Documento Generale di Garanzia

Documento Generale di Garanzia
Caro Consumatore,
I prodotti ONKYO sono progettati e costruiti con i più alti livelli standard e garantiscono prestazioni di alta qualità,
facilità nell’utilizzo e nell’installazione. Se dovesse incontrare qualsiasi difficoltà nell’utilizzo del prodotto, la
raccomandiamo di consultare il manuale istruzioni e le informazioni presenti sul sito www.onkyo-speakers.com
o www.onkyo-headphones.com, nella sezione supporto dove è possibile scaricare il manuale d’uso o le domande
frequenti (dipende dal tipo di prodotto).
In caso di guasto, Gibson Innovations gestirà il suo prodotto ONKYO senza spese sempre che il difetto si sia
manifestato durante il periodo di garanzia e sia provato che il prodotto è stato utilizzato seguendo le indicazioni
del manuale d’uso (es. in un ambiente adatto).
Gibson Innovations garantirà il servizio di garanzia nel paese dove è stato acquistato il prodotto. In caso il
prodotto sia stato acquistato all’estero, per ottenere il servizio di garanzia, La preghiamo di fare riferimento al
paese nel quale è stato effettuato l’acquisto.
Termini di garanzia
Il periodo di garanzia ha inizio dalla data presente nella prova d’acquisto e termina alla fine del periodo indicato
nella sezione “Periodo di garanzia” sotto riportato. Se avete bisogno di un servizio per un prodotto con data di
produzione o matricola mancante, sarà richiesta la prova d’acquisto.
Nel caso in cui non fosse possibile riparare un prodotto o commercialmente non risultasse attuabile, Gibson
Innovations potrebbe sostituire il difettoso con un prodotto di simili funzionalità. Dopo la riparazione o la
sostituzione, il periodo di garanzia continuerà a essere quello della data d’acquisto. Aggiornamenti del firmware
che possono essere installati dall’utilizzatore, non sono considerati riparazioni. Se riparazione o sostituzione non
sono possibili, Gibson Innovations rimborserà il prezzo del prodotto tenendo in considerazione il periodo di utilizzo
da parte del consumatore.
Cosa è escluso ?
La garanzia non copre danni significativi (includendo ma non limitato a perdita di dati o smarrimento) tantomeno
compensazioni per attività effettuate autonomamente, come per esempio, manutenzione, installazioni degli
aggiornamenti firmware o salvataggio o ripristino dei dati.
La garanzia esclude o non è applicabile se:
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La prova d’acquisto è stata alterata o è resa illeggibile.
Il modello, la matricola o la data di produzione sono stati alterati, rimossi o resi illeggibili.
Le riparazioni o le modifiche del prodotto sono state eseguite da un centro assistenza non autorizzato o da
personale non autorizzato.
Il difetto è causato da agenti esterni.
September 2015
Version 1.0
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Il difetto è causato da abuso nell’utilizzo o da condizioni ambientali non conformi a quelle indicate nel manuale
d’uso.
Il difetto è causato da connessione con periferiche, attrezzature aggiuntive o altri accessori non
raccomandati dal manuale d’uso.
L’unità è stata danneggiata da animali, luce, voltaggio anomalo, fuoco, disastro naturale, trasporto o acqua
(a meno che il manuale non menzioni espressamente che potrebbe essere risciacquato).
Danni causati da usura o sostituzione delle parti consumabili.
Il prodotto non funziona correttamente perchè non è stato originariamente costruito, prodotto o consentito
l’utilizzo nel paese dove il prodotto è utilizzato, caso che potrebbe succedere quando il prodotto viene
importato.
Il prodotto non funziona correttamente a causa di problemi di accesso o connessione con l’operatore, come
per esempio interruzioni nell’accesso alle reti (es. TV via cavo, satellite o internet), problemi con
l’abbonamento o con la linea, problemi con la rete locale (cablaggio, file del server, linea dell’utilizzatore) ed
errori nella trasmissione rete (interferenza, salti, errori o qualità della connessione debole).
Servizo richiesto?
Al fine di evitare spiacevoli inconvenienti, La invitiamo a leggere attentamente il manuale e/o consultare il sito
www.onkyo-speakers.com o www.onkyo-headphones.com nella sezione supporto prima di contattare il
rivenditore o Gibson Innovations.
Per ricevere assistenza, contatti e conoscere i servizi offerti durante il periodo di garanzia, Vi preghiamo di visitare
il sito web.
Per rendere più efficiente il nostro aiuto nel momento in cui ci contattate Gibson Innovations o i nostri partners,
si prega di rendere disponibile:
 Il modello.
 La prova d’acquisto (es. fattura originale o scontrino) che indichi la data d’acquisto, il nome del rivenditore
e il modello del prodotto.
 La matricola del prodotto o la data di produzione come specificato sul prodotto. Il modello, la matricola o la
data di produzione possono essere presenti nel vano batteria oppure nella parte posteriore del prodotto o
nella parte in basso del prodotto.
Periodo di garanzia
Gibson Innovations garantisce i propri prodotti ONKYO per un periodo di 24 mesi dalla data di acquisto.
Per esercitare i Suoi diritti Lei dovrà esibire un documento d’acquisto rilasciato dal rivenditore e che attesti la
data dell’acquisto stesso, la descrizione del prodotto, il modello, oltre alla denominazione, indirizzo e partita IVA
del rivenditore.
Dichiarazione di non responsabilità
Queste condizioni di garanzia sono valide solo per i prodotti a marchio ONKYO, prodotti e distribuiti da Gibson
Innovations Limited, 5/F, Philips Electronics Building5 Science Park East Avenue, Hong Kong Science Park, Shatin
New Territories, Hong Kong. Un elenco di questi prodotti si possono trovare sul sito www.onkyo-speakers.com o
www.onkyo-headphones.com. Per altri prodotti ONKYO consultare www.onkyo.com.
September 2015
Version 1.0