Modalità di adesione all`offerta di gas naturale (metano) - CO

Modalità di adesione all’offerta di gas naturale (metano)
ATTENZIONE: l'offerta di fornitura di gas, risorsa non rinnovabile, NON rientra nella
convenzione CO-Energia. L'accordo con Trenta è di proporla nell'ottica di fornire un
servizio completo. Su questi contratti non è quindi applicato il fondo di “Solidarietà e
Futuro” a favore di CO-Energia.
Compilare correttamente tutti i dati richiesti nel modulo di richiesta online (tra i dati richiesti
il codice PDR e la matricola Contatore riportat sulla bolletta).
ATTENZIONE: è richiesto il secondo consenso di comunicazione dati a terzi per rendere
possibile il monitoraggio del progetto da parte di CO-Energia. Anche questo consenso è
obbligatorio per continuare la procedura.
Digitare il codice del filtro anti spam
Confermare cliccando su “Avanti”
Al termine della compilazione arriverà una email che contiene le istruzioni per la
compilazione del contratto (allegato alla email)
aprire il contratto che è in formato pdf (protetto)
stampare il contratto (8 pagine)
leggerlo con attenzione
pag 1:
• inserire data e firma
• pag 2, 3, 4,5,6:
• leggere
• pag 7:
• verificare che i dati riportati siano corretti, in particolare il codice POD e la
tipologia tariffaria (residente o non residente)
• inserire data e firma in tutte le 3 richieste (la terza consente a CO-Energia,
soggetto convenzionato con Trenta, di tenere monitorate le adesioni al
progetto)
• pag 8:
• modulo di recesso dal contratto attuale.
• In alto a destra, sotto Spettabile, inserire nome ed indirizzo dell'attuale
fornitore copiandolo ESATTAMENTE dall'ultima bolletta
• lasciare libero “decorrenza disdetta”
• inserire data e firma
•
•
•
•
•
trasmettere copia dell’intera documentazione in una delle seguenti modalità:
• via fax al nr. 0461/362332
oppure
• alla casella di posta elettronica [email protected] *
oppure
• per posta: Servizio Commerciale – Casella Postale 564 – 38123
Trento (TN)
* per l'invio via email:
• digitalizzare le 8 pagine del contratto compilato
• inserire i files in una cartella (eventualmente zipparla)
• allegare la cartella al messaggio di risposta alla email inviata da TRENTA
Conferme di ricezione
• All'arrivo del materiale non è prevista nessuna conferma di ricezione (automatica
se email o fax non hanno dato messaggi di errore).
• Una prima lettera (o email) di benvenuto viene inviata al momento dell'elaborazione
della documentazione (per i contratti inviati entro il 20 del mese la lettera arriverà
all'inizio del mese successivo, altrimenti di quello ancora dopo)
• Una seconda lettera (o email) viene inviata nel momento in cui è stata confermata
l'apertura del rapporto con Trenta e il conseguente recesso dal fornitore precedente
(circa 60gg).
Bolletta
La prima fattura (bolletta) comprende un deposito cauzionale ed è pagabile con
bollettino postale o bollettino bancario freccia (Il bollettino bancario Freccia è uno
strumento di incasso tramite trasferimento elettronico di fondi, pagabile in qualsiasi sportello
bancario, anche se non si è titolari di un conto corrente); tale deposito cauzionale viene
restituito nella seconda fattura se si opta per il pagamento RID (”rapporto interbancario
diretto”, ossia quella modalità di pagamento che prevede l’addebito automatico sul conto corrente
del cliente).
Nella bolletta sarà anche riportato un “codice partner” per l'attivazione dello
“Sportello Trenta online” che mette a disposizione gratuitamente molti servizi
tra i quali: stato pagamenti – bollette – visualizzazione/comparazione dei
consumi – autolettura (in particolare per il gas o per chi non ha il contatore elettronico)
Informazioni importanti da leggere prima dell'adesione
• Lo sconto del 6% si riferisce alla componente relativa alla commercializzazione
all’ingrosso del gas naturale di cui all’art.5 del TIVG (Testo integrato delle attività di
vendita al dettaglio di gas naturale e gas diversi da gas naturale distribuiti a mezzo
di reti urbane approvato con Delibera ARG/gas 64/09 pubblicata sul sito
www.autorita.energia.it in data 04 giugno 2009). Per un cliente tipo con un consumo
pari a 1.400 Smc/anno la componente relativa alla commercializzazione all’ingrosso
rappresenta circa il 66,8% della spesa complessiva per il gas, escluse IVA e
imposte. Lo sconto del 6% sulla componente relativa alla commercializzazione
all’ingrosso corrisponde ad uno sconto del 4,1% sul prezzo globale stimato della
fornitura, al netto delle imposte applicabili.
• Tutte le altre componenti contenute nell’art.5 del TIVG relative alla
commercializzazione della vendita al dettaglio, ai servizi di trasporto, stoccaggio,
distribuzione, misura e relativa commercializzazione, nonché agli oneri aggiuntivi ed
alle imposte dovute per legge, verranno fatturate così come stabilite dall’Autorità
per l’energia elettrica ed il gas. Le componenti sopra elencate per un cliente tipo
con un consumo pari a 1.400 Smc/anno rappresentano circa il 33,2% della spesa
complessiva per il gas, escluse IVA e imposte.
• Lo sconto sopra indicato si intende valido dalla Data di Decorrenza fino allo scadere
del periodo di validità delle CTE. Per il successivo periodo Trenta avrà la facoltà di
comunicare al Cliente nuove condizioni contrattuali e/o nuovi corrispettivi secondo
le modalità e nel rispetto dei termini previsti dall’art.13 delle CGF.
• Il valore massimo raggiunto dalla componente relativa alla commercializzazione
all’ingrosso di cui all’art.5 del TIVG negli ultimi 12 mesi è pari a 0,385 €/Smc riferita
ad un PCS di 38,52 MJ/Smc. Tale valore è stato raggiunto nel primo trimestre 2012.
• Il Prezzo effettivamente applicato viene adeguato in funzione del potere calorifico
superiore riferibile all’ambito tariffario nel quale ricade la fornitura.
Nel caso in cui il Punto di Riconsegna, ove il gruppo di misura è installato, non sia
dotato di apparecchiatura per la correzione delle misure alle condizioni standard, la
correzione a fini tariffari dei volumi misurati avverrà in base al valore del coefficiente
C determinato dal Distributore in base ai criteri stabiliti dall’Autorità.
• L’Offerta è riservata ai soli clienti finali che acquistano il gas per uso domestico
(riscaldamento individuale, uso cottura cibi e/o produzione acqua calda, esclusi i
condomini) e che sono allacciati alle reti di distribuzione dei comuni di Lombardia,
Veneto, Trentino Alto Adige, Friuli Venezia Giulia ed Emila Romagna.
• L’Offerta è riservata ai clienti domestici che risultino soci di un soggetto
convenzionato con Trenta e che autorizzino il trattamento e la comunicazione al
soggetto convenzionato dei propri dati personali da parte di Trenta per finalità di
promozione commerciale e marketing, in conformità a quanto precisato
nell’informativa allegata.
• L’Offerta non è cumulabile con ulteriori promozioni di Trenta per il mercato del gas
naturale alle quali il Cliente abbia precedentemente aderito.
Bonus sociale
Trenta informa che il bonus sociale per la fornitura di gas naturale del Ministero dello
Sviluppo Economico per le famiglie in situazione di disagio economico può essere
richiesto al proprio Comune.
Per informazioni visita www.sviluppoeconomico.gov.it o www.autorita.energia.it o chiama il
numero verde 800.166.654.
Servizio di Tutela
Trenta informa che tra le proprie offerte commerciali è compresa la fornitura alle condizioni
economiche definite ai sensi del TIVG e alle condizioni contrattuali di cui alla deliberazione
n. 229/01 (Adozione di direttiva concernente le condizioni contrattuali del servizio di
vendita del gas ai clienti finali attraverso reti di gasdotti locali, ai sensi dell’articolo 2,
comma 12, lettera h), della legge 14 novembre 1995, n. 481, pubblicata sulla Gazzetta
Ufficiale n. 287 del 11 dicembre 2001) che i Clienti finali possono comunque scegliere.