Leggi - "A. Meucci"

Prot.n. 937 / C04
Carpi, 24 febbraio 2016
BANDO PER CONTRATTO BIENNALE
SERVIZIO DI MANUTENZIONE E ASSISTENZA TECNICO INFORMATICA
HARDWARE E SOFTWARE
CIG: ZCB18AE405
LA DIRIGENTE SCOLASTICA
VISTI
i criteri per le attività negoziali art. 31, 32 e 33 D.L. 44/2001, contenenti le
norme relative ai contratti per le prestazioni d’opera intellettuali con esperti
per particolari attività e insegnamenti, concernente le istruzioni generali
sulla gestione amministrativo-contabile delle istituzioni scolastiche;
VERIFICATA
l'assenza, all'interno dell'istituto, di personale in possesso di adeguate e
specifiche competenze;
CONSIDERATO che per lo svolgimento di certe attività non potrebbe essere assegnato al
personale dipendente dell’I.I.S. “A. MEUCCI” perché non rientrano nelle
mansioni del personale in servizio;
CONSIDERATA la necessità di assicurare il servizio di assistenza tecnico-informatica;
VALUTATO
che occorre individuare un esperto in possesso di specifiche competenze
tecnico-informatiche cui conferire l’incarico di Amministratore di rete;
VISTO
il D. Lgs n. 163 del 13/04/2006, codice dei contratti pubblici relativi a lavori
e forniture per la Pubblica Amministrazione;
VISTA
la Legge n. 136 del 13 agosto 2010 e successive modifiche relativa agli
obblighi di tracciabilità dei flussi finanziari;
VISTO
il provvedimento del Garante della Privacy del 27/11/2008 recante “Misure
ed accorgimenti prescritti ai titolari dei trattamenti effettuati con strumenti
elettronici relativamente alle attribuzioni delle funzioni di amministratore di
rete,
INDICE BANDO DI GARA D’APPALTO
PER UN CONTRATTO BIENNALE AD UN CONSULENTE ESTERNO PER
SERVIZIO DI MANUTENZIONE E ASSISTENZA TECNICO INFORMATICA
HARDWARE E SOFTWARE
in attuazione delle disposizioni delle normative su richiamate.
ARTICOLI DEL BANDO
ART.1
ART.2
ART.3
ART.4
ART.5
ART.6
ART.7
ART.8
ART.9
ART.10
ART.11
ART.12
ART.13
ART.14
AMMINISTRAZIONE APPALTANTE
CATEGORIA DI SERVIZIO
PROCEDURA DELLA GARA, APERTURA BUSTE E PUBBLICAZIONE ESITO
PERIODO DI EFFETTUAZIONE
PRESTAZIONI-COMPETENZE RICHIESTE/OGGETTO DELLA FORNITURA
CARATTERISTICHE DEL SERVIZIO RICHIESTO
MODALITA’ E TERMINI DI PRESENTAZIONE DELL’OFFERTA
CRITERI DI AGGIUDICAZIONE E PUBBLICAZIONE ESITO
QUALITA’ DEI SERVIZI
RESPONSABILE DEL PROCEDIMENTO
CONTRATTO E CONDIZIONI DI PAGAMENTO
RISOLUZIONE DEL CONTRATTO
FORO COMPETENTE
PUBBLICAZIONE
Si allegano:
a)
b)
c)
d)
Istanza di partecipazione
Autocertificazione inerente status giuridico-fiscale-contributivo-penale
Dichiarazione consenso trattamento dati
Dichiarazione per la tracciabilità dei flussi finanziari ai sensi dell’art. 3 della L.13/2010
DISCIPLINARE DI GARA
ART.1 – AMMINISTRAZIONE APPALTANTE
Denominazione
Sede
Telefono e Fax
Posta elettronica
Posta certificata
Sito web
Codice fiscale
Codice
meccanografico
I.I.S. “A. MEUCCI”
Via dello Sport, 3 - 41012 CARPI
059/688550 e 059/652289
[email protected]
[email protected]
www.meuccicarpi.gov.it
81001080365
MOIS003008
Legale Rappresentante: Prof.ssa Teresa De Vito
ART.2 – CATEGORIE DI SERVIZIO
Ditte del settore informatico operanti nel territorio della Provincia di Modena.
ART. 3 – PROCEDURA DELLA GARA, APERTURA BUSTE E PUBBLICAZIONE
ESITO
GARA APERTA.
Le Ditte che intendono presentare offerta possono effettuare sopralluogo, previo appuntamento
con il docente referente Fregni Cristina.
Decorsi i termini per la presentazione delle offerte, la Commissione nominata all’uopo,
presieduta dalla Dirigente Scolastica, procederà all’apertura in seduta pubblica delle offerte
pervenute alle ore 12,00 del 11 marzo 2016 presso l'Ufficio Presidenza dell'Istituto Meucci, in
via Dello Sport, 3, alla presenza del legale rappresentante, ovvero di persona munita di specifica
delega nonché di copia del documento di identità del delegante e del delegato, di ciascun
partecipante che vorrà essere presente.
Nell’ipotesi di parità di offerte, si procederà mediante sorteggio.
Questa amministrazione si riserva, inoltre, la facoltà di procedere all’aggiudicazione anche in
presenza di una sola offerta ritenuta ammissibile.
La Commissione assegnerà un punteggio alle offerte valutate ammissibili e stilerà una
graduatoria in base alla quale procedere per l’assegnazione dell’incarico.
L’aggiudicazione della gara, con la notifica al vincitore, sarà disposta dalla Dirigente Scolastica,
sulla base dei risultati della procedura di gara.
La stipulazione del contratto sarà subordinata al positivo esito dei controlli effettuati sulel
autocertificazioni rese in sede di gara.
ART. 4 – PERIODO DI EFFETTUAZIONE
La prestazione oggetto della presente richiesta avrà durata di anni due a far data dalla stipula del
contratto e rinnovabile tacitamente alla scadenza per il tempo strettamente necessario
all’indizione di nuovo bando ed espletamento delle relative procedure di aggiudicazione.
ART. 5 - PRESTAZIONI/COMPETENZE RICHIESTE-OGGETTO DELLA
FORNITURA
L'assistenza, con la collaborazione del personale interno designato, deve obbligatoriamente
prevedere tutte le seguenti voci:
A) Amministrazione server e gestione firewall Palo Alto di ns proprietà
B) Interventi di manutenzione straordinaria sul Server
C) Progettazione, messa in opera e manutenzione di procedure di supporto al sistema
informatico (backup, disaster recovery, fault tolerance...)
D) Verifica, manutenzione, installazione, configurazione e messa a punto di servizi di rete di
base e avanzati (gestione utenti, accessi, gestione posta elettronica, server web, server ftp,
server proxy, firewall, router, VPN, antivirus, sicurezza e controllo) e il loro costante
aggiornamento
E) La creazione periodica di backup dei dati. Nel caso di utilizzo di risorse esterne all’istituto (data repository virtuali – es. cloud) ed esterne all’appaltatore deve essere richiesta preventivamente l’autorizzazione alla Dirigente Scolastica.
F) Supporto per la soluzione di problemi di carattere informatico (blocchi di sistema, perdita
dati, presenza virus, degrado delle prestazioni, perdita delle funzionalità, rotture
hardware) volta al ripristino delle normali attività
G) Verifica, manutenzione, installazione, configurazione e messa a punto di apparecchiature
hardware vecchie e/o nuove (personal computer, server, accessori, apparati attivi e passivi
di rete, periferiche informatiche) e di applicazioni software sistemi operativi, servizi di
rete, software gestionali, office automation, software applicativi vari)
H) Supporto per la gestione delle riparazioni hardware effettuate da terzi (attivazione e
gestione delle garanzie, gestione delle riparazioni hardware da parte del laboratorio e/o
terzi)
I) Assistenza e consulenza remota di help desk, per la risoluzione dei problemi che non
richiedono l'intervento on-site, con garanzie di tempi di presa a carico dell'attività senza
costi aggiuntivi e diritto di chiamata
J) Monitoraggio periodico dello stato dei sistemi, con particolare attenzione alle tematiche
relative ad una efficace gestione dal punto di vista della sicurezza informatica;
K) Intervento e assistenza urgente in presenza da effettuarsi entro le 12 ore dalla richiesta
(incluso il sabato mattina) per problematiche non risolvibili. L'orario verrà conteggiato
dall'arrivo della Ditta di assistenza c/o nostra sede.
L) Si precisa, inoltre, che nell’eventualità non venga effettuata la prestazione dell’intervento
garantito entro le 12 ore dalla chiamata, l’Istituto provvederà a rivolgersi ad altro tecnico
esperto per la risoluzione del problema e scalerà tale somma dal contratto di assistenza
della ditta aggiudicatrice.
M) Elaborazione di un report di intervento al termine di ogni servizio
N) Intervento programmato da pianificare in base ad un calendario condiviso con i referenti
dell'istituto
O) Fornitura ed applicazioni di tutte le parti di ricambio, purché reperibili presso produttori e
distributori nazionali che verranno addebitati ai prezzi di listino in vigore al momento
della fornitura
P) Responsabilità di amministratore di sistema per la sicurezza informatica e per tutti gli
adempimenti ai fini della legge sulla privacy. Tale assunzione di responsabilità inerente la
legge privacy dovrà avvenire con la sottoscrizione della idonea documentazione di legge.
Q) Consulenza nella stesura di eventuali bandi
R) Consulenza in ambito informatico (novità di mercato, progettazione di nuove funzionalità
e/o ottimizzazioni del sistema in relazione delle nuove necessità, supporto tecnico nella
definizione e/o progettazione di procedure interne di gestione in ambito informatico,
relazioni sui sistemi...);
S) Formazione tecnica relativa alla gestione del sistema informatico (controllo sicurezza,
attività di salvaguarda e gestione dati, attività di primo intervento).
Eventuali altri servizi non previsti, che si renderanno necessari, saranno di volta in volta concordati e quantificati.
Si precisa che non è ammessa nessuna forma di sub-appalto e/o situazioni di
intermediazione, in caso di guasto o malfunzionamento hardware, l’assistenza verrà prestata
per la sostituzione, fornitura e ricerca delle parti danneggiate, previa presentazione di
preventivo di spesa a questo Istituto che dovrà autorizzare l’intervento di riparazione.
ART. 6 – CARATTERISTICHE DEL SERVIZIO RICHIESTO
Il fornitore si impegna a coordinare gli interventi di assistenza e manutenzione delle
apparecchiature e rete informatica. Gli interventi potranno avere una cadenza programmata oltre
che su chiamata.
La richiesta è:
1. canone annuo del servizio (compresa assistenza da remoto)
2. costo orario per gli interventi onsite;
Caratteristiche Rete didattica:
• 1 server con S.O. Windows server 2012
• Macchina virtuale WMware
• LAN con n. 6 switch
• circa 200 PC connessi, dislocati in 5 laboratori informatici, in un laboratorio linguistico
(con server 2012 per gestione rete didattica), nelle aule, nelle sale comuni (docenti,
biblioteca, ecc..)
• 2 classi 2.0, con la seguente dotazione hradware: 26 iPad mini, 27 notebook, 2 AppleTV,
2 stazioni di carico
• 20 LIM
• wireless con n. 6 access point
• circa 1100 utenti
• Antivirus TrendMicro Worry-Free Business Security
• firewall PALO ALTO
• videosorveglianza
Caratteristiche Rete segreteria:
•
•
•
•
•
1 server con S.O Windows server 2012
LAN con 1 switch
15 PC connessi dislocati in 5 uffici e in bliblioteca
16 utenti
firewall Palo Alto
Saranno inoltre richieste competenze su:
1. Firewall PALOALTO in quanto di proprietà della scuola
2. Competenze per mantenere e assistere la funzionalità delle LIM
3. Capacità di gestione server virtuali attraverso software WMWARE in quanto la scuola ha
la relativa licenza
ART. 7 – TERMINI E MODALITA’ DI PRESENTAZIONE DELL’OFFERTA
Il plico contenente l'offerta dovrà pervenire, recapitato direttamente o a mezzo posta tramite
raccomandata, a rischio del concorrente, presso la sede di questo ufficio in Carpi, via Dello
Sport, 3 entro e non oltre le ore 12,00 del 10 marzo 2015, pena l’esclusione.
I plichi pervenuti oltre tale termine non saranno presi in considerazione.
Il plico dovrà essere chiuso, sigillato e controfirmato sui lembi di chiusura, e recare all’esterno
ben chiara la dicitura "Offerta per il servizio di assistenza informatica”.
Il plico dovrà contenere:
a) (BUSTA A - documentazione amministrativa) contenente:
1) la domanda di partecipazione alla procedura, con sottoscrizione dell’offerente
nelle forme e con le modalità di cui al D.P.R. 28.12.2000 n. 445 ed allegando
fotocopia della carta di identità o altro documento d’identità; (Allegato a)
2) Documento unico di regolarità contributiva (DURC).
b) (BUSTA B - offerta economica) contenente:
1) l’offerta economica, indicante il prezzo offerto per il servizio.
ART. 8 – CRITERI DI AGGIUDICAZIONE E PUBBLICAZIONE ESITO
Il miglior offerente sarà individuato applicando il criterio dell’Offerta economicamente più
vantaggiosa.
I criteri di valutazione e la ponderazione dell’offerta ai fini dell’affidamento dell’appalto sono:
- il criterio del prezzo
- il criterio della qualità del servizio
Attribuzione Merito Economico
OFFERTA ECONOMICA
PUNTEGGIO
Canone contratto di assistenza IVA Il punteggio massimo di 30 sarà attribuito
compresa
all’offerta economica che presenterà il prezzo
più basso. Alle altre offerte il relativo punteggio
sarà assegnato applicando la seguente formula:
punteggio=(valore minimo/valore offerta) x 30
Costo orario del servizio richiesto Il punteggio massimo di 40 sarà attribuito
IVA compresa
all’offerta economica che presenterà il prezzo
più basso. Alle altre offerte il relativo punteggio
sarà assegnato applicando la seguente formula:
punteggio=(valore minimo/valore offerta) x 40
TOTALE PUNTEGGIO
MASSIMO 70 PUNTI
Attribuzione Merito Tecnico
OFFERTA TECNICA
Certificazione ISO
Altre certificazioni inerenti il servizio
richiesto
Precedenti esperienze di assistenza
software/hardware e amministratore
di reti presso Istituzioni scolastiche
TOTALE PUNTEGGIO
PUNTEGGIO
10 punti
1 punto per ogni certificazione richiesta per un
massimo di 10 punti
2 punto per ogni anno di esperienza per un
massimo di 10 punti
MASSIMO 30 PUNTI
A parità di offerte sarà titolo preferenziale il possesso delle seguenti certificazioni:
1.
2.
3.
4.
VMWARE Partner – Enterprise Solution Provider
Paloalto Partner
TREND MICRO – Silver Accredited Partner
UBIQUITI
5. CISCO Select Certified Partner
6. PANDORA FMS Partner
7. Veeam GOLD Pro cloud Partner
Resta inteso che:
-
le offerte economiche sono valutate solo se l’offerte dei servizi è rispondente ai requisiti
minimi richiesti;
Non sono ammesse le offerte condizionate, quelle espresse in modo indeterminato o non
recanti la firma del legale rappresentante con la quale si accettano senza riserva tutte le
condizioni elencate nel bando;
Il rischio di mancata consegna dell’offerta nei termini sopra indicati resta a carico
dell’Azienda fornitrice;
Le offerte devono essere comprensive di tutte le eventuali spese accessorie, non saranno
accettate spese aggiuntive non presenti nelle offerte;
L’istituzione scolastica non è tenuta a corrispondere compenso alcuno per qualsiasi titolo
o ragione alle ditte per i preventivi-offerta presentati;
E’ facoltà della commissione chiedere, in sede di comparazione, ai concorrenti
chiarimenti e delucidazioni di quanto offerto e dichiarato nei preventivi senza possibilità
di questi di modificare la proposta tecnica e l’offerta economica;
La Dirigente Scolastica si riserva la facoltà di verificare le autocertificazioni.
ART. 9 - QUALITA’ DEI SERVIZI
L’istituzione scolastica potrà effettuare controlli per stabilire l’idoneità dei servizi offerti e, a suo
insindacabile giudizio, disporre la revoca in caso di non conformità.
Si ritiene responsabile l’azienda fornitrice per eventuali danni arrecati alle opere dell’edificio,
per fatto proprio o dei suoi dipendenti.
ART. 10 - RESPONSABILE DEL PROCEDIMENTO
Il responsabile del procedimento è la Dirigente Scolastica Prof.ssa Teresa De Vito
ART. 11 - CONTRATTO E CONDIZIONI DI PAGAMENTO
Stipula di un contratto da parte della ditta appaltatrice con:
1. pagamento del canone annuale anticipato all’erogazione del servizio su presentazione di
regolare fattura elettronica entro i termini di legge;
2. pagamento delle ore di assistenza onsite a prestazione eseguita e dietro presentazione di
rapporto d’intervento riepilogativo delle ore effettuate
ART. 12 - RISOLUZIONE DEL CONTRATTO
Ai sensi dell’art. 3 co.8 Legge 13 agosto 2010, n.136 il contratto è risolto di diritto in tutti i casi
in cui le transazioni sono state eseguite senza avvalersi di banche o della società Poste Italiane
Spa; il contratto è inoltre risolto allorchè l’appaltatore ha notizia dell’inadempimento della
propria controparte agli obblighi di tracciabilità finanziaria di cui al citato art. 3; in tal caso
procede all’immediata risoluzione del rapporto contrattuale, informandone contestualmente la
stazione appaltante e la Prefettura-ufficio territoriale del Governo territoriale competente.
Alla scadenza del contratto o nel caso di interruzione anticipata l’appaltatore consegnerà in busta
chiusa le password e tutte le credenziali necessarie per l’amministrazione dei sistemi, e per
l’accesso ad eventuali data repository virtuali, unitamente ad eventuali supporti di memoria
contenenti dati di pertinenza esclusiva dell’Istituto.
ART. 13 - FORO COMPETENTE
Per tutte le controversie che dovessero insorgere in ordine all’interpretazione ed esecuzione del
contratto sarà competente il Foro di Modena. Per tutto ciò che non è previsto nel presente bando
si fa riferimento al codice civile e alla normativa vigente.
ART. 14 – PUBBLICAZIONE
Il presente bando viene pubblicato sul
http://www.meuccicarpi.gov.it/files/albo_pret.htm
sito
web
dell’Istituto
al
LA DIRIGENTE SCOLASTICA
Prof.ssa Teresa De Vito
Firma autografa sostituita a mezzo stampa
ai sensi e per gli effetti dell’art. 3, c. 2 D.Lgs n. 39/93
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