Questionario soddisfazione

Questionario soddisfazione
Azienda Territoriale Edilizia Residenziale
della Provincia di Verona
Mod. AGE 01.08
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Rev. 00
Gentile Signora/re,
in un'ottica di miglioramento continuo, al fine di ottenere informazioni sul Suo grado di soddisfazione e
contemporaneamente di individuare gli ambiti che necessitano specifiche azioni di miglioramento, Le saremmo
grati se volesse compilare il presente questionario in ogni sua parte, nonché esprimere suggerimenti, consigli o
commenti che possano aiutarci a migliorare, così da essere sempre più in grado di rispondere alle Sue esigenze.
(Il questionario è in forma anonima).
Si rivolge ai nostri uffici in qualità di:
Assegnatario di alloggio ATER
Titolare d’Impresa
Cittadino
Per reperire informazioni relative
ai servizi erogati da ATER generalmente:
Si reca personalmente presso gli uffici
Utilizza il telefono
Consulta il sito web
Esprima un giudizio sulla chiarezza, completezza e adeguatezza delle informazioni riguardanti i
servizi erogati da ATER (procedura da seguire, modulistica da utilizzare, personale da contattare,
tempistica,…) ricevute/ottenute tramite:
Personale degli Uffici (negli orari di apertura degli uffici, via telefono, via e-mail):
Indicare l’ufficio/i contattato/i ……………………………………………………………………………………
Per nulla soddisfatto
Soddisfatto
Molto soddisfatto
Sito Web:
Per nulla soddisfatto
Soddisfatto
Molto soddisfatto
Se si è già rivolto al nostro Ufficio Relazioni con il Pubblico esprima il suo livello globale di
soddisfazione nei confronti delle informazioni ricevute:
Per nulla soddisfatto
Soddisfatto
Molto soddisfatto
DATI PERSONALI:
Sesso:
Maschio
Femmina
Età:
< 40
41<65
Impiego:
settore privato
disoccupato/inoccupato
settore pubblico
pensionato/casalinga
Provenienza:
Comune Capoluogo
Altro Comune
oltre 65
La ringraziamo per la collaborazione.
La Direzione