Comunicazione Digitale e Social Business

ComunicazioneDigitalee
SocialBusiness
OBIETTIVO DEL CORSO
Il corso introduce gli studenti all’uso dei social media, e in particolare dei
siti di social networking, nei processi di progettazione e comunicazione dei
prodotti delle industrie creative.
Oltre a fornire strumenti di carattere teorico e concettuale, il corso intende
offrire agli studenti strumenti applicativi per la costruzione di una social
media strategy attraverso il monitoraggio e l’analisi dei flussi comunicativi
online, la costruzione di comunità di pratica e la loro gestione
PROGRAMMA DEL CORSO
• Social Media e Comunicazione online: il mutamento di scenario
• Social Media Listening & Monitoring: l’ascolto attivo come punto di
partenza
• Social CRM
• Social Media Strategy: che cos’è e come si costruisce
• Community Management
• Social Media Planning & Scheduling
a.a.2015-2016