CS Europ Assistance e Carrefour 0212

IL FABBRO, L’ELETTRICISTA E L’IDRAULICO
DI EUROP ASSISTANCE OGGI SI TROVANO
ANCHE DA CARREFOUR MARKET
Il progetto, partito da Torino, porterà entro la fine del 2017 i
servizi casa on demand di Europ Assistance nei Carrefour
Market Urbano di tutta Italia
Trovarsi all’improvviso a dover gestire un problema elettrico o un guasto idraulico, restare
fuori casa dopo una lunga giornata di lavoro perché la chiave si è rotta nella toppa della porta.
Come fare fronte a queste spiacevoli emergenze? Dove trovare uno specialista che ripari
velocemente il guasto e che sia allo stesso tempo una persona di cui potersi fidare?
Grazie alla collaborazione tra Europ Assistance, Compagnia leader nell’assistenza del Gruppo
Generali, e Carrefour, il primo distributore in Europa e il secondo nel Mondo, è partita presso i
Carrefour Market Urbano di Torino e Milano la vendita dei servizi casa on demand di
Europ Assistance, per offrire una risposta concreta a tutte le esigenze quotidiane di chi vive in
una grande città ed è alla ricerca di un unico punto di riferimento in caso di piccoli e
grandi imprevisti domestici.
All’interno dell’area accoglienza clienti denominata “Blue Box”, tutti i giorni dalle 9 alle 21 il
personale Carrefour Market è a disposizione dei clienti per vendere i servizi casa di Europ
Assistance, che si avvalgono di artigiani professionisti come elettricista, fabbro, tapparellista,
manutentore della caldaia e idraulico. In caso di necessità immediata è possibile attivare
anche il loro intervento a domicilio attraverso un numero verde dedicato.
Due i pacchetti di offerta: uno da 39 Euro che include la sola uscita dell’artigiano se
serve, ad esempio, solo un preventivo e un secondo a 99 Euro che prevede, oltre all’uscita,
anche due ore di manodopera.
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6 Dicembre 2016
Press release
Servizi alle persone e capacità di risolvere in maniera semplice e immediata i problemi della
vita di tutti i giorni: una mission di Europ Assistance, sintetizzata nel payoff you live, we care,
e perfettamente allineata alla strategia di Carrefour che, con i suoi nuovi Urban store, punta
a instaurare una relazione forte con il proprio cliente, offrendo una gamma sempre più ricca di
servizi: dalla lavanderia al pagamento dei bollettini postali, dalle fotocopie al punto di ritiro per
gli acquisti online. Nei prossimi mesi il progetto interesserà anche gli altri punti vendita
Carrefour su l’intero territorio italiano.
Tutti i servizi casa on demand di Europ Assistance da oggi sono disponibili a costi
certi e trasparenti in tutta Italia. Basta chiamare il numero verde gratuito 803.803 per
avere a disposizione un team di professionisti specializzati e qualificati, pronti a
intervenire 24h, 365 giorni l’anno per risolvere piccole e grandi inconvenienti domestici in
maniera tempestiva ed efficace. In più, 12 mesi di garanzia sugli interventi svolti.
Per maggiori informazioni: https://www.europassistance.it/servizi/casa-e-famiglia
Europ Assistance: “you live we care”
Il Gruppo Europ Assistance è tra i leader mondiali nel settore dell’assistenza privata. Fondato a Parigi nel 1963, è in grado
di intervenire in più di 200 Paesi sia nel quotidiano che nelle situazioni
di emergenza offrendo servizi di assistenza
personalizzati e coperture assicurative nelle aree della mobilità – Viaggio e Auto - e in quelle della Salute e della
Casa&Famiglia.
Europ Assistance è sinonimo di sicurezza e tranquillità perché è al fianco dei suoi clienti sempre e ovunque, grazie a una
centrale operativa attiva 24h, un network di assistenza di oltre 425.000 centri nel mondo e uno staff medico in grado di
intervenire anche nelle situazioni più critiche.
Il pay off “you live we care” traduce chiaramente la mission del Gruppo che vuole fornire una risposta concreta in tutte
le circostanze della vita e diventare il punto di riferimento per tutti i bisogni della famiglia. Vicinanza, attenzione,
servizio e disponibilità sono i suoi primari impegni, oggi sempre più spesso concretizzati attraverso lo sviluppo di una
nuova generazione di servizi di assistenza personalizzati: i “Care Services” .
Europ Assistance è una realtà globale con 34 sedi, 35 Centrali Operative, corrispondenti diretti in 208 paesi e
8.380 dipendenti. La Holding, il cui capitale sociale è interamente detenuto da Generali France Holding, ha sede a Parigi
e ha chiuso l’esercizio 2014 con un fatturato pari a 1,3 miliardi di euro.
In Italia, dove è presente da oltre 40 anni, Europ Assistance ha chiuso l’esercizio 2015 con un fatturato di 301 milioni di
euro, conta uno staff di più di 900 persone e più di 8.900 centri di assistenza.
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PER INFORMAZIONI:
Ufficio Stampa
Europ Assistance
www.europassistance.it
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Luca Guglielmi
Tel: +39 02 57378455
e-mail: [email protected]
Paola Farina
Tel: + 39 02 57378470
e-mail: [email protected]
Marta Giglio
Tel: +39 02 57378311
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