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www.osla.sm/social/ OSLA, in collaborazione con Fotonica presenta il primo corso di Social Media Marketing tenuto dal nostro partner Luca Conti noto ambientalista, blogger e giornalista. Il Social Media Marketing Il web 2.0 e più in generale tutte le manifestazioni di social networking presenti oggi on line rappresentano un'enorme risorsa per il raggiungimento di un target sempre più ampio, un target raggiungo nei momenti di divertimento e socializzazione online, grazie ad una comunicazione personalizzata e amichevole sfruttando le ultime tendenze web che consentirà di accrescere il business e migliorare l’immagine della tua azienda. Il social network marketing, detto anche social media marketing, si pone quindi quale ultima evoluzione del web marketing, presentandosi come una forma di marketing virale che sfrutta sapientemente tutti gli aggregatori del web 2.0, trasformandoli in mezzo di comunicazione e diffusione del messaggio pubblicitario. Si tratta quindi di un modo diverso, ma estremamente efficace, per arrivare al consumatore finale. fotonica srl
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Il mercato Il web 2.0, anche considerato il suo impatto sociale, ha infatti cambiato le relazioni tra le aziende e il pubblico, mettendo in atto una vera e propria rivoluzione multimediale. Basta soffermarsi sui dati in seguito riportati: • Oltre 20 Milioni gli utenti italiani attivi su Facebook • Gli utenti italiani spendono circa 1/3 del loro tempo online navigando sui social network ( il 31% del tempo totale di navigazione) • Il 13% degli italiani hanno comprato via internet nel 2010 • Nell’ultimo anno l’E-­‐commerce in italia è cresciuto del 23%, molto di piu degli altri paesi europei • Il Mobile Commerce nel 2011 è cresciuto del 130% rispetto al 2010 • L’80 & dell’M-­‐Commerce è transato attraverso Apps. • Aumenta del 3% sul 2010 la quota degli acquirenti fra gli utenti online Pag. 2 di 6
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Programma del CORSO: -­‐ 27 Ottobre 2011-­‐ La rivoluzione dei media personali I media non sono più sotto il controllo di pochi. L'avvento dei media personali, dai blog alle piattaforme di social networking, consente ai consumatori di esprimersi in rete senza filtri e alle aziende di dare voce alle proprie attività di relazione, marketing e comunicazione, in un dialogo diretto. Quali i social network più diffusi e come scegliere i più adatti alla propria realtà, grande o piccola che sia? • Scenario sull'evoluzione dei media: numeri e dati • Il Web 2.0 e Internet di seconda generazione • Panoramica sui nuovi media: dall'email a Twitter, dai forum a Facebook, verso il real time marketing • Come realizzare un piano di comunicazione online • Casi studio e best practices • Glossario generale e strumenti di gestione personale della conoscenza e dell'informazione (feed RSS, bookmark sharing, audio/video sharing, twitter) Pag. 3 di 6
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-­‐ 3 Novembre 2011 -­‐ I mercati sono conversazioni: dall'ascolto alla partecipazione attiva Il consumatore è cambiato. Con il Web 2.0 ha in mano un megafono potentissimo, capace di parlare a milioni di persone attraverso i motori di ricerca e i social network. In questo scenario è fondamentale per l'azienda conoscere l'opinione del consumatore. Dall'ascolto nasce la partecipazione e la conversazione, per offrire un servizio clienti evoluto. Per raggiungere questi obiettivi è utile pianificare una strategia di marketing integrata. • Focus sul nuovo consumatore: dai blog ai social network • L'ascolto delle conversazioni: monitoraggio tra strumenti e strategia • I social network come occasione per l'azienda di entrare nella conversazione • Un nuovo servizio cliente • Sperimentazione e applicazione pratica, con simulazione strategica insieme ai partecipanti al corso • Casi studio e best practices Pag. 4 di 6
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-­‐ 16 Novembre 2011 – Il segreto è nel passaparola e il contenuto è re. Il web sociale è una grande opportunità per motivare i clienti soddisfatti e renderli testimonial d'eccezione, più credibili e autorevoli di qualsiasi pubblicità. Inserirsi nelle conversazioni in rete richiede capacità di relazione. Stimolare il passaparola è possibile, con contenuti di qualità. I social media sono un alleato del marketing online, purché se ne faccia un uso intelligente. • Dalla pubblicità alla promozione attraverso il passaparola • L'aspetto relazionale del marketing. Le internet PR • Nuove forme di pubblicità sugli spazi social: da Google AdWords a Facebook Ads • Content strategy per il social web: contenuti di qualità in chiave di content marketing • Contenuti e linguaggi tra corporate blog, profilo su Facebook e mobile communication • Local 2.0: opportunità di business territoriale con Foursquare e la geolocalizzazione • Policy per l'uso dei social media dentro e fuori l'azienda: esempi pratici, con sperimentazione sulla base della tipologia di impresa dei partecipanti. • Casi studio e best practices Pag. 5 di 6
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-­‐ 22 Novembre 2011 – Gli strumenti per un social media marketing plan di successo. Per imparare ad usare gli strumenti del social web è necessario sperimentarne l'uso, senza paura di sbagliare. Non esiste la teoria senza la pratica. In questo modulo approfondiremo gli aspetti tecnici essenziali per impadronirsi degli strumenti nella quotidianità, coinvolgendo i partecipanti e le proprie attività, in chiave social. • Social media marketing plan: simulazione concreta • Approfondimento degli strumenti operativi: blog e community sul proprio dominio. • Roi per i social media (Social Web Analytics) • Social media optimization • Opportunità di business sul social web: casi in Facebook, YouTube, Twitter, Ning, ecc. • Applicazione delle potenzialità del social web, prendendo le situazioni degli intervenuti • Sperimentazione, con simulazione strategica caso per caso insieme ai corsisti • Casi studio e best practices Docente: Luca Conti Autore di "Comunicare con Twitter " e "Fare business con Facebook" oltre a Consulente per i socal, Luca Conti è un grande consulente freelance per l'uso avanzato dei social media e dei social network per il marketing e la comunicazione online, giornalista freelance per il Sole 24 Ore. Luca ha svolto numerose docenze in varie università italiane e formazione privata per aziende quali Vodafone, Loccioni, WWF, Nestlé, Alto Adige Marketing, Campari. Con Specializzazioni in, comunicazione, social media, digital PR, buzz marketing, Networking. Pag. 6 di 6
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