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STORIA DI SUCCESSO TROY DESIGN & MANUFACTURING COMPANY RIEPILOGO Troy Design & Manufacturing Company: tracciabilità in tempo reale e automazione basate sulla tecnologia RFID per una maggiore efficienza e visibilità TROY DESIGN & MANUFACTURING COMPANY IMPIEGA LE SOLUZIONI RFID DI ZEBRA PER TRACCIARE E VERIFICARE AUTOMATICAMENTE OGNI SINGOLO PASSAGGIO DEL PROCESSO DI CONVERSIONE VEICOLI, DAL RICEVIMENTO AL COMPLETAMENTO. Problema Troy Design & Manufacturing necessitava di un sistema di tracciabilità automatizzato per monitorare e guidare ogni singola fase degli oltre 150 processi di conversione veicoli che esegue quotidianamente nel proprio centro modifiche di Chicago. Troy Design & Manufacturing (TDM) è una filiale della Ford Motor Company con sede a Detroit specializzata nello stampaggio dei metalli, che ha deciso di ampliare il proprio business con una nuova attività di conversione veicoli in un nuovo centro modifiche di Chicago, dove ha in programma di convertire ogni giorno più di 150 modelli base Ford in veicoli di intercettazione della polizia. TDM si è immediatamente resa conto che un sistema di tracciabilità manuale, basato su cartaceo, non sarebbe stato abbastanza efficiente per gestire la nuova attività. E se la codifica a barre con inserimento su terminali fissi avrebbe sicuramente apportato notevoli benefici, anche tale metodo da solo non sarebbe bastato a garantire il livello di automazione che TDM auspicava di raggiungere. Era pertanto necessario implementare un'infrastruttura computerizzata, altamente automatizzata, in grado di tracciare, guidare e segnalare in modo più efficiente ogni fase del processo di conversione veicoli. Cliente Troy Design & Manufacturing Company Chicago, IL Partner Lowry Solutions Brighton, MI Settore Industria automobilistica Soluzione • L ettore RFID fisso Zebra FX9500 • Antenna RFID Zebra AN200 • Scanner palmare Zebra LS4278 • Software Work-InProgress (WIP) Lowry Risultati • V isibilità in tempo reale • Semplificazione delle operazioni • Maggiore coerenza STORIA DI SUCCESSO TROY DESIGN & MANUFACTURING COMPANY Soluzione Lettori RFID fissi FX9500 di Zebra® e antenne RFID AN200 sono stati integrati con il software WIP (Work-In-Process) di Lowry Solutions per il settore produttivo. TDM ha scelto Lowry Solutions, partner fidato di Zebra, per implementare un'efficace soluzione di monitoraggio e tracciabilità dei veicoli. L'hardware Zebra non è stato scelto soltanto per la familiarità di Lowry con i nostri prodotti e in virtù degli ottimi rapporti tra le due aziende, ma anche perché TDM, dopo approfondite ricerche, ha raccolto numerose raccomandazioni del settore a favore di Zebra rispetto alla concorrenza. Insieme al software WIP di Lowry, i lettori RFID fissi FX9500 e le antenne RFID AN200 di Zebra avrebbero costituito l'infrastruttura di tracciabilità dello stabilimento di Chicago. Risultati Un flusso di lavoro automatizzato, abilitato dalla tecnologia RFID, ha garantito maggiore precisione a livello di visibilità, raccolta dei dati e coerenza rispetto al previsto, garantendo uno standard di efficienza più elevato per l'intero impianto. Una volta implementata l'infrastruttura di tracciabilità dei veicoli, TDM ha potuto riscontrare i numerosi vantaggi offerti dall'automazione RFID. Gli operatori sono maggiormente concentrati sull'esecuzione delle loro attività e i flussi di lavoro risultano semplificati, grazie a una riduzione della documentazione e delle funzioni di monitoraggio 2 zebra technologies basate su cartaceo. La visibilità dei veicoli e i dati sullo stato di avanzamento delle conversioni hanno consentito di eliminare i tempi morti, mentre l'elevato livello di continuità e affidabilità dei sistemi di acquisizione dei dati basati su tecnologia RFID ha garantito una visione più completa delle reali capacità dell'impianto. Gli operatori sono più concentrati nell'esecuzione delle loro attività e i flussi di lavoro risultano semplificati, grazie a una riduzione della documentazione e delle funzioni di monitoraggio basate su cartaceo. TRACCIABILITÀ IN TEMPO REALE Una volta messo a punto il progetto iniziale per il centro modifiche di Chicago, TDM si è resa immediatamente conto che la gestione manuale di documenti cartacei non le avrebbe consentito di tenere traccia di tutti i veicoli dei clienti, mantenendo gli obiettivi di produttività che si era prefissata. TDM sapeva di dover implementare una soluzione per l'acquisizione automatica dei dati da tutti i processi e di dover scegliere tra RFID e codici a barre come tecnologia principale. Il responsabile IT di TDM, Chris Morgan, ha spiegato: “Mentre procedevamo con i lavori, ci siamo resi conto di avere bisogno di qualcosa di più “automatizzato”, sia per ridurre gli spostamenti degli operatori che per garantire la tracciabilità e la tempistica di ogni veicolo, a partire dal momento in cui entra nella cella di lavoro. Non ci sarebbe bastato fare esclusivamente affidamento sul successivo rapporto dell'operatore. Ecco cosa ci ha portato alla tecnologia RFID. Inoltre sapevamo che la maggior parte delle aziende del settore si era già affidata a Zebra”. TDM ha individuato in Lowry Solutions un valido aiuto per definire la propria soluzione RFID. Morgan ha spiegato: “Dopo una serie di ricerche ci siamo STORIA DI SUCCESSO TROY DESIGN & MANUFACTURING COMPANY imbattuti in Lowry Solutions, che aveva già una discreta esperienza nel settore. L'azienda ci è stata raccomandata da Ford Motor Company, la nostra casa madre, e si è proposta con un processo di sviluppo software estremamente agile, basato sulla tecnologia RFID”. Le ricerche di TDM hanno portato a un caso studio sulla tecnologia RFID condotto presso lo stabilimento Ford di Colonia-Niehl che coinvolgeva uno specialista austriaco in middleware RFID, 7iD, il quale proponeva un sistema di tracciabilità dei veicoli in tempo reale simile a quello che TDM aveva in mente per il proprio centro modifiche. Lowry ha quindi contattato 7iD e le tre aziende hanno iniziato a definire strategie e logistica per l'impianto di Chicago. COLLABORAZIONE PER UN'IMPLEMENTAZIONE EFFICACE Per rispettare il budget e i tempi ristretti di TDM, Lowry ha instancabilmente sviluppato prototipi e condotto test, mantenendosi costantemente in contatto con TDM durante tutta la fase di sviluppo, condividendo in modo interattivo i progressi e gli aggiornamenti dei prototipi e apportando modifiche sulla base dei feedback di TDM. L'agile processo di sviluppo adottato da Lowry ha portato alla realizzazione di un'applicazione software WIP (Work in Process) in grado di integrarsi perfettamente con il middleware di 7iD e i lettori RFID fissi FX9500 e le antenne RFID AN200 di Zebra. Paul Rakowicz, Vice Presidente della divisione Software Development di Lowry, ha così spiegato: “Abbiamo ricevuto regolarmente il feedback di TDM, così quando siamo arrivati alla fase di implementazione, TDM sapeva già che cosa aspettarsi, in quanto è stata coinvolta nell'intero processo di sviluppo. Non ci sono state sorprese poiché avevano visto, toccato con mano e condiviso ogni cosa”. La tempistica richiesta da TDM è stata rispettata grazie a questa partecipazione e collaborazione costante. La soluzione messa a punto è in grado di generare tag RFID con complesse istruzioni di lavoro, distinte materiali e numeri di riferimento per la tracciabilità, associati al numero di telaio di ogni veicolo che accede alla struttura. Grazie a questi dati, gli operatori sono in grado di indirizzare i veicoli lungo le celle produttive mediante istruzioni in tempo reale ottenute esclusivamente da scansioni RFID e letture automatizzate. AUTOMAZIONE OLTRE LE ASPETTATIVE “L'applicazione prende decisioni e indirizza il flusso del traffico sulla base delle informazioni presenti nel sistema, in totale autonomia, evitando agli operatori di sfogliare documenti per cercare di capire come procedere e per prendere decisioni. Tutto è estremamente intuitivo dal punto di vista visivo”, spiega Morgan. Durante la fase di test, studi sulle tempistiche hanno dimostrato che la scansione RFID consente di ridurre di 5-7 secondi il tempo totale della stazione di lavoro, rispetto alla scansione di codici a barre, consentendo, nel complesso, un significativo risparmio di tempo, se si considera che ciascuna delle oltre 150 conversioni di veicoli quotidiane può attraversare fino a 10 stazioni di lavoro. Morgan ha inoltre spiegato: “Ora siamo in grado di acquisire indicatori di data e ora senza effettuare scansioni manuali, documentando quali attività sono state eseguite sui veicoli nei punti di controllo. L'automazione dell'acquisizione dei dati rende ogni cosa estremamente omogenea e affidabile”. Lettori RFID fissi FX9500, antenne RFID AN200 e il software WIP per il settore produttivo offrono livelli di automazione affidabili e senza precedenti, in tempo reale: • Visibilità e dati in tempo reale semplificano i processi e riducono i tempi morti • Gli operatori possono concentrarsi esclusivamente sull'attività lavorativa, senza necessità di eseguire più operazioni simultaneamente o di inserire dati • Le attività dell'impianto risultano molto più fluide, grazie all'acquisizione automatizzata dei dati zebra technologies 3 STORIA DI SUCCESSO TROY DESIGN & MANUFACTURING COMPANY La visibilità in tempo reale fornita dalla tecnologia RFID ha offerto ancora più opportunità di semplificazione delle operazioni rispetto a quanto previsto. Morgan spiega: “All'inizio, ogni singolo passaggio della conversione veniva convalidato dall'operatore, ma ci siamo immediatamente resi conto che era eccessivo e, dal momento che i dati venivano monitorati a un livello superiore, non era necessario vincolare gli operatori a ciò che stavano registrando. Potevamo ottenere lo stesso risultato dalle informazioni raccolte”. Inoltre, dal momento che il software WIP si interfaccia con il database aziendale di Ford Motor Company, TDM è in grado di usare la tecnologia RFID per segnalare alla casa madre in tempo reale l'avvenuto ricevimento dei veicoli, lo stato di avanzamento della produzione ed eventuali aggiornamenti sulle spedizioni. Morgan ha dichiarato: “Nel complesso, posso affermare che l'infrastruttura ha superato le nostre aspettative. Con il miglioramento dei tassi di lettura dei tag e della continuità, e con la maggiore visibilità complessiva offerta dal sistema, siamo sempre in grado di sapere quali veicoli si trovano nella fase di modifica all'interno e all'esterno dell'impianto, con un livello di efficienza maggiore di quanto ci aspettassimo.” NOVITÀ PER IL FUTURO TDM è all'avanguardia nell'innovazione, in particolare per quanto riguarda l'implementazione della tecnologia RFID. Con l'abbandono delle procedure di tracciabilità manuali basate su cartaceo, più del 90% delle attività sono già automatizzate via RFID e Morgan vede ancora altre opportunità di impiego di questa tecnologia. “Esiste sempre il potenziale per espandere le nostre attività e la nostra infrastruttura. Vorremmo introdurre la tecnologia RFID in un numero maggiore di stazioni, per incrementare la visibilità sia all'interno che all'esterno dell'impianto. Al momento, stiamo ancora utilizzando i codici a barre in alcuni ambiti, in particolare nelle aree a smaltimento lento e di riparazione, ma intendiamo ampliare le nostre capacità.” Con l'esplorazione di nuove modalità di sfruttamento della tecnologia RFID da parte di TDM, gli elevati livelli di affidabilità e continuità continuano a dare a Morgan la soddisfazione di “…sapere che siamo riusciti a registrare correttamente ogni singolo veicolo che ha lasciato il nostro stabilimento”. “Nel complesso, posso affermare che l'infrastruttura ha superato le nostre aspettative. Con il miglioramento dei tassi di lettura dei tag e della continuità, e con la maggiore visibilità complessiva offerta dal sistema, siamo sempre in grado di sapere quali veicoli si trovano nella fase di modifica all'interno e all'esterno dell'impianto, con un livello di efficienza maggiore di quanto ci aspettassimo.” Chris Morgan, responsabile IT , Troy Design & Manufacturing PER ULTERIORI INFORMAZIONI SULLA SOLUZIONE WIP, VISITATE IL SITO WWW.LOWRYSOLUTIONS.COM, MENTRE PER SAPERNE DI PIÙ SUI PRODOTTI PRESENTATI IN QUESTA STORIA DI SUCCESSO, VISITATE WWW.ZEBRA.COM Sede centrale e Nord America +1 800 423 0442 [email protected] Sede Asia-Pacifico +65 6858 0722 [email protected] Sede EMEA zebra.com/locations [email protected] Sede America Latina +1 847 955 2283 [email protected] ©2015 ZIH Corp e/o affiliate. Tutti i diritti riservati. Zebra e il disegno della testa di Zebra sono marchi commerciali di ZIH Corp, registrati in molte giurisdizioni del mondo. 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