Postecom Agenzia Ice - Internazionalizzazione

Iniziativa Gruppo Poste Italiane – Agenzia ICE
Principali elementi dell’iniziativa da comunicare alle Aziende
interessate
Roma, 17/11/2014
Indice
• Conto corrente BancoPosta: documenti per l’apertura
• Principali aspetti contrattuali del Marketplace
• Linee guida per il Merchant: adempimenti per avvio ed
operatività
Conto corrente BancoPosta: documenti per apertura
Il Merchant per poter aderire all’iniziativa del Marketplace ItalyDock deve essere titolare di un conto
corrente BancoPosta Impresa.
DITTA INDIVIDUALE
SOCIETA' DI PERSONE
SNC/SAS
SOCIETA’ DI CAPITALI
SRL/SPA/ SAPA/Cooperative a r.l.
• Certificato di attribuzione della Partita IVA della Ditta Individuale titolare del conto
• Certificato di iscrizione al registro delle imprese (tenuto presso CC.I.A.A) con data di rilascio non superiore a 90 giorni
Documenti
Cliente
• Documento d'identità e codice
fiscale del titolare della Ditta e degli
eventuali delegati ad operare
• Atto costitutivo e statuto
• Atto costitutivo e statuto societario
• Documento d’identità e Codice fiscale
del/i Legale/i Rappresentante/i e di
eventuali delegati ad operare
• Documento d'identità e codice
fiscale del/i legale/i rappresentante/i,
degli eventuali Procuratori e di
eventuali delegati ad operare
• Delibere assembleari dalle quali si
evince la nomina del/i Legale/i
Rappresentante/i e degli eventuali
procuratori
Moduli da
sottoscrivere
•
•
•
•
Modulo apertura conto BP In Proprio
Modulo adeguata verifica per Persone Giuridiche
Modulo Rilevazione Dati Anagrafici (da compilare solo per Delegati)
Modulo CH-7 (modulo sul quale il cliente deposita la firma)
Principali aspetti contrattuali del Marketplace
Il contratto che il Merchant deve sottoscrivere per aderire all’iniziativa Marketplace ItalyDock è
composto da diversi documenti
A
A.
Modulo di adesione
B.
B Condizioni generali del Marketplace ItalyDock nel quale formano parte integrante i
seguenti allegati:
Allegato 1 (*): Contratto di Spedizione (Nazionale);
Allegato 2 (*): Contratto di Spedizione (Internazionale);
Allegato 3: Servizio di Incasso e Pagamento e Mandato Irrevocabile all’Incasso e al Pagamento;
Allegato A: Condizioni Generali di Compravendita tra Merchant e Cliente;
Allegato B: Servizi Marketplace e altri servizi – Scheda Tecnica;
Allegato C: Corrispettivi, Fatturazione, Pagamenti;
Allegato D: Nomina Responsabile Esterno al trattamento dati.
(*) da sottoscrivere se il Merchant non ha già un contratto in essere con SDA/CLP
A
Modulo di adesione
Con la sottoscrizione del presente modulo di adesione all’iniziativa del
Marketplace ItalyDock, il merchant :
a. comunica la propria anagrafica;
b. conferma la presa visione e l’accettazione alla privacy e alle condizioni
generali di vendita;
c. richiede l’attivazione dei Contratti di Spedizione sia nazionale ed
internazionale (se non già attivi);
d. conferma di essere titolare di un Conto Corrente BancoPosta;
e. richiede (opzionalmente) l’attivazione del Servizio di Traduzione.
B
Condizioni generali del Marketplace ItalyDock (1/4)
Documento contente il dettaglio delle condizioni generali del contratto che regolamentano
l’accesso del Merchant al Marketplace Italydock e ne definiscono le modalità di
funzionamento. In sintesi:
a. Territorialità dell’offerta (paesi di destinazione);
b. Elenco dei servizi offerti dal Marketplace;
c. Obblighi di Postecom;
d. Obblighi del Merchant (tra questi anche il versamento di una somma di ammontare
pari a € 1000,00 a titolo di Deposito Cauzionale a garanzia dell’adempimento di
tutte le obbligazioni derivanti dalla partecipazione del Merchant al Progetto)
e. Durata del contratto (12 mesi, rinnovo tacito successivo per ulteriori 12 mesi);
f.
Recesso delle Parti;
g. Cause risoluzione dal Contratto (es. mancato pagamento dei corrispettivi dovuti dal
Merchant, nel caso in cui il Conto BancoPosta non abbia fondi sufficienti a
consentire l’esecuzione dell’addebito degli importi relativi ai Rimborsi, Resi, Recessi,
dispute e/o storni, etc.)
B
Condizioni generali del Marketplace ItalyDock (2/4)
Si riporta il dettaglio dei documenti allegati alle Condizioni generali del MarketPlace.
•
Allegati 1 e 2 - Contratti Servizi di Spedizione Nazionale ed Internazionale;
•
Allegato 3 - Servizio di Incasso e Pagamento e Mandato Irrevocabile all’Incasso e al
Pagamento:
- conferisce a BancoPosta il Mandato di rappresentanza ad incassare gli Importi
pervenuti dalla vendita dei prodotti sul sito online e a riversarli al Merchant;
- consente di usufruire del Servizio di Rendicontazione con il quale Postecom fornisce al
Merchant i rendiconti relativi a tutte le operazioni di incasso e rimborso effettuate sul
Marketplace ItalyDock.
•
Allegato A - Condizioni Generali di Compravendita tra Merchant e Cliente (CGV):
-
le CGV, pubblicate sul sito www.italydock.com, disciplinano la vendita dei beni tra il
Merchant ed il cliente finale utilizzando il canale online. In particolare, sono definite
le clausole che regolano il processo di acquisto, il diritto di recesso, le modalità di
pagamento e di spedizione, il trattamento della privacy.
B
Condizioni generali del Marketplace ItalyDock (3/4)
•
Allegato B: Servizi Marketplace e altri servizi – Scheda Tecnica
- Descrive le specifiche caratteristiche dei seguenti Servizi Marketplace offerti da Postecom:
a. Pubblicazione dei prodotti
b. Customer Care per il Merchant;
c. Customer Care per il Cliente finale;
d. Servizio di rendicontazione;
e. Gestione assistita Recessi, Resi, Rimborsi;
f. Gestione garanzia prodotti;
g. Servizio opzionale di traduzione;
•
Allegato C: Corrispettivi, Fatturazione, Pagamenti
-
Dettaglia i corrispettivi standard che il Merchant dovrà corrispondere a Postecom (v.
slide successiva)
B
Condizioni generali del Marketplace ItalyDock (4/4)
Tipologia Corrispettivo
a) Quota fissa una tantum
per attivazione
MarketPlace
€ 600,00
(seicento/00)
b) Canone annuale
anticipato (dal secondo
anno)
€ 600,00
(seicento/00) (*)
c) Quota variabile per
servizi operativi
d) Servizio opzionale di
traduzione in inglese
•
Corrispettivi (IVA esclusa)
12 % (dodici percento)
del valore complessivo del
transato mensile (**)
€ 8,50 (otto/50)
per cento parole da tradurre
Allegato D: Nomina Responsabile Esterno
- Il merchant affida a Postecom le operazioni concernenti il trattamento dei dati personali
Linee guida per il Merchant 1/2
●
Gestione Catalogo
Il Merchant deve fornire il materiale necessario per poter pubblicare e vendere i prodotti sul
Marketplace:
● Catalogo Prodotti secondo il formato inviato da Postecom in lingua italiana ed
inglese(*) (esempio di dettaglio: codici prodotto, descrizione, prezzo, quantità, Iva,
categoria merceologica, ulteriori attributi identificativi del prodotto stesso);
● Immagini dei prodotti (massimo 4 per prodotto, risoluzione max 800x800, sfondo
bianco, formato JPG,GIF,PNG, max 1 Mb)
● Informazioni Merchant: descrizione dell’azienda, della sua storia, dei suoi prodotti,
immagini dell’azienda.
●
Gestione Fiscale
Il Merchant deve adempiere a tutti gli obblighi fiscali e amministrativi che consentono di
vendere online i propri prodotti nel Territorio definito (Italia, Germania, Gran Bretagna).
●
Garanzia Prodotti
Il Merchant è responsabile della Garanzia dei Prodotti pertanto deve provvedere, nei casi
previsti dalla legge, alla riparazione o sostituzione del prodotto.
(*) Per il Servizio di Traduzione è disponibile un servizio opzionale fornito da Postecom
Linee guida per il Merchant 2/2
●
Gestione Resi/Recessi e Rimborsi
Il Merchant deve provvedere alla gestione delle richieste di reso da parte dei Clienti, con
l’ausilio del Customer Care. In caso di diritto del cliente al reso il Merchant deve garantire il
rimborso o la rispedizione.
Inoltre:
● in caso di prodotto oggetto di Recesso, è il Cliente a sostenere il costo della spedizione
per la restituzione del Prodotto/i e a spedire il Prodotto al Merchant;
● in caso di Prodotti oggetto di Reso (non conformi o danneggiati), è il Merchant a
sostenere i costi e le spese necessarie per dare esecuzione ai Resi. Inoltre, deve indicare
di volta in volta al Customer Care le modalità con cui il Cliente dovrà restituire il Prodotto
(es. invio del corriere da parte del Merchant stesso in porto franco).