ISO 9001.2015 aggiornamento KHC Rev.00

A GGIORNAMENTO ISO
9001:2015
Conoscere, applicare e valutare i nuovi requisiti
Partendo dal dato di fatto che l’aggiornamento, in relazione alla norma
ISO 9001:2015, delle Aziende e degli Auditor, può avvenire soltanto
quando i requisiti della Norma siano stati determinati, sia nella versione
inglese (approvazione CEN del 2015-09-14) che per quella Italiana
(ratifica UNI del 2015-09-23), KHC ha deciso di attuare un trasferimento
di know how di elevato standing, che sia da guida per le Aziende (sia per
quelle che approcciano per la prima volta allo standard, che per quelle già
certificate), per gli Auditor/Lead Auditor (affinché conoscano a fondo in
che modo possano valutare i nuovi requisiti), per gli Organismi di
Certificazione (affinché gestiscano correttamente le risorse umane con il
nuovo standard), per gli Auditor degli Organismi di Accreditamento
(affinché durante gli accompagnamenti possano fare una valutazione
oggettiva della conoscenza dei nuovi requisiti degli esaminandi, in
relazione alle attività di certificazione condotte). Inoltre, si è ritenuto fare
questo aggiornamento, solo dopo che sono state condotte attività di
certificazione con il nuovo standard, validando le tecniche di audit con i
nuovi requisiti, raccogliendo le esperienze di prima applicazione da parte
di Aziende campione (Grandi, Medie, oltre che Small Business).
Milano
30/10/15
Aggiornamento ISO 9001:2015
30/10/2015
Conoscere, applicare e valutare i nuovi requisiti
Struttura dell’Aggiornamento
Quattro moduli di 2 ore. Complessive 8 ore di aggiornamento di elevato standing che, abbinati
all’approfondimento personale, consentono di essere operativi sui Sistemi di Gestione per la Qualità
secondo il nuovo standard.
A conclusione di ogni modulo, sarà effettuata una verifica dell’efficacia dell’aggiornamento
effettuato. Il “non superamento” di una delle quattro verifiche, non consente l’emissione del
«certificato di idoneità» KHC, che fornisce evidenza oggettiva dell’aggiornamento sul nuovo
standard, ai fini della qualifica e della certificazione delle competenze per le figure professionali. È
possibile ripetere la verifica non superata a conclusione della giornata (la nuova verifica avrà
contenuti diversi rispetto alla precedente). Il mancato superamento necessiterà della ripetizione del
relativo modulo in altra edizione del Seminario.
Programma
Modulo 1 (9:00 – 11:00)
Introduzione ( decisione strategica – sviluppo sostenibile – rischi e opportunità – approccio per
processi – PDCA – risk-based thinking – cambiamenti radicali – breakthrough change – innovazione
e riorganizzazione ).
Contesto dell’Organizzazione (fattori esterni ed interni rilevanti – le parti interessate rilevanti –
confini e applicabilità – campo di applicazione – giustificazione e determina non applicabile).
Leadership (dimostrazione della leadership – metodi di focalizzazione – politica appropriata al
contesto – disponibilità a parti interessate rilevanti).
Verifica dell’efficacia del trasferimento di know how ai partecipanti (risultato immediato circa il
risultato della prova. La prova verterà sui contenuti del modulo).
Modulo 2 (11:00 – 13:00)
Pianificazione (rischi e opportunità - effetti desiderati – effetti indesiderati - affrontare i rischi –
Obiettivi – pianificazione delle modifiche).
Supporto (risorse necessarie – Persone necessarie – disposizione e manutenzione infrastruttura –
ambiente idoneo per i processi : sociale, psicologico (burnout), fisico – risultati validi e affidabili –
riferibilità delle misurazioni – Conoscenza Organizzativa – Conoscenza aggiuntiva – aggiornamenti
richiesti – Competenze necessarie – verifica della Consapevolezza – Comunicazioni pertinenti al
sistema – informazioni documentate).
Verifica dell’efficacia del trasferimento di
know how ai partecipanti (risultato
immediato circa il risultato della prova. La
prova verterà sui contenuti del modulo).
Ogni Modulo sarà arricchito da
Pausa (13:00 – 14:00)
esempi ed applicazioni pratiche
Modulo 3 (14:00 – 16:00)
(esempi di anomalie in relazione ai
Attività Operative (controllo operativo dei
processi – comunicazione con il Cliente requisiti applicabili, esempi di best
comunicazioni per azioni di emergenza –
practices applicative in Azienda sui
determinazione
dei
requisiti
cogenti
nuovi requisiti).
applicabili – riesame e nel caso di vendite
via internet – fasi e controlli per la
progettazione e sviluppo – input adeguati
per la progettazione e sviluppo – controlli
della progettazione e sviluppo – output –
riesame delle modifiche – controllo dei processi forniti all’esterno – informazioni ai fornitori esterni –
condizioni controllate della produzione - identificazione degli output – stato degli output – proprietà
dei Clienti e dei fornitori esterni – preservazione degli output – estensione delle attività post –
consegna – rilascio – output non conformi). Verifica dell’efficacia del trasferimento di know how ai
partecipanti (risultato immediato circa il risultato della prova. La prova verterà sui contenuti del
modulo).
Modulo 4 (16:00 – 18:00)
Valutazione delle prestazioni (monitoraggio percezione del Cliente: analisi delle quote di mercato
– analisi dati con tecniche statistiche – audit e adozione di correzioni e azioni correttive senza
ritardo – Riesame e allineamento agli indirizzi strategici – input: cambiamento nei fattori esterni ed
interni – output riesame).
Miglioramento (esempi di miglioramento: beakthrough change, innovazione e riorganizzazione –
reazione alle non conformità – azioni correttive adeguate agli effetti).
Verifica dell’efficacia del trasferimento di know how ai partecipanti (risultato immediato circa il
risultato della prova. La prova verterà sui contenuti del modulo).
Chiusura dell’Aggiornamento (18:00).
18:00 – 18:30 Attività di ripetizione delle verifiche dell’efficacia non superate.
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30/10/2015
«Certificati di Idoneità KHC»
Al termine dell’Aggiornamento ai partecipanti che hanno superato le
verifiche, sarà rilasciato un attestato KHC spendibile per dimostrare
l’aggiornamento alla nuova norma agli Organismi di Certificazione del
Personale, agli Organismi di Certificazione di Sistema, agli Organismi di
Accreditamento membri dell’EA (European co-operation for Accreditation)
che fanno parte degli Accordi di Mutuo Riconoscimento MLA.
Chi tiene il
Seminario di
aggiornamento?
L’Aggiornamento è strutturato non
per leggere la norma, come spesso
accade in aggiornamenti operati in
Italia; l’obiettivo è entrare nel merito
dei requisiti ai fini della corretta
applicazione e/o valutazione. Per
questo motivo è necessario che i
partecipanti prendano lettura della
norma prima della frequenza.
Un Lead Auditor Certificato
KHC che ha partecipato alle
attività di valutazione (come
Lead Auditor) secondo il
nuovo standard ed una
Assistente Esperta delle
attività di Certificazione
secondo il nuovo standard.
Il Lead Auditor conosce i
processi di creazione delle
norme essendo partecipante
a gruppi di lavoro UNI ed UNIQUALITY.
Per ogni altra informazione?
Contattare KHC per email [email protected]
o, telefonicamente, contattare la Dr.ssa Monica Gamuzza, o la Dr.ssa Elisa
Argentino ai seguenti numeri di telefono: 095 24 12 71 - 06 92 95 70 10.
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