Il saluto del nuovo presidente

ORIZZ NTI
COMUFFICIO
Il saluto del nuovo presidente
La ricchezza culturale di un’Associazione come Comufficio deve guardare al futuro
per cogliere il meglio della grande trasformazione in atto.
Il Consiglio Direttivo di Comufficio, uscito dall’Assemblea dello
scorso 22 aprile, nell’ambito del rinnovo delle cariche elettive, ha deciso di nominarmi alla guida dell’Associazione per
il prossimo quadriennio. Ringrazio tutti quanti per la fiducia
accordatami ed esprimo anche un saluto a Gianluca Galletti
che mi ha preceduto in quest’incarico. La fase elettorale ha evidenziato, anche nelle sue diverse proposte, i diversi contenuti
della nostra Associazione. Si tratta di un’articolazione che è
essa stessa parte della tradizione e della ricchezza culturale
e di rappresentatività di Comufficio, elementi quanto mai rilevanti in un momento di grande trasformazione come quello
attuale e dai quali intendo partire per indirizzare il mandato
ricevuto. Torno dopo alcuni anni alla presidenza della nostra
Associazione, consapevole di quanto lo scenario esterno sia
mutato e delle nuove sfide che ci vengono proposte.
I settori che maggiormente si ritrovano in Comufficio sono
davanti a trasformazioni epocali: penso, per esempio, alla
sfida avviata dal Governo per la digitalizzazione del Paese
che apre spazi ed opportunità finora impensabili al mondo
ICT ed Office in generale e alle sollecitazioni che le nuove
normative stanno proponendo al segmento Retail. La realtà
per la quale la nostra Associazione ed i settori devono attrezzarsi è fatta di convergenze tecnologiche e non solo.
Per questo, per la rilevanza della posta in gioco, abbiamo
bisogno di far leva sul meglio delle nostre capacità, competenze ed impegno ed i primi passi che ho voluto avviare
vanno già in questa direzione. Come testimonia la nomina
dei due Vice Presidenti: Alberto Liverani e Gabriella Criscuolo
dalle specifiche esperienze e competenze riconosciute nel
mondo dell’Office/ICT e del Retail. Non solo, anche questo
primo numero di “Orizzonti Comufficio” testimonia la volontà
di aprire un nuovo canale
diretto con gli Associati e
quindi di fornire una nuova
importante occasione di
confronto sui temi di attualità più importanti del nostro comparto e che vuole
risultare utile per condividere opinioni, soluzioni,
proposte ed esperienze.
In questo senso salutiamo
la collaborazione con Office Automation, testata
storica dell’editore Soiel Marco Schianchi, Presidente
International e punto di ri- Comufficio
ferimento per operatori e
aziende utenti di soluzioni ICT. Dobbiamo lavorare insieme
perché Comufficio sia sempre più rappresentativa, più orientata al futuro, capace di portare valore all’economia e alla
società e nello stesso tempo di veder riconosciuto il suo ruolo.
Questo potrà avvenire solo con la collaborazione e l’impegno di tutti noi. Migliorare la comunicazione e la capacità
d’ascolto delle istanze della base associativa è uno dei miei
impegni: in questo modo potremo mettere a punto migliori
servizi, focalizzare i nostri obiettivi, conquistare la maggiore
attenzione dei nostri interlocutori. È il momento di rimboccarci le maniche per trasformare le sfide in opportunità. Con il
Vostro aiuto e il nostro impegno.
Marco Schianchi
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Il nuovo Consiglio Direttivo
© Rawpixel – Fotolia.com
L’elezione del nuovo Presidente di Comufficio Marco Schianchi, avvenuta
lo scorso 11 maggio insieme a quella dei due Vice Presidenti – Gabriella
Criscuolo, Alberto Liverani - e la riconferma Fabrizio Venturini quale Direttore
Generale, è stato il primo atto del nuovo
Consiglio Direttivo di Comufficio uscito
dall’Assemblea dello scorso 22 aprile.
Le cariche sociali della nostra Associazione saranno quindi operative nell’arco
del quadriennio 2015-2018. Il rinnovamento ha portato nuove competenze
e capacità che sicuramente andranno
ad arricchire l’esperienza dell’Associazione, ma soprattutto creeranno nuovo
valore per gli associati.
I nuovi componenti del Consiglio Direttivo: Antognozzi Danilo, Asinari Marzio,
Attramini Flavio, Avitabile Francesco, Ceriani Maurizio, Cerutti Francesco, Corradini Franco, Ferrari Andrea, Franco
Marco, Gola Luigi, Marini Massimiliano, Noventa Dario, Patanè Cristina, Pedrazzi Alessandro, Rizzoli Marco, Ruda
Renato, Virciglio Paolo.
I componenti del Consiglio Direttivo,
esprimono competenze maturate negli
anni all’interno delle seguenti aziende
associate a Comufficio: Areca System
S.r.l., Bizerba S.p.A., Bottega Elettronica Sistemi Sas, C.E.A. S.r.l., Centro
Calcolo S.n.c. di Dell’Amico Giuliano
& C., Computer Gross Italia S.p.A., Coris Tech S.p.A., Custom SpA, Data System Srl, Dicashnet Srl, Ditronetworking
S.r.l. soc. unip., E.D.IT S.r.l., Epson Italia
S.p.A., Ingenico Italia S.p.A., Italmoduli
S.r.l., Olivetti SpA, Omega Bilance S.r.l.
Soc. Unip., RCH Group S.p.A., Team
Memores Computer SpA, VDS SpA,
Venturini Group S.r.l.
2015, Nuove prospettive per la Formazione
Dalla fine del 2013 Comufficio ha subito, come molte altre realtà, gli effetti
della crisi sui fondi interprofessionali che
si sono visti decurtare da parte dello Stato i conferimenti di denaro in maniera
sostanziale. Ciononostante i numeri di
questa attività importantissima per la crescita delle Aziende che si sono affidate
all’Associazione, sono stati mantenuti
ad alto livello: 23 corsi su tematiche
tecniche, commerciali e fiscali nonché
34 seminari web sui temi “caldi” che nel
corso dell’anno si è ritenuto opportuno
rendere disponibili per gli operatori del
settore. Tutto questo è stato possibile
sia attraverso un oculato utilizzo delle
risorse a disposizione della formazione
sia attraverso l’uso di metodiche, come
per esempio la formazione a distanza,
che hanno consentito una riduzione dei
costi organizzativi.
LE NOVITÀ
Il 2015 è foriero di importanti novità,
innanzitutto saranno disponibili, per le
Imprese che hanno aderito al progetto,
molte più iniziative formative finanziate
dove trovano conferma i titoli tradizionali, tra questi ricordiamo: Amministrazione
di domini con Windows Server, SQL
Server, Networking; Migliorare le performance nella vendita; Lo sviluppo della
relazione con il cliente. Inoltre, entrerà
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in piena operatività l’“Accademia di
Comufficio” che intende offrire interventi
formativi e consulenziali di alto profilo
grazie ai quali si potranno raggiungere
alcuni ambiziosi obiettivi:
•Individuare le competenze chiave del
settore.
•Contribuire allo sviluppo di competenze professionali e manageriali.
•Definire metodiche che consentano di
utilizzare rapidamente le competenze
ritenute strategiche per l’Impresa.
Tra queste ultime citiamo i percorsi più
significativi:
•Formazione con affiancamento “da
Tecnico a Consulente di Vendita”.
•Il posizionamento aziendale all’interno
FORMAZIONE COLLETTIVA
E PERSONALIZZATA
Attualmente Comufficio si avvale
di tutti i principali fondi interprofessionali quali Fondimpresa, Fondo
Forte e FonARCom; è in grado di
supportare le Imprese nella realizzazione di progetti formativi personalizzati o di accoglierle in progetti
collettivi già operativi.
Ricordiamo agli interessati che per
informazioni possono utilizzare:
[email protected]
dei Social Media e la loro utilizzazione per la Promozione del Brand
Aziendale.
•Fine tuning d’Impresa: per gli Adetti,
Customer Service Professionale; per
i Responsabili, Gestire la Forza Vendita e per gli Imprenditori, Motivare
e Sviluppare i Collaboratori.
NUOVI STRUMENTI
PER LA FORMAZIONE
La fruibilità della maggior parte di queste iniziative risulta rafforzata dall’utilizzo di una nuova piattaforma web che
rappresenta senz’altro una evoluzione
rispetto al passato. Da ultimo ma non
meno importante, voglio enfatizzare i
nuovi corsi tecnici pensati per i programmatori del mondo web:
Programmare in Java, corso introduttivo al mondo ad oggetti (corso base e
avanzato – totale 32 ore).
Mobile life: lo sviluppo delle App (corso base e avanzato – totale 16 ore).
Anche per il 2015 Comufficio sarà vicino ai propri Associati sia che siano
sviluppatori di soluzioni informatiche, sia
che operino nel campo dei misuratori
fiscali e del retail in generale.
Giacomo Biemmi
La nostra Associazione
APPROFONDIAMO LA CONOSCENZA
DI COMUFFICIO TRAMITE LE PAROLE
DEL SUO DIRETTORE GENERALE
Comufficio nasce nel 1945 con l’intendimento di voler essere di supporto alle imprese e agli operatori dell’ICT nelle
problematiche che caratterizzano fortemente quel momento
storico: relazioni internazionali, importazione di prodotti tecnologicamente innovativi e supporto alla costituzione di reti
commerciali per aprire i mercati.
I primi gruppi di lavoro sono anche i primi momenti di formazione per gli imprenditori. Nel 1962 Comufficio “inventa”
SMAU, il salone del mobile e attrezzature per l’ufficio che
guida il settore dell’informatica fino al 2003, anno in cui la
formula SMAU viene ceduta ad altri operatori.
PRODUTTORI E CANALE INSIEME
Oggi Comufficio è un’Associazione che ha saputo tenere
fede ai principi che hanno determinato la sua costituzione
ed ha una particolarità che la rende distintiva e riconoscibile: è l’unica Associazione nella quale coesistono Produttori
e Canale del mondo Office e Retail che condividono una
logica di complementi di attività.
Nel 2015 è stato rinnovato il sito dell’Associazione per adeguarsi ai diversi modi di affrontare le problematiche della base
associativa in un continuo percorso di crescita.
Ricordiamo tra i percorsi più significativi dell’Associazione
la realizzazione del Convegno Nazionale sul Retail che
rappresenta un segmento di crescita molto importante per
il futuro dei nostri associati, riteniamo che questo ambito sia
ormai maturo per recepire tutte le innovazioni tecnologiche
importanti per l’imprenditore del commercio. Su questa posizione ci caratterizzano fortemente diversi elementi distintivi.
Prima di tutto l’Osservatorio del Retail, ovvero “Lo scenario
del Commercio in Italia”, redatto con l’obiettivo di dare piena
visibilità alle aziende del settore del commercio articolate nei
seguenti segmenti: trasporti e logistica, turismo, tempo libero
e comunicazioni, piccolo dettaglio, minimercati, supermercati, ipermercati, superfici specializzate, ambulanti ed itineranti.
Parte qualificante dell’Osservatorio è inoltre un’indagine, svolta su base annuale, sull’installato di misuratori fiscali e POS
utilizzati per l’automazione del punto vendita.
In secondo luogo le competenze per guidare le imprese associate nelle normative fiscali legate al punto vendita: rappresentiamo i Produttori nelle problematiche verso l’Agenzia
delle Entrate e mettiamo a disposizione dei nostri associati la
Rubrica “L’Esperto Risponde” che li guida e supporta nel coniugare competenze e professionalità verso il punto vendita.
Non è da meno l’attività verso il mondo Office con le problematiche della gestione documentale e dell’archiviazione
sostitutiva, dell’Osservatorio ICT & Professioni realizzato in
collaborazione con il Politecnico di Milano, nonché tutti i
temi legati al mondo dell’ICT che ci porta verso il Cloud, i
Big Data, l’Agenda Digitale e l’Internet of Things.
Fanno da collante di tutte queste attività, la capacità di erogazione dei percorsi di formazione, la maggior parte erogate
con modalità finanziata e che coprono un catalogo di offerta
di circa 40 titoli. Confidiamo di rappresentare un’Associazione
Fabrizio Venturini, Direttore Generale Comufficio
che possa essere Partner di canali commerciali che distribuiscono informatica e offriamo quindi, a quanti fossero mossi da
interesse a conoscerci, la possibilità di frequentarci durante
questo periodo del 2015 e invitiamo a contattarci per avere
informazioni e a consultare il nostro sito www.comufficio.it.
Fabrizio Venturini
I NUOVI ASSOCIATI GENNAIO-MARZO 2015
Ragione Sociale
Città
A.g. Group S.r.l.s.
Volturara Irpina (AV)
Axiatel S.a.s.
Courbevoie Cedex (Francia)
Baron Pe.s.i. S.r.l.
Creazzo (VI)
C.v. Sistemi S.n.c.
Lecce
Ca.ven S.n.c.
Castelvetrano (TP)
Cereresoftware S.r.l.
Bologna
Datalogic Adc S.r.l.
Lippo di Calderara di Reno (BO)
Digital Cento S.r.l.
Cento (FE)
Esse Bi Ufficio S.r.l.
Albavilla (CO)
Eurobasic Ravenna
Extra Soc. Coop.
Milano
Gioacchini S.r.l.
Ancona
Ifortech S.r.l.
Cologno Monzese (MI)
Italiana Macchi S.p.A.
Oggiona S. Stefano (VA)
Libra S.r.l.
Porcia (PN)
Mai Tai S.r.l.
Milano
Nds S.a.s.
Vercelli
Papa Vincenzo
Molfetta (BA)
Puntoffice S.n.c.
Ragusa
Seclan S.r.l.
Roma
Ser.Inf.
Vibo Valentia
Sirmi S.p.a.
Milano
Sormani S.r.l.
Pesaro
Spes Boschiroli Faustino S.n.c. Oggiona S. Stefano (VA)
Stazi Soluzioni Ufficio S.r.l.
Anagni (FR)
Studio Bianchini S.r.l.
Pioltello (MI)
Twinlogix S.r.l.
Santarcangelo di Romagna (RN)
Unione Consulenti S.r.l.
Milano
Wunder Sa.bi. S.r.l.
Trezzo sull’Adda (MI)
Zadra Italpese S.r.l.
Rovereto (TN)
Zucchetti Tcpos S.r.l.
Lainate (MI)
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La parola agli associati
AXIATEL
Axiatel è una società francese di e-commerce nata nel 2008 che propone servizi di cloud computing
destinati esclusivamente al mondo B2B. Forniamo soluzioni quali fax via mail, centralino telefonico
automatico, conference call, VoIP e videoconferenza, alternativi ai servizi di telecomunicazione
analogici tradizionali. Pur avendo ottenuto l’abilitazione a esercitare come operatore telecom, la
società è focalizzata essenzialmente sulla fornitura di servizi, per cui ci consideriamo un player in
competizione indiretta rispetto ai carrier tradizionali. Attualmente siamo attivi Francia, Italia, Spagna,
Inghilterra, Canada, Australia, e in misura minore, Portogallo, Belgio e Svizzera. Abbiamo comunque
ambiziosi piani di crescita.
Luana Porco,
global sales director Adj,
responsabile business Italia
di Axiatel
I PUNTI DI FORZA
Proporre soluzioni innovative molto competitive e senza vincoli a lungo termine. Grazie a tecnologie
di ultima generazione cloud based consentiamo ai nostri clienti di gestire centralmente e da remoto le
loro attività in numerosi Paesi, declinando i vari servizi in base ai modelli di business specifici dei singoli
Paesi. Siamo quindi il partner ideale per tutte le aziende orientate all’internazionalizzazione: diamo,
per esempio, la possibilità di avere un centralino in ogni Paese in cui si opera, numeri di fax, linee
telefoniche IP ecc. gestendo il tutto centralmente, tramite un accesso cloud da Milano.
PERCHÉ COMUFFICIO
L’Italia rappresenta per noi il secondo mercato, dopo la Francia. Da gennaio abbiamo spostato dei
consulenti da Parigi a Milano, e l’obiettivo è migrare tutte le risorse che seguono il mercato italiano,
attualmente basate in Francia, a Milano, per velocizzare e semplificare l’interazione con il nostro
ecosistema di clienti e business partner. A livello organizzativo in Italia possiamo quindi considerarci
una start up, per cui abbiamo sentito il bisogno di avviare un’attività di networking. Aderendo a
Comufficio ci siamo inseriti in una rete di PMI capillarmente diffusa sul territorio, da cui potremo trarre
importanti indicazioni sui modelli di business italiani e a cui, a nostra volta, potremo fornire supporto e
consulenza nei nostri settori di competenza.
BARON PE.S.I. SRL
Baron PE.S.I. è una società del gruppo Baron, storica azienda vicentina che opera nel settore della
pesatura dal 1854. Nasce dall’aggregazione di due società interne al gruppo che si occupavano
rispettivamente di produzione e assistenza/ laboratorio metrologico. La nuova configurazione
societaria rappresenta una sinergia che ci rende vincenti davanti alle nuove richieste delle gare di
appalto che puntano a semplificare la catena di fornitura. Siamo una realtà di 27 persone presenti con
un centro di produzione a Creazzo in provincia di Vicenza e una filiale a Brescia. Operiamo su tutto il
mercato nazionale e sempre di più anche all’estero. La nostra caratteristica è quella di proporre sistemi
di pesatura per ogni esigenza integrando ogni tipologia di tecnologia che si rende necessaria: dai
sistemi per il controllo degli accessi, alla trasmissione dei dati direttamente ai software gestionali, fino
all’integrazione con i sistemi satellitari.
I PUNTI DI FORZA
Siamo degli innovatori, sperimentiamo molto, ma cerchiamo di realizzare sul campo delle esperienze
di valore che poi possono essere trasferite con successo e tranquillità ai clienti. Negli anni siamo riusciti
a costruire intorno al prodotto base – la bilancia – un complesso di soluzioni, alcune di queste da noi
brevettate, che ci consentono di dare a ogni cliente la soluzione giusta per le sue esigenze. Possiamo
supportare quelle realtà che hanno un volume giornaliero di pesature molto alto, a quelle che ne
hanno di meno, ma sono caratterizzate da particolari esigenze: offriamo una tipologia di modelli molto
ampia e possiamo fare delle progettazioni ad hoc intervenendo anche sulla struttura della bilancia
e/o utilizzando nuovi materiali. Investiamo in tecnologia, ma anche nel miglioramento dei processi del
nostro cliente: un ciclo di pesatura totalmente automatizzato significa accelerare i tempi e ridurre di
molto le possibilità di errore dovute all’inserimento manuale dei dati nei sistemi.
PERCHÉ COMUFFICIO
Comuffico è il portavoce del nostro settore ed è un punto di riferimento importante per tutte le novità
su leggi e normative. Per chi come noi vende impianti di pesatura omologati metricamente, ovvero
controllati da un ente metrico, è molto importante risultare sempre allineati alle normative del settore.
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Andrea Morellato,
amministratore
e responsabile commerciale
di Baron PE.S.I. Srl
CA.VEN S.N.C. DI CATALDO GIANFRANCO & C.
La storia della società si intreccia a quella mia personale. Sono nato in Venezuela, mio padre siciliano
era lì emigrato, e nel 1988 ho deciso di rientrare a Castelvetrano dove oggi vivo e ha sede la società.
Siamo indipendenti dal 2002 e la nostra attività oggi è concentrata sul segmento bilance elettroniche
e registratori di cassa; abbiamo sviluppato nel tempo anche i software di integrazione di questi sistemi
con la gestione di magazzino e la fatturazione. Ci occupiamo della progettazione, installazione
e assistenza e i nostri clienti sono tipicamente negozi di diversa tipologia merceologica e piccoli
supermercati. Abbiamo attive oltre 1.500 utenze e operiamo principalmente nella provincia di Trapani,
ma anche in quelle di Palermo e di Agrigento.
Gianfranco Cataldo,
fondatore e amministratore
di CA.VEN S.n.c. di Cataldo
Gianfranco & C.
I PUNTI DI FORZA
Per tutte le problematiche di assistenza siamo in grado di fornire un supporto 24 ore al giorno per sette
giorni alla settimana: il nostro cliente più lontano è a 100 chilometri di distanza e quindi riusciamo a
intervenire in loco, quando necessario, sempre in modo tempestivo. Cerchiamo di distinguerci però
anche sotto il profilo dell’innovazione e proprio in questo periodo stiamo lanciando un’offerta di
soluzioni per il mondo della ristorazione, dove partendo dalla raccolta ordini sul palmare dei camerieri
portiamo i dati fin dentro al gestionale, questo però è fornito da un nostro partner. La qualità del
servizio che abbiamo sempre fornito ai nostri clienti storici, oggi funziona come ‘passa parola’ e ci
permette di operare con successo in questo, per noi, nuovo mercato.
PERCHÉ COMUFFICIO
Riconosciamo in Comufficio l’Ente di riferimento per il settore dei misuratori fiscali. Inoltre svolge
un importante ruolo per quanto riguarda tutti gli aggiornamenti relativi alle diverse tematiche che
interessano il nostro lavoro. In questo senso è molto importante per noi poter ricevere informazioni di
qualità indipendenti da qualsiasi fornitore, e per noi è quindi un punto di riferimento sicuramente utile.
DATALOGIC ADC ITALY
Datalogic, nata nel 1972 e quotata al segmento Star di Borsa di Milano, è leader mondiale nei settori
dell’acquisizione automatica dei dati e dell’automazione industriale, è uno dei principali produttori di
lettori di codici a barre, mobile computer, sensori, sistemi di visione e marcatura laser.
Datalogic offre soluzioni innovative per una vasta gamma di applicazioni rivolte ai settori retail,
trasporti e logistica, all’industria manifatturiera e alla sanità.
Con un fatturato di Gruppo di 464 milioni di Euro nel 2014, siamo uno dei più importanti vendor di
tecnologia del nostro settore di riferimento e siamo particolarmente vicini al mondo del retail soprattutto
con la divisione Datalogic ADC (Automatic Data Capture), grazie alla quale possiamo offrire un ampio
portfolio prodotti per l’automazione del punto vendita.
I PUNTI DI FORZA
Sicuramente la vasta gamma di soluzioni che uniscono innovazione tecnologica e design. Un altro
punto di forza è l’elevata specializzazione: abbiamo soluzioni in grado di leggere tutti i tipi di codici
a barre, sia quelli tradizionali che quelli ‘bidimensionali’ (compreso il GS1 DataBar) che richiedono
scanner da banco con tecnologia imaging. Il nostro prodotto di punta, lo scanner Datalogic 9800,
oltre ad essere il primo al mondo ad avere integrata tale tecnologia di ultima generazione in ogni
piano di lettura, dispone anche del Top Down Reader, un ‘braccio’ dotato di modulo di scansione che,
rivolto verso il consumatore, consente di leggere codici a barre relativi, ad esempio, a coupon, sconti,
omaggi, sui dispositivi mobili dei clienti, un trend in forte crescita.
Emanuela Iapelli,
country manager
di Datalogic ADC Italy
PERCHÉ COMUFFICIO
Comufficio ha una presenza capillare e si rivolge alle aziende che offrono servizi e tecnologie agli
operatori del mondo retail aggregando realtà di ogni dimensione. Il nostro target di riferimento in
genere è rappresentato da realtà medio-grandi, ma grazie all’associazione pensiamo di poter aprire
un dialogo anche con le strutture più piccole, quelle che hanno ancora molti margini di miglioramento
in termini di informatizzazione e digitalizzazione. Comufficio, inoltre, rappresenta un importante punto
di riferimento per quanto riguarda i rapporti con gli enti governativi e i tavoli di lavoro in cui vengono
messe a punto normative e regolamenti. Siamo certi che potremo mettere in atto sinergie significative,
soprattutto a livello formativo e informativo.
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La parola agli associati
LIBRA SRL
La società è nata nel 1998 come centro di assistenza specializzato nei sistemi di pesatura elettronici
utilizzati in diversi settori industriali e nel comparto retail soprattutto per il mercato food e la relativa
integrazione con i registratori di cassa. Negli anni abbiamo esteso le nostre competenze coprendo
tutti gli ambiti della catena del valore di questo mercato e oggi forniamo, oltre all’assistenza, anche
servizi di consulenza, progettazione, vendita, installazione e integrazione software con i sistemi di
elaborazione contabili. Siamo in nove persone, il nostro mercato di riferimento è il Triveneto, ma
ultimamente ci spingiamo a operare anche su Bologna e provincia.
Tiziano Vendrame,
fondatore, amministratore
e legale rappresentante
di Libra Srl
I PUNTI DI FORZA
In questi anni di crisi abbiamo comunque investito per ampliare le nostre competenze e per esempio
nel 2012, tramite un’acquisizione, abbiamo ulteriormente allargato il nostro raggio d’azione nel settore
retail. È una strategia che oggi ci sta premiando visto che i dati preliminari per il 2014 ci dicono
che abbiamo superato il milione di euro di ricavi. Un altro punto di forza sul quale siamo riconosciuti è
proprio la qualità della nostra assistenza, un fattore che abbiamo sempre identificato come prioritario
fin dalle nostre origini. In caso di urgenze i nostri interventi si esauriscono in giornata, e in diversi casi
provvediamo alla sostituzione della macchina non funzionante con un sistema sostitutivo temporaneo.
I nostri quattro tecnici si muovono sul territorio con estrema flessibilità e capacità di intervento.
PERCHÉ COMUFFICIO
Grazie a Comufficio abbiamo identificato un partner che ci permetterà di operare come laboratorio
accreditato per realizzare le verifiche periodiche sui sistemi di pesatura e le bilance elettroniche.
È questo un obiettivo importante per la nostra strategia di crescita. Inoltre, siamo alla ricerca di un
punto di riferimento unico per quanto riguarda tutti gli aggiornamenti sulle novità normative.
Per continuare a trasferire qualità ai nostri clienti anche questo è un tema che per Libra Srl sta
diventando sempre più importante.
NDS DI SCANAROTTI M. & C. SAS
L’azienda è stata fondata da mio padre nel 1948, quando come agente di un’importante marca
di bilance e affettatrici ha preso la rappresentanza nel territorio della provincia di Vercelli e zone
limitrofe. Con il mio arrivo nel 1988 abbiamo allargato il nostro raggio d’azione ai registratori di cassa
e alla tematica della misurazione fiscale. Attualmente siamo in due persone e continuiamo a muoverci
sul nostro territorio originario, in un raggio intorno agli 80/100 chilometri, servendo con progetti,
installazioni e servizi di assistenza un’utenza attiva intorno alle 600 unità.
I PUNTI DI FORZA
Sicuramente conta il fatto che siamo un’azienda storica di questo territorio che ha sempre portato
innovazione nel suo mercato di riferimento ovvero gli esercizi alimentari e quelli non alimentari. La
nostra cultura ci porta prima di tutto a perseguire come obiettivo prioritario l’affidabilità in tutte le nostre
attività, ma questo significa non solo configurare sistemi con prodotti di qualità o garantire un’assistenza
con tempi di intervento e di risposta molto stretti. Per noi essere affidabili significa anche non perseguire
un risultato economico immediato, che può portare il cliente ad avere delle brutte soprese, ma puntare
a costruire una relazione di fiducia duratura nel tempo. In un territorio come questo le persone si
parlano, e tutti gli anni riusciamo a raggiungere nuovi clienti grazie al ‘passa parola’.
La stessa affidabilità la ricerchiamo con i partner che lavorano con noi, anzi posso dire che il nostro
servizio raggiunge certi standard di qualità grazie anche al fatto che cerchiamo di selezionare sempre
fornitori che hanno la nostra stessa cultura per quanto riguarda il rapporto con il cliente.
PERCHÉ COMUFFICIO
Sono ritornato ad associarmi a Comufficio, dopo diversi anni di assenza, grazie anche a un rapporto
di stima con delle persone dell’associazione che avevo conosciuto diversi anni fa in ambiti di business
e che ho rincontrato. Oggi per noi è importante poter fornire anche ai nostri clienti il servizio di verifica
e certificazione metrica delle bilance, e questo grazie alla partnership con Comufficio siamo oggi in
grado di realizzarlo senza un gravoso impegno in strutture configurate ad hoc per questo compito.
Inoltre, molte cose sono in continuo cambiamento nel settore dei misuratori fiscali e sicuramente
Comufficio ci aiuta a trasferire con puntualità ai nostri clienti tutte le novità del settore.
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Maurizio Scanarotti,
titolare e amministratore
di NDS di Scanarotti
M. & C. Sas
SORMANI SRL
Nata nel 1935 come concessionaria Olivetti per mobili e macchine per ufficio, la società Sormani di
Pesaro, gestita oggi dalla terza generazione della famiglia Sormani, è specializzata nella vendita e
assistenza tecnica di prodotti per ufficio, informatica e servizi.
L’attività dell’azienda spazia dal settore informatico a quello dei prodotti per ufficio: vendita, noleggio
e assistenza fotocopiatrici, registratori di cassa, personal computer, assistenza reti e consulenza.
Rivenditore autorizzato Zucchetti, Sormani propone anche soluzioni software efficaci e performanti
per la gestione di aziende e studi privati, contabilità, gestione della privacy, fatturazione elettronica,
archiviazione documentale, sicurezza e business intelligence.
Roberta Sormani,
responsabile commerciale
di Sormani Srl
I PUNTI DI FORZA
La conoscenza dei clienti, altamente fidelizzati, e la capacità di accompagnarli nel loro percorso
evolutivo fornendo sempre tutta la consulenza e l’assistenza necessarie affinché apparecchiature e
servizi siano sempre efficienti e operativi, evitando interruzioni nella produttività.
L’azienda fornisce assistenza tecnica sia presso il proprio laboratorio che presso la sede dei clienti e
dispone di uno staff tecnico altamente specializzato.
PERCHÉ COMUFFICIO
Perché ci supporta nel percorso formativo legato all’ottenimento dell’abilitazione relativa all’assistenza
sui registratori di cassa, così come stabilito dall’Agenzia delle Entrate, un tema complesso e in continua
evoluzione. Abbiamo deciso di continuare a investire in questa direzione, tralasciando altri ambiti, per
non disperdere energie dal nostro core business, vale a dire rispondere in maniera tempestiva alle
richieste che provengono dai clienti.
Auspichiamo che Comufficio sia sempre più dinamica e proattiva nel proporre nuove iniziative agli
associati, facendosi magari promotrice anche di iniziative commerciali. Potrebbe ad esempio assumere
il ruolo di capofila di contratti di assistenza di vasta portata da conferire poi agli associati in base alle
competenze e alla collocazione geografica.
SPES SNC
Fondato nel 1935, il Gruppo SPES - che comprende i marchi Micron, Marengo e Athena - rappresenta
un punto di riferimento nel settore della pesatura da retail e in campo industriale con una presenza
capillare sul territorio italiano ed estero tramite propri concessionari di zona. Giunta alla terza
generazione, da 75 anni l’azienda lavora con la stessa passione, nella costante ricerca di soluzioni
innovative per soddisfare le richieste della propria clientela, offrendo prodotti e servizi qualificati.
Spes oggi opera in un perfetto equilibrio tra processo produttivo e passione artigianale, grazie a una
precisa filosofia che abbina a soluzioni tecnologiche avanzate l’attenta cura nella realizzazione di
ogni singolo prodotto.
I PUNTI DI FORZA
Puntualità, flessibilità e chiarezza con i nostri partner, collaboratori e clienti, sono la chiave di forza
della nostra organizzazione. Il supporto costante che offriamo sia nella fase di scelta del prodotto
che nel post-vendita con un servizio di assistenza a completo supporto, hanno contribuito in maniera
determinante a sviluppare un immagine solida di SPES sul mercato. La produzione delle nostre
bilance avviane attraverso controlli e collaudi in tutte le fasi di lavorazione, dai semilavorati fino
all’assemblaggio finale del prodotto in regime di Qualità certificato ISO 9001:2008. Inoltre SPES
rende disponibili servizi di manutenzione programmata, di taratura degli strumenti secondo le norme
metriche e ISO nonché il servizio di verificazione periodica su bilance e registratori di cassa.
Manuela Boschiroli,
amministratore di SPES snc
PERCHÉ COMUFFICIO
Comufficio è una realtà presente in maniera capillare su tutto il territorio nazionale che ha stretti legami
con gli organismi governativi che hanno il compito di sovrintendere al nostro settore, emanando
regolamenti e normative. Riteniamo che la voce di chi opera sul campo possa avere un peso maggiore
se veicolata da un organismo che ha una storia e numeri importanti.
Riteniamo inoltre che l’adesione a Comufficio possa portarci ulteriori benefici, come ad esempio nuove
opportunità commerciali e un incremento della visibilità.
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La parola agli associati
ZUCCHETTI TCPOS
Zucchetti TCPOS è una società del Gruppo Zucchetti che fornisce soluzioni IT per i mercati
dell’hospitality e del retail. Soluzioni POS multifunzionali che consentono alle aziende di gestire con
semplicità ogni aspetto del processo di vendita e di assistenza. I sistemi di Zucchetti TCPOS sono
attualmente impiegati in oltre 30mila casse in tutta Europa e gestiscono ogni giorno più di 6 milioni di
transazioni. Aziende dei settori più diversi si sono affidate all’esperienza di Zucchetti TCPOS: ristoranti,
mense, fast-food, ristorazione ospedaliera; punti vendita, catene e franchising, supermercati, bar; parchi
tematici, fiere e manifestazioni, golf club, impianti sciistici, stadi e musei; aeroporti, stazioni ferroviarie,
traghetti e navi da crociera.
Angelo Guaragni,
amministratore Zucchetti
TCPOS
I PUNTI DI FORZA
Esperienza pluriennale, soluzioni su misura, profonda conoscenza di processi e utilizzo di tecnologie
all’avanguardia, soluzioni software complete, in particolare per la gestione delle casse touch-screen.
Sono questi i fattori che distinguono Zucchetti TCPOS sui mercati hospitality e retail.
La novità di quest’anno sarà Zmenu, soluzione per la gestione di ogni tipo di locale nel settore della
ristorazione. Flessibile e modulare, permette, in pochi e semplici tocchi, di rispondere a ogni esigenza
operativa, di vendita, amministrativa, contabile, logistica e di marketing.
PERCHÉ COMUFFICIO
Abbiamo scelto di aderire a Comufficio perché si tratta di un’associazione capace di favorire l’incontro
tra domanda e offerta tra le aziende che operano nel campo del turismo e della ristorazione e quelle
che forniscono soluzioni IT a questo target di mercato. Auspichiamo, quindi, che a seguito della nostra
adesione possano emergere nuove e importanti opportunità commerciali per ampliare la diffusione
delle nostre soluzioni.
Apprezziamo inoltre tutti i servizi che sono resi disponibili agli associati, in particolare le attività
formative e le analisi di mercato che vengono periodicamente condotte attraverso lo strumento
dell’Osservatorio.
Eventi dei Soci
FUTUR BAR
In occasione della manifestazione internazionale Host, che si terrà dal 23
al 27 Ottobre 2015 a Milano presso
l’area di Fiera Milano Rho limitrofa ad
Expo 2015, si svolgerà FUTUR BAR,
unità dimostrativa realizzata da Comufficio in collaborazione con il Consorzio FIA, che si profila non solo come
un laboratorio di idee e soluzioni, ma
anche come un prototipo “al vero” in
grado di unire alla simulazione realistica
dell’esercizio pubblico la concretezza
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dell’hitech, del design e del social. All’interno del padiglione 10, in uno spazio
di 200 metri quadri, FUTUR BAR aprirà
dunque le sue porte agli operatori B2B
del comparto Horeca (Hotel, Restaurant, Catering), i quali avranno modo di
verificare le applicazioni più avanzate
in termini di prodotti, di beverage, di
tecnologie ICT, ma anche per quanto
riguarda attrezzature, arredi, design e
le diverse possibili soluzioni gestionali
per la propria attività.
Sono invitate a partecipare a FUTUR
BAR le aziende che producono e/o
distribuiscono bevande, prodotti, sistemi, tecnologie, arredi e attrezzature per
il comparto Horeca e che avranno la
possibilità di esporre, come se si trovassero realmente in un esercizio pubblico
innovativo, sia per soluzioni tecnologiche, sia per criteri e modalità espositive.
La normativa
Le principali novità, approvate in via
preliminare, relative allo schema di
decreto legislativo in materia di trasmissione telematica delle operazioni Iva e di controllo delle cessioni di
beni effettuate attraverso distributori
elettronici.
© Trueffelpix – Fotolia.com
Lo schema di decreto approvato, in
via preliminare, il 21 aprile scorso dal
Consiglio dei Ministri dà attuazione ad
alcuni principi e criteri direttivi contenuti nell’articolo 9 della legge delega
fiscale, rubricato come “Rafforzamento
dell’attività conoscitiva e di controllo”.
Tale disposizione, alle lettere d) e g)
del comma 1, individua la fatturazio-
ne elettronica, la trasmissione dei corrispettivi e la tracciabilità dei pagamenti
quali “leve” determinanti per potenziare il sistema di acquisizione, da parte
dell’Amministrazione finanziaria, delle
informazioni di rilevanza fiscale (“attività conoscitiva”) e, conseguentemente,
dare efficienza ai processi di analisi del
rischio e “controllo”.
LE PRINCIPALI MISURE
DEL DECRETO
Il primo e il secondo articolo introducono nuove modalità di trasmissione telematica, all’Agenzia delle Entrate, dei
dati delle operazioni rilevanti ai fini Iva
prevedendo un’opzionalità delle stesse
rispetto agli adempimenti comunicativi
in vigore, quali la comunicazione del
cosiddetto “spesometro”, “operazioni
black list” e “modelli intra acquisti e prestazioni ricevute”. L’articolo 1, infatti, al
comma 3 introduce la facoltà di inviare telematicamente all’Agenzia delle
Entrate tutte le fatture, emesse e ricevute, demandando ad un apposito provvedimento del Direttore dell’Agenzia
la definizione delle modalità tecniche,
della tempistica e delle informazioni da
trasmettere.
L’articolo 2 introduce la facoltà, per i
soggetti passivi Iva che operano con i
consumatori finali e, in luogo delle fatture, certificano i corrispettivi con scontrini
e ricevute, di memorizzare e trasmettere
telematicamente all’Agenzia delle Entrate i dati dei corrispettivi giornalieri, demandando sempre a un provvedimento
del Direttore dell’Agenzia la definizione
delle modalità tecniche, della tempistica
e delle informazioni da trasmettere. La
scelta di adottare quest’ultimo processo comunicativo consentirà di superare
l’obbligo di registrazione giornaliera dei
corrispettivi previsto dall’articolo 24, primo comma, del DPR n. 633 del 1972.
Entrambe le scelte hanno effetto è per
cinque anni, decorrenti dall’inzio dell’anno solare in cui sono esercitate, e, se
non revocate, si rinnovano automaticamente di quinquennio in quinquennio.
GLI STRUMENTI TECNICI
In merito agli strumenti tecnici mediante i quali effettuare la memorizzazione e la trasmissione telematica dei dati
dei corrispettivi giornalieri, il comma 3
dell’articolo 2 stabilisce che tali strumenti dovranno garantire inalterabilità
e sicurezza dei dati, richiamando implicitamente i misuratori fiscali di ultima
generazione ed esplicitamente i POS
per i quali, probabilmente, occorrerà
prevedere una implementazione tecnica per ottemperare ai requisiti previsti
dal decreto.
Comufficio apre le porte al MePA
Nel febbraio 2015 le imprese online
attive sul portale gestito da Consip risultano essere più di 35.000 per un
controvalore di transato pari 221 milioni di euro.
Comufficio in qualità di Sportello in rete
per le imprese, offre alle PMI associate
che non siano già abilitate al portale
www.acquistinretepa.it dei servizi informativi e formativi per la gestione autonoma del profilo sul Mercato Elettronico
della Pubblica Amministrazione.
Il Mercato Elettronico della P.A. (MePA)
è un mercato digitale in cui le amministrazioni pubbliche possono acquistare,
per valori inferiori alla soglia comunitaria, i beni e servizi offerti da aziende
abilitate a presentare i propri cataloghi
sul sistema.
Le aziende che decidono di abilitarsi al
MePA hanno l’occasione per valorizzare la propria impresa anche se di piccole
dimensioni, promuovendo le caratteristiche di concorrenzialità e aprendosi
a un confronto diretto con il mercato
© destina – Fotolia.com
Così l’Associazione abilita le PMI a
operare nel Mercato Elettronico della
Pubblica Amministrazione.
di riferimento, nonché l’opportunità di
proporsi su tutto il territorio nazionale.
Comufficio propone assistenza all’azienda nella procedura di registrazione e
abilitazione al MePA con esercitazioni
pratiche sul portale www.acquistinrete.
pa.it e riferimenti normativi. Inoltre è programmato un corso avanzato comprensivo di esercitazioni pratiche, che tiene
in considerazione le recenti modifiche.
Dopo l’entrata in vigore dell’obbligatorietà della fatturazione elettronica verso la PA, Comufficio organizza anche
dei workshop tematici per l’adesione
e la gestione delle fatture elettroniche
offerto da Consip per le aziende abilitate al MePA.
Luisa Bellissimo
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La Stampa 3D e la Produzione Digitale
Un’opportunità sia per gli utenti finali che per gli operatori di canale.
La stampa 3D (3D-printing) è un metodo di produzione di
lation Language) che descrive la geometria del pezzo come
oggetti tridimensionali a partire da un modello digitale che
un insieme di triangoli (mesh).
permette di creare prodotti finiti o parti di essi attraverso un
Fase 3. La stampante 3D “legge” il file e produce il pezzo
processo di produzione additiva (additive manufacturing) che
strato per strato (layer-by-layer).
costruisce gli oggetti aggiungendo materiale, contrariamente
Fase 4. L’oggetto prodotto viene sottoposto a eventuali opea quello che fanno le macchine utensili tradizionali (torni, frerazioni di finitura attraverso operazioni di pulitura e trattamenti
se, trapani), che asportano porzioni di materiali esistenti per
superficiali.
ottenere i prodotti finiti (produzione sottrattiva).
COME SCEGLIERE
Attraverso i processi di proUNA STAMPANTE 3D
duzione additiva si possono
Il mercato delle stampanti increare oggetti utilizzando: pladustriali di fascia alta è attualstica, metalli (acciai, alluminio,
mente coperto da una decina
rame, metalli preziosi, leghe e
di grandi produttori a livello
super-leghe), ceramica, fibra di
mondiale che cercano di mancarbonio, argilla, sabbia, vetenere elevati i prezzi delle
tro, carta, cioccolato e persino
macchine, in parte comunque
cellule viventi (bio-printing). Tali
giustificati dagli altissimi invemateriali sono utilizzati dalle
stimenti di ricerca e sviluppo.
stampanti 3D sotto forma di
Il mercato delle stampanti di
polveri, liquidi, paste, filamenfascia medio-bassa è caratteti o lamine. Alcune macchine
rizzato da una concorrenza
permettono di produrre oggetti Un esempio di prototipo di un pezzo meccanico realizzato grazie
vivace ed aggressiva fra le
con diversi colori e composti a una stampante 3D
centinaia di piccoli operatori
da materiali diversi, anche con
attivi, molti dei quali start-up,
parti a geometria variabile o rotanti come cerniere, snodi,
che determina un rapido e continuo calo dei prezzi. Le stamcuscinetti a sfera, molle, e quant’altro.
panti 3D nate come costose macchine per la prototipazione
si sono evolute capitalizzando sui progressi tecnologici della
TECNOLOGIE E PROCESSO DI PRODUZIONE
meccatronica, dell’informatica e della scienza dei materiali, e
Sono disponibili numerose tecnologie di stampa 3D, che si
nel tempo hanno migliorato significativamente il loro rapporto
differenziano per le modalità con cui sono costruiti gli strati
prezzo-prestazioni. Le principali considerazioni per scegliere
che compongono gli oggetti. Alcuni metodi, come selective
una stampante 3D sono generalmente le dimensioni, la velocità
laser sintering (SLS) e modellazione a deposizione fusa (fused
di produzione, il costo della macchina, i costi e la disponibilità
deposition modeling, FDM), fondono o ammorbidiscono i matedi materiali e di colori. I prezzi delle stampanti 3D variano da
riali per produrre gli strati, mentre altri, come la stereolitografia
poche centinaia di euro per le stampanti amatoriali in grado
(SLA) solidificano materiali liquidi. Nei sistemi di produzione
di produrre piccoli oggetti in plastica o argilla, alle decine o
additiva tramite lamine (Laminated Object Manufacturing centinaia di migliaia di euro per le stampanti industriali che
LOM), fogli sottili di materiali (anche comuni fogli di carta)
producono grandi parti metalliche.
vengono tagliati e uniti insieme
per ottenere la forma voluta.
I VANTAGGI
La produzione di un oggetto
E LE OPPORTUNITÀ
tramite un processo di stampa
DI MERCATO
3D, implica diverse fasi.
La stampa 3D presenta diverFase 1. Mediante strumensi vantaggi rispetto ai metodi
ti software di progettazione
di produzione convenzionali:
CAD 3D (proprietari oppure
un’idea si può trasformare diopen-source) o grazie all’utirettamente in un prototipo o in
lizzo di uno scanner 3D se si
un prodotto finito partendo da
vuole riprodurre un oggetto
un file sul computer del proesistente, si crea un modello
gettista, evitando intermediari
digitale dell’oggetto.
e molti stadi della produzione
Fase 2. Si esporta il modello
tradizionale. Di conseguenza
a una stampante 3D, generalpuò avere un ruolo specifico
mente tramite un file in formato Un operatore riproduce un oggetto esistente in formato digitale
in tutte le fasi del ciclo di vita
standard STL (Standard Tessel- grazie a uno scanner 3D
dei prodotti. La produzione
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ATTUALITÀ
additiva inoltre assorbe meno energia della produzione sottrattiva, può ridurre la quantità di materiale sprecata nei processi di fabbricazione e può creare oggetti che è difficile o
impossibile ottenere con le tecniche tradizionali.
Secondo autorevoli ricerche di mercato, la stampa 3D è una
delle principali tecnologie emergenti (disruptive technologies)
che rivoluzioneranno le nostre vite nei prossimi 10-20 anni.
Secondo McKinsey, a partire dal 2025 la fabbricazione additiva avrà un impatto economico globale dai 230 ai 550
miliardi di dollari all’anno. Le opportunità di mercato sono
notevoli sia nel campo hobbistico/artigianale dei maker,
per realizzare oggetti unici o personalizzati, sia nel campo
industriale: dalla realizzazione di prototipi alla produzione
di componenti di macchine e parti di ricambio.
I mercati più promettenti sono, oltre al rapid prototyping, produzione in piccola serie di prodotti ad alto valore aggiunto,
oggetti di design, oreficeria, occhiali, industria motociclistica,
automobilistica e aerospaziale, meccanica di precisione, protesi e altri dispositivi medicali, che richiedono un alto livello
di personalizzazione e complessità: in altre parole, i prodotti
tipici del Made in Italy.
La produzione additiva può quindi permettere un cambiamento profondo della filiera produttiva, modificando i ruoli
degli attori e proponendo nuovi modelli di business. Questo
cambiamento porterà opportunità e sfide all’industria italiana, permettendo produzioni flessibili e localizzate vicino agli
utilizzatori, con notevoli risparmi sui costi di produzione e di
logistica in termini sia di spazi di magazzino che di trasporti.
TARGET DI CLIENTI E CANALI DI DISTRIBUZIONE
Come nel mondo dell’ICT l’offerta di stampanti 3D si può segmentare in prodotti consumer e prodotti professionali. I primi
hanno come target i maker/fabber che operano nell’ecosistema dei FabLab, e gli hobbisti; i secondi si rivolgono non
solo ai large account industriali, ma anche ai professionisti
(architetti, ingegneri, designer), alle micro imprese ed alla
piccola-media impresa.
La fascia consumer viene molto spesso commercializzata
direttamente dal fornitore utilizzando un proprio servizio di
e-commerce o di cash&carry; può essere disponibile anche
nella Grande Distribuzione Specializzata, attraverso dealer
o presso alcuni FabLab. In questo segmento, i margini sul prodotto hardware non consentono grossi investimenti.
I maggiori produttori internazionali di stampanti professionali
di fascia alta hanno invece cercato di mantenere un business
model che privilegia un approccio diretto al cliente in termini di
vendita e di assistenza: questo ha senso specialmente quando
Una tipica stampante 3D per il mercato consumer
si parla di macchine con costi superiori a 50.000 euro che
richiedono grandi investimenti in training e parti di ricambio.
Oggi però la loro offerta è completata anche da sistemi con
costi che variano da 2.000 a 20.000 euro. Per commercializzare questi sistemi è quindi necessario implementare una
chiara strategia di canale che coinvolga operatori capaci
di supportare localmente il cliente sia in fase di prevendita
che di postvendita. Questo significherà lasciare al Value
Added Reseller margini del 15-20% e supportarlo nella fase
di training per trasferire competenze e conoscenze che lo
rendano un interlocutore credibile per l’utente finale. Facile
a dirsi, ma difficile a farsi. Attualmente anche tra i fornitori
di piccole dimensioni regna molta confusione e pur di farsi
conoscere e guadagnare velocemente quote di mercato
vengono sfruttati tutti i canali (dalla diretta tradizionale all’ecommerce, dai distributori ai rivenditori, dalle software house
ai FabLab, dalla GDS ai Centri Servizi) senza prima definire
e mantenere prezzi di cessione coerenti per tutti gli attori, in
modo da evitare potenziali conflittualità.
Di conseguenza per un operatore di canale professionale
puntare oggi sul mercato delle stampanti 3D non è facile.
Non è sufficiente infatti fornire la macchina, ma si deve proporre la “soluzione ottimale”; il che significa la consulenza
nella scelta dell’hardware (scanner, stampante), del software
di gestione, e dei relativi servizi di post-vendita.
La prima cosa di cui bisogna tener conto è quindi la necessità
di avere oppure acquisire competenze CAD-CAM e conoscenza dei materiali e dei processi di produzione; la seconda
è l’individuazione del target di clientela da approcciare e i
suoi potenziali bisogni in termini di produzione additiva; la terza la selezione di una o più tecnologie adeguate, mentre da
ultimo la scelta del fornitore. Last but not least la valutazione
della sua strategia di canale. Deve essere considerata anche
la possibilità di creare al proprio interno un mini-centroservizi,
che, oltre ad essere fonte di fatturato addizionale, permette al
potenziale cliente di verificare prima dell’acquisto, la qualità
degli oggetti da lui progettati.
Con questo approccio sarà possibile definire un semplice
business plan con un orizzonte temporale di almeno uno,
due anni che permetta di cavalcare positivamente e senza
sorprese questa opportunità unica.
Luigi Bai
Giancarlo Magnaghi
Una stampante 3D utilizzata in ambito professionale
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ESPERIENZE
Shop 2015, il laboratorio del futuro
Tecnologia e tradizione si incontrano nell’ambiente “negozio” di domani per dare
un migliore servizio al cliente.
Interattivo, evoluto, ecologico, coinvolgente e efficace: si è da poco concluso
“Shop 2015 - Il laboratorio del futuro”,
svoltosi in Fiera Milano Rho dal 3 al
6 Maggio scorso, realizzato da Comufficio in collaborazione con il Consorzio FIA (Fabbrica di Idee e Azioni).
All’interno di esso sono state proposte
a operatori del sistema produttivo e distributivo soluzioni concrete abilitate da
tecnologie avanzate, concepite e presentate da primarie aziende di livello
internazionale, in un allestimento realistico dei punti vendita del futuro, dominato
da una disponibilità effettiva di informazioni circa i prodotti. Un ambiente dove
tecnologia e tradizione si incontrano
grazie ad un ricorso sempre più consistente della presenza di codici EAN o
QR, da commesse virtuali e da fidelity
card sempre disponibili. E dove l’unico
obiettivo è dare un servizio migliore e più
coinvolgente al cliente. D’avanguardia,
efficienti e proiettati al futuro gli stand
delle aziende intervenute: Alfacod, Datalogic, Encodata, Vienna Lab, Epson, Frabe, Guttadauro, Mass Market BIA (cous
cous), Frutteto Casagrande (ortofrutta),
La Toscana dei Sapori (selezioni di vini
da tutt’Italia) Soffass (rotoloni Regina),
Microlog, Omega Bilance, Plastimarket,
Pluriservice, SCS Web, Cartotecnica
Mara, Dataprocess International, Toshiba Global Commerce Solutions, in
partnership con Konvergence, Uakari,
Touch Revolution, e Vimage. Nell’iniziativa è stato coinvolto anche il ‘doctor’
chef stellato Raimondo Mendolia, che
ha partecipato alla realizzazione di un
laboratorio di produzione di pasta fresca. Un’operazione di successo, unica
nel suo genere e completamento coerente della manifestazione TuttoFood,
che si è svolta nei giorni successivi.
Alcuni momenti della recente manifestazione Shop 2015
PROMOZIONE ABBONAMENTO ASSOCIATI COMUFFICIO
e 50,00 all’anno anziché e 68,00 (10 numeri all’anno, dal primo raggiungibile)
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l’Organo Ufficiale di Comufficio, Associazione Nazionale delle aziende Produttrici,
Importatrici e Distributrici dei prodotti e servizi per l’ICT.
Le principali novità di mercato. Le opinioni degli Associati. Le esperienze delle Aziende Clienti...
E molto altro ancora.
MODULO DI SOTTOSCRIZIONE
Abbonamento annuo Promozionale ‘Associati a Comufficio’
comprensivo di spese di spedizione.
10 numeri e 50,00 anziché e 68,00 (dal primo raggiungibile)
con la formula di pagamento:
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Cognome
Versamento sul C/C postale n. 14790208 intestato a:
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C.A.P.
Prov.
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Tel.
Data
Firma
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