Questionario sull`utilizzo dei servizi universitari

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Questionario sull'utilizzo dei servizi universitari
Stiamo progettando UNIMIA, la tua porta d’accesso ai servizi di Ateneo.
Si tratta di un’area web personale che dà accesso diretto ai servizi online e raccoglie le tue informazioni
personali o quelle che ti sono utili, oggi presenti in vari punti del sistema informativo universitario.
Il questionario è stato preparato con l’aiuto di un gruppo di studenti e serve a raccogliere il maggior numero di
opinioni e sapere cosa è ti più utile e cosa è prioritario.
Per questo è molto importante che tu risponda a tutte le domande (anche quelle aperte).
Oggi ti prenderà solo pochi minuti, domani ti farà risparmiare ore.
Grazie.
La comunicazione con l'Ateneo e i servizi web per gli studenti
1. Quale indirizzo e-mail utilizzi per comunicare con gli uffici dell'Ateneo, con i docenti o con gli
altri studenti?
E-mail universitaria ([email protected])
E-mail personale
Le uso tutte e due
2. Per quale ragione preferisci l'e-mail che hai scelto? E nel caso le usi entrambe, in quali
occasioni usi la mail universitaria e in quali quella personale?
3. Con quale frequenza utilizzi la tua e-mail universitaria?
Tutti i giorni
Più volte alla settimana
Una volta alla settimana
Una volta al mese
Una volta per semestre/quadrimestre
Una volta all'anno
Mai
4. Sulla tua e-mail universitaria [email protected], vengono inviate diverse
comunicazioni. Puoi dirci quali di queste ricevi e quali leggi?
(scegli una risposta per ogni riga)
Ricevo e
leggo
Ricevo, ma
non leggo
Non
ricevo
Non
so
Avvisi dalle segreterie (scadenza seconda rata, scadenza
presentazione piano di studi, solleciti etc.)
Offerte di lavoro o stage
Segnalazioni dalla tua Facoltà o dal tuo corso relative alla
didattica (ad. Es. apertura iscrizione all’esame, spostamento
delle lezioni, eventi etc.)
Notifiche iscrizione/disiscrizione esami
Segnalazione eventi culturali universitari (concerti,
http://www.questionari.unimi.it/serviziUniversitari/surveyPrint.aspx?sessionId=959&... 05/02/2009
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manifestazioni etc.)
Segnalazione agevolazioni e convenzioni culturali (sconti per
teatri, cinema etc.)
Sollecito restituzione libri in prestito
Segnalazioni eventi di orientamento e notifica iscrizioni
servizi cosp
Segnalazione borse di studio e bandi
Comunicazioni delle associazioni studentesche
5. Ci sono diversi modi per trovare informazioni, notizie e avvisi sul nostro Ateneo. Puoi dirci
quali modalità ti sono più utili?
(Scegli una risposta per ogni riga)
Molto
utile
Abbastanza
utile
Poco
utile
Per
nulla
utile
Mai
usato
Navigare sui siti web del nostro Ateneo
Navigare su altri siti web gestiti direttamente
dagli studenti
Utilizzare motori di ricerca esterni (google,
yahoo …)
Comunicare via e-mail con gli uffici dell'Ateneo
Utilizzare il telefono (numeri verdi, call center)
Contattare telefonicamente i docenti/tutor
Scrivere compilando il modulo on line delle
segreterie studenti
Parlare con altri studenti
Scrivere direttamente ai docenti/tutor
Consultare le pubblicazioni cartacee (guida dello
studente, vademecum della matricola, guida di
facoltà)
Utilizzare forum di studenti
Recarsi agli sportelli dell'Ateneo (Segreterie,
Cosp, ISU, etc.)
6. Quali delle seguenti informazioni è facile oppure difficile da trovare attraverso il web?
(Scegli una risposta per ogni riga)
Facile Difficile
Mai
cercato
Piani di studio
Tirocini e stage curricolari
Avvisi dei docenti
Informazioni amministrative (tasse e scadenze)
Informazioni sui docenti (recapiti, orari di ricevimento)
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Programmi d'esame
Avvisi delle segreterie relativi alla tua situazione amministrativa o
didattica
Orari delle lezioni
Calendario appelli d'esame
Risultati degli esami scritti
Informazioni logistiche (dove sono le aule, i dipartimenti, i laboratori)
Materiali didattici
Informazioni sui bandi 150 ore (collaborazioni studentesche)
Informazioni sulle biblioteche (indirizzi, orari, servizi, modalità di accesso
ecc.)
Materiali bibliografici (libri e riviste da consultare e chiedere in prestito)
Biblioteca digitale
Avvisi ed eventi del corso di studi o della Facoltà
Elenco esami sostenuti e conteggio crediti
Opportunità di lavoro e servizi di placement universitari (bacheca offerte
di lavoro, incontri con le aziende, stage, colloqui e corsi di orientamento
lavorativo)
Convenzioni e agevolazioni per gli studenti (eventi culturali e sportivi)
Borse di studio
Informazioni sulle possibilità di studio all'estero
Informazioni sui corsi di studio e manifesti degli studi
Calendario accademico (festività - inizio lezioni - appelli laurea)
Opportunità di alloggio e mense
Informazioni sulla laurea (tesi di laurea, scadenze, consegna domanda)
Modalità di iscrizione agli esami
7. C'è qualche altra informazione che fai/hai fatto fatica a trovare?
8. Stiamo progettando un nuovo servizio per lo studente: un'area online con informazioni e
servizi personalizzati. Quali ritieni più utili?
(Scegli una risposta per ogni riga)
Molto
utile
Abbastanza
utile
Poco
utile
Per
nulla
utile
Mai
usato
Situazione amministrativa - tasse e scadenze>
Esami (iscrizione agli esami, elenco esami
sostenuti, elenco appelli a cui sei iscritto,
prossimi appelli)
Orario settimanale delle lezioni personalizzato
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Informazioni relative ai corsi che frequenti
(Programmi, avvisi)
Didattica on line/Ariel
Informazioni relative ai tuoi docenti (e-mail,
telefono, orario di ricevimento, luogo di
ricevimento, avvisi, etc)
Orientamento e sostegno alla ricerca del lavoro
(career day, colloqui)
Bacheca offerte di Stage o di lavoro rivolte al tuo
corso di studi
E-mail universitaria (notifica messaggi ricevuti e
avviso casella piena)
Servizi bibliotecari (situazione libri in prestito,
ricerche salvate, bibliografie salvate, accesso ai
cataloghi)
Conteggio dei CFU acquisiti e media personale
Avvisi e notifiche (segreteria studenti,
segnalazioni dalla facoltà etc.)
Calendario web personalizzabile (calendario
accademico, eventi universitari, appelli, lezioni,
impegni personali …)
Informazioni su convenzioni e agevolazioni
Curriculum vitae (composizione guidata e
stampa)
Altre attività didattiche (Iscrizione a seminari,
corsi ECDL, laboratori, corsi elettivi medicina)
Visualizzazione on-line esiti esami scritti e
accettazione del voto
9. In conclusione, hai dei suggerimenti che ci possano aiutare a migliorare i servizi web per gli
studenti?
Informazioni generali
10. Nel primo quadrimestre o semestre hai frequentato le lezioni?
Sì, sempre o quasi sempre
Sì, a volte
No, mai
11. Dall'inizio dell'anno accademico hai lavorato?
(scegli la situazione in cui ti sei trovato/a per più tempo)
Sì, a tempo pieno
Sì, part-time
Si, saltuariamente
No, ma sto cercando un lavoro
No, per il momento mi concentro solo sullo studio
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Uso della rete
12. Da dove ti connetti a internet prevalentemente?
(Sono possibili più risposte)
da casa (abbonamento a forfait/tutto compreso)
da casa (a consumo)
dalla rete universitaria (residenza universitaria, aule informatiche, hot spot, etc …)
da internet point
13. Che tipo di linea utilizzi, generalmente?
Connessione veloce (ADSL, fibra ottica)
Connessione Telefonica (modem)
14. Quante ore passi mediamente in rete ogni giorno?
meno di 1 ora
da 1 a 2 ore
da 2 a 4 ore
da 4 a 6 ore
oltre 6 ore
15. Svolgi abitualmente una o più di queste attività?
(Sono possibili più risposte)
Tengo un blog
Ho il mio profilo su un sito di social network (facebook, myspace, friendster etc.)
Utilizzo forum
Leggo i blog altrui
Pubblico commenti su blog altrui o articoli su e-magazine e siti
Pubblico contenuti multimediali (video, podcast etc.)
Partecipo alla stesura di voci su wikipedia
Utilizzo programmi di instant messaging (MSN, Skype, Yahoo! Messenger etc.)
Non svolgo nessuna di queste attività
16. Utilizzi abitualmente uno o più di questi strumenti?
(Sono possibili più risposte)
Feed rss
Google calendar o altri calendar online o su desktop
Social bookmarking (Delicious, Digg, Windows Live Favorites etc.)
Li conosco ma non li utilizzo
Non li conosco
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