TeamSystem WELLNESS si presenta

Marzo/Aprile 2014
Il Nuovo Club
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n. 138 Marzo/Aprile 2014
lnforYou, azienda veneta specializzata nella realizzazione di software e controllo accessi, nel
2010 è entrata nel Gruppo TeamSystem. La parola al fondatore Ivano Luison che spiega il
significato di questo importante cambiamento
InforYou, azienda veneta specializzata nella realizzazione di software e controllo accessi per il settore
fitness, sport, benessere e tempo libero, nel 2010 è entrata nel Gruppo TeamSystem, dando vita alla
divisione TeamSystem WELLNESS. Divisione che ha chiuso il 2013 con un fatturato di 3,2 milioni di euro,
registrando, rispetto all'anno precedente, una crescita pari al 18 per cento. Risultati a dir poco incoraggianti
dai quali è scaturito un piano d'investimenti e assunzioni su tutto il territorio nazionale.
Abbiamo intervistato l'Ingegner Ivano Luison (nella foto in basso), fondatore di InforYou e ideatore del
software di gestione e controllo accessi identificati da questo marchio, per cogliere l'essenza di una realtà
aziendale che punta con convinzione sull'innovazione e sul cambiamento continuo, due ingredienti
strategici essenziali per prosperare in un mercato molto difficile e in continua evoluzione.
Partiamo dalle origini: qual è la storia di InforYou?
“Nel 1997 ho creato l'azienda di servizi informatici specializzatasi nel 2000 nei sistemi di gestione e
controllo accessi per lo sport, il benessere e il tempo libero e nel 2003 è avvenuta la costituzione di
InforYou Srl. Nel 2008 abbiamo siglato due prestigiosi accordi in esclusiva: con il primo siamo diventati
Preferread Vendor di Technogym per l'Italia, con il secondo il software gestionale Gymnasium è stato
dichiarato prodotto ufficiale per i centro FIN italiani. Oggi siamo una realtà di riferimento sul mercato
nazionale che offre sei soluzioni dedicate a centri fitness, piscine, centri benessere/estetici/fisioterapici,
terme, parchi a tema, musei e impianti polivalenti.
Il primo sistema è stato ufficialmente presentato alla edizione del ForumClub, nel 2001 a Bologna, quindi
lanciato sulle pagine de Il Nuovo Club, suscitando l'interesse del mercato per la semplicità d'uso, la
formazione rapida e intuitiva e l'approccio innovativo. Abbiamo così attratto diversi investitori e nel 2010
InforYou è entrata nel Gruppo TeamSystem, colosso informatico leader in Italia nello sviluppo e nella
commercializzazione di prodotti ERP e gestionali rivolti alle piccole e medie imprese, ai professionisti
(commercialisti, consulenti del lavoro e avvocati) e alle associazioni. Il Gruppo TeamSystem, con un
organico di oltre 1.300 persone, 125.000 clienti, 32 filiali e una rete di circa 650 software partner selezionati
e competenti distribuiti sul territorio nazionale, nell'esercizio 2013 ha registrato un fatturato di 177 milioni
di euro.
Nel 2013 InforYou ha effettuato un'importante azione di rebranding, innovando sia il marchio aziendale
diventando TeamSystem WELLNESS, ovvero la divisione Wellness, del Gruppo TeamSytem, sia la suite di
soluzioni offerte con i sei software InforYou: Gymnasium, Aquae, Physio, Thermae, Lusio, Omnia”.
Perché avete deciso di entrare nel Gruppo TeamSystem?
«Perché entrando nel Gruppo TeamSystem avremmo beneficiato della capillare rete commerciale e di
assistenza dei partner TeamSystem su tutto il territorio nazionale. Al tempo stesso avremmo potuto
contare su una capacità manageriale di gestione e sviluppo decisamente superiore e, di conseguenza,
offrire soluzioni integrate sempre più complete e competitive. I risultati che stiamo ottenendo dimostrano
che abbiamo fatto la scelta giusta. Abbiamo concluso importanti accordi di sponsorizzazione con referenze
nazionali, quali lo stadio del Catania Calcio che ha esposto il logo TeamSystem a bordo campo durante le
La proprietà intellettuale è riconducibile alla fonte specificata in testa alla pagina. Il ritaglio stampa è da intendersi per uso privato.
TeamSystem WELLNESS si presenta
partite di serie A per tutto il 2012.
Abbiamo attuato iniziative di marketing mirate e a forte impatto come la presenza al ForumClub e a
RiminiWellness e l'organizzazione, nel giugno del 2013, della prima Convention TeamSystem WELLNESS che
ha registrato più di 300 partecipanti e l'adesione di 26 aziende partner.
Sempre nel 2013, Gianluca Zambrotta ha scelto InforYou per il sistema di gestione e controllo accessi del
centro sportivo poliva-lente Eracle Sports Center a San Fermo della Battaglia, in provincia di Como,
diventando nostro testimonia) ufficiale».
Chi è TeamSystem WELLNESS oggi?
«Le soluzioni offerte da TeamSystem WELLNESS sono frutto dell'esperienza maturata sul campo, dell'analisi
delle diverse esigenze dei clienti e della ricerca del continuo perfezionamento, con lo studio e l'applicazione
degli strumenti tecnologici più innovativi. Il team di sviluppo ha studiato e realizzato, negli an-ni, soluzioni
verticali in grado di
accogliere le richieste di diverse tipologie di clienti: dallo studio di personal training al centro sportivo
polivalente, dalla piscina specializzata nell'acquafitness all'impianto natatorio, dal circolo sportivo alla
scuola di danza, dallo stabilimento termale al parco esti-vo, dal singolo centro al network. Le soluzioni
proposte permettono alle aziende di massimizzare l'efficienza e l'efficacia in tutti i pro-cessi commerciali, di
marketing e di customer service, integrando all'interno di un unico sistema il patrimonio informativo
aziendale. Con uno staff di 30 persone de-dicate esclusivamente alle soluzioni InforYou, assieme ai nostri
partner, nel 2013 abbiamo lavo-rato con 1.300 clienti su tutto il territorio nazionale in oltre 5.000
postazioni di lavoro, gestendo 1,5 milioni di utenti e 50 milioni di accessi registrati.
A tutto ciò va aggiunto che curiamo i nostri clienti utilizzando strumenti evoluti di CRM e VOIP per erogare
un servizio post vendita di qualità, mettendo a disposizione numero verde, call center qualificato, rete di
formatori e consulenti specializzati sul territorio, supporto tecnico ordinario e con reperibilità urgente
anche nei giorni festivi, nonché corsi di formazione collettiva gratuiti per i clienti con numerose date e
location in tutta Italia.
La nostra mission è affiancare gli imprenditori del settore per aiutarli a trasformare la loro passione in
successo grazie all'esperienza e alla competenza che abbiamo racchiuso in soluzioni di qualità, affidabili ed
efficienti, che consentono di anticipare le esigenze generate dalla costante evoluzione del mercato».
Concludiamo con la più classi-ca delle domande: progetti per il futuro?
«Il nostro obiettivo è raddoppiare il numero di clienti e la quota di mercato nei prossimi tre anni, attraverso
un piano a medio periodo che prevede un nuovo modello commerciale della rete vendita, accordi strategici
con le più importanti realtà di riferimento del settore e 400.000 euro di investimenti annuali in Ricerca e
Sviluppo.
Da aprile 2014 è attiva la TeamSystem WELLNESS Academy, progetto strategico di selezione e formazione
di giovani di età compresa tra i 25 e i 35 anni ai quali offriamo l'opportunità di frequentare corsi mirati per il
mercato del fitness e del wellness, tenuti da consulenti specializzati del settore. Questa importante
iniziativa si concretizza sia in aula sia on the job e offre ai partecipanti l'occasione per lavorare a fianco del
nostro staff sia nella nostra sede sia presso i nostri clienti per "toccare con mano" il mercato. I giovani che
completeranno brillantemente il percorso formativo proposto dall'Academy saranno assunti all'interno
delle aziende del Gruppo TeamSystem e dei Software Partner. A partire dal mese di maggio 2014 partirà
anche la nuova iniziativa TeamSystem WELLNESS Academy Tecnica che prevede quattro tappe su Roma e
Milano nel corso delle quali i clienti potranno costruire un programma di formazione personalizzato. Il
calendario di ogni giornata prevede infatti la possibilità di configurare il proprio percorso formativo
scegliendo tra dieci sessioni specialistiche dedicate alle soluzioni InforYou, tenute da personale qualificato
TeamSystem WELLNESS. Abbiamo inoltre in cantiere nuovi progetti per portare le nostre soluzioni sul
mercato estero e nuovi servizi destinati agli utenti finali dei nostri clienti.
TeamSystem WELLNESS - conclude Luison - mette costantemente in discussione il suo modello di business e
va incontro al 2014 con un nuovo progetto industriale triennale che rivoluziona la struttura interna e la rete
di vendita, con importanti investimenti in corsi di formazione del personale e iniziative a favore dell'occupazione giovanile».