Complaint Process for Tenants and Enforcement of
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Complaint Process for Tenants and Enforcement of
Procedura per i reclami da parte degli inquilini e imposizione delle norme sulle abitazioni (Property Standards) negli appartamenti in affitto Abbiamo cura delle nostre abitazioni. Î Avete un reclamo da fare riguardo alla manutenzione dell’appartamento in cui abitate? Ditelo innanzitutto al padrone di casa / al manager della proprietà. Î Fate la vostra richiesta per iscritto e tenetene una copia. Nel retro di questa brochure troverete il modulo apposito. Le riparazioni ancora non sono state completate? (Date al proprietario dell’appartamento il tempo necessario per effettuare le riparazioni). Contact 311: Phone within Toronto city limits: 311 Phone outside city limits: 416-392-CITY (2489) TTY customers: 416-338-0TTY (0889) Website: www.toronto.ca/311 Online Feedback Form: www.toronto.ca/311/ request.htm Email: [email protected] Fax: 416-338-0685 Contattate l’ufficio locale per le licenze e gli standard abitativi (ML&S - Municipal Licensing and Standards Division). Guardate la mappa per trovare l’ufficio più vicino a voi. Î Prenotate un’ispezione. (Fare un reclamo e richiedere un’ispezione effettuata dal ML&S è una procedura completamente gratuita per gli inquilini). Î Un funzionario del Property Standards Officer verrà a ispezionare il vostro appartamento. Un “Ordine di esecuzione lavori” ('Order to Comply') può essere emesso a carico del proprietario dell’immobile. Î Avete una richiesta urgente / d’emergenza? Ditelo innanzitutto al padrone di casa / al manager della proprietà. Î Non è stato preso nessun provvedimento per riparare il guasto / eliminare il pericolo? Contattate il ML&S. Sarà fatta un’ispezione dell’appartamento ed eventualmente sarà emesso un “Ordine di esecuzione lavori” ('Order to Comply'). Î Il ML&S vi spedirà una copia dell’Avviso o dell’Ordine emesso a carico del proprietario dell’immobile. Alcuni numeri telefonici utili: Per l’assistenza legale, chiamate il Legal Aid: 416-979-1446 Potete anche richiedere una copia degli Avvisi o degli Ordini emessi in precedenza per le aree comuni del vostro palazzo. Landlord and Tenant Board (Consiglio Proprietari e Inquilini): 416-654-8080 1-888-332-3234 www.LTB.gov.on.ca Per ulteriori informazioni visitate il sito Internet: www.toronto.ca/licensing/mrab.htm Supervisoredella proprietà: Proprietario: Management della proprietà : Ufficio locale MLS: Altro: To a complaint, contact Permake ulteriori informazioni visitate311: il sito Internet www.toronto.ca/licensing/mrab.htm The City of Toronto's 311 service accepts feedback seven days a week, 24 hours per day. They will ensure that your feedback is directed to the correct ML&S District Office. Potete anche contattare Access Toronto per telefono o e-mail se avete richieste di Phone within Toronto city limits: 311 carattere generale e/o416-392-CITY non sapete(2489) a quale distretto appartenete. Phone outside city limits: TTY customers: 416-338-0TTY (0889) Website: Access www.toronto.ca/311 Toronto: 416-338-0338 E-mail: [email protected] Online Feedback Form: www.toronto.ca/311/request.htm Email: [email protected] Distretto di Toronto ed East York District Distretto di Scarborough Fax: 416-338-0685 Scarborough Civic Centre, ML&S DistrictDrive, Offices West Satellite Office, 150 Borough 3rd Floor Toronto and East York 45 Strachan Avenue, Toronto, ON M6K 2238 Dundas St. 1W7 W., 3rd Floor Tel.: 416-396-7071 Fax: District: 416-396-4266 Etobicoke York District: Etobicoke Civic Centre, 2 CivicTel.: Centre Court, Toronto, M9C 5A3 416-338-0800 Fax: ON 416-392-0384 E-mail: [email protected] E-mail: [email protected] North York District: North York Civic Centre, 5100 Yonge Street, Toronto, ON M2N 5V7 Distretto di North York Scarborough Civic Centre, 150 Borough Drive, Toronto, ON M1P 4N7 Scarborough District: North Satellite Office, 666 Eglinton Avenue West North York Civic Centre, Tel.: 416-338-0711 Fax: 416-392-0386 5100 Yonge St., 2nd Floor E-mail: [email protected] Tel.: 416-395-7011 Fax: 416-395-7056 E-mail: [email protected] Distretto di Etobicoke 2 Civic Centre Court, 4th Floor Tel.: 416-394-2535 Fax: 416-394-2904 E-mail: [email protected]