Internet Marketing
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Internet Marketing
Marketing per le imprese turistiche Questo corso offre ai professionisti e agli operatori del turismo che desiderano affrontare ed approfondire il tema del marketing un efficace strumento dal punto di vista concettuale e metodologico, arricchito da numerosi esempi pratici e contestualizzato nella realtà territoriale di riferimento. Partendo dai principi fondamentali del marketing e dalle moderne teorie manageriali, si propone un approccio operativo incentrato sui modelli di gestione delle piccole e medie imprese del settore turistico. Destinatari: il corso di formazione è rivolto a tutti i lavoratori dipendenti in aziende del settore turistico (alberghi, esercizi pubblici, agenzie di viaggi) che siano titolari o collaboratori stagionali e fissi. Requisiti base: buona conoscenza degli assetti organizzativi e delle dinamiche gestionali delle aziende turistiche, impegno in attività riconducibili alla promo – commercializzazione del prodotto turistico, predisposizione a misurarsi con pratiche operative innovative, orientamento alla qualità e al miglioramento continuo. Obiettivi: Fornire conoscenze e strumenti relativi alle tecniche di marketing applicate al prodotto turistico; Presentare in maniera dettagliata e professionale le combinazioni prodotto mercato predisposte da Trentino Marketing e le Apt di ambito; Apprendere le principali modalità di gestione organizzativa per valorizzare il contributo delle risorse umane impegnate in azienda. Contenuti: Una definizione aggiornata di marketing e il modello della customer satisfaction; L'ambiente di marketing, il marketing management e la pianificazione strategica in un'ottica di marketing territoriale; La segmentazione della domanda, la definizione del mercato obiettivo e il posizionamento del prodotto; Il marketing operativo: la progettazione e lo sviluppo del prodotto vacanza; Le politiche di prezzo e le sue strategie. Le metodologie di determinazione del prezzo; I canali distributi tradizionali ed innovativi; Le attività di promozione dei prodotti turistici; La gestione della brand reputation e della social mention; Organizzazione aziendale orientata alla soddisfazione della risorsa cliente; Marketing della destinazione. Durata ed Articolazione: il corso, articolato in diversi moduli teorici, si svilupperà su 30 ore di formazione tecnico-pratica in aula appositamente predisposta ed attrezzata. I singoli interventi di 3 ore ciascuno saranno a cadenza settimanale (se necessario, per esigenze particolari di calendario, sarà previsto un doppio appuntamento) e curati da docenti di provata professionalità. La parte organizzativa, il rapporto di collaborazione con i discenti e i docenti nonché il monitoraggio dell'andamento del corso saranno curati da una specifica figura professionale (tutor). Copertura finanziaria: l’iniziativa è finanziata dall’Agenzia del Lavoro su convenzione ed è realizzata in collaborazione con l’Ente Bilaterale del Turismo. In allegato: copia del progetto