizi inclusi
gestione dei gruppi di studenti inglesi e americani in ordinamento
con lo staff dei docenti
1991 –2002
Direttore artistico
Sol Melià Hoteles SA, (Mallorca)catena alberghiera leader mondiale, pioniere
nell’animazione turistica nel settore alberghiero dagli anni 70.
Animatur SA, Madrid e Sonrisas Animacion SL, Madrid (Spagna) Aziende leader
nella formazione in ambito di animazione turistica; clientela internazionale.
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Responsabile della selezione, formazione e aggiornamento del personale
d’animazione nel contesto dell’apertura di nuove strutture alberghiere
(Cancun, Messico)
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Responsabile delle attività di “customer satisfaction” (area
“intrattenimento)
Creazione e realizzazione di eventi in collaborazione con gli enti istituzionali
Creazione e coordinamento del programma di animazione
FORMAZIONE
2012 Pesaro Urbino, REGIONE MARCHE
Abilitazione all’esercizio della professione di accompagnatore turistico lingua
inglese.
2011: Potenza - REGIONE BASILICATA
Abilitazione all’esercizio della professione di guida escursionistica ambientale presso
la regione Basilicata. Lingue tedesco, inglese e spagnolo.
1992 (2 mesi) - HOTELES SOL MELIA SA, Mallorca (Spagna)
Corso di animazione turistica (strutturazione, organizzazione e creazione di
programmi d’animazione, gestione team di lavoro, sviluppo di abilità creative:
teatro, tecniche di messa in scena, danza, trucco di scena, creazione di costumi e
maschere
1991 - BENEDICT SCHOOL OF LANGUAGES, Las Palmas de Gran Canaria (Spagna)
Corso intensivo di 3 mesi di lingua spagnola, valutazione: Eccellente
1982- 1990HOLBEIN GYMNASIUM, Basel (Svizzera)
Maturità linguistica: tedesco, inglese, francese e italiano con specializzazione in
traduzione e interpretariato (ultimi 3 anni).
> ANCORA SU DI ME
Nascere e vivere in Svizzera (paese plurilingue e di mentalità avanguardistica), la
permanenza prolungata in Spagna e le frequenti trasferte all’estero mi hanno
permesso di sviluppare una forte attitudine interculturale come “cittadino del
mondo”. Sono un “risk-taker”: so reagire alle situazioni inattese e ai cambi di
programma; mi piacciono le sfide per uscire dalla mia “zona di comfort”. Ho
spiccate doti comunicative e di ascolto che mi aiutano ad essere un team leader
empatico, in grado di coinvolgere un gruppo. Amo la natura per cui ho scelto di
diventare guida escursionistica in una regione ancora inesplorata quale la
Basilicata. Sono un appassionato conoscitore di musica, soprattutto classica e jazz
(suono il pianoforte da quando avevo 11 anni); mi piacciono le arti visive, il cinema
spagnolo progressista di Almodovar e la mia Reflex: la fotografia fissa i dettagli e
le emozioni dei luoghi.
Paolo Romani
SI autorizza il trattamento dei dati personali ai sensi del DL 196/2003
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