WorkShop Free Corso di CRM e azioni DEM

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WorkShop Free
Corso di CRM e azioni DEM
Gentile Cliente,
siamo lieti di annunciare che da settembre riprendono i corsi di
approfondimento sulle nostre piattaforme di CRM.
QUANDO E DOVE
Mercoledì 24 Settembre - SOLO CLIENTI
Giovedì 25 Settembre - aperto a tutti
c/o nuova sede SISECO
Centro Direzionale Sempione
Corso Sempione 270 - San Vittore Olona (MI)
2KM dall’autostrada MILANO LAGHI – Area EXPO 2015
Come trovarci: www.siseco.com/cds
A chi si rivolge
Il seminario si rivolge a tutti coloro che devono comunicare via email nel settore B2B (business
to business) o B2C (business to consumer).
In particolare può risultare particolarmente utile ed efficace per i responsabili marketing, gli
specialisti in web marketing e CRM, i web master, i responsabili della comunicazione in ambito
aziendale, associativo o pubblica amministrazione. Il seminario è indicato inoltre a chi debba
coordinare, realizzare o gestire direttamente o indirettamente un servizio di invio newsletter o
una strategia di email marketing.
PROGRAMMA SINTETICO
•
Campagne e-mail marketing
Verrà illustrato come impostare una campagna di
marketing con invio di e-mail promozionali,
controllando gli esiti mail (click, form, posta
consegnata / posta rifiutata).
•
Funzionalità CRM e novità di GAT
Le molteplici funzionalità da utilizzare per migliorare la conoscenza dei propri clienti.
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•
La nuova piattaforma web 2.0 – b.com
In anteprima la presentazione nuovo prodotto b.com, il nuovo standard del CRM in
chiave Web 2.0.
DETTAGLIO PROGRAMMA DEM
DEM - Direct e-mail Marketing
• La comunicazione operativa
• La fidelizzazione: il cliente come
patrimonio
• L'acquisizione di nuovi clienti
• Ausilio alla gestione dei processi
• Transactional email
• L'e-mail e gli altri mezzi di
comunicazione
Una campagna di e-mail marketing
• Permission e precision marketing vs
interruption marketing
Privacy & Spam
• Aspetti normativi
• Informativa e Consenso
• B2B e B2C: differenze
• Acquisto o affitto di liste
Ottimizzazione delle campagne di email marketing
• Cosa si misura e perché
• Differenze tra B2C e B2B
E-mail Inviate: numerosità del
database dei contatti
• Dimensioni liste
• Acquisizione liste
E-mail Consegnate: qualità del
database dei contatti
• Composizione del database
• Deliverability e filtri anti Spam
E-mail Aperte: interesse suscitato
• From / Da
• Subject / oggetto
• Segmentazione del database e
tipologie di segmentazione
Link percorsi: qualità dei contenuti
• Compatibilità browser
• Contenuto messaggio
• Personalizzazione messaggio
Conversione: bontà della campagna
• Call to action
• Landing pages
• Personalizzazione dei link
Case history
• Qualche esempio
Il docente
Roberto Ghislandi si occupa di Internet dal 1994. Dopo aver co-fondato e co-gestito per
dieci anni una delle prime aziende italiane di e-commerce Business to Business, dal
2004 si occupa di consulenza e formazione nel campo del web marketing. Relatore e
moderatore in numerose conferenze sull’email marketing è promotore con Wireless di
Email Power, il primo convegno italiano dedicato all’email marketing giunto quest’anno
alla sua terza edizione. In primavera è uscito il suo libro “Email Marketing: come far
business con l’email”. È nato a Milano nel 1966 e si è laureato in Ingegneria Elettronica
al Politecnico di Milano.
A richiesta è disponibile il libro
Titolo: Email Marketing. Guida pratica per fare business con l’email
Editore: Alpha Test
Autore: Roberto Ghislandi
Pagine: 380 circa
Prezzo: 23 €
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ORARI
Ore 10.00
10.15 – 13.00:
13.00 – 14.00:
14.00 – 16.30:
arrivo dei partecipanti e sistemazione in aula
Inizio lavori e svolgimento della prima parte del corso
coffee break offerto da Siseco
Svolgimento della seconda parte del corso e chiusura lavori
A seguire, eventuale sessione finale workshop con domande dei partecipanti.
ISCRIZIONE ED INFORMAZIONI
Per confermare la presenza al corso potete inviare una mail ad [email protected]
specificando il nome dell’azienda, nome/cognome dei partecipanti ed un riferimento per
eventuali contatti (mail o telefono). Ogni azienda può iscrivere anche diverse persone!
Per chi viene da lontano e volesse pernottare in zona, possiamo consigliare degli alberghi nelle
vicinanze (eventualmente c’è un hotel vicinissimo alla sede, circa 300 mt).
Per tutti gli iscritti !
Dopo il corso i partecipanti riceveranno via mail
la dispensa riassuntiva degli argomenti trattati.
A fine corso sarà consegnato il diploma di partecipazione insieme
con un fantastico "GAT KIT".
Prerequisiti
Si tratta di corsi di aggiornamento, è pertanto necessario conoscere già i principi generali di
GAT.crm ed aver completato la formazione base.
Vi aspettiamo numerosi!
[email protected] - [email protected]