ricerca orari - PluService.Net

RICERCA ORARI
Una delle criticità più sentite sui temi della gestione della mobilità e sull’uso collettivo del trasporto pubblico,
riguarda le informazioni orarie fornite all’Utenza e relative al servizio reso dalle aziende del Trasporto Pubblico Locale (T.P.L.) urbano
ed extraurbano. Ad oggi infatti, le aziende forniscono, attraverso i propri siti aziendali oppure tramite la pubblicazione di libretti degli orari, le
informazioni relative alle proprie linee affidategli in concessione; pertanto chi ha la necessità di spostarsi su aree servite da più vettori, normalmente non
è in grado di reperire informazioni aggiornate, preferendo - di conseguenza - il mezzo privato a quello pubblico. Nasce quindi l’esigenza di poter reperire
informazioni chiare, aggiornate e combinate di diversi vettori per potere concepire il sistema di Ricerca Orari come un unico strumento di mobilità, flessibile
e potente, che può diventare - se opportunamente divulgato e implementato - di forte utilità non soltanto per la ricerca di un orario di una linea di T.P.L,
ma uno strumento per la mobilità all’interno di un’intera area provinciale/regionale. Un tale sistema si pone alla base di una fondamentale ed
innovativa integrazione che deve coniugare il sistema di bigliettazione integrato per l’emissione, il pagamento, l’obliterazione di
titoli di viaggio ed il rilevamento dei passeggeri dell’intero sistema T.P.L. relativo al territorio.
RICERCA ORARI
La soluzione Pluservice
La risposta di Pluservice alla necessità di organizzazione delle
informazioni è un sistema in grado di centralizzare tutte le informazioni
orarie dell’offerta TPL provinciale/regionale, e renderle disponibili in un
portale della mobilità accessibile dall’Utenza, in maniera chiara e di
semplice fruibilità.
Al di là della semplicità con cui si accede alle informazioni, si tratta di un
processo complesso; particolarmente delicata è la procedura messa a
punto da Pluservice, che raccoglie le migliaia di informazioni relative a
percorsi e orari di tutte le società eroganti i servizi di T.P.L. e le integra in
un’unica banca dati sempre aggiornata, con la posizione di tutte le
fermate e tutti gli orari di passaggio dei mezzi.
Un potente algoritmo di ricerca indica la soluzione di viaggio migliore
scegliendo, in alcuni secondi, tra le migliaia di alternative che, tra l’altro,
variano in funzione del giorno e dell’ora e delle preferenze espresse
dall’Utente (pochi trasbordi o pochi tratti a piedi).
Le soluzioni proposte vengono visualizzate su una mappa interattiva, che
evidenzia le fermate e i tratti da percorrere a piedi.
Un servizio, quindi, che risponde alle esigenze individuali di viaggio del
cittadino e/o del turista, che consente di dare risposte chiare ed efficaci con
semplicità.
Sul portale di Informazioni Orarie è possibile richiedere informazioni orarie
per raggiungere una determinata destinazione, tramite una o più soluzioni
di viaggio, utilizzando anche combinazioni intermodali e plurivettore,
identificare il percorso migliore partendo da informazioni quali la fermata,
la città, ed un punto di particolare interesse.
Il software è stato concepito con una visione progettuale innovativa, aperta
all’integrazione di informazioni orarie e modalità di collegamento verso
operatori commerciali di rilievo, aree turistiche e siti ambientali, luoghi di
culto, poli fieristici ecc...
Il portale offre diverse possibilità di ricerca in funzione delle conoscenze
che l’utente stesso ha: se è nota sia la partenza che la destinazione il
sistema fornisce direttamente gli orari dei servizi.
Oppure se l’utente conosce la località che vuole raggiungere ma non le
fermate più vicine al proprio luogo di partenza , può effettuare la ricerca
“per fermate” per cui tramite la mappa cartografica può visualizzare tutte
le fermate ed individuare l’indirizzo da raggiungere e la fermata più vicina.
Il sistema consente anche di effettuare ricerche per punti di interesse , ad
esempio ospedali, farmacie, monumenti storici: il portale infatti non
rappresenta solo un sistema di informazioni sul trasporto pubblico locale
ma è un sistema vero e proprio di informazione al cittadino.
RICERCA ORARI
Caratteristiche
e funzioni
Gestione dati per il portale: dati del TPL, cartografici e altri dati territoriali.
Modulo server EasyMap per la gestione on-line dei dati finalizzata
all’individuazione del miglior percorso di viaggio punto-punto.
Generazione del grafo intermodale a partire dal DB aziendale
vettori e altri
fornitori
di informazioni
verifica di congruità
Integrazione delle informazioni e procedura di aggiornamento dati.
Portale internet su cui l’utente finale dispone di diverse modalità di
ricerca compresa la cartografia interattiva.
dati orari
centro servizi
integrazione e
riclassificazione
dei dati
Funzioni di navigazione anche su mappa cartografica
Integrazione con il sistema di bigliettazione
Gestione dati Aziendali: i dati gestionali delle singole società di trasporto
vengono acquisiti (livello 1) integrando presso ogni azienda un’interfaccia
PluService automatica di esportazione dei dati dal proprio database verso
un database centralizzato dove saranno unificati.
Database regionale centralizzato (livello 2): risiede in un server
dedicato messo a disposizione da Pluservice; i dati ricevuti dalle
singole società vengono integrati e normalizzati. Dopo le verifiche di
congruità i dati vengono inviati al server web per la loro pubblicazione.
Questa architettura consente a qualsiasi altro gestore di linee o servizi
di trasporto, o vettori che gestiscono linee a lunga percorrenza, di
poter pubblicare i propri dati.
data base
unificato
cellulari wap-sms-ivr
digitale terrestre
pubblicazione
dati
chioschi self service
internet
Il terzo livello è rappresentato dall’interfaccia utente finale: esistono
diverse modalità attraverso le quali l’utente può collegarsi e ricevere le
informazioni desiderate.
Vantaggi
Accesso interattivo ai dati di viaggio: attraverso internet, telefono cellulare
via WAP o UMTS, chioschi self service (connessi al sistema come client
Internet o stand-alone), telefono con collegamento in fonia (operatore di
call center o risponditore), telefono cellulare via SMS/MMS, map-TV
(informazioni sulla Tv digitale terrestre)
Database unico e aggiornato da cui è possibile reperire informazioni
attraverso il portale degli orari
Miglioramento dell’informazione all’utenza e conseguente maggiore
utilizzo dei mezzi pubblici tenendo conto anche dell’intermodalità e del
servizio multivettore.
Possibilità di integrare i dati con quelli relativi agli orari dei treni regionali
e nazionali
Possibilità di integrare i dati con informazioni su Punti di Interesse e su
come raggiungerli
Interfaccia cartografica di facile e intuitivo utilizzo
Informazioni sui costi dei biglietti e integrazione tariffaria
Possibilità di prenotazione o acquisto on-line.
servizio
a chiamata
ALCUNE REFERENZE
ricerca
orari
biglietteria
telemaco
internet
booking
telemaco
rischio
flotte
ACFT Ferrara
ACT Reggio Emilia
ACTT Treviso
ACTV Venezia
AGENZIA MOBILITÀ RIMINI Rimini
AIR Avellino
AMAT Palermo
AMAT Taranto
AMI Ferrara
AMI Urbino
AMT Verona
AMTAB SERVIZIO Bari
APM Macerata
APTV Verona
ARPA Chieti
ATAF Foggia
ATAF Firenze
ATAM Reggio Calabria
ATCM Modena
ATC Terni
ATM Ravenna
ATP Sassari
CASAM Matera
CONEROBUS Ancona
Con il nostro
CONSORZIO AUTOLINEE Cosenza
‘Pilota Informatico PluService’
CONTRAM Camerino
per la gestione globale
CTP Taranto
delle Aziende
DI FONZO Vasto
di Trasporto Passeggeri lavorano:
DOLOMITIBUS Belluno
FERROTRAMVIARIA Bari
250 clienti
FERROVIE DELLA CALABRIA Catanzaro
70 officine che gestiscono
FNMA Milano
la manutenzione di
FTV Vicenza
12.000 autobus che percorrono
GRUPPO TROIANI Terni
280.000.000 Km/anno
IBUS Roma
INSIEL Udine
80 uffici Movimento che gestiscono
KM Cremona
la programmazione di
LA MARCA Treviso
75.000 corse giornaliere,
LIROSI Gioia Tauro
i turni di 10.000 autisti,
MARINO Altamura
le paghe di 14.000 dipendenti,
ROMANO Crotone
con 100 vettori che utilizzano ‘Telemaco’
SAB Bergamo
per il controllo di
SADEM Grugliasco
950.000 tesserati,
SAIA Brescia
18.000 rivendite,
SAJ Trebisacce
€ 500.000.000,00 di incassi/anno e
SAL Lecco
60 uffici amministrativi che gestiscono
SALEMI Marsala
la contabilità.
SAPAV Pinerolo
SAR Cisano S.N.
Forniamo inoltre assistenza
SAU Trapani
tecnico sistemistica a
SAVDA Aosta
140 aziende in tutta Italia.
SAVIT Terni
SCHIAFFINI Roma
SEGESTA Enna
SEPSA Napoli
SIA Brescia
SITA Padova
SSIT Spoleto
START Ascoli Piceno
STEAT Fermo
STAUR Teramo
SPT LINEA Como
STP Trani - Bari
STP Brindisi
TEMPI AGENZIA Piacenza
TPM Monza
TRAMBUS OPEN Roma
Aree geografiche presidiate
VIAGGI DI MAIO Calitri
dai nostri Area Manager
AVL/AVM
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integrata
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S.S. Adriatica Sud 228/d
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