- AFOL Sud Milano
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europass INFORMAZIONI PERSONALI OCCUPAZIONE DESIDERATA Curriculum Vitae Raffaella Brasca Raffaella Brasca Orientatrice/tutor,Operatrice servizi al lavoro e ai servizi fonnativi; Operatrice a supporto dell'inserimento lavorativo di disabilie fasce deboli, ESPERIENZE PROFESSIONALI Dal 6 Maggio 2013 al 15 Gennaio 2014 Operatrice servizi al lavoro, Orientatrice/Tutor, Addetta allo scouting, promozione dei servizi alle aziende, Tutor/orientatore progetto Dote Unica Agenza per la Formazione, l'Orientamento e il Lavoro Sud Milano , Centro per l'impiego di Corsico co.co.pro di 30 ore settimanalifino al 15/01/2014 • Orientatrice/ Tutor: erogazione di percorsi individuali personalizzati di accompagnamento al lavoro, Principali attività percorsi di accompagnamento alla definizione di un progetto professionale, gestione di percorsi individuali e di gruppo di orientamento e accompagnamento al lavoro relativi al SITEMA DOTALE (Dote Unica, Dote Ricollocazione/Riqualificazione) rivolti a inoccupati, disoccupati, persone in mobilità, lavoratori in cassa integrazione • Operatrice area servizi al lavoro e allo scouting aziendale: ricerca e contatti con aziende del territorio, promozione dei servizi e dei profili, erogazione di informazioni relative alle assunzioni agevolate, visite in azienda. Dal 14 Marzo 2000 al 30 Dicembre.2012 Principali Responsabilità Operatrice servizi al lavoro, Orientatrice/Tutor, Addetta al coordinamento dell'area fonnazione in extra obbligo Brianza Formazione Lavoro e Sviluppo scarl ,( ex Centro Lavoro Nord Brianza - tempo indeterminato -full time) Area Orientamento: • Addetta all'accoglienza e all'informazione ad utenti: colloqui di accoglienza e consulenza orientativa di primo livello, erogazione di informazioni sul mercato del lavoro e della formazione professionale; gestione di Sportelli Lavoro Comunali (Albiate, Verano Brianza, Arosio, Carugo, Seregno); colloqui di orientamento, realizzazione di percorsi di gruppo sulle tematiche inerenti la ricerca attiva di lavoro (laboratori di tecniche di ricerca attiva e job dub) a favore d diverse tipologie di utenti (giovani, donne in reingresso, inoccupati, disoccupati, fasce deboli, invalidi certificati, lavoratori in cassa interazione guadagni, in mobilità); • Orientatrice: erogazione di percorsi individuali personalizzati, percorsi di bilancio di competenze, percorsi di accompagnamento alla definizione di un progetto professionale, scouting aziendale, percorsi di coaching individuali e di gruppo, gestione di percorsi relativi al SITEMA DOTALE (Dote lavoro, Dote Ricollocazione/Riqualificazione, Dote Tirocinio per i Giovani). Attività di docenza in ambito orientativo, comunicazione, gestione dei conflitti, tecniche di autopromozione e self marketing Operatrice a supporto dell'inserimento lavorativo di disabili: realizzazione di percorsi di inserimento lavorativo di fasce deboli e invalidi certificati (Piano Lift) e di percorsi personalizzati per la valutazione del potenziale di disabili iscritti alle categorie protette, somministrazione di test e erogazione di colloqui di orientamento, utilizzo del software Match. © Unione europea, 2002-20121 httpJ/europass.cedefop.europa.eu Pagina 1/ 4 uropass Curriculum Vitae Raffaella Brasca • Area Fonnazione extra obbligo: Addetta al coordinamento di corsi di formazione in extra obbligo, Tutor formativo segreteria: programmazione delle attività formative e del piano dell'offerta formativa dell'ente, coordinamento attività e del personale docente, monitoraggio e valutazione degli interventi formativi, promozione dei corsi, comunicazione e diffusione dei risultati; supporto personalizzato agli allievi, preparazione del materiale didattico e attrezzature, controllo registri, gestione dell'aula, rapporti con agenzie e imprese del territorio, accompagnamento relativo al processo di riconoscimento dei crediti e certificazione delle competenze; segreteria didattica, organizzazione dell'aula, rapporti con enti e istituzioni pubbliche per comunicazione di awio dei corsi, centralino, archivio e gestioni fornitori; • Area Servizi per leaziende: • Responsabile del Servizio di Incontro Domanda e Offerta di lavoro: attività di preselezione per le aziende, gestione delle ricerche e delle commesse aziendali, raccolta esiti della selezione, contatti con aziende per analisi del fabbisogno aziendale; elaborazione di statistiche semestrali e report annuali riguardanti l'andamento dei servizi erogati e il monitoraggio del mercato del lavoro locale Responsabile del Servizio Stage: realizzazione di tirocini formativi e di orientamento e di reinserimento/inserimento lavorativo in base alla normativa regionale vigente, comunicazione agli enti competenti, contatti con tutor e responsabili aziendali per verificare l'andamento dei tirocini; • Area Accreditamento, Qualità e Privacy: Referente Accreditamento: gestione operativa dell'accreditamento dell'ente e dei relativi adempimenti previsti dal Sistema dell'Accreditamento lombardo, monitoraggio e valutazione di processi, indicatori di rating Responsabile Sistema Gestione Qualità, Privacy e sistemi informativi aziendali: valutazione, aggiornamento e controllo delle procedure interne in vigore in base alla norma ISO 9001, al decreto legislativo 231/2001 e alla legislazione vigente in materia di trattamento dei dati personali Attività o settore: Ente accreditato in Regione Lombardia per i Servizi al Lavoro e per la Formazione continua e permanente (sezione B). Dal 1 Marzo 2004 al 31 Ottobre 2004 Principali Responsabilità Operatrice Servizi Inserimenti Lavorativi (SIL) per fasce deboli, disabili appartenenti alle categorie protette SIL del Comune di Cantù (CO), (collaborazione a progetto di 20 ore settimanali) • Colloqui individuali di accoglienza e di presa in carico, definizione del percorso a favore di particolari categorie di utenti quali categorie protette, fasce deboli, disoccupati; colloqui di orientamento, realizzazione di percorsi di gruppo sulle tematiche inerenti la ricerca attiva di lavoro Realizzazione di percorsi di inserimento lavorativo: monitoraggio e valutazione dei percorsi attivati, con operatori sociali e referenti aziendali, tutoraggio dei percorsi di tirocinio Gestione dei rapporti con i servizi territoriali e i servizi sociali relativi ai casi presi in carico, contatto con aziende per organizzazioni di borse lavoro e tirocini. Attività o settore: Servizi per l'inserimento lavorativo di disabili certificati e fasce deboli, servizio sovracomunale nato con l'obiettivo di supportare l'utenza, in carico ai servizi sociali inseriti in specifici percorsi di inclusione sociale, nella fase dell'inserimento lavorativo e nei momenti di transizione Dal 1 Settembre 1998 al 15 marzo 1999 Operatrice Servizi all'impiego in stage Centro Lavoro Nord Ovest di Bollate, stage - full time Principali Responsabilità • Addetta all'accoglienza e all'informazione ad utenti: gestione delle informazioni all'utenza, colloqui di preselezione, inserimento dei curricula in banche dati telematiche, pubblicazione delle offerte di lavoro. • Operatrice servizio aziende: attività di matching e preselezione per le aziende, analisi della domanda aziendale, contatti con aziende, ricerca di personale e invio candidature, raccolta degli esiti Attività o settore: Associazione senza scopo di lucro operante nel settore dei servizi per l'impiego e politiche attive del lavoro. ISTRUZIONE E FORMAZIONE 1995-2000 Corso di Laurea in Filosofia - non completato (14 esami sostenuti) © Unione europea, 2002-20121 httpJ/europass.cedefop.europa.eu Pagina 2/ 4 eu1-opass Curriculum Vitae Raffaella Brasca Università degli Studi Statale di Milano - Facoltà di Lettere e Filosofia 1993 Attestato di conseguimento del SA Anno Integrativo (valido ai fini dell'iscrizione universitaria) Istituto Magistrale Carlo Tenca di Milano 1992 Diploma di Istruzione Superiore di Secondo livello Istituto Magistrale di Tradate Maturità magistrale CORSI DI SPECIALIZZAZIONE 11/1999- 05/2000 Attestato di Consulente per l'Orientamento Scolastico e Professionale CE.POR Regione Lombardia e Fondo Sociale Europeo Modelli e teorie dell'orientamento scolastico e professionale. Durata 400 ore 07/1997-04/1998 Attestato di Esperto in Progettazione e Animazioni di processi Occupazionali Consortium, Regione Lombardia e Fondo Sociale Europeo - La comunicazione con particolare riferimento alla relazione di aiuto; approfondimento delle dinamiche e della conduzione di gruppi; caratteristiche del mercato del lavoro e della normativa. Analisi delle esigenze delle imprese, ideazione e progettazione di percorsi formativi. Durata 968 ore COMPETENZE PERSONALI COMPRENSIONE PARLATO Competenze linguistiche Inglese Ascolto Lettura Interazione Produzione orale f>\2. livello base f>\2. livello base f>\2. livello base f>\2. livello base PRODUZIONE SCRITIA f>\2. livello base Competenze comunicative Buone capacità di ascolto attivo, di analisi dei bisogni, di facilitazione della relazione di aiuto, empatia nella relazione individuale, gestione dell'utenza, gestione delle azioni individuali e di gruppo Buone capacità di adattamento in diversi contesti lavorativi, probelm solving e capacità di mediazione Competenze organizzative e gestionali Buone capacità organizzative e di controllo dei processi, gestione dei tempi di erogazione di un servizio, capacità di ricercare informazioni, pianificare le attività e degli obiettivi da raggiungere, gestione di risorse e coordinamento dei servizi al lavoro. Competenze professionali Buona padronanza dei processi di controllo qualità (ero responsabile della qualità e privacy) in riferimento alla normativa IS09001, redazione del verbale di riesame della direzione. Buone competenze tecniche nella gestione di azioni progettuali individuali e di gruppo, bilanci di competenze e interventi di orientamento. Discreta conoscenza delle modalità e delle procedure relative alla gestione del personale (comunicazione di assunzioni, cessazioni, modifiche e proroghe dei contratti), discreta conoscenza dei principali contratti di lavoro vigenti. Competenze informatiche Ambiente Windows Applicativi Office: Word/ExceV Power Point/Outlook, Access, Publisher Programmi per la gestione informatizzata dell'incontro domanda e offerta di lavoro (Ergonline, Joshua lii, JBFLS) e per la gestione di progetti provinciali e regionali (Sintesi, Finanziamenti on Line, Protocollo Match) Abituale utilizzo di internet e della Posta Elettronica CORSI DI AGGIORNAMENTO © Unione europea, 2002-20121 httpJ/europass.cedefop.europa.eu Pagina 3/ 4 YJ- europass .Y Curriculum Vitae Raffaella Brasca • 2013 Corso di formazione "La tutela della salute e della sicurezza nei luoghi di lavoro" in base a quanto previsto del decreto 81/2008, presso Afol Sud Milano, sede di San Donato Milanese - Durata 8 ore • 2012 Corso per "L'integrazione dei protocolli Match con gli Indicatori /CF in relazione a percorsi per il collocamento obbligatorio dei disabili". Durata 20 ore presso Afol Monza e Brianza • 2011 Corso di formazione aziendale "La valutazione e la certificazione delle competenze secondo il modello lombardo" durata 24 ore • 2010 Formazione del personale in merito al D.lgs 231/01 • 2010 Corso di formazione per Responsabile dei Lavoratori per la Sicurezza in riferimento al decreto 81/2008. Durata 32 ore conseguito presso TQSI di Bergamo 2010 Corso di Excel Avanzato durata 40 ore presso Ecfop di Monza 2009-2010 Mini Master per Operatori del Mercato del Lavoro e della Formazione Professionale- LaborLab Academy - lref - Regione Lombardia 2002 Corso di formazione per l'erogazione di Bilanci attitudinali e percorsi di orientamento • • • PATENTE DI GUIDA Patente B, in possesso di auto propria La sottoscritta è consapevole delle sanzioni penali richiamate dall'art .76 del D.P.R. 28/12/00 n.445 in caso di dichiarazioni mendaci e della decadenza dei benefici eventualmente conseguenti al provvedimento emanato sulla base di dichiarazioni non veritiere, di cui all'art. 75 del D.P.R. del 28/12/00 n.445. Inoltre si autorizza il trattamento dei dati personali ai sensi del D.Lgs 196/03 Turate, 16/01/2014 Raffaella Brasca © Unione europea, 2002-2012 IhttpJ/europass.cedefop.europa.eu Pagina 4 / 4