CLAUSOLE LEGALI Condizioni Generali dei servizi - e

 CLAUSOLE LEGALI
Condizioni Generali dei servizi offerti
1. Oggetto delle Condizioni Generali
Le seguenti condizioni generali di contratto (di seguito indicate, "Condizioni
Generali" o "Contratto") si applicano a tutti i servizi (di seguito indicati come
"Servizi" o singolarmente "Servizio") forniti da e-distribuzione S.p.A. (di seguito
“e-distribuzione”) con sede in Via Ombrone, 2 - 00198 Roma attraverso il Portale
di e-distribuzione con indirizzo www.e-distribuzione.it (di seguito "Portale").
Chiunque intenda accedere all'utilizzo di uno qualsiasi dei Servizi deve
preventivamente registrarsi quale Cliente dei Servizi (di seguito, "Cliente") secondo
le indicazioni specificate al successivo punto 2 “Registrazione” e accettare le
Condizioni Generali di seguito descritte. L’accettazione delle presenti Clausole
Generali non comporta l’attivazione in automatico dei Servizi resi disponibili da edistribuzione. Il Cliente pertanto per attivare il Servizio di proprio interesse dovrà
cliccare su un apposito tasto di attivazione posto vicino ad ogni servizio nella
sezione “ Modifica profilo > Sottoscrizione Servizi” ed accettare eventuali ulteriori
clausole legali laddove previste (di seguito “clausole legali speciali”). Resta intesa
che il cliente ha la facoltà di disattivare in qualsiasi momento il Servizio prescelto
senza che ciò comporti la cancellazione della Registrazione al sito.
2. Registrazione
Per registrarsi come Cliente ed accedere all'utilizzo di uno qualsiasi dei Servizi
messi a disposizione da e-distribuzione tramite Portale è necessario compilare
l'apposito modulo che apparirà sul video al momento della scelta dell'opzione
"Registrati". Completando la procedura di Registrazione e cliccando sul pulsante
"Accetto", il Cliente dichiara di avere attentamente letto ed espressamente
accettato tutti i termini e le Condizioni Generali. Al momento della registrazione il
Cliente avrà la possibilità di creare un proprio codice identificativo "Nome Utente"
(di seguito, "UserId") che coinciderà con un indirizzo e-mail fornito in fase di
registrazione ed un codice di accesso "Password" che saranno indispensabili per
l'accesso all'utilizzo dei Servizi. Il Cliente potrà in ogni momento cambiare la
propria Password seguendo le istruzioni fornite dal sistema. Il Cliente è il solo ed
unico responsabile del mantenimento della segretezza e riservatezza del proprio
UserId e/o della Password e, conseguentemente, è il solo ed unico responsabile
per tutti gli usi del proprio UserId e/o della propria Password, siano essi autorizzati
o non autorizzati dal Cliente stesso.
Il Cliente prende atto che i dati di contatto (anagrafica, e-mail, telefono) comunicati
in fase di Registrazione al Portale saranno utilizzati da e-distribuzione anche nel
caso di richiesta da parte del Cliente dei medesimi Servizi attraverso un canale
alternativo (telefono, mobile).
Il Cliente prende atto che le Condizioni Generali sono comunque soggette al
decreto legislativo 6.9.2005 n. 206 – Codice del Consumo a norma del quale si
precisa che i costi di installazione e/o di connessione telefonica o telematica relativi
alla rete Internet sono ad esclusivo carico dello stesso. È comunque riconosciuto al
Cliente il diritto di recedere dalle presenti Condizioni Generali in ogni momento,
senza alcuna penalità, dandone preavviso di almeno 10 giorni lavorativi, mediante
l'invio di una comunicazione a mezzo posta elettronica all'indirizzo [email protected] e successivamente confermata per iscritto per via fax al n°: 800
046 674. In ogni momento il Cliente potrà, inoltre, disattivare i singoli Servizi
attraverso la pagina web messa a disposizione sul portale.
3. Assunzione di responsabilità e Manleva
Il Cliente assume esclusiva responsabilità per ogni sua attività svolta attraverso il
Portale nell'ambito dei Servizi e si impegna a manlevare e tenere indenne edistribuzione da qualsiasi rivendicazione, pretesa o minaccia relativa o derivante
dall'uso o dall'abuso dall’utilizzo improprio dei Servizi. In relazione a quanto sopra
il Cliente si obbliga a comunicare immediatamente ad e-distribuzione all'indirizzo
di posta elettronica [email protected] qualsiasi uso non autorizzato da
parte di terzi del proprio UserId e/o Password o ogni altra violazione della sicurezza
di cui venisse a conoscenza, impegnandosi comunque fin d'ora a manlevare e
mantenere indenne e-distribuzione da ogni e qualsiasi richiesta, anche di
risarcimento danni, proposta e/o derivante, direttamente ovvero indirettamente, dal
sopra indicato uso illecito dei Servizi disponibili sul Portale da parte di chiunque.
4. Recesso
Il Cliente prende atto che le Condizioni Generali sono comunque soggette al
decreto legislativo 6.9.2005 n. 206 – Codice del Consumo a norma del quale si
precisa che i costi di installazione e/o di connessione telefonica o telematica relativi
alla rete Internet sono ad esclusivo carico dello stesso. È comunque riconosciuto al
Cliente il diritto di recedere dalle presenti Condizioni Generali in ogni momento,
senza alcuna penalità, dandone preavviso di almeno 10 giorni lavorativi, mediante
l'invio di una comunicazione a mezzo posta elettronica all'indirizzo [email protected] e successivamente confermata per iscritto per via fax al n°: 800
046 674. In ogni momento il Cliente potrà, inoltre, disattivare i singoli Servizi
attraverso la pagina web messa a disposizione sul portale.
5. Sospensione e/o interruzione dei servizi da parte di e-distribuzione.
I Servizi vengono forniti gratuitamente a
potrà in ogni momento, e senza nessun
definitivamente l'erogazione dei Servizi
distribuzione potrà interrompere i Servizi,
tempo indeterminato. e-distribuzione
preavviso sospendere o interrompere
tramite Portale. In particolare, enei seguenti casi: a) quando il Cliente
non fornisca dati personali aggiornati, completi, corretti e veritieri, b) quando il
Cliente utilizzi i Servizi per fini illegali o per la trasmissione o lo scambio di
materiale che sia illecito, molesto, razzista, calunnioso o diffamatorio, lesivo della
privacy altrui, abusivo, minaccioso, dannoso, volgare, osceno o altrimenti
riprovevole o che violi, o possa violare, diritti di proprietà intellettuale o industriale o
altri diritti di terzi; che arrechi molestia, turbativa o danno, in qualsivoglia modo, a
minori di età (violenza, pedofilia, sfruttamento ecc, c) quando il Cliente utilizzi i
Servizi per la trasmissione o lo scambio di virus, lettere a catena, o per una
distribuzione non richiesta e in massa di e-mail, d) quando il Cliente violi le
Condizioni Generali o i termini e le condizioni particolari applicabili ad un Servizio;
d) quando il Cliente per un periodo pari a 24 (ventiquattro) mesi non si autentichi al
portale con le proprie credenziali. In tal caso e-distribuzione si riserva la facoltà di
cancellare automaticamente la registrazione sul portale del Cliente
automaticamente la registrazione sul portale del Cliente.
6. Modifiche delle Condizioni Generali
e-distribuzione si riserva il diritto di modificare a suo insindacabile giudizio le
Condizioni Generali, qualora sia necessario per la corretta esecuzione dei Servizi.
Nel caso in cui le Condizioni Generali relative al Servizio dovessero mutare, edistribuzione ne darà comunicazione al Cliente prima che lo stesso utilizzi il
Servizio, tramite messaggio di posta elettronica o mediante accesso al Portale. Il
Cliente si impegna a stampare su carta o su un adeguato supporto duraturo e a
conservare le Condizioni Generali e tutte le successive modifiche delle stesse che
venissero ad esse in seguito apportate. L'uso di anche solo un Servizio da parte
del Cliente costituirà una conferma della sua volontà di aderire alle Condizioni
Generali, alle eventuali condizioni particolari del Servizio medesimo e alle relative
successive modificazioni. Il Cliente avrà facoltà di recedere dal Contratto nel caso
in cui non intenda accettare tali nuove Condizioni, secondo le modalità indicate al
punto 4 “Recesso” .
7. Proprietà Intellettuale
Il Cliente riconosce espressamente che tutti i diritti di proprietà intellettuale,
tutelabili sulla base delle norme relative al diritto d'autore o di altre disposizioni, fra
cui, a puro titolo esemplificativo e non esaustivo, know-how, codice sorgente,
software, hardware, progetti, applicativi, brevetti, segreti industriali, formule,
algoritmi, modelli, banche dati e simili, relativi ai Servizi, ai dati e agli altri materiali
provenienti da e-distribuzione o comunque messi a disposizione del Cliente da
parte di e-distribuzione in forza delle Condizioni Generali sono e restano di
titolarità di e-distribuzione e dei soggetti di cui la medesima è legittima
licenziataria. Resta inteso che il Cliente non può copiare, modificare, vendere,
cedere, licenziare, conferire, trasferire a terzi o creare lavori derivati da un
qualsiasi diritto di e-distribuzione, né consentire che terzi lo facciano tramite il
Cliente o il suo computer. Il Cliente riconosce, infine, che tutti i contenuti (software,
immagini, grafica, fotografie, musica, suono, video, testi, dati ecc.) della
corrispondenza promozionale presentata al Cliente attraverso il servizio newsletter
o dai fornitori di newsletter, sono protetti dalle norme vigenti in materia di diritti
d'autore, marchi di fabbrica, dai marchi del servizio, da brevetti o da altri diritti
proprietari e leggi.
8. Limitazione di responsabilità di e-distribuzione
Il Cliente riconosce che l'uso dei Servizi avviene a proprio esclusivo rischio. I
Servizi vengono forniti così "come sono" e "come disponibili" sul Portale di edistribuzione. e-distribuzione non offre alcuna garanzia che i Servizi
corrispondano ai requisiti richiesti dal Cliente, o che siano ininterrotti, convenienti,
sicuri o privi di errori; inoltre e-distribuzione non offre alcuna garanzia circa i
risultati che sono attesi, sperati od ottenuti con l'uso dei Servizi. e-distribuzione
declina ogni responsabilità per le eventuali pretese del Cliente relative
all'impossibilità di utilizzare i Servizi per qualsiasi ragione. e-distribuzione non
assume altresì responsabilità per danni, pretese o perdite, dirette o indirette,
derivanti al Cliente per il mancato e/o difettoso funzionamento delle
apparecchiature elettroniche del Cliente stesso o di terzi, inclusi gli Internet Service
Providers, di collegamenti telefonici e/o telematici non gestiti direttamente da edistribuzione o da persone di cui questa debba rispondere. e-distribuzione non
potrà essere ritenuta inadempiente alle proprie obbligazioni, né responsabile dei
danni conseguenti alla mancata prestazione dei Servizi a causa dell'errato o
mancato funzionamento del mezzo elettronico di comunicazione per cause al di
fuori della sfera del proprio prevedibile controllo, compresi, in via esemplificativa,
incendi, disastri naturali, mancanza di energia, indisponibilità delle linee di
collegamento telefoniche o di altri fornitori dei servizi di rete, mal funzionamento dei
calcolatori ed altri dispositivi elettronici, anche non facenti parte integrante della
rete Internet, mal funzionamento dei software installati dal Cliente, nonché da
azioni di altri utenti o di altre persone aventi accesso alla rete. e-distribuzione non
potrà in alcun caso essere ritenuta responsabile per qualsiasi tipo di danno, diretto
o indiretto, derivante al Cliente ovvero a terzi: (i) dall'uso o dalla impossibilità di
utilizzare uno qualunque dei Servizi; (ii) dalla eventuale interruzione di uno
qualunque dei Servizi; (iii) da merci o servizi acquistati od ottenuti dal Cliente
tramite i Servizi; (iv) da accesso non autorizzato ovvero da alterazione di
trasmissioni o dati del Cliente, incluso, tra l'altro, l'eventuale danno, anche economico, dallo stesso Cliente eventualmente subito per mancato profitto, uso,
perdita di dati o di altri elementi intangibili. Il Cliente si impegna ad utilizzare i
Servizi esclusivamente per scopi leciti e ammessi dalle vigenti disposizioni di legge
applicabili, dagli usi e consuetudini, dalle regole di diligenza, in ogni caso senza
ledere diritti di qualsivoglia terzo, utente del mezzo di comunicazione o meno, e
ponendo particolare riguardo alle norme di protezione dei dati, alle leggi in materia
di protezione della proprietà intellettuale e industriale ed alla normativa in materia di
telecomunicazioni. Il Cliente si assume interamente ed esclusivamente ogni
responsabilità sul contenuto dei messaggi e dei testi inviati da parte sua o a suo
nome a terzi tramite i Servizi, riconoscendosene unico responsabile e sollevando edistribuzione, nonché i soggetti ad essa collegati o da essa controllati, i suoi
rappresentanti, i dipendenti nonché qualsivoglia partner di e-distribuzione da
qualsivoglia conseguente richiesta di danno o rivalsa e rimborsando edistribuzione di ogni costo derivante da pretese o azioni di terzi nei suoi confronti
per danni causati dal Cliente o da persone autorizzate dal Cliente ad accedere ai
Servizi.
Il Cliente prende atto che l’eventuale cancellazione, richiesta dal cliente stesso, dei
dati anagrafici comunicati in fase di registrazione al portale può comportare da
parte di e-distribuzione l’impossibilità di garantire la continuazione del servizio
scelto nel caso in cui i dati, per i quali è richiesta la cancellazione, siano ritenuti
indispensabili ai fini del servizio medesimo.
9. Legge applicabile
Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalle leggi dello Stato Italiano. Nel
caso in cui alcune delle disposizioni contenute nelle presenti Condizioni Generali
fossero ritenute invalide, nulle e/o, comunque non applicabili in forza delle vigenti
disposizioni di legge, le restanti dovranno comunque considerarsi pienamente
valide ed efficaci.
Normativa sulla Privacy
Informativa ai sensi dell’Art. 13 del D.Lgs n.196/2003 sul trattamento dei Dati
Personali
Ai fini della Registrazione, per il successivo uso dei Servizi online, sarà richiesto di
fornire alcuni dati personali il cui trattamento avverrà nel rispetto delle disposizioni
contenute nel decreto legislativo 30 giugno 2003, n. 196 (Codice della Privacy) e
sue successive modificazioni ed integrazioni. In applicazione del sopra citato
decreto legislativo, ai sensi dell'art. 13, si informa che: 1) l'acquisizione dei dati che
potranno essere richiesti è il presupposto indispensabile (per i dati obbligatori) o
elemento utile (per i dati facoltativi) per la stipulazione e la gestione ed erogazione
dei Servizi messi a disposizione da e-distribuzione sul proprio Portale e per tutte
le conseguenti operazioni. 2) e-distribuzione conserverà i dati tecnici relativi alle
connessioni (log) per consentire i controlli di sicurezza richiesti dalla legge e al fine
di migliorare la qualità dei servizi offerti e personalizzarli in relazione alle esigenze
del Cliente. 3) i dati personali, raccolti e conservati in banche dati di edistribuzione, verranno trattati da dipendenti e/o collaboratori del Titolare del
trattamento in qualità di incaricati e, qualora non sia stato dato espresso consenso,
non saranno oggetto di diffusione o comunicazione a terzi, se non nei casi previsti
dalla presente informativa e/o dalla legge e, comunque, con le modalità da questa
consentite. 4) i dati personali forniti a e-distribuzione ai fini della registrazione sul
Portale potranno essere comunicati ad Enel S.p.A. 5) il soggetto interessato ha
facoltà di esercitare i diritti previsti dall'art. 7 del suddetto decreto legislativo ed in
particolare di: - ottenere la conferma dell'esistenza o meno dei propri dati personali,
anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile; ottenere l'indicazione: a) dell'origine dei dati personali; b) delle finalità e modalità
del trattamento; c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con
l'ausilio di strumenti elettronici; d) degli estremi identificativi del Titolare, dei
Responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell’art. 5 comma 2 del D.
Lgs. 196/2003, nonché dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati
personali pos-sono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in
qualità di incaricati; - ottenere: a) l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando
ne abbia interesse, l'integrazione dei dati; b) la cancellazione, la trasformazione in
forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di
cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono
stati raccolti o successivamente trattati; c) l'attestazione che le operazioni di cui alle
lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro
contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso
in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi
manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato; - opporsi, in tutto o in
parte: a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano,
ancorché pertinenti allo scopo della raccolta; b) al trattamento di dati personali che
lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il
compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale. In ogni
momento, inoltre, esercitando il diritto di recesso da tutti i servizi richiesti, il Cliente
potrà chiedere la cancellazione totale di tutti i dati forniti. In tal caso edistribuzione tratterrà i dati relativi alle transazioni effettuate e quelli la cui
conservazione è richiesta da esigenze di sicurezza o da obblighi di legge. Si
informa inoltre che, al fine di poter fornire i servizi richiesti, Titolare del trattamento
dei dati in questione è e-distribuzione nella persona dell’Amministratore Delegato,
domiciliato presso la sede della società in Roma, via Ombrone n. 2. Il responsabile
del trattamento è il Responsabile della Funzione Commerciali di Rete della società,
con domicilio per la carica presso la sede di Roma, in Via Ombrone n. 2.
Nel caso in cui i servizi richiesti vengano gestiti da Terzi, anche questi saranno
Titolari del trattamento dei dati inseriti, esclusivamente per le finalità necessarie
all'erogazione del servizio richiesto.
Inoltre si informa il Cliente che Enel Italia S.r.l. con sede in Roma, viale Regina
Margherita 125, cura la materiale tenuta della banca dati e gli adempimenti relativi
alla sicurezza del database dei clienti ed è responsabile, unitamente ai soggetti
sopra indicati, del trattamento dei dati forniti.