1 LA CAMPAGNA DI NATALE Siamo a inizio novembre

dal
LACAMPAGNADINATALE
Siamo a inizio novembre, periodo in cui
si vedono i preparativi per il Natale.
Per questo è utile approfittare del
momento di festività per organizzare
una campagna che aiuti a portare
risultati
utili
in
un
periodo
stagionalmente abbastanza critico.
L’organizzazione di una campagna di Natale ha lo scopo di andare a lavorare su diversi
canali:
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generazione di visite di prospect: sappiamo che a partire da novembre il
numero di visite spontanee cala molto ed è quindi necessario attivarsi con azioni
specifiche per generarsi un volume di visite utile per ottenere l’obiettivo di nuove
iscrizioni.
frequenza per gli iscritti: tra i preparativi per il Natale e i periodi di festa
anche gli iscritti tendono a frequentare meno creando un possibile rischio di
abbandono definitivo al club che metterebbe in crisi la fidelizzazione, è quindi
necessario continuare a motivare alla frequenza.
Per organizzare una campagna di Natale che faccia fronte alle criticità sopra esposte e
permetta di raggiungere gli obiettivi stimati possiamo lavorare su due elementi:
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Referrals: il periodo aiuta molto la generazione di presentazioni di nuovi
prospect direttamente dagli iscritti del club. Come possiamo fare? Essendo in un
periodo di regali possiamo regalare a ogni iscritto 2 o più inviti da consegnare ad
amici, l’invito sarà per un periodo di frequenza al club omaggio (ingressi, 2
settimane, 1 mese…). Attenzione perché questo periodo omaggio deve essere
utilizzato nel periodo della campagna e può essere legato anche a una
promozione commerciale per incentivare l’iscrizione nel periodo stesso. In questo
modo abbiamo la possibilità di avvicinare nuovi prospect e generarci così
un volume di visite maggiore rispetto a quelle spontanee che arriverebbero.
Fidelizzazione: per motivare a mantenere la frequenza attiva è utile
organizzare delle attività coinvolgenti e divertenti nel periodo (giochi, attività
speciali, piccoli eventi…) e legarle a meccanismi di raccolta punti o accumulo
premi. In questo modo gli iscritti sono stimolati a frequentare per poter vincere
dei regali. Tra i premi si possono inoltre inserire delle leve di vantaggi per
agevolare i rinnovi successivi e garantirsi quindi maggiore fidelizzazione.
Attenzione a non fare delle promozioni sui rinnovi del periodo perché si rischia di
anticipare dei rinnovi che comunque arriverebbero successivamente,
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mentre regalare una leva promozionale da utilizzare al momento del rinnovo
futuro permette di migliorare i risultati di fidelizzazione.
Ora è il momento di pianificare l’organizzazione di tutta la campagna di Natale
perché per essere efficace deve iniziare a inizio dicembre e terminare con le feste a
gennaio (6 gennaio), al massimo entro la metà di gennaio.
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