Relazione sullo Stage IIS Floriani Vimercate

Hind Habbal - 4 SA anno scol. 2014/15
Relazione sullo Stage
IIS Floriani Vimercate
Relazione sullo Stage
Descrizione struttura
Martedì 21 ottobre è stato il mio primo giorno di stage e ho iniziato la
giornata arrivando in anticipo per dare una buona impressione; il
negozio apriva alle 9.30 per i clienti ma i dipendenti dovevano entrare
per le 9.00.
Appena entrata sono stata accolta da una dipendente e dalla titolare
di nome Antonella; erano tutte educate e molto gentili.
Nei primi giorni sono stata affidata a una commessa di nome Grazia
che mi ha spiegato come piegare i capi e taccheggiargli.
Il grande magazzino è situato in una zona centrale della città ed è
suddiviso in due piani:
• al piano inferiore sono in vendita capi di abbigliamento uomo,
donna e articoli di profumeria e bigiotteria;
• al piano superiore invece il cliente può scegliere i suoi acquisti tra
il reparto tessile/casa, intimo uomo e donna o articoli per bambini
di tutte le età.
RELAZIONE!
I miei primi compiti da stagista nel reparto degli adulti consistevano
nel taccheggiare i vestiti come: magliette, pantaloni, cappelli e sciarpe.
All’inizio mi sembrava una cosa molto semplice ma invece richiedeva
molta concentrazione.
Mi capitava di lavorare al piano superiore nel reparto bambino/a e in
quel caso venivo affidata ad una dipendente di nome Noris che era
anche molto simpatica ed ero felice di lavorare con una donna come
lei perché molto estroversa; ci capitava di ridere e scherzare insieme e
quindi svolgevo il mio dovere anche con piacere.
Durante questo stage ho osservato anche la vita lavorativa quotidiana
di un grande magazzino organizzata in modo preciso con compiti
suddivisi tra il personale; tra questi: la pulizia dei locali, il riordino, la
gestione delle casse e del magazzino.
All’interno del magazzino esiste una direttrice e una responsabile per
piano.
Ho osservato che il personale ammonta a 9/10 unità e ho svolto
diverse attività: dalle più semplici come la pulizia e il riordino alle più
impegnative come la prezzatura, il taccheggio fino all’assistenza alla
vendita.
Ho provato emozioni contrastanti durante lo stage, come la
soddisfazione personale per aver svolto bene i compiti assegnati dalla
direttrice o la delusione quando non tutto andava per il meglio.
Ho conosciuto l’attività di vendita in tutte le sue fasi e a rendere più
veloce il mio lavoro.
Ho imparato che i dipendenti erano molto attivi specialmente
Antonella.
La titolare è una donna molto determinata e si vede che ci mette
passione nel suo lavoro e un giorno vorrei provare la stessa cosa
magari anche per lo stesso mestiere che fa lei e l’ho stimata per il suo
modo rapido di concludere tutto ciò che doveva svolgere.
A conclusione del mio stage ho imparato che nella vita bisogna
lavorare duro per ottenere risultati soddisfacenti e ho capito che il
mondo della vendita mi interessa e sono pronta ad approfondire le
mie competenze in questo campo.
-Tipo di produzione: grande distribuzione
DEFINIZIONE DEGLI OBIETTIVI PREZZATURA DEI CAPI!
Prestare aiuto ai clienti
DELL’ATTIVITA’ CHE DOVEVI
dell’attività che dovevi e vendere tanti
SVOLGERE
capi.
ORGANIZZAZIONE DEI
CONTENUTI, METODI E MEZZI
Metodo: Manuale, dialogo con il cliente e
presentazione della merce in vendita
Materiale utilizzato: Capi in vendita,
etichette,taccheggio, merce
Tempi: Dipende dai capi, mediamente ho
impiegato 2/3 minuti per capo e dai clienti se
erano indecisi o invece sapevano già che cosa
acquistare.
-contenuto
dell’attività:
abbigliamento
VALUTAZIONE E VERIFICA
( giudizio prodotto e
raggiungimento obiettivi)
Accessori
Verifica: Capo reparto e tutor dell’azienda
Valutazione: Positiva su questa attività.
-Caratteristiche azienda: azienda SPA. Un tempo aveva anche una
produzione tessile mentre ora si limita a due punti vendita: uno a Ponte
San Pietro (BG) ed uno a Vimercate.
- Risorse tecniche: scaffali, cassa, campionario, merce e assortimento di
capi.
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