servizi di implementazione della soluzione di cA

Descrizione dei servizi
Servizi di implementazione della
soluzione di CA Workload Automation AE
Introduzione
CA Workload Automation aiuta le aziende garantire che le transazioni importanti siano elaborate entro i tempi prestabiliti e con meno
errori, mantenendo alta la produttività e riducendo al minimo i rischi di perdite. La pianificazione e la gestione dei carichi di lavoro
dell'ambiente IT possono essere controllate e aggiornate in tempo reale per fare fronte ai mutamenti delle esigenze dell'azienda.
L'attività di convalida delle pianificazioni consente di identificare e risolvere gli errori per evitare le interruzioni alla produzione
e ottimizzare l'utilizzo delle risorse e l'elaborazione dei carichi di lavoro.
I servizi di implementazione della soluzione per CA Workload Automation AE offrono un approccio completo e comprovato che
aiuta a ottimizzare il valore della gestione dei workflow nell'azienda. I professionisti di CA Services utilizzano le loro competenze
per aiutarvi a distribuire soluzioni di CA Workload Automation che semplificano le definizioni di carichi di lavoro e automatizzano
dinamicamente carichi di lavoro complessi. Inoltre, le aziende possono realizzare enormi vantaggi riducendo la complessità dei
progetti tramite un'implementazione controllata e implementata in fasi.
Principali vantaggi e risultati
• Migliore qualità delle implementazioni con
i professionisti di CA Services dedicati a farvi
superare le sfide di business e tecnologiche
e ridurre i rischi.
• Migliore produttività, time-to-value e ROI
con un'implementazione pensata per soddisfare
i vostri specifici requisiti.
• Riduzione di costi ed errori dell'IT
automatizzando attività di routine, con la
flessibilità di cambiare i piani dei carichi
di lavoro in tempo reale.
Caratteristiche principali
• Pianificazione e testing di migrazione dei
dati per l'aggiornamento a nuove release.
• Convalida delle configurazione di ambienti
di carichi di lavoro distribuendo e configurando
in base alle specifiche esigenze.
• Automazione delle notifiche, nonché azioni
correttive e creazione di ticket di help desk
per eventi definiti.
• Integrazione con CA Service Desk Support
per aprire ticket di service desk in seguito
all'insorgere di problemi.
• Riduzione degli errori della produzione
e conseguente aumento della produttività
grazie all'automazione delle attività in base
agli eventi, la gestione basata sulle policy,
il monitoraggio dei carichi di lavoro e la
reportistica per gli ambienti distribuiti.
Sfida di business
Incapacità di gestire le transazioni che avvengono su più sistemi e raccolgono dati da più fonti,
soprattutto a livello dell'intera azienda e con altre interdipendenze. Questi limiti possono impedire
alle aziende di soddisfare la domanda entro i tempi e le modalità previsti.
Un utilizzo non uniforme delle risorse IT può significare che alcune risorse IT siano impiegate al
massimo mentre altre rimangano sottoutilizzate, il che spesso comporta un TCO più alto e un ROI
più basso. A ciò si aggiunge l'esigenza di migliorare continuamente le prestazioni ed elaborare più
transazioni negli stessi tempi ed entro i limiti del budget.
La mancanza di un punto centrale di visibilità e controllo rende difficile capire se i carichi
di lavoro di produzione vengono gestiti efficacemente e in modo accurato, e rende difficile
intravedere potenziali punti deboli. Questo complica ulteriormente la possibilità di gestire
dipendenze di applicazioni e varietà di piattaforme.
L'analisi delle cause profonde e la risoluzione possono rivelarsi difficili e lunghe, soprattutto in
presenza di incoerenze nella gestione dei processi aziendali end-to-end.
Documentare i requisiti di conformità alle normative può rivelarsi un'attività
complessa e addirittura un ostacolo che impedisce all'IT di rispettare la normativa vigente
e i requisiti aziendali.
Panoramica dell'offerta
CA Services offre le competenze in grado di assistervi nell'ottimizzazione della vostra soluzione
tecnologica. Per prima cosa, gli esperti di CA Services collaborano con voi per identificare
e documentare i vostri requisiti, e stabiliscono una base di metriche per consentirvi di misurare
i miglioramenti nelle delivery, nelle conformità e quelli risultanti dalla semplificazione dei processi.
Dopo di questo, un approccio a fasi viene preparato per iniziare la trasformazione dalla situazione
corrente a quella desiderata. Il team di CA Services vi accompagna per l'intera durata delle
procedure, con l'impegno di posizionarvi nella migliore condizione possibile utilizzando best practice
sviluppate nel corso di migliaia di collaborazioni.
CA Services vi aiuta a distribuire rapidamente la soluzione per soddisfare i vostri requisiti aziendali e
accelerare il percorso di risparmio, a partire dai Servizi di configurazione delle funzionalità di base
della soluzione per CA Workload Automation AE fino a una soluzione rapida di distribuzione,
aiutandovi a limitare i problemi di produttività. Dopo avere applicato il servizio di base, gli esperti di
CA Services vi aiuteranno a estendere il valore della soluzione con i Servizi di configurazione delle
funzionalità avanzate della soluzione.
SERVIZI DI IMPLEMENTAZIONE DELLA SOLUZIONE DI CA WORKLOAD AUTOMATION AE
Servizi di configurazione delle
funzionalità di base della soluzione
I Servizi di configurazione delle funzionalità di
base della soluzione per CA Workload Automation
AE implementano e configurano funzioni di base.
Questa architettura modulare ed estendibile offre
un framework comune per la distribuzione delle
release correnti di CA Workload Automation AE,
che consente l'automazione dei carichi di lavoro
per applicazioni aziendali.
Una tipica distribuzione di CA Workload
Automation AE Foundation consiste in:
•Centro di controllo dei carichi di lavoro
per l'amministrazione, il monitoraggio e il
reporting degli accessi basati su ruoli.
•Server eventi per memorizzare eventi,
informazioni di sistema, lavori, monitoraggi
e definizioni di report.
• Server applicativo per agire da interfaccia di
comunicazioni tra il server eventi e le utility client.
•Server di pianificazione per elaborare eventi
memorizzati nel database del server di eventi.
•Server EEM per criteri e motore di sicurezza
basati su ruoli.
•Agenti di sistema per automatizzare, monitorare
e gestire carichi di lavoro sulle maggiori
piattaforme, applicazioni e database.
•Utility per client SDK per fornire interfacce API
e CLI.
•CA Workload Automation AE Upgrade offre
pianificazione e testing della migrazione dei dati
dopo l'upgrade a una nuova release di
CA Workload Automation AE.
Tra gli elementi opzionali vi sono:
CA Workload Automation AE può inoltre essere
distribuito in architetture complesse per
soddisfare l'elaborazione di volumi elevati,
alta disponibilità e requisiti organizzativi.
La complessità dell'architettura e il numero di
ambienti e agenti di sistema può influire sugli
aspetti dell'implementazione dei Servizi di
configurazione delle funzionalità di base
della soluzione. Gli esperti di CA Services vi
guideranno lungo il processo di decisione che
vi consentirà di distribuire la soluzione per
fare fronte alle vostre esigenze.
Questo acceleratore si basa su:
•CA Workload Automation AE
•CA Process Automation
•CA Health Check Power Pack per
Workload Automation
Servizi di configurazione delle funzionalità
avanzate della soluzione per Remediation
Power Pack
Servizi di configurazione delle
funzionalità avanzate della
soluzione
Il Servizio di configurazione delle funzionalità
avanzate della soluzione per Remediation Power
Pack abilita l'automazione delle notifiche, il
risanamento e la creazione di ticket di help desk
per eventi definiti. Remediation Power Pack
viene distribuito e configurato per abilitare casi
di utente funzionali correlati.
Servizi di configurazione delle funzionalità
avanzate della soluzione iDash
Questo acceleratore si basa sui
seguenti prodotti:
CA Workload Automation iDash Acceleration
Service consente la distribuzione di
CA Workload Automation iDash per
CA Workload Automation AE.
•CA Workload Automation AE
Questo acceleratore si basa su:
•CA Workload Automation AE
•CA Workload Automation iDash
Servizi di configurazione delle funzionalità
avanzate della soluzione per CA Health
Check Power Pack
Il Servizio di configurazione delle funzionalità
avanzate della soluzione per CA Health Check
Power Pack consente la convalida della
configurazione degli ambienti di carichi di
lavoro. Health Check Power Pack viene
distribuito e configurato per abilitare casi
di utente funzionali correlati.
•Gestione degli eventi
•CA Process Automation
•Remediation Power Pack per
Workload Automation
Servizi di configurazione delle funzionalità
avanzate della soluzione per CA Service
Desk Support
I Servizi di configurazione delle funzionalità
avanzate della soluzione per CA Service
Desk Support abilitano l'integrazione con
CA Service Desk Support per aprire un ticket
di help desk quando un lavoro non ha buon
esisto. CA Service Desk viene installato
come prodotto standalone.
Questo acceleratore si basa su:
•CA Workload Automation AE
•CA Service Desk
•Server di reportistica
Per ulteriori informazioni, visitate il sito ca.com/virtualization-service-automation-services
Agility made possible: il vantaggio di CA Technologies
CA Services prende seriamente il compito di aiutare il vostro successo, dalla gestione delle vostre attuali soluzioni tecnologiche alla gestione delle vostre
decisioni per il futuro.
Siamo leader grazie alla nostra esperienza su migliaia di impegni, lavoriamo al vostro fianco per affrontare sfide tecnologiche e aziendali complesse,
e vi supportiamo con un'eccezionale assistenza in tutte le fasi di vita della soluzione, da strategie, consulenze e design, all'implementazione e alla gestione.
La nostra esperienza è al vostro servizio, con best practice che potranno accelerare, trasformare e proteggere i vostri complessi ambienti IT. I servizi di
CA offrono le insuperate competenze che chiedete per selezionare, implementare ed eseguire con fiducia le vostre soluzioni IT aziendali.
Nessuno conosce CA Technologies meglio di CA Services.
CA Technologies (NASDAQ: CA) offre soluzioni di gestione IT che aiutano i clienti a gestire e proteggere ambienti IT complessi, per supportare servizi
di business agili. Le organizzazioni utilizzano il software e le soluzioni SaaS di CA Technologies per accelerare l'innovazione, trasformare l'infrastruttura
e proteggere dati e identità, dal data center al cloud. Ulteriori informazioni su CA Technologies sono disponibili all'indirizzo ca.com.
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