condizioni di contratto

HARTMANN HOTELS CONTRATTO AFFILIATE
PARTI DEL CONTRATTO
Questo contratto viene stipulato tra l’azienda ricettiva Hartmann Hotels, con la sede all'indirizzo: Saslong Srl.- Via
Rezia 308 – 39046 ORTISEI (Italia) (in prosieguo: Hartmann Hotels), ed il proprietario del sito Internet il quale,
tramite l'iscrizione on-line, abbia dimostrato di voler partecipare ad Hartmann Hotels programma affiliate (in
prosieguo: l'affiliate partner).
OGGETTO DEL CONTRATTO
Questo contratto definisce le condizioni per la partecipazione, i principi dell'attività, i diritti ed obblighi, e le norme
di comportamento di tutti i membri di Hartmann Hotels programma affiliate (in prosieguo: il programma affiliate).
PARTECIPAZIONE AL PROGRAMMA
Il diritto alla partecipazione al programma affiliate hanno tutte le persone fisiche e giuridiche che possiedono il
proprio sito Internet. Si diventa l'affiliate partner al momento in cui si riceve il proprio Hartmann Hotels indirizzo
Internet (in prosieguo: l'affiliate URL). Per ottenere l'affiliate URL è necessario compilare Hartmann Hotels affiliate
modulo d'iscrizione on-line (in prosieguo: il modulo d'iscrizione on-line). Subito dopo l'invio di tutti i dati richiesti, al
richiedente viene assegnato automaticamente l'affiliate URL. L'affiliate partner indirizza i visitatori del suo sito
Internet all'affiliate URL assegnato.
Entrare nel programma affiliate è possibile per tutti i siti Internet che non trattano i seguenti argomenti:

erotica e pornografia

violenza

qualsiasi tipo di discriminazione (religiosa, nazionale, razziale, sessuale...)

attività illegali

che in qualsiasi maniera mettono in rischio le proprietà ed i diritti intellettuali
Hartmann Hotels si riserva il diritto, secondo il proprio giudizio discrezionale, di negare in ogni momento il diritto
alla partecipazione al programma affiliate sia ad un nuovo affiliate partner che a quello già registrato.
Si sottolinea che la parte di cui la richiesta per la partecipazione è stata rifiutata o che è stata successivamente
esclusa dal programma affiliate, ha il diritto, dopo ogni cambiamento del contenuto del sito web, di rifare la
richiesta per inserirsi nel programma, se ritiene che con i cambiamenti effettuati siano stati rimossi gli argomenti
causa dell'impedimento alla iscrizione, cioè causa dell'esclusione dal programma.
Allo scopo di mantenere gli standard proclamati da questo capitolo del contratto, Hartmann Hotels effettua un
continuo monitoraggio dei contenuti dei siti web dei suoi affiliate partner. Qualora si verifichi che i cambiamenti del
sito affiliate partner siano in contrasto con questo capitolo del contratto, Hartmann Hotels si riserva il diritto di
disdire unilateralmente questo contratto.
Qualora Hartmann Hotels verifichi che l'affiliate partner usi dei metodi pubblicitari spam (invio di massa degli email, dei messaggi ai newsgroups...) Hartmann Hotels si riserva il diritto di disdire unilateralmente questo
contratto.
RAPPORTO TRA LE PARTI DEL CONTRATTO
Le parti di questo contratto rappresentano le parti indipendenti. Nessuna disposizione di questo contratto non
costituisce alcun tipo di associazione, investimento comune o tipo di collaborazione che autorizzerebbe l'affiliate
partner ad offrire o presentare i servizi Hartmann Hotels in modi non definiti da questo contratto, quali ad es.
franchising o rappresentanza esclusiva.
RESTRIZIONI DELLA LICENZA
Hartmann Hotels cede all'affiliate partner il diritto non esclusivo di pubblicità di tutti i servizi, cioè dei prodotti
dall'offerta di Hartmann Hotels con modalità definite da questo contratto.
Hartmann Hotels cede all'affiliate partner il diritto non esclusivo di utilizzare Hartmann Hotels logo ed il testo
appartenente, e tutto questo per far sì che l'affiliate partner si possa identificare come membro di questo
programma più facilmente possibile. Hartmann Hotels si riserva tutti i diritti riguardanti la protezione del nome
dell'impresa, del logo, del motto, del testo e di tutti gli altri motivi grafici, come anche di tutti gli altri diritti
intellettuali di Hartmann Hotels.
Qualora Hartmann Hotels giudichi che l'affiliate partner non soddisfa più una delle condizioni necessarie per
portare Hartmann Hotels licenza, la licenza sarà tolta, mentre l'avviso a riguardo sarà inviato per posta o via email.
IDENTIFICAZIONE DI HARTMANN HOTELS PARTNER
Per essere riconosciuto come membro di questo programma, l'affiliate partner si obbliga di mettere, in un punto
ben visibile del suo sito web, il logo grafico o il testo "in collaborazione con Hartmann Hotels".
Il diritto di cambiare il logo o il testo sopraccitati è riservato ad Hartmann Hotels, perciò nessun cambiamento del
logo grafico o del testo da parte dell'affiliate partner non è permesso.
Il logo e il testo suddetti, una volta presi, sono anche i link che con l'aiuto dell'affiliate URL conducono alle pagine
di Hartmann Hotels.
POSSIBILITÀ DI COLLEGAMENTO DEI SITI PARTNER
La connessione tra il www.Hartmann-Hotels.com ed il sito dell'affiliate partner si realizza con l'aiuto dell'affiliate
URL. È importante utilizzare l'affiliate URL nel formato originale, perché anche il più piccolo cambiamento del link
assegnato provocherà il suo malfunzionamento. Questo avrà effetto negativo e diretto sui guadagni dell'affiliate
partner siccome il programma in quel caso non funzionerà come previsto.
Il link con l'affiliate URL può essere messo su:

parola
Se l'affiliate partner vuole scrivere di Hartmann Hotels, delle notizie riguardanti lo sviluppo o l'offerta delle nostre
pagine web, è consigliabile che utilizzi come link un insieme di parole, attraverso le quali il visitatore sarà
direttamente indirizzato al nostro sito. Il link può essere presente al momento della recensione del nostro sito da
parte di affiliate partner o nella pubblicazione della sua raccomandazione diretta.
L'affiliate partner ha la possibilità di scegliere una o più varianti del collegamento con il www.Hartmann Hotels:

link all'intero sito Hartmann Hotels. L'affiliate URL indirizza i visitatori alla pagina iniziale del sito Hartmann Hotels.
Questo tipo di affiliate URL viene assegnato all'affiliate partner quando compila il modulo d'iscrizione on-line,
perciò questa è la variante di collaborazione più frequente.

link ad una parte del sito Hartmann Hotels. L'affiliate URL indirizza i visitatori ad un determinato capitolo tematico
del sito Hartmann Hotels.

link ad un'offerta speciale o un servizio mirato del sito Hartmann Hotels. Tra la moltitudine di servizi da Hartmann
Hotels offerta l'affiliate partner è libero di scegliere quelli che ritiene siano i più interessanti per i visitatori delle sue
pagine web. L'affiliate URL indirizzerà i visitatori a questo preciso servizio scelto dall'offerta del sito Hartmann
Hotels.

link al motore di ricerca Hartmann Hotels. In questo modo l'affiliate partner rende possibile per i visitatori del suo
sito l'accesso diretto ad Hartmann Hotels base di dati, e l'esplorazione della stessa secondo vari criteri. L'affiliate
URL indirizza i visitatori al motore di ricerca Hartmann Hotels.
Qualora, oltre all'affiliate URL di base che l'affiliate partner riceve durante l'iscrizione on-line, l'affiliate partner
voglia uno degli affiliate URL sopraindicati, è necessario informare Hartmann Hotels di ciò. Tutti gli affiliate URL
richiesti saranno consegnati all'affiliate partner il più presto possibile.
Collegando il sito affiliate partner con il www.Hartmann Hotels, Hartmann Hotels ottiene l'accesso alle
informazioni sul visitatore del sito affiliate partner , e le informazioni sulla comunicazione tra il sito affiliate partner
ed il visitatore. Accettando questo contratto l'affiliate partner afferma di essere d'accordo che Hartmann Hotels
abbia l'accesso incondizionato alle informazioni sopraddette, e che possa utilizzarle, elaborarle, salvarle, ed
anche pubblicarle, però soltanto in congruenza alle "norme della privacy" pubblicate sulle Hartmann Hotels
pagine.
EVIDENZA DELLE PRENOTAZIONI E L'ENTITÀ DELLA PROVVIGIONE
Compilando il modulo d'iscrizione on-line all'affiliate partner viene un numero ID di riconoscimento che seguirà
tutti le iniziative dei visitatori del sito l’affiliate. Assegnando il numero, la Hartmann Hotels avrà la possibilità di
riconoscere la provenienza della prenotazione informando per via Email il tipo di prenotazione attivato e garantito
da caparra/pagamento.
Ogni prenotazione realizzata viene evidenziata nella pagina utenti dell'affiliate partner, mentre il bilancio finale e il
calcolo del totale guadagno del partner dipende dal numero di prenotazioni realizzate in un anno e dalle
dinamiche di pagamento già richieste. L'affiliate partner riceve la provvigione solo per la prima prenotazione del
cliente. Se il cliente decide di usare il servizio di agenzia nel futuro, sarà registrato come Hartmann Hotels cliente,
che vuole dire che l'affiliate partner non avrà il diritto alla provvigione per il servizio ripetuto.
Le prenotazioni realizzate vengono accumulate per il periodo di un anno. L'importo totale delle prenotazioni
realizzate al momento della richiesta di pagamento determina anche la provvigione da pagare all'affiliate partner.
Il rapporto tra l'importo intero delle prenotazioni e la percentuale della provvigione è dimostrato nella tabella
sottostante.
Affiliate privato
5,00%
Affiliate: Agenzia viaggio / portale turistico o simili
10,00%
Si sottolinea che nel conteggio della provvigione realizzata nessun'influenza hanno quei visitatori indirizzati che
hanno espresso l'interesse per determinati servizi dall'offerta di Hartmann Hotels. Contano solamente quei clienti
che pagando l'anticipo hanno confermato l'affitto di determinati servizi.
Nel caso che il cliente annunciasse a tempo la giustificata disdetta della prenotazione e il denaro dell'anticipo gli
fosse restituito, questo provocherà di conseguenza l'annullamento della provvigione dell'affiliate partner
approvatagli a nome di quella prenotazione. L'affiliate partner sarà regolarmente informato di ciò, e onde
rimuovere ogni dubbio gli sarà esposta tutta la documentazione e la corrispondenza attinente. Qualora l'importo in
questione fosse già trasferito, l'agenzia lo sottrarrà nel momento del successivo versamento.
DINAMICA DEL PAGAMENTO
La dinamica dei versamenti della provvigione realizzata è flessibile e completamente adattabile alle esigenze
dell'affiliate partner. Hartmann Hotels si obbliga a trasferire il denaro all'affiliate partner entro 48 ore del
ricevimento della richiesta per il pagamento e della fattura.
Se l'affiliate partner è una persona giuridica, la stessa si impegna, presentando la richiesta per il pagamento, di
rilasciare la fattura originale con l'importo richiesto senza l'IVA.
La fattura deve contenere le seguenti informazioni:

numero della fattura

nome dell'impresa

firma e timbro della persona responsabile

IBAN

SWIFT
e deve essere indirizzata a:
Hartmann Hotels
Saslong Srl
Vai Rezia 308
39046 ORTISEI (BZ)
Italia
La provvigione viene versata in conto in Euro.
Se l'affiliate partner è una persona fisica, il suo guadagno può essere pagato in due modi:

col primo modo l'affiliate partner può utilizzare la sua provvigione come sconto per un qualsiasi servizio
dell'offerta, che prenota in uno dei successivi periodi contabili.

il secondo modo consiste nel stipulare un contratto tra Hartmann Hotels e l'affiliate partner in cui la provvigione
realizzata sarà presentata come guadagno lordo dell'affiliate partner e gli verrà pagato il guadagno netto, dopo
che avrà regolato tutti i relativi obblighi con lo stato.
Non è prevista una somma minima da versare. Hartmann Hotels si impegna a soddisfare ogni richiesta di
pagamento se presentata in modo corretto, e se la provvigione realizzata è maggiore delle spese di trasferimento
bancario. Le spese bancarie sono a carico del destinatario. Al 31.06 di ogni anno in corso si effettua il calcolo
ufficiale e all'affiliate partner viene inviata una e-mail come promemoria per la modalità del pagamento delle
provvigioni.
ENTRATA IN VIGORE, DURATA DEL CONTRATTO E CESSAZIONE DELLA COLLABORAZIONE
Tutte le disposizioni di questo contratto entrano in vigore dal momento che l'affiliate partner compila e conferma il
modulo d'iscrizione on-line con tutti i dati richiesti.
Il contratto si stipula per un anno e a partire dal giorno in cui il modulo d'iscrizione on-line è stato compilato. Se,
entro un mese prima della scadenza, le parti non comunicano la sospensione della collaborazione, il contratto
verrà automaticamente rinnovato per l'anno successivo.
Tutte le disposizioni di questo contratto, indipendentemente dalla causa, cessano incondizionatamente con la
sospensione della collaborazione tra le parti. Questo contratto, senza previe spiegazioni, può essere risoluto
unilateralmente da ciascuna delle parti, ma bisogna che la richiesta sia presentata per iscritto.
Subito dopo la cessazione della collaborazione l'affiliate partner si obbliga a rimuovere dal suo sito tutti i link, logo,
motivi grafici, testi, nomi o qualsiasi altro distintivo Hartmann Hotels, così come tutto il resto messo a disposizione
dell'affiliate partner dopo la sottoscrizione di questo contratto.
CAMBIAMENTI DEL CONTENUTO DELLE PAGINE
Le informazioni nelle pagine Internet di Hartmann Hotels si ritengono esatte al momento del loro inserimento.
Tutti i dati pubblicati sul sito sono oggetto di un continuo monitoraggio, e qualora si verifichi una discordanza tra lo
stato di fatto e quello pubblicato, sarà effettuata una sollecita correzione delle informazioni inesatte. Hartmann
Hotels si riserva il diritto di cambiare il contenuto e la presentazione dei servizi offerti, così come i listini dei prezzi
dei servizi dal proprio programma senza preavviso. Si riterrà che l'affiliate partner abbia accettato tutti i
cambiamenti del contenuto delle pagine al momento della loro pubblicazione qualora non si esprimi
contrariamente.
CAMBIAMENTI DELLE DISPOSIZIONI DEL CONTRATTO
Hartmann Hotels si riserva il diritto, esplicito ed incondizionato, di modificare qualsiasi disposizione di questo
contratto a seconda delle proprie esigenze, e senza un preavviso. I cambiamenti del contratto entrano in vigore
con la loro pubblicazione su Internet, mentre l'affiliate partner è tenuto a revisionare regolarmente il sito web. Se
entro un mese dalla pubblicazione delle modifiche l'affiliate partner non avvisasse per iscritto la risoluzione del
contratto, si riterrà che l'affiliate partner sia d'accordo con i cambiamenti effettuati.
LIMITI DELLA RESPONSABILITÀ
L'affiliate partner non ha nessuna responsabilità per il cliente che ha affittato un determinato servizio dall'offerta di
Hartmann Hotels. L'azienda ricettiva si assumerà la cura completa del cliente e si obbliga di offrirgli il servizio
completo, e con ciò si intende: rispondere alle richieste dei potenziali clienti, rilasciare i preventivi e le fatture,
controllare i versamenti effettuati, confermare le prenotazioni ed inviare i voucher, disdire le prenotazioni,
risolvere eventuali reclami, ed accogliere e soccorrere i clienti sul posto.
Qualora un determinato cliente, per una ragione qualsiasi, non soddisfi o non rispetti gli standard Hartmann
Hotels, Hartmann Hotels si riserva il diritto di non soddisfare le richieste di quel cliente e di non offrirgli servizi dal
proprio programma.
Hartmann Hotels non è responsabile del danno indiretto, particolare o del qualsiasi altro danno arrecato al sito
dell'affiliate partner, e per il quale si provi che sia derivato dalla partecipazione nel programma affiliate.
Hartmann Hotels non è responsabile dei danni indiretti legati al mancato conteggio della provvigione, qualora si
constati che la causa di ciò sia l'utilizzo incompetente dell'affiliate URL o l'eventuale cancellazione del cookie da
parte dei visitatori.
Hartmann Hotels non è responsabile del danno derivante dall'errore nel funzionamento del server.
DISPOSIZIONI FINALI
Compilando il modulo d'iscrizione on-line il potenziale affiliate partner afferma di aver letto le regole e condizioni
del programma affiliate, di essere pienamente consapevole delle stesse, che rispecchiano la sua volontà e che le
accetta in ogni loro punto.
GIURISDIZIONE
Le parti si obbligano a risolvere eventuali contese con un accordo reciproco. Qualora una soluzione di comune
accordo non fosse possibile, il foro competente sarà il tribunale di Bolza e la legge applicabile il diritto italiano.
Ortisei, 28 febbraio 2012