Gestionali Caf

Il Servizio F24
Zero Code - Zero Errori
© SIA
Roma, 27 Marzo 2015
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Chi siamo
Sia spa è leader europeo nella progettazione, realizzazione e gestione di
infrastrutture e servizi tecnologici, dedicati alle Istituzioni Finanziarie e Centrali,
alle Imprese e alle Pubbliche Amministrazioni, nelle aree dei pagamenti, della
monetica, dei servizi di rete e dei mercati dei capitali.
Ha un ruolo di sistema consolidato nella gestione dei flussi di rendicontazione e
riconciliazione giornaliera (contabile), con rendicontazione in tempo reale e
quadrature /riconciliazione giornaliera (informativa)
Leadership nella gestione di soluzioni di pagamento in ambienti multicanale su
reti privative e pubbliche (Banche, GDO, Tabaccai, Poste)
Capacità di integrare i processi a valle e a monte del ciclo di pagamento
 Integrazione non invasiva con i sistemi dell’Ente
 Integrazione nativa con i sistemi di gestione del Ciclo di
Pagamento dei PSP
E-FIL s.r.l. è una società che opera nel settore dei servizi per la Pubblica
Amministrazione ed è specializzata in tutto ciò che concerne la gestione del ciclo
degli incassi di Enti Pubblici e soggetti privati.
Ha consolidato una rilevante esperienza nei processi di riscossione di Enti locali
in partnership con il gruppo Poste Italiane per il quale ha sviluppato la
piattaforma di gestione del ciclo di incasso dei tributi locali.
Negli ultimi anni ha concentrato l’attività di ricerca e sviluppo ai processi di
digitalizzazione dei tributi attraverso il canale F24
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La proposta
SIA ed E-fil hanno implementato una piattaforma per rendere digitale l’intero
processo di riscossione delle deleghe F24 generate da Comuni ed altri enti
locali, Caf e PA Centrale.
Più in particolare la soluzione da risposte a due problemi messi in evidenza da
comuni, enti locali ed altri soggetti che utilizzano la delega F24 “cartacea”:
Ente 
Zero
Errori
• La rendicontazione è affetta da errori di data entry.
L’ente riceve rendicontazioni affette da errori di digitazione e di data entry. Sono
numerosi i casi di errata attribuzione delle somme versate all’ente impositore.
Numerosi sono i casi di errata attribuzione al contribuente
• Il processo di incasso è inefficiente, le code agli sportelli lunghe.
Canale
 Zero
Code
Il servizio, offre la possibilità di recuperare digitalmente i dati dell’F24, riducendo
drasticamente i tempi di sportello e quindi le code.
Per i contribuenti online la delega è già pronta per il pagamento, si possono
predisporre modalità di pagamento via totem, tablet o smartphone.
Gli errori e le inefficienze si ripercuotono
negativamente
sul contribuente!
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La soluzione
Produttore
di deleghe
• Carica/Modifica le deleghe
• Riduce gli errori
• Migliora il servizio
F24 Zero Code Zero
Errori
Canale di
Pagamento
•
•
•
•
Acquisisce i dati delle deleghe
Riduce le code
Ottimizza il processo di incasso
Migliora il servizio
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Il Processo
Produttori di
deleghe F24
Soggetti che producono
deleghe F24, sia
massivamente che
puntualmente. Sono gli Enti
impositori (Comuni, Agenzia
delle Entrate) o
organizzazioni di consulenza
fiscale (CAF, commercialisti).
carica
F24ZZ
Sistema di acquisizione,
normalizzazione, esposizione
e rendicontazione delle
Deleghe F24
Routing
Sistemi di
instradamento
delle richieste di
pagamento e di
esposizione delle
Deleghe F24 i
canali di
pagamento o
informativi.
Canali di
pagamento delle
Deleghe F24


Reti di Esposizione di
Deleghe F24 per il
Pagamento: Sistemi
Bancari, Postali, ed altre
reti che permettono il
pagamento delle
Deleghe F24
Reti di Esposizione di
Deleghe F24 per la
consultazione, con o
senza informazioni sugli
Esiti e sulla quietanza.
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Ente Impositore
Vantaggi ed opportunità
Riduzione
Errori
Rettifiche e
sgravi
• Evita la digitazione dei dati allo sportello
• A seguito di una rettifica o sgravio l’Ente può
modificare la delega esposta, evitando l’invio
di un nuovo avviso.
• Permette il caricamento diretto
dalle applicazioni gestionali
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Canali e Contribuenti
Vantaggi e opportunità
Riduzione
Code
• Le code nei periodi di picco
vengono ad essere notevolmente
ridotte
• La riduzione dei tempi di operatività allo sportello
portano a vantaggi nell’efficientamento e nella
riduzione dei costi
Miglior servizio
Su Home
Banking
Riduzione
Costi
• Le deleghe possono essere rese
disponibili
anche
nell’Home
Banking/ Corporate Banking
• La disponibilità del dato digitale, semplificando
l’interattività
con
l’utente,
permette
l’implementazione del pagamento su altri canali
quali dispositivi mobili, Totem, etc.
Nuove
modalità di
pagamento
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L’architettura del sistema
• Configurazione di fornitura
• Configurazione di esposizione su PSP
• Instradamento PSP - Fornitore
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Integrazione tecnica con la
piattaforma
Il sistema F24ZeroCodeZeroErrori ha due ambiti funzionali. Ad ogni ambito è associata almeno una
applicazione che implementa le funzionalità specifiche.
• Sottosistema di esposizione delle deleghe per i Canali di pagamento
• Esposizione delle deleghe verso i Canali di Informazione e Pagamento
• Sottosistema caricamento delle deleghe
• Caricamento puntuale delle deleghe dei fornitori da applicazioni esterne via Web Service
• Importazione automatica delle forniture massive in modalità standard
• Pre-elaborazione per forniture non standard
L’integrazione con le funzionalità della piattaforma può essere implementata
attraverso le interfacce applicative che utilizzano approcci standard :
- Web Service per il caricamento puntuale di deleghe
- Importatori automatici di forniture massive caricate su aree di scambio
- Web Service per l’esposizione delle deleghe sui canali di pagamento
L’utilizzo di approcci standard riduce significativamente i tempi di integrazione.
La piattaforma è stata progettata per avere alti livelli di disponibilità ad elevati livelli
prestazionali anche in situazioni di stress che tipicamente si verificano in determinate
finestre temporali, in concomitanza delle scadenze tributarie.
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Il Servizio
funzionalità per l’ente o il CAF
Caricamento delle deleghe
- Servizio di caricamento massivo di file standard su area FTP
- Servizio di caricamento puntuale di deleghe via Web Service
- Servizio di caricamento massivo di file non standard
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Il Servizio
funzionalità per l’ente o il CAF
Caricamento delle deleghe
Servizio di caricamento massivo di file standard su area FTP
Si presta a trasferimenti massivi di deleghe, che l’ente o il CAF ha precedentemente elaborato, su tracciato
standard.
Il trasferimento avviene su area sFTP dedicata e riservata all’ente o al CAF.
Il sistema rilascia una ricevuta di accettazione che indica eventuali scarti e relativa motivazione (campi obbligatori
assenti, incongruenza di dati quali codici tributo, codici ente, etc.).
Il sistema rilascia la ricevuta di pubblicazione a termine dell’elaborazione automatica. Per permettere all’ente o al
CAF di procedere ad un annullamento la SLA di pubblicazione è ritardata alla mezzanotte del giorno successivo.
L’ente o il CAF può identificare le deleghe ed apporre sulle stesse o sull’avviso un bar code che riporta l’identificativo
univoco della delega.
Servizio di caricamento puntuale di deleghe via Web Service
Si presta a trasferimenti puntuali di deleghe, quando il fornitore voglia pubblicare la delega immediatamente dopo la
sua creazione. La modalità si presta ad una integrazione applicativa coi i gestionali dell’ente o del CAF.
Si ricordano alcuni esempi di integrazione:
Il CAF a chiusura della consulenza fiscale genera le deleghe per il rilascio al contribuente, che può
immediatamente ritrovarle presso i canali di pagamento
Il portale dell’ente che permette la compilazione delle deleghe al contribuente può immediatamente renderle
disponibili presso i canali di pagamento
L’ente o il CAF può identificare e apporre sulla delega o sull’avviso un bar code che riporta l’identificativo
univoco della delega.
Servizio di caricamento massivo non standard
Si presta a trasferimenti massivi di deleghe, quando l’ente non intenda utilizzare i tracciati standard.
Gli SLA di elaborazione sono leggermente più lunghi
L’ente o il CAF può identificare ed apporre sulla delega o sull’avviso un bar code che riporta l’identificativo univoco
della delega.
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Digit CAF
In Quadro di riferimento
Sia ed E-fil hanno definito un protocollo di intesa con la “Consulta Nazionale dei Caf “
che rappresenta gli 80 organismi autorizzati ad operare con Provvedimento
dell’Agenzia delle Entrate;
I Caf svolgono un ruolo tecnico-professionale di assistenza ai cittadini nel rapporto con le
diverse problematiche fiscali del mondo del lavoro dipendente e dei pensionati;
Nell’anno 2013 i Caf hanno gestito ed hanno inviato all’Amministrazione Finanziaria 17.660.384
modelli 730;
Nel 2014 per assistere i contribuenti nel versamento dei tributi locali i CAF hanno compilato più di
12.000.000 dichiarazioni IMU e Tasi (circa 24 milioni di F24);
Ogni anno agli uffici dei Caf si rivolgono e trovano aiuto circa 20 milioni di cittadini;
I Caf hanno una estesa rete di sedi e sportelli presenti capillarmente sul territorio nazionale gran
parte aperte l’intero arco dell’anno e altre aperte nel periodo delle scadenze fiscali (almeno
12.000 sedi);
I Caf si propongono come motore di innovazione e facilitazione nell'adempimento degli obblighi
fiscali, di riduzione dei costi tramite elementi di ulteriore innovazione tecnologica nella gestione
digitale di tutti i processi dichiarativi e la dematerializzazione di tutti i procedimenti fiscali;
Il progetto è parte del più generale processo di automazione del ciclo F24 promosso da Sia ed E-fil sia
verso gli enti locali che i canali di pagamento
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Digit CAF
Obiettivi
Migliorare ulteriormente la qualità dei servizi ai contribuenti che si rivolgono
ai CAF;
Semplificare, per quanto possibile, il rapporto tra cittadino/contribuente e
soggetti impositori: Agenzia delle Entrate; Comuni; altri enti.
Ridurre il tempo dedicato dai contribuenti alle code negli uffici postali ed in
banca per saldare le deleghe F24.
Ridurre gli errori di compilazione e digitazione allo sportello;
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Digit CAF
Linee guida
Lo strumento di pagamento F24 non deve mai subire un data entry,
assicurando riduzione dei costi e dei tempi per l’incasso e zero errori di
trascrizione: il ciclo deve essere integralmente digitale;
Il pagamento veicolato dal modulo F24 deve assicurare la corretta identità
della posizione tributaria, assicurando quindi l’assenza di errori di
attribuzione;
La disponibilità di pagamento deve essere la più diffusa possibile, assicurando
quindi facilità e tempestività nell’incasso;
Il contribuente dovrà avere accesso ai propri dati, assicurando la massima
trasparenza;
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Digit CAF
Soluzione Concordata
Integrazione dei Gestionali Caf con la piattaforma F24ZeroCodeZeroErrori:
esposizione dell’ F24 precompilato alla rete degli sportelli postali e bancari
oppure sull’home banking ed a regime negli ATM (bancomat), su tablet e
smartphone;
TUTTI gli F24 compilati dall’applicativo gestionale del Caf, di importo inferiore ai
1000 euro, vengono trasferiti, massivamente o puntualmente via Web Seevice sulla
Piattaforma “F24ZeroCodeZeroErrori;
Il contribuente, recandosi allo sportello fisico, comunicando codice fiscale o codice
univoco della delega, si ritrova l’F24 precompilato, e può procedere al saldo evitando
code e le lungaggini connesse al caricamento manuale dei dati dell’F24.
Lo stesso F24 precompilato può essere inoltre saldato attraverso i servizi di remote
banking del proprio conto corrente bancario o postale: il contribuente può procedere
al saldo dell’F24 da casa, dall’ufficio o in mobilità evitando di digitare tutti i dati della
delega.
In futuro sarà possibile visionare i propri F24 sullo smartphone e procedere al
saldo attraverso carta di credito , borsellino elettronico o altri sistemi che
verranno messi a disposizione dai diversi operatori.
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