CONDITIONI DI ASSICURAZIONE

CONDITIONI DI ASSICURAZIONE
Informazioni per il cliente e Condizioni assicurative generali
Sunrise smart protect (edizione di settembre 2016 per polizze in vigore a partire dal 25 settembre 2016 )
Informazioni per l'assicurato secondo VVG
Di seguito sono riportate delle informazioni generali sull'assicurazione Sunrise smart protect secondo le disposizioni dell'art. 3 della
Legge federale sul contratto assicurativo (VVG). Il contenuto del contratto risulta dalla conferma di adesione o di proroga contrattuale e dalle seguenti Condizioni assicurative generali AVB (che contengono le definizioni precise in vigore).
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Chi è l'assicuratore? L'Assicuratore è la Chubb Insurance (Svizzera) Limited, di seguito chiamata "Chubb". Chubb è
una società per azioni secondo il diritto svizzero con sede in Bärengasse 32 in 8001 Zurigo. Chubb fa parte del Chubb
Group sotto controllo della Chubb Limited, con sede a Zurigo, quotata in borsa nella New York Stock Exchange (NYSE). Di conseguenza ACE, oltre alle sanzioni della Svizzera e ad altre restrizioni nazionali, Chubb è soggetta a determinate leggi e disposizioni statunitensi che a seconda delle possibilità le vietano di concedere copertura assicurativa a
determinate persone fisiche o giuridiche o corrispondere a effettuare a favore di queste dei pagamenti oppure di assicurare alcuni tipi di attività correlate a determinati Paesi come Iran, Siria, Corea del Nord, Sudan del Nord, Crimea e
Cuba
Chi è l'assicurata? L'assicurata è la Sunrise Communications AG con sede in Binzmühlestrasse 130, 8050 Zurigo,
Svizzera, di seguito chiamata "Sunrise“.
Chi è legittimato? Sono legittimate le persone assicurate con domicilio in Svizzera o nel principato di Lichtenstein che
abbiano stipulato con Sunrise un contratto valido di telefonia mobile e abbiano aderito al contratto di assicurazione collettiva tra Chubb quale assicuratore e Sunrise quale assicurata.
Cosa è assicurato? I dispositivi omologati, i rischi assicurati e l'entità della copertura assicurativa risultano dalle descrizioni dei servizi, dal contratto di telefonia mobile e dalle Condizioni generali di assicurazione (CGA). È dovuta una
franchigia per qualsiasi caso assicurativo approvato. La franchigia dovuta per ciascun sinistro corrisponde al prezzo di
vendita non scontato imposte incluse al momento della conclusione del contratto.Chubb si riserva il diritto di cedere il
credito e il ritiro della franchigia a terzi (Factoring). Inizio e scadenza della copertura assicurativa, i rischi assicurativi,
l'entità della copertura assicurativa e le stipule correlate derivano dalle CGA riportate sotto.
Come si calcola il premio? L'importo del premio è determinato dalla classe di dispositivi in cui il cellulare o tablet assicurato è inserito al momento della conclusione del contratto. La ripartizione di telefoni cellulari o tablet nelle varie
classi di dispositivi è determinata dal prezzo di vendita non scontato incluse eventuali imposte applicabili con specifiche tecniche simili al dispositivo originale assicurato.
Quali sono le modalità di pagamento? Il premio dovuto è esigibile mensilmente. Il premio assicurativo mensile viene
ritirato dall'assicurata sulla bolletta di telefonia cellulare mensile.
Quali obblighi e doveri ha Lei in quanto persona legittimata? Durante il periodo contrattuale o in caso di sinistro:
la persona legittimata deve far registrare il numero di serie / IMEI del telefono cellulare o del tablet assicurato. Altrimenti il telefono cellulare o tablet non possono essere identificati come dispositivo assicurato.
Il telefono cellulare o tablet assicurato deve essere trattato con attenzione e mantenuto in condizioni adeguate e protetto da danneggiamenti. Altrimenti, la copertura assicurativa può perdere di validità totalmente o parzialmente.
Modifiche contrattuali sostanziali, come ad es. la variazione del nome o dell'indirizzo della persona legittimata, come
pure la variazione del titolare di un contratto di telefonia cellulare, devono essere comunicate all'assicurata o a Chubb.
In caso di sinistro al telefono cellulare o al tablet, si deve informare il servizio di assistenza per i sinistri riportato nelle
descrizioni dei servizi telefonicamente o in formato di testo in modo veritiero in merito alla causa del danno e a come si
è verificato.
In caso di decisione positiva in merito al sinistro prima della spedizione del telefono cellulare o del tablet, si deve rimuovere la scheda SIM dal telefono cellulare o dal tablet danneggiato.
Quanto dura il contratto? La durata minima o le modalità di risoluzione sono riportate nelle Condizioni assicurative
generali.
Come tratta i Suoi dati Chubb? Chubb elabora i dati risultanti dalla gestione del sinistro e li utilizza in particolare per
la definizione del premio, per il chiarimento del rischio, per l'elaborazione dei casi di prestazione e per le valutazioni
statistiche. I dati vengono conservati fisicamente o elettronicamente. Ove necessario, i dati vengono inoltrati a terzi
coinvolti, ovvero altri assicurati, istituzioni, avvocati, fornitori di servizi esterni e periti interessati. Un inoltro dei dati può
avvenire anche al fine di scoprire o di evitare un abuso assicurativo. Dati personali vengono elaborati esclusivamente
sul territorio dell'UE nel rispetto della legislazione europea e svizzera in materia di protezione dei dati.
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CONDITIONI DI ASSICURAZIONE
Condizioni generali di assicurazione (CGA)
Chubb Insurance (Svizzera) Limited con sede in Bärengasse 32 in 8001 Zurigo, di seguito chiamata "Chubb", risponde
per le prestazioni concordate e citate ai sensi del contratto di assicurazione collettiva con Sunrise Communications AG,
di seguito "Sunrise“ o assicurata e riportate nel presente documento assicurativo nei confronti dei clienti legittimati
(persone assicurate). Esse sono definite dalle Condizioni generali di assicurazione (CGA) e integrate dalle disposizioni
previste dalla Legge svizzera sulle assicurazioni.
1.
Inizio, durata e requisito fondamentale di copertura assicurativa
1.1
Sunrise smart protect
1.1.1 Adesione all'assicurazione e inizio della copertura assicurativa
L'adesione assicurativa in quanto persona assicurata al contratto di assicurazione collettivo per Sunrise smart
protect è possibile unitamente ad un contratto di telefonia mobile Sunrise valido. L copertura assicurativa decorre
a partire dalla data di stipula del contratto.
Se l'assicurazione non viene contratta in concomitanza con l'acquisto del dispositivo assicurato, ma solo in un
secondo momento, in tal caso, durante un periodo di carenza di 14 giorni a partire dall'inizio dell'assicurazione
non sussiste alcun diritto alle prestazioni.
La copertura assicurativa sussiste esclusivamente se al momento del verificarsi di un evento assicurato è stato
compensato il premio assicurativo.
1.1.2 Durata minima contrattuale e risoluzione
Il periodo minimo di Sunrise smart protect è di 3 mesi. Il contratto assicurativo viene prorogato successivamente rispettivamente di un ulteriore mese, qualora non venga risolto con un preavviso di 1 mese dalla fine del mese successivo mediante comunicazione a Sunrise Communications AG.
Il contratto assicurativo termina in ogni caso automaticamente con la risoluzione del contratto di telefonia mobile
Sunrise.
2
Oggetto assicurato
2.1
Sunrise smart protect
Sono autorizzati alla copertura assicurativa i telefoni cellulari e i tablet acquistati da Sunrise o da terzi in Svizzera
o nel Liechtenstein e registrati entro 12 mesi dal nuovo acquisto, con riserva di verifica del fatto che tali telefoni
cellulari o tablet siano nuovi.
3
Persona legittimata
È legittimata la persona che utilizza il telefono cellulare o tablet assicurato nell'ambito di un contratto di telefonia mobile Sunrise, in quanto titolare del contratto o utente autorizzato oppure il cui numero IMEI è riportato nel presente
contratto. In caso di vendita del telefono cellulare o tablet assicurato, il contratto assicurativo non viene trasferito al
nuovo titolare.
4
Eventi assicurati e prestazioni
4.1
Copertura del dispositivo (danni al telefono cellulare/tablet assicurato)
Se il telefono cellulare o il tablet assicurato viene danneggiato a causa di un agente esterno improvviso e imprevedibile (come ad es. caduta, spinta, impatto, calore, incendio, freddo o contatto con qualsiasi tipo di liquido) tanto da
non poter più essere utilizzato conformemente alla destinazione d'uso, o qualora il telefonino o tablet presenti un
guasto, resta a discrezione di Chubb, tenendo conto delle informazioni riportate nella denuncia di sinistro da partedel contraente, la possibilità di riparare il telefonino o il tablet o sostituirlo con un modello uguale dello stesso produttore, in generale con un dispositivo sostitutivo nuovo, qualora questo non dovesse essere disponibile, con un altro dispositivo con specifiche simili al dispositivo originale assicurato.
4.2
Liquidazione del sinistro mediante riparazione
In caso di riuscita denuncia del sinistro e decisione da parte di Chubb di riparare il cellulare o il tablet danneggiato,
viene concordata con la persona legittimata la spedizione del dispositivo. A tal fine, Chubb o il proprio fornitore di
servizi mette a disposizione del servizio di assistenza sinistri un'etichetta gratuita per la spedizione. Il telefonino o
tablet danneggiato viene riparato da un fornitore di servizi incaricato da Chubb e rispedito ad un indirizzo precedentemente concordato della persona legittimata. Se la riparazione del cellulare o tablet assicurato non risulti tecnicamente o economicamente possibile o in caso di danneggiamento totale, Chubb si riserva il diritto di liquidare il
sinistro mediante sostituzione del cellulare o del tablet danneggiato.
4.3
Liquidazione del sinistro mediante sostituzione
Se la riparazione del cellulare o tablet assicurato non risulti tecnicamente o economicamente possibile o in caso di
danneggiamento totale, Chubb organizza la sostituzione con un cellulare o tablet dello stesso modello e dello stesso produttore o, se tale dispositivo non è disponibile, con un altro dispositivo con specifiche tecniche simili al dispositivo originale assicurato.
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CONDITIONI DI ASSICURAZIONE
Il telefonino o tablet danneggiato viene sostituito da un fornitore di servizi incaricato da Chubbnello stesso momento della consegna, con un modello uguale dello stesso produttore. Qualora questo, a causa della produzione o di
difficoltà nella fornitura non fosse disponibile e/o il suo acquisto non risulti economico, il dispositivo difettoso viene
sostituito da uno equivalente. È equivalente un dispositivo dello stesso tipo/modello, ove disponibile; in alternativa
un dispositivo di un altro tipo/modello del valore massimo pari al prezzo di acquisto oppure pari al prezzo "senza
abbonamento" del telefonino o del tablet assicurato danneggiato. In tal caso Chubb sottoporrà alla persona assicurata le proposte corrispondenti definitive.
4.4
Per qualsiasi caso assicurativo approvato è dovuta una franchigia.
-
4.5
La franchigia dovuta per dispositivi nella classe fino a CHF 400 è di CHF 30 per il primo caso e/o CHF 50
per il secondo caso e tutti quelli successivi.
La franchigia dovuta per dispositivi nella classe da CHF 400,01 a CHF 600 è di CHF 50 per il primo caso
e/o CHF 80 per il secondo caso e tutti quelli successivi
La franchigia dovuta per dispositivi nella classe da CHF 600,01 a CHF 1.500 è di CHF 60 per il primo caso
e/o CHF 100 per il secondo caso e tutti quelli successivi.
Proroga della garanzia (guasto)
Sussiste copertura assicurativa in caso di guasto del dispositivo per massimo 3 anni, inclusa la garanzia concessa
dal produttore di dispositivi o da Sunrise, ovvero massimo 3 anni dall'inizio della garanzia concessa dal produttore.
Il guasto comprende: difetti di produzione, costruzione o materiale che comportino almeno un guasto al funzionamento del cellulare o del tablet.
5
Eventi non assicurati
5.1
Non sono assicurati danni causati:
5.2
a)
per usura naturale o usura, ossidazione;
b)
da batteria o accumulatore (fuoriuscita, errato utilizzo, ecc.);
c)
per mancato rispetto delle istruzioni per l'uso del produttore;
d)
per utilizzo di accessori non originali o di produttori terzi (ad es. cavo di alimentazione)
e)
per modifiche delle proprietà originali del cellulare o del tablet assicurato;
f)
per atti intenzionali e negligenti della persona legittimata;
g)
per interventi di riparazione, manutenzione e riparazione o pulizia;
h)
se lasciato, smarrito e perso;
i)
per confisca da parte di autorità, indipendentemente dal fatto che il sequestro del cellulare o del tablet sia
avvenuto a seguito di atti illegali o meno;
j)
per virus;
k)
per aver commesso reati, trasgressioni o abuso secondo le Condizioni commerciali generali del provider d
parte della persona legittimata o in caso di tentativo di farlo.
Non sono assicura i seguenti danni / eventi
a)
difetti di materiale e fabbricazione;
b)
guasti tecnici, ove coperti da diritti di garanzia o non riconducibili ad influssi esterni;
c)
danni da graffi, scalfittura e corrosione;
d)
deformazioni, ove non risultino danni al funzionamento
e)
scolorimenti; danni ai dati, perdita di dati
f)
danni di riduzione del valore e semplici danni materiali, guasti da utilizzo, perdita di dati, spese di spedizione e trasporto (restituzione, riparazione, ecc.);
g)
danni al software;
h)
accumulatore o batteria difettosa.
i)
Danni indiretti, derivanti da evento assicurato (danni materiali, guasti da utilizzo, perdita di utile, spese,
ecc.)
j)
Furto e/o rapina
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5.3
Danni all'involucro o ai pezzi esterni del telefonino o tablet assicurato, ove il corretto funzionamento non sia compromesso.
5.4
Danni causati da eventi di guerra o terroristici e agitazioni di ogni tipo e misure adottate per contrastarle, o dovuti a
catastrofi naturali, epidemie e pandemie.
5.5
Danni causati da incidenti con sostanze nucleari, biologiche o chimiche.
5.6
Danni dovuti a onde sonore e d'urto naturali o artificiali.
5.7
Eventi che rientrano tra le prestazioni di garanzia o nella responsabilità del produttore o del venditore.
5.8
Eventi che si erano già verificati all'inizio del periodo assicurativo.
5.9
In caso di rifiuto di erogazione di una prestazione da parte dell'assicuratore, gli eventuali costi di rispedizione richiesta dalla persona assicurata dei cellulari o tablet danneggiati già inviati per la riparazione sono a carico della persona
legittimata.
6
Obblighi della persona legittimata
6.1
La persona legittimata è tenuta ad adempiere pienamente ai propri obblighi contrattuali o previsti dalla legge in fatto
di condotta, informazione e comunicazione.
6.2
La persona legittimata è tenuta ad intraprendere qualsiasi azione che possa contribuire a contenere il sinistro e a
chiarirlo.
6.3
Se la persona legittimata può rivendicare prestazioni che ha erogato Chubb anche nei confronti di terzi, deve salvaguardare tali diritti e cederli a Chubb.
6.4
L'evento assicurato deve essere comunicato tempestivamente a Chubb o al partner di assistenza nominato da
Chubb per l'accettazione delle comunicazioni di sinistro.
6.5
La persona legittimata è tenuta a sbloccare il cellulare o tablet danneggiato assicurato, ovvero a rimuovere il blocco
del PIN personale, disattivare funzioni di protezione antifurto e renderlo accessibile a Chubb scopo di liquidazione
del sinistro secondo il punto 4.1. o 4.2. (incl. i sottoparagrafi).
La persona legittimata, prima di consegnare il cellulare o il tablet per la riparazione o la sostituzione, è tenuta a salvare i dati. Non si garantisce il mantenimento dei dati. Ogni responsabilità relativa alla perdita di dati durante la riparazione o prima della sostituzione è esclusa.
6.6
La richiesta deve essere motivata e dimostrata. I seguenti documenti devono essere inviati su richiesta di Chubb
all'indirizzo di contatto di Chubb riportato al punto 11:
-
conferma di registrazione o proroga contrattuale e ricevuta di acquisto / fattura incl. numero IMEI con prezzo di acquisto
Denuncia alla polizia/verbale della polizia (ove richiesta da Chubb)
Modulo di sinistro compilato (ove richiesto da Chubb)
6.7
In caso di liquidazione del sinistro mediante sostituzione, la persona legittimata è tenuta a consegnare a Chubb o ad
un fornitore di servizi incaricato e a trasferire a Chubb la proprietà del cellulare o del tablet danneggiato.
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Conseguenze della violazione di obblighi di condotta e informazione
Se la persona legittimata viola i propri obblighi contrattuali o previsti dalla legge in fatto di comunicazione,
informazione o condotta e di conseguenza abbia influito sulla causa, il verificarsi, l'entità o l'accertamento
del sinistro, Chubb può rifiutare o ridurre le proprie prestazioni. Si prescinde da una riduzione della prest azione, qualora la persona legittimata abbia dimostrato che la propria condotta non abbia influito negativ amente né sul sinistro né sull'indagine relativa allo stesso.
Inoltre, Chubb ha diritto, in caso di mancato adempimento agli obblighi di cui al punto 6 o a parte degli stessi, ad
annullare le liquidazioni del sinistro effettuate mediante calcolo delle spese di liquidazione derivanti.
8
Clausola di complementarità
8.1
Se una persona legittimata ha diritti derivanti da un altro contratto assicurativo (assicurazione facoltativa o obbligatoria), la copertura si limita alla parte di prestazioni Chubb che supera quella dell'altro contratto assicurativo. Le spese
vengono compensate complessivamente solo una volta.
8.2
Se ciononostante Chubb abbia erogato prestazioni per lo stesso sinistro, queste fungono da anticipo e la persona
legittimata cede i propri diritti nei confronti di terzi (responsabili, assicurazione facoltativa o obbligatoria) in tale misura ad Chubb.
9
Prescrizione
Le richieste vanno in prescrizione due anni dopo il verificarsi del fatto che motiva l'obbligo di prestazion e.
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Foro competente
Azioni legali nei confronti di Chubb possono essere presentate presso il tribunale della sede della società
oppure presso il domicilio svizzero della persona legittimata.
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Indirizzo di contatto
Sunrise Protect servizio clienti
su incarico di Chubb Insurance (Svizzera) Limited
Fornitore di servizi di assistenza incaricato:
Tempobrain AG
Meriedweg 11
3172 Niederwangen
Linea diretta: +41 (0)43 210 27 45*
Fax: +41 (0)43 210 27 44*
E-mail: [email protected]
Internet: www.chubbprotect.ch
(*tariffe di chiamata urbana verso Berna, possono variare in caso di chiamata da cellulare)
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