Corso di formazione per “Operatore addetto all`amministrazione e

Corso di formazione per
“Operatore addetto all’amministrazione e alla contabilità”
Durata:
360 ore
Destinatari:
lavoratori in mobilità provenienti da aziende iscritte a Fondimpresa
Calendario:
da definire
Obiettivi:
Il percorso formativo ha la finalità complessiva di preparare figure in grado di
operare con autonomia e professionalità in ambito amministrativocontabile, fornendo le conoscenze di lingua inglese necessarie per
rapportarsi con clienti e fornitori a livello internazionale.
Territorio interessato: Venezia – Mestre
Articolazione:
MOD. 1 Recupero motivazionale – 40 ore
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Accoglienza e socializzazione
I cambiamenti che hanno caratterizzato il mercato del lavoro degli ultimi anni, fino al
contesto attuale
Elementi oggettivi e riflessioni relative alla crisi americana, europea, italiana
L’impatto della crisi sull’economia, sull’occupazione, sulla vita quotidiana
I settori economici più ricettivi
Figure professionali ancora richiesta dal mercato, professioni emergenti e scenari futuri
Il cambiamento tra paure e speranze, tra perdite ed opportunità
La gestione del cambiamento: analisi e riflessioni sui vissuti dei partecipanti, sulle loro
esperienze di cambiamento, sulle aspettative
Condivisione, analisi delle resistenze e recupero di approcci positivi e costruttivi
Le risorse personali e professionali necessarie per affrontare il futuro
MOD. 2 Introduzione alla parte specialistica – 16 ore
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Le figure professionali e gli sbocchi occupazionali
Elementi di organizzazione aziendale
MOD. 3 Elementi linguistici dell’area amministrativa e commerciale – 68 ore
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Contenuti grammaticali, lettere, fax, e-mail in lingua inglese: creazione di lettere, fax ed
e-mail
Contabilità generale e contabilità estera
Plafond iva
1
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Terminologia in uso nel settore commerciale, termini commerciali internazionali,
inglese scritto formale ed informale, lettura e comprensione di lettere e comunicazioni
commerciali
Procedure commerciali offerte in risposta ad una richiesta, ordini, risposte agli ordini,
conferme d’ordine, risposte negative, esecuzione d’ordine, spedizione e ricevimento
merci, pagamenti e reclami, lettera di credito e richieste generali
Presentazione di sé stessi e del proprio lavoro, espressioni tipiche ed idiomatiche
utilizzate nelle riunioni di lavoro, espressioni formali di comunicazioni telefoniche e
scritte, trattative e conversazioni telefoniche, annullare e confermare appuntamenti
L’organigramma di una compagnia internazionale, tipologie e profili, casi esemplari
MOD. 4 Esercitazioni pratiche – 108 ore
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Simulazioni di dialoghi e dinamiche relazionali nel settore amministrativo e contabile
Attività di listening: ascolto di richieste tipiche del settore amministrativo e contabile
Attività di reading: comprendere una richiesta scritta e rielaborarla in funzione dei
risultati
Attività di writing: gestire ordini e reclami fornendo risposte a misura dell’interlocutore
Attività di speaking: colloqui individuali e di gruppo che simulano le molteplici situazioni
comunicative e relazionali del settore
MOD. 5 Informatica – 32 ore
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I data-base
Approfondimenti di Excel e Access
Nuovi sistemi informatizzati per la gestione integrata (ERP)
MOD. 6 La ricerca attiva del lavoro – 16 ore
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Il mercato del lavoro e le realtà presenti nel territorio
I contratti di lavoro
Tecniche e strumenti per la ricerca di lavoro
Le regole per l’accesso al lavoro ed i servizi per l’impiego
Il colloquio di selezione
Simulazione del colloquio di selezione, analisi dei meccanismi di presentazione
individuale
Il curriculum vitae
La lettera di risposta all’annuncio, esercizi di risposta annunci di lavoro
La ricerca delle opportunità professionali
Tecniche di mappatura e sviluppo del network
Il processo di autocandidatura
2
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Laboratorio di ricerca opportunità professionali: consultazione di banche dati relative
alle aziende del territorio, consultazione dei siti web specializzati, consultazione degli
annunci di lavoro pubblicati sulla stampa locale, formulazione della propria candidatura
MOD. 7 Formazione in affiancamento – 80 ore
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L’affiancamento potrà realizzarsi in contesti che riproducono una reale situazione
lavorativa con un tutor che illustrerà le diverse mansioni. Tale azione sarà condotta
all’interno di aziende disponibili ad ospitare allievi.
Modalità formative:
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280 ore: aula corsi interna
80 ore: affiancamento
Modalità di verifica e certificazione delle competenze acquisite:
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verifiche in itinere e finali correlate con il programma formativo strutturato su
competenze, tramite prove teoriche, pratiche e on the job in contesti simulati.
Dispositivi di certificazione rilasciati dall’organismo realizzatore
Requisiti di accesso:
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e’ requisito preferenziale la conoscenza basilare della lingua inglese e una minima
conoscenza del settore amministrativo e contabile
Gli allievi inseriti nel progetto potranno avere un rimborso spese di 1.5 euro lordi per ogni ora di
frequenza effettiva, per un massimo di 600.00 euro,
a condizione che frequentino almeno l’80% dell’intero corso.
Per conoscere le modalità di adesione e ricevere maggiori informazioni, rivolgersi direttamente
al proprio Centro per l’Impiego. Orari e recapiti sono disponibili sul sito
http://www.provincia.venezia.it/lavoro
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