Condizioni generali di concessione di spazi pubblicitari su web

Condizioni generali di concessione di spazi pubblicitari su web
Identificazione delle Parti
Fornitore:
 IMG Internet s.r.l. (C.F./P.IVA 13309740150,con sede in Milano alla via Moretto da Brescia
n. 22)
Promotore:
 Consorzio Netcomm (C.F./P.IVA 04989210960, con sede in Milano alla via Pantano n.9),
costituitosi l'8 settembre 2005 con l'obiettivo di favorire la crescita e la diffusione del
commercio elettronico in Italia, che nell’ambito dell’attività di promozione del settore
organizza l’evento “Crazy Web Shopping”.
Merchant:
 Il soggetto che, accettando espressamente le presenti condizioni generali, aderisce al servizio
di concessione di spazi pubblicitari al fine di partecipare alla singola edizione (giugno o
novembre) dell’evento “Crazy Web shopping”.
Art. 1
Definizioni
1.1. Con l’espressione “Contratto di concessione on-line di spazi pubblicitari”, si intende il contratto
di concessione di spazi pubblicitari su web, stipulato tra il Fornitore e il Cliente nell’ambito di un
sistema di fornitura di servizi a distanza, tramite strumenti telematici, organizzato dal Fornitore.
1.2. Con l’espressione “Cliente” si intende il soggetto persona fisica che compie la richiesta di
concessione degli spazi web di cui al presente contratto per scopi riferibili all’attività commerciale o
professionale svolta, fruitore dello spazio pubblicitario sul sito internet www.crazywebshopping.it.
1.3. Con l’espressione “Fornitore” si intende il soggetto indicato in epigrafe ovvero il soggetto
prestatore dei servizi.
1.4. Con l’espressione “Servizio Banner” si intende la concessione di uno spazio pubblicitario
limitato da specifiche dimensioni fisiche definite nell’Allegato 1 “Caratteristiche Tecniche dei
Banner Pubblicitari” del presente contratto.
1.5. Con l’espressione “Crazy Web Shopping” si intende l’evento realizzato in esclusiva da Consorzio
Netcomm, avente cadenza semiannuale (a giugno e novembre di ogni anno), consistente nel lancio di
una iniziativa commerciale, avente durata limitata nel tempo, nel corso della quale è data possibilità
ai merchant aderenti di pubblicizzare sconti e offerte promozionali verso i consumatori, avvalendosi
del logo del progetto.
Art. 2
Oggetto del contratto
2.1. Con il presente contratto, rispettivamente, il Fornitore concede e il Cliente acquisisce, a distanza,
tramite strumenti telematici, i servizi indicati e offerti in concessione sul sito
www.crazywebshopping.it e meglio descritti agli allegati 1 e 2 alle presenti condizioni generali.
2.2. Il portale www.crazywebshopping.it fornisce al Cliente un servizio Banner, come definito
dall’articolo 1.4. che precede, per un determinato periodo di tempo (cfr. art. 5), sul Sito Internet
www.crazywebshopping.it.
2.3. Il Fornitore riconosce al Cliente il diritto esclusivo di inserire, nello spazio assegnato, dati,
immagini, descrizioni e quant’altro di suo interesse (secondo le indicazioni e i limiti precisati dal
modulo di inserimento dei dati predisposto dal Fornitore) per la promozione della propria azienda
all’interno dell’iniziativa commerciale, avuto riguardo agli impegni di cui all’art. 6 che segue.
2.4. Il presente contratto, in conformità al punto 2.2. che precede, disciplina esclusivamente i rapporti
nascenti dall’uso dello spazio web e non costituisce in alcun modo un contratto di vendita, né un
contratto avente ad oggetto un’obbligazione di risultato o di qualsivoglia altra natura. Pertanto, con
la sottoscrizione della presente scrittura, non avrà luogo alcuna acquisizione di diritti di proprietà o
di licenza d’uso sul sito www.crazywebshopping.it.
Art. 3
Modalità di stipulazione del contratto
3.1. Il contratto tra il Fornitore e il Cliente si conclude esclusivamente attraverso la rete Internet
mediante l’accesso di quest’ultimo all’indirizzo www.crazywebshopping.it, ove, seguendo le
procedure indicate, il Cliente arriverà a formalizzare la proposta per la fruizione dei servizi di cui
all’art. 2 che precede.
3.2. Il contratto di concessione si intende perfezionato con:
- l’esatta compilazione del modulo di richiesta di adesione inviata on line, con contestuale
registrazione, scegliendo uno dei servizi di cui al “listino” elettronico on line consultabile e pubblicato
all’indirizzo www.crazywebshopping.it;
- il successivo invio del form/modulo stesso al Fornitore mediante la piattaforma web, previa
visualizzazione di una pagina web di riepilogo dell’ordine, stampabile, nella quale sono riportati gli
estremi dell’ordinante e dell’ordinazione, il prezzo del servizio concesso, eventuali ulteriori oneri
accessori, le modalità e i termini di pagamento nonché le informazioni sulla fatturazione.
3.3. Nel momento in cui il Fornitore riceve dal Cliente l’ordinazione, provvede all’invio di una email di conferma (oppure alla visualizzazione di una pagina web di conferma e riepilogo dell’ordine),
stampabile, nella quale siano anche riportati i dati richiamati nel punto precedente.
3.4. Consorzio Netcomm e/o IMG si riservano, a proprio insindacabile giudizio, di non accettare
eventuali ordinazioni o IMG di risolvere l’eventuale accordo intercorso tra la stessa IMG ed il Cliente,
così come previsto dal successivo art. 9.
3.5. Il contratto non si considera perfezionato ed efficace fra le parti in difetto di quanto indicato al
punto precedente.
3.6. La pubblicazione del banner/logo/inserzione pubblicitaria avverrà successivamente alla ricezione
del pagamento di quanto pattuito nel presente contratto al successivo articolo 4 con l’attivazione di
un’area riservata, dedicata e nella piena disponibilità del merchant concessionario.
Art. 4
Modalità di pagamento, rimborsi e fatturazione
4.1. Ogni pagamento da parte del Cliente potrà avvenire unicamente per mezzo di uno dei metodi
indicati nell’apposita pagina web dal Fornitore.
4.2. In caso di mancato pagamento, la richiesta del cliente di inserimento pubblicitario non verrà presa
in considerazione.
4.3. Ogni eventuale rimborso al Cliente a seguito di richiesta di annullamento dell’ordine, o a seguito
del verificarsi della condizione di cui all’art. 3.4, previo accordo fra le parti, verrà accreditato
mediante una delle modalità proposte dal Fornitore e scelta dal Cliente, al massimo entro 30 giorni
dalla data in cui il Fornitore ha riconosciuto il diritto al rimborso delle somme versate.
4.4. Tutte le comunicazioni relative ai pagamenti con carta di credito avvengono su un’apposita linea
del Fornitore protetta da sistema di cifratura. Il Fornitore garantisce la memorizzazione di queste
informazioni con un ulteriore livello di cifratura di sicurezza e in ossequio di quanto previsto dalla
vigente disciplina in materia di tutela dei dati personali.
4.5. IMG, a seguito del pagamento del corrispettivo da parte del Cliente, emetterà regolare fattura.
Art. 5
Durata del contratto
5.1. Il contratto di concessione di spazi pubblicitari avrà durata limitata al periodo di tempo
dell’iniziativa “Crazy Web Shopping”, computato a partire dal primo giorno successivo
all’attivazione del servizio/pubblicazione del banner/logo/spazio pubblicitario sul sito, sino alla data
finale dell’iniziativa commerciale.
5.2. La comunicazione della data di attivazione che IMG invierà al Cliente è da considerarsi parte
integrante del presente accordo.
Art. 6
Impegni del Cliente
6.1. Oltre all’obbligo di perfezionare la procedura di pagamento di cui al precedente articolo 4, il
Cliente garantisce a IMG:
di essere legittimo titolare dei diritti di proprietà o comunque dei diritti di sfruttamento degli
eventuali marchi o altri segni distintivi riprodotti nel banner/logo pubblicato;
- che l’uso, la riproduzione, la distribuzione e la trasmissione dell’annuncio, collegato al
Banner, non violino le leggi italiane o qualsiasi diritto di terze parti, incluse, ma non limitatamente a violazioni, appropriazioni indebite di qualsiasi copyright, diritto d’autore, marchio
registrato, titolo, segreto aziendale, musiche, immagini o diritto di proprietà;
- che il messaggio pubblicitario non contenga pubblicità mendace, concorrenza sleale,
diffamazioni, ingerenze sulla privacy o sui diritti personali, messaggi discriminatori, razzisti
o comunque offensivi della dignità e dei diritti umani;
- che qualunque materiale immesso in aree pubbliche dello spazio web, che risulti imputabile
allo stesso in virtù del codice identificativo, è originale, eccetto eventuali estratti di materiale
protetto da diritti d’autore che vengano immessi con il permesso scritto dal titolare del diritto,
con l’obbligo di citare la fonte e l’esistenza del permesso;
- che il materiale è nella sua legittima disponibilità, non è contrario a norme imperative e non
viola alcun diritto d’autore, marchio di fabbrica, segno distintivo, brevetto o altro diritto di
terzi derivante dalla legge, dal contratto e/o dalla consuetudine (tali obblighi sono riferibili
altresì a siti a cui i banner/logo/spazi pubblicitari sono direttamente collegati mediante link).
6.2. Il Cliente non potrà trasferire a terzi gli obblighi assunti con la propria richiesta di
sponsorizzazione, così pure i diritti e gli obblighi conseguenti al contratto.
Art. 7
Impegni del Fornitore e tutela del logo “Crazy Web Shopping”
7.1. Avvenuto il pagamento di cui all’art. 4, IMG mette il Cliente nelle condizioni di poter pubblicare,
direttamente o tramite intervento di IMG, i materiali e gli elementi per la promozione dell’azienda
nel corso dell’iniziativa commerciale.
7.2. IMG si impegna ad indicare al Cliente l’esatta data di attivazione dello spazio pubblicitario
all’interno del sito web, mediante comunicazione email all’indirizzo di posta elettronica comunicato
all’atto della compilazione della nota d’ordine.
7.3. Il Fornitore si impegna a garantire l’adesione dei merchant acquirenti all’evento “Crazy Web
shopping” mediante pubblicazione sul sito Internet: www.crazywebshopping.it degli elementi utili
alla pubblicizzazione e partecipazione dell’azienda aderente nei confronti dei consumatori finali.
7.4. Il Cliente caricherà autonomamente attraverso apposito form e/o modulo di inserimento dati
forniti da IMG il proprio logo in utilizzo per la pubblicazione sul sito internet
www.crazywebshopping.it del materiale pubblicitario oggetto del presente contratto, ai soli fini di
promozione dei prodotti e dell’immagine del Cliente presentati sul portale www.crazywebshopping.it.
7.5. L’uso del logo non è trasferibile.
7.6. La concessione del logo, decade con effetto immediato:
- all’estinzione del rapporto contrattuale, ai sensi dell’art. 5;
- per risoluzione del contratto, ai sensi dell’art. 9.
7.7. Le sopra indicate condizioni di utilizzo restano valide anche nel caso in cui al Cliente, a seguito
di espressa richiesta inoltrata ed approvata dal Fornitore, venga concesso l’utilizzo del logo “Crazy
Web Shopping” per qualsiasi fine di pubblicizzazione del proprio marchio all’interno del proprio sito
internet.
7.8. Eventuali difformità tra quanto fornito dal Cliente e quanto pubblicato sul portale, dovranno
essere tempestivamente comunicate a IMG, in forma scritta anche a mezzo posta elettronica
certificata e/o e-mail, entro 7 giorni lavorativi dalla ricezione di conferma di avvenuta pubblicazione
on line.
7.9. In caso di ricevimento di segnalazione da parte del Cliente di eventuali difformità IMG
provvederà, entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento della segnalazione, ad effettuare le dovute
modifiche; ciò non comporta in alcun caso da parte del Cliente la possibilità di vantare qualsivoglia
pretesa risarcitoria.
Art. 8
Prezzi
8.1. Tutti i prezzi dei servizi esposti e indicati all’interno del sito Internet www.crazywebshopping.it
sono espressi in euro e costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell’art. 1336 c.c..
8.2. I prezzi di cui al punto precedente sono espressi sia al netto che al lordo di IVA e di ogni
eventuale altra imposta. Gli eventuali oneri accessori, pur non ricompresi nel prezzo di acquisto,
saranno indicati e calcolati nella procedura di acquisto prima dell’inoltro dell’ordine da parte del
Cliente e altresì contenuti nella pagina web di riepilogo dell’ordine effettuato.
8.3. I prezzi indicati in corrispondenza di ciascuno dei servizi offerti hanno validità fino alla data
indicata sul sito.
Art. 9
Risoluzione del contratto
9.1. L’eventuale accordo intercorso tra IMG ed il Cliente potrà essere risolto da IMG o dal Cliente
per motivate ragioni connesse all’inadempimento delle obbligazioni assunte con l’accordo medesimo
e di cui alle presenti condizioni generali.
9.2. La volontà di risolvere il contratto deve essere esplicitata con comunicazione rivolta alla
controparte. Tale comunicazione deve essere anticipata via mail e successivamente inviata alla
controparte con lettera raccomandata, ovvero per posta elettronica certificata.
9.3. Qualora il Cliente intenda inserire e/o inserisca, nel Portale www.crazywebshopping.it o sul
proprio sito internet linkabile dalla piattaforma, informazioni e/o immagini contrarie all’ordine
pubblico, al buon costume e alla pubblica moralità e/o comunque assuma comportamenti ritenuti non
accettabili ad insindacabile giudizio di IMG e/o del Consorzio Netcomm, il contratto dovrà intendersi
risolto di diritto ai sensi dell’art. 1456 del Codice Civile senza che IMG e/o Consorzio Netcomm
siano tenute a rifondere alcunché al Cliente e fatta salva ogni altra azione di tutela.
Art. 10
Clausola di manleva
10.1 Il Cliente si obbliga sin d’ora a tenere indenne il Fornitore da qualsivoglia richiesta risarcitoria,
da chiunque proveniente, derivante dalla violazione degli articoli che precedono o di altra normativa
a tutela di terzi.
10.2. In particolare, il Cliente si obbliga a porre in essere ogni attività necessaria o soltanto opportuna,
anticipandone nel caso le spese, a manlevare IMG da azioni e richieste, giudiziali o stragiudiziali,
intraprese nei confronti del Fornitore in seguito alla pubblicazione di informazioni, testi e figure
contenuti nei banner/logo pubblicitari affissi.
Art. 11
Limitazioni di responsabilità e diritto alla sospensione del servizio pubblicitario
11.1. Il Fornitore non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore
qualora, in conseguenza di tali eventi, non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal
contratto.
11.2. Il Fornitore avrà la facoltà di sospendere temporaneamente o definitivamente l’esecuzione dei
propri obblighi contrattuali a causa di un evento derivante da lavori di miglioramento, riparazione,
manutenzione del sito web, per imposizione di qualsiasi Autorità competente. In tali casi sono fatti
salvi i diritti maturati dalle parti anche in ordine al rimborso delle quote/ parti dei corrispettivi versati.
11.3. Il Fornitore non potrà ritenersi responsabile verso il Cliente, salvo il caso di dolo o colpa grave,
per disservizi o malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete Internet al di fuori del controllo
proprio o di quello dei suoi subfornitori, anche qualora impediscano od ostacolino la corretta
operatività del banner/logo (e del relativo link alla URL) pubblicato da o per conto dell’inserzionista.
11.4. Il Fornitore non sarà inoltre responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dal Cliente a
seguito della mancata esecuzione del contratto per cause a lui non imputabili, e il Cliente accetta che
non potrà in alcun caso avvenire la restituzione integrale del prezzo corrisposto e degli eventuali oneri
accessori sostenuti.
11.5. Il Fornitore non assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento e illecito che possa
essere fatto da parte di terzi, per uso delle carte di credito, assegni e altri mezzi di pagamento, per il
pagamento del servizio acquistato, qualora dimostri di aver adottato tutte le cautele possibili in base
alla miglior scienza ed esperienza del momento e in base all’ordinaria diligenza.
Art. 12
Reclami
12.1. Nel caso in cui il Cliente riscontri irregolarità nella diffusione dei messaggi pubblicitari, dovrà
effettuare tempestiva comunicazione a IMG, a mezzo mail all’indirizzo [email protected], entro
15 giorni dalla data di attivazione del banner/logo indicata nella conferma di cui all’art. 3 che precede.
12.2. IMG, ove reputi fondato il reclamo, provvederà, nel più breve periodo, a porre gli opportuni
rimedi, ma ciò non potrà mai comportare per il merchant la possibilità di vantare qualsivoglia pretesa
risarcitoria.
Art. 13
Rapporti con il consumatore
13.1. IMG non entra in alcun rapporto con i consumatori finali, acquirenti dei merchant, nel periodo
di durata dell’evento “Crazy Web Shopping”. Gli unici contatti avverranno tramite la veicolazione di
informazioni relative a tempistiche e operatività generale della piattaforma web destinata all’evento
stesso.
13.2. IMG non è in alcun modo intermediario o parte contrattuale del negozio sottoscritto fra
merchant e consumatore utente, né percepisce da costoro, in virtù dei contratti di compravendita
siglati nel periodo di durata della manifestazione “Crazy Web Shopping”, somme di denaro aventi
carattere di commissione o compenso.
13.3. Pertanto, il merchant non coinvolgerà IMG negli eventuali contenziosi o controversie nascenti
dalle offerte al pubblico veicolate sulla propria pagina, né correlate alla inesatta o mancante
esecuzione della prestazione promessa al consumatore, né infine in richieste risarcitorie da parte di
terzi connesse al proprio inadempimento delle obbligazioni nascenti a suo carico dai contratti
eventualmente conclusi grazie alla pubblicizzazione sul sito www.crazywebshopping.it.
Art. 14
Tutela della riservatezza e trattamento dei dati del Cliente
14.1. Il Fornitore tutela la privacy dei propri clienti e garantisce che il trattamento dei dati è conforme
a quanto previsto dalla normativa sulla privacy di cui al d.lgs. 30 giugno 2003, n. 196.
14.2. Oltre al fornitore IMG, come identificato in epigrafe, è contitolare del trattamento dei dati
Netcomm Services S.r.l., con sede in Milano (MI), Via Pantano, 9, C.F. 07403820967 in persona del
proprio legale rappresentante.
14.3. I dati personali anagrafici e fiscali acquisiti direttamente e/o tramite terzi dai contitolari vengono
raccolti e trattati in forma cartacea, informatica, telematica, in relazione alle modalità di trattamento
con la finalità di registrare l’ordine e attivare nei suoi confronti le procedure per l’esecuzione del
presente contratto e le relative necessarie comunicazioni, oltre all’adempimento degli eventuali
obblighi di legge, nonché per consentire un’efficace gestione dei rapporti commerciali nella misura
necessaria per espletare al meglio il servizio richiesto (art. 24, comma 1, lett. b, d.lgs. 196/2003).
14.4. IMG e Consorzio Netcomm si obbligano a trattare con riservatezza i dati e le informazioni
trasmessi dal cliente e di non rivelarli a persone non autorizzate, né a usarli per scopi diversi da quelli
per i quali sono stati raccolti o a trasmetterli a terze parti. Tali dati potranno essere esibiti soltanto su
richiesta dell’Autorità giudiziaria ovvero di altre Autorità per legge autorizzate.
14.5. I dati personali saranno comunicati, previa sottoscrizione di un impegno di riservatezza dei dati
stessi, solo a soggetti delegati all’espletamento delle attività necessarie per l’esecuzione del contratto
stipulato e comunicati esclusivamente nell’ambito di tale finalità.
14.6. Il Cliente gode dei diritti di cui all’art. 7 del d.lgs. 196/2003, e cioè del diritto di ottenere:
a) l’aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l’integrazione dei dati;
b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di
legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati
sono stati raccolti o successivamente trattati;
c) l’attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per
quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato
il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente
sproporzionato rispetto al diritto tutelato. L’interessato ha inoltre il diritto di opporsi, in tutto o in
parte: i) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti
allo scopo della raccolta; ii) al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di
materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di
comunicazione commerciale.
14.7. La comunicazione dei propri dati personali da parte del Cliente è condizione necessaria per la
corretta e tempestiva esecuzione del presente contratto. In difetto, non potrà essere dato corso alla
domanda del Cliente stesso.
14.8. In ogni caso, i dati acquisiti saranno conservati per un periodo di tempo non superiore a quello
necessario agli scopi per i quali sono stati raccolti o successivamente trattati. La loro rimozione
avverrà comunque in maniera sicura.
14.9. Ogni richiesta in merito al trattamento, potrà essere rivolta congiuntamente o singolarmente a
ciascun contitolare della raccolta e del trattamento dei dati personali.
Art. 15
Modalità di archiviazione del contratto
15.1. Ai sensi dell’art. 12 del d.lgs. 70/2003, IMG informa il Cliente che ogni ordine inviato viene
conservato in forma digitale/cartacea sul server/presso la sede del Fornitore stesso secondo criteri di
riservatezza e sicurezza.
Art. 16
Comunicazioni
16.1. Le comunicazioni scritte dirette al Fornitore e gli eventuali reclami saranno ritenuti validi
unicamente ove inviati tramite e-mail al seguente indirizzo [email protected].
16.2. Il Cliente indica nel modulo di registrazione la propria residenza o domicilio, il numero
telefonico o l’indirizzo di posta elettronica al quale desidera siano inviate le comunicazioni del
Fornitore.
Art. 17
Foro esclusivo
17.1. In caso di controversia nascente tra le parti, le medesime accettano espressamente di devolvere
la competenza per la decisione della questione insorta esclusivamente al Tribunale di Milano.
Art. 18
Legge applicabile e rinvio
18.1. Il presente contratto è regolato dalla legge italiana.
Per ogni aspetto riguardante la materia e l’oggetto contrattuali che non trovano comunque esplicita
disciplina nel presente contratto si fa rinvio:
- per i profili di disciplina contrattuale, alle disposizioni del Codice Civile ed alla normativa
speciale in materia;
- per l’utilizzo dei marchi e dei segni distintivi al R.D. n. 929/1942 ed al d.lgs. n. 480/1992 e
succ. ve modificazioni, nonché ad altra normativa specifica in materia.
Art. 19
Clausola finale
19.1. Il presente contratto abroga e sostituisce ogni accordo, intesa, negoziazione, scritto od orale,
intervenuto in precedenza tra le Parti e concernente l’oggetto di questo contratto.
A – NON ACCETTO LE CONDIZIONI SOPRA INDICATE
B – ACCETTO LE CONDIZIONI SOPRA INDICATE
Accettazione espressa
Ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 1341 c.c., sottoscrivendo il presente contratto, comprensivo di
allegati, il Cliente dichiara di averne letto e compreso i contenuti e di accettarne integralmente le
condizioni dei seguenti patti: art. 4 [Modalità di pagamento, rimborsi e fatturazione], art. 6 [Impegni
del cliente], art. 9 [Risoluzione del contratto], art. 10 [Clausola di manleva], art. 11 [Limitazioni di
responsabilità e diritto alla sospensione del servizio pubblicitario], art. 12 [Reclami], art. 13 [Rapporti
con il consumatore], art. 17 [Foro esclusivo].
A – NON ACCETTO LE CONDIZIONI SOPRA INDICATE
B – ACCETTO LE CONDIZIONI SOPRA INDICATE