TERMINI E CONDIZIONI DI UTILIZZO

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Accuratezza dei dettagli
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possibile. Sebbene Hotel Salento Mirfran cerca di mantenere alti gli standard di qualità di servizio,
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Informazioni
Il sito web www.hotelsalentomirfran.it è pubblicato da Surano Rosanna con sede in via morosini 10,
73059-Torre San Giovanni UGENTO (LE) TEL (+39)0833-937046 – FAX (+39)0833-937046 – EMAIL [email protected] – [email protected] -Partiva iva 04376360758 – C.F.
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Prenotazione On-Line
Il nostro pannello 'Prenota On line' è uno strumento semplice che permette di controllare la
disponibilità delle camere e di prenotare in pochi secondi. Alla fine del percorso di navigazione
riceverete una e-mail contenente tutti i dettagli della prenotazione. Per favore prendete nota del
numero di prenotazione generato dal sistema.
Per confermare la prenotazione effettuare bonifico bancario del 30% del totale sul conto corrente
inviato tramite e-mail all'utente intestato a Surano Rosanna.
Dopo aver ricevuto l'acconto tramite Bonifico bancario del 30% vi arrivera' una e-mail di conferma
della stessa prenotazione.
Se non effettuate il bonifico bancario entro 24 h la camera sara' libera ad altre prenotazioni di altri
utenti è l'hotel non avra' nessuna responsabilita' in merito.
Se desiderate cancellare la prenotazione, basta comunicarlo per e-mail ad
[email protected] entro i termini previsti.
Prenotazioni garantite e depositi
Alla conferma della prenotazione si fa seguito al bonifico bancario del 30% del totale del soggiorno
ricevuto e confermato da e-mail inviata a [email protected] o al fax 0833-937046 con
copia del bonifico bancario.
Vi potra' essere anche richiesta una carta di credito per prenotare il soggiorno è prelevare il 30%
come acconto caparra o come garanzia e nei termini previsti dalle politiche di cancellazione, se la
transazione non andasse a buon fine, l'albergo non garantisce la disponibilità delle camere riservate.
Ogni cambio o modifiche di carta di credito vanno comunicate immediatamente all'albergo.
Politiche di Prenotazione per la clientela individua
Condizioni di prenotazione La camera sarà prenotata solo dopo aver ricevuto un acconto del 30%
del totale soggiorno tramite: • bonifico bancario
Dopo aver effettuato una prenotazione online e scelto il metodo di pagamento Bonifico Bancario,
bisogna effettuare il pagamento agli estremi bancari su scritti ed inviare copia di pagamento tramite
e-mail a [email protected] o tramite fax allo 0833- 937046, entro e non oltre le 24 ore
dalla richiesta di prenotazione online, altrimenti la camera risulterà prenotabile da altri utenti. •
prenotazione e pagamento online (PAYPAL); • gli estremi della carta di credito mandati tramite email a [email protected] o tramite fax allo 0833-937046. Il tempo massimo a vostra
disposizione per pagare (e quindi bloccare) una prenotazione è di 24 ore. Il saldo del soggiorno
dovrà essere fatto tramite bonifico il giorno dell'arrivo in hotel. In caso di mancata presentazione o
partenza anticipata verrà addebitato sempre l'intero importo del soggiorno.
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Politiche di cancellazione per la clientela individua
In caso di cancellazione della prenotazione l'hotel si impegna a rimborsare l'importo incassato alle
seguenti condizioni:
•
a 60 giorni dall'arrivo il 50%;
•
a 30 giorni dall'arrivo il 30%;
•
a 15 giorni dall'arrivo il 15%;
•
a 10 giorni dall'arrivo nessun rimborso.
Servizi a Pagamento
•
Servizio transfert da e per aeroporto di Brindisi, Bari e Stazione FS di Lecce.
•
Escursioni a Gallipoli, S.M. di Leuca, Otranto, Felline, Lecce con un ragazzo/a.
•
Noleggio biciclette a pagamento.
•
Noleggio cavalli sulla spiaggia a pagamento su disponibilità.
•
Convezione con 2 lidi di sabbia bianca a 500 mt. dall'hotel.
Tassa di soggiorno:
La tassa di soggiorno è ESCLUSA dalle quote relative al nostro hotel. Il costo della tassa soggiorno
è di € 1,00 al giorno a persona. Sono esenti dalla tassa soggiorno:
•
i minori sino a 12 anni;
•
alunni/studenti in viaggio di istruzione e relativi accompagnatori in ragione di una
accompagnatore ogni 11 bambini;
•
gli autisti di pullman e gli accompagnatori turistici ogni 25 partecipanti;
•
i portatori di handicap non autosufficienti, con idonea certificazione medica.
La tassa soggiorno non si paga per ciascun anno solare:
•
dal 1 Gennaio al 14 Giugno;
•
dal 16 Settembre al 31 Dicembre.
Regole dell'hotel:
•
È espressamente VIETATO FUMARE in camera.
•
Non si accettano animali in hotel.
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•
La colazione sarà servita a buffet.
•
Il pranzo sarà servito con antipasto e primo o in alternativa primo e secondo.
•
La cena sarà servita con antipasto, primo, secondo con contorno e dessert.
Sicurezza della carta di credito
Hotel Salento Mirfran si impegna a mantenere tutte le informazioni personali sicure, tramite una
cifratura che cripterà tutte le vostre informazioni personali inclusi il numero della carta di credito, il
nome e l'indirizzo.
Carte di credito
Hotel Salento Mirfran accetta le seguenti carte di credito:
•
MasterCard
•
Visa
Pagamenti
Vi preghiamo inoltre di notare che, al momento dell'arrivo in Hotel, a garanzia del pagamento
dell'intero soggiorno, Vi verrà richiesta una pre-autorizzazione sulla carta di credito, o il prepagamento totale.
Arrivi e Partenze
Orario di arrivo : dalle ore 15:00
Orario di partenza : alle ore 10:00
Arrivi anticipati
L'Hotel non è responsabile se la camera non è disponibile prima dell'orario del cech-in ore 15:00
Gli arrivi anticipati alla data stabilita sono gestiti direttamente dal Responsabile delle Prenotazioni
dell'Hotel e sono soggette a disponibilità.
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Partenze anticipate
In caso di partenza anticipata, verrà addebitato l'importo equivalente al 50% dei pernottamenti non
usufruiti,e in particolari periodi ( eventi, manifestazioni speciali,maltempo ecc. ), l'albergo potrebbe
richiedere l'importo dell'intero soggiorno prenotato.
Prolungamento del soggiorno
Il prolungamento del soggiorno necessita di una prenotazione addizionale, ed è soggetto a
disponibilità e a cambi tariffari.
Piano familiare
Hotel Salento Mirfran non prevede nessun costo aggiuntivo per i bambini al di sotto dei tre anni che
occupano la stessa stanza dei genitori, a meno che non venga richiesta una culla ( a pagamento ).
Per maggiori informazioni basta contattare direttamente l'ufficio prenotazioni.
PRIVACY
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personali on-line, e, in particolare, le modalità, i tempi e la natura delle informazioni che i titolari
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tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali. Nel rispetto della
normativa indicata, l'Hotel SALENTO MIRFRAN si impegna a trattare i dati raccolti in maniera
corretta e trasparente per la tutela della riservatezza dei propri ospiti. Pertanto, ai sensi dell'articolo
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TRATTAMENTO DEI DATI
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