registrazioni audio

MPC SYSTEM S.n.c. - Via Lombardia, 6 - 20832 DESIO (MB) - C.F. e P.I.: 04982060966
Tel.: +39 0362.300326 – Fax: +39 0362.337422 - Web: www.mpcsystem.it - Email: [email protected]
REGISTRAZIONI AUDIO
Il servizio di registrazione audio su specifica del Cliente, viene effettuato da MPC SYSTEM nel proprio
laboratorio di registrazione audio.
L’attività consiste nel registrare, con specifiche attrezzature hw & sw, ciò che viene specificato per
iscritto dal Cliente, siano essi messaggi vocali o qualunque tipo di segnale audio desiderato.
MESSAGGIO DI BENVENUTO
RISPONDITORE
I.V.R. (Intercative Voice Response)
Si intende il messaggio attivo nell’attesa che
Si intende un risponditore automatico che
l’operatore risponda o se le linee sono
smista le chiamate in arrivo tra i vari interni.
Esempio: Siete in linea con “…….”
occupate.
Esempio 1: Siete in linea con “……..” L’operatore è
momentaneamente occupato. Si prega di
attendere, grazie.
Esempio 2: Siete in linea con “……..” Vi preghiamo di
rimanere in linea, il primo operatore libero sarà presto
a Vostra disposizione, grazie.
Selezionare l’interno desiderato
1 Assistenza
2 Amministrazione
3 Vendite
Premere zero per parlare con il primo operatore
libero. grazie
Inserire testo…
Inserire testo…
Snc
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MESSAGGIO DI ATTESA INTERNO
Si intende il messaggio di attesa attivo quando la chiamata viene messa in attesa.
Esempio: Siete in attesa di essere collegati con l’interno desiderato. Attendere prego
Inserire testo…
MESSAGGIO PER IL PROTRARSI DELL’ATTESA
Si intende il messaggio attivo quando l’utente non risponde dopo un tempo prolungato.
Esempio: L’interno desiderato è occupato. Si prega di richiamare più tardi.
Inserire testo…
MESSAGGIO DI CHIUSURA (Intervallo / Notte)
Si intende il messaggio attivo durante le ore di chiusura. (pausa pranzo e chiusura notturna)
Esempio: Siete in linea con “…….”. Gli uffici sono chiusi. Vi preghiamo di richiamare dalle ….. alle …… Grazie.
Inserire testo…
SEGRETERIA TELEFONICA
Si intende il messaggio personalizzato della segreteria telefonica.
Esempio: L’utente chiamato non è disponibile. Dopo il segnale acustico, lasciare un messaggio, Grazie.
Inserire testo…
SERVIZIO AGGIUNTIVO SU RICHIESTA
MESSAGGIO DI CHIUSURA STRAORDINARIA
Si intende il messaggio personalizzato attivo durante chiusure straordinarie estive, natalizie, etc.
Esempio: Siete in linea con “…….”. Gli uffici sono chiusi per ferie dal…. al……. Per comunicazioni urgenti,
inviare una mail all’indirizzo………… Grazie.
Inserire testo…
Snc
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ELENCO INTERNI
Nome Utente
Tipo apparato utilizzato
T Telefono IP Analogico / Cordless
T Telefono IP Analogico / Cordless
T Telefono IP Analogico / Cordless
T Telefono IP Analogico / Cordless
T Telefono IP Analogico / Cordless
T Telefono IP Analogico / Cordless
T Telefono IP Analogico / Cordless
T Telefono IP Analogico / Cordless
T Telefono IP Analogico / Cordless
T Telefono IP Analogico / Cordless
T Telefono IP Analogico / Cordless
T Telefono IP Analogico / Cordless
T Telefono IP Analogico / Cordless
T Telefono IP Analogico / Cordless
T Telefono IP Analogico / Cordless
T Telefono IP Analogico / Cordless
T Telefono IP Analogico / Cordless
T Telefono IP Analogico / Cordless
T Telefono IP Analogico / Cordless
T Telefono IP Analogico / Cordless
T Telefono IP Analogico / Cordless
T Telefono IP Analogico / Cordless
T Telefono IP Analogico / Cordless
T Telefono IP Analogico / Cordless
T Telefono IP Analogico / Cordless
T Telefono IP Analogico / Cordless
T Telefono IP Analogico / Cordless
T Telefono IP Analogico / Cordless
T Telefono IP Analogico / Cordless
T Telefono IP Analogico / Cordless
T Telefono IP Analogico / Cordless
T Telefono IP Analogico / Cordless
T Telefono IP Analogico / Cordless
T Telefono IP Analogico / Cordless
T Telefono IP Analogico / Cordless
T Telefono IP Analogico / Cordless
T Telefono IP Analogico / Cordless
T Telefono IP Analogico / Cordless
T Telefono IP Analogico / Cordless
T Telefono IP Analogico / Cordless
T Telefono IP Analogico / Cordless
Snc
Interno
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Indirizzo IP
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STRATEGIE DI SQUILLO RISPONDITORE
S
Su unico interno
[
]
Su interni contemporaneamente [
]
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[
]
Su interni in successione
]
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]
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]
[
MODALITA’ DI ATTIVAZIONE E DISATTIVAZIONE MESSAGGIO CHIUSURA (Intervallo / Notte)
Automatico
L’attivazione e la disattivazione avviene in modo automatico in base agli orari di apertura e
chiusura uffici indicati
Manuale
L’attivazione e la disattivazione avviene in modo manuale attraverso la digitazione di appositi
codici
Misto
L’attivazione e la disattivazione avviene di base in modo automatico ma con la possibilità di
disattivarlo anche manualmente
Telefoni sempre attivi
Barrare questa casella se si desidera che anche durante gli orari di chiusura (Intervallo / Notte) i
telefoni continuino a squillare secondo la strategia prestabilita
TIPOLOGIA DI MESSAGGIO
Solo Voce
Mixed (voce e base musicale a Vostra scelta)
* Indicare la scelta:
Autore [
]
Brano
]
[
N.B. Ogni variazione richiesta successiva alla programmazione, verrà conteggiata a parte.
Firma del Cliente
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Snc