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Aida Maisano
Nata a Buenos Aires il 21.8.1965
Nazionalità italiana - Residente a Roma
Tel. Abitazione 06 66154246
Tel. Cellulare 338 4652862
e.mail: [email protected]
BACKGROUND PROFESSIONALE
Dal 1.1.2008 ad oggi
ABI – Associazione Bancaria Italiana; sedi Roma, Milano, Bruxelles.
Direttore di ABIFormazione, Business School dell’Associazione Bancaria Italiana e
Divisione di ABIServizi SpA (Quadro Direttivo, 4° livello retributivo, fascia A, CCNL
del credito)
Area di attività: consulenza HR, formazione e knowledge management.
Aree di responsabilità:
prestazione di servizi di consulenza HR e l’offerta di prodotti e servizi per
l’apprendimento: i clienti attivi sono oltre 700 e includono banche, società
finanziarie, compagnie assicurative, pubblica amministrazione, aziende non
finanziarie, società di consulenza
conseguimento degli obiettivi di budget della Business School (fatturato annuo
compreso tra 8,6 e 9,7 M di euro)
coordinamento di un organico composto da 30 persone e del network esterno di
800 consulenti, progettisti e docenti
Principali risultati raggiunti:
sviluppo dell’offerta della Divisione nella direzione del servizio di consulenza a clienti
di grandi dimensioni, anche con ricorso al fund raising da parte dei Fondi
Interprofessionali;
innovazione di prodotto/servizio: ho integrato l’offerta preesistente (già centrata su
seminari e corsi interaziendali e percorsi formativi con certificazione finale dei
risultati di apprendimento) con la consulenza per la predisposizione e la successiva
realizzazione chiavi in mano di piani di riconversione professionale e di formazione correlati all’analisi degli obiettivi di business e ristrutturazione organizzativa dei
clienti; altra area di innovazione ha riguardato l’offerta di servizi di knowledge
management ed e-learning per formare popolazioni numericamente elevate,
assicurando modalità personalizzate di formazione e risultati di apprendimento
misurabili (verifica dell’efficacia formativa);
sviluppo del business (incremento del fatturato del 24% nel triennio 2008-2010,
stabilizzazione nel 2011);
acquisizione e fidelizzazione di clienti di grandi dimensioni e con bisogni complessi,
anche esterni al settore finance;
partecipazione e coordinamento di progetti europei di ricerca e innovazione delle
policies e delle metodologie HR, finanziati dall’Unione Europea.
Altre cariche ricoperte:
Member of the Board of Directors – EBTN, International Banking & Financial Services
Training Association);
Member of the BIAC Education Committee - Business and Industry Advisory Committee to
the OECD (Organisation for Economic Co-operation and Development);
Consigliere d’Amministrazione di CFI – Consorzio per la Formazione Internazionale;
Componente Tavolo tecnico Formazione – APF, Organismo per la tenuta dell’Albo dei
Promotori Finanziari.
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Dal 2000 al 2007
Responsabile del Settore “Progetti di Sistema”, business unit di ABIFormazione,
Divisione di ABIServizi Spa, società di servizi dell’Associazione Bancaria Italiana.
Aree di responsabilità:
progettazione, realizzazione e valutazione di programmi formativi e sistemi di
apprendimento per clienti appartenenti all’industria dei servizi finanziari;
responsabilità di un autonomo centro di profitto;
attività di ricerca e sviluppo, finalizzate all’innovazione delle tecnologie e delle
metodologie didattiche e allo sviluppo di nuovi prodotti/servizi;
gestione di 10 persone in organico;
coordinamento e lo sviluppo del network professionale (partner, fornitori, docenti,
consulenti e collaboratori) e delle relazioni di clientela (Responsabili Formazione e
Capi del Personale di aziende bancarie e finanziarie).
Associazione Bancaria Italiana, Servizio Risorse Umane e sviluppo organizzativo
Dal 1995 al 2000
Dal 1990 al 1995
Aree di responsabilità:
offerta ed erogazione di servizi di consulenza HR alle banche associate, in
partnership con primarie società di consulenza;
coordinamento di progetti di benchmarking e osservatori sull’evoluzione dei modelli
e l’analisi delle best practices HR delle banche italiane ed europee;
project management dei progetti formativi di sistema (formazione all’euro
changeover; formazione per l’anno 2000; Banking and Financial Diploma per la
selezione e lo sviluppo dei giovani talenti delle banche italiane).
Responsabile del Servizio Consulenza HR e Formazione, CESTUD SpA; sedi Roma e
Milano.
Area di attività: servizi di consulenza e formazione con specializzazione verticale sui temi
finance, internazionalizzazione d’impresa, fiscalità internazionale, finanziamenti europei.
Aree di responsabilità:
offerta di servizi di consulenza HR e la progettazione, realizzazione e valutazione di
programmi formativi e sistemi di apprendimento per banche, grandi aziende non
finanziarie, Pubblica Amministrazione (principali clienti seguiti: Alenia, Monte dei
Paschi di Siena; Banca San Prospero e San Geminiano; Banca centrale della
Repubblica di San Marino; Ministero degli Esteri e Ministero degli Interni della
Repubblica di San Marino; ICE – Istituto Nazionale per il Commercio Estero;
Ministero del Lavoro; Ministero del Commercio con l’Estero);
responsabilità di un autonomo centro di profitto;
coordinamento e lo sviluppo del network professionale (partner, fornitori, docenti,
consulenti e collaboratori) e delle relazioni di clientela.
COMPETENZE LINGUISTICHE
Ottima conoscenza del FRANCESE E dell’INGLESE (PARLATO E SCRITTO) - utilizzo abitualmente entrambe le lingue in convegni
internazionali e riunioni di lavoro. Discreta conoscenza dello SPAGNOLO (PARLATO E SCRITTO).
Certificazioni:
- “Human Resources” – EF – Corporate Language Training Course in Boston
- Business english “Marcus Evans – Linguarama” – Londra.
- “Premium No Lab” – EF – Corporate Language Training, Executive School of Cambridge, Language Competency Profile:
Reading: B2 Upper Intermediate; Writing: B2 Good Intermediate; Listening: B1 Intermediate Plus; Speaking: Intermediate
Plus.
- Bulats Test: Upper advanced, 90/100.
- Business English, Level 8, Berlitz School;
- Public Speaking, Berlitz School;
- Diplôme de langue française, Alliance Française, 'mention très honorable';
- First Certificate in English, University of Cambridge, 'grade A';
- Diploma di maturità Liceo Linguistico Sacro Cuore Trinità dei Monti (60/60).
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ISTRUZIONE E FORMAZIONE
1989: Laurea in Scienza Politiche, Università La Sapienza Roma (110 e lode)
1995: Corso post-universitario di specializzazione in discipline bancarie, Università La Sapienza Roma Facoltà di Economia e
Commercio
1996-1999:
Analisti di organizzazione, SDA Bocconi;
Fare formazione, SDA Bocconi;
People management, SDA Bocconi;
Management by project, Il Sole 24 Ore.
2000-2005:
Gestire per obiettivi, Il Sole 24 Ore;
Streaming and rich media, Development Institute Parigi;
Knowledge management, IBM;
E-learning Europe, Londra;
Public speaking, Mida-Prateo;
Negoziazione e gestione dei conflitti, Mida-Prateo;
On line Educa, Berlino.
2006-2007:
Le nuove frontiere della formazione, Formaliberi;
Seminar on regulatory examination and compliance in banks, Institute of International Bankers, New York;
International seminar on technology supported learning, Berlino; New Learning 2.0, Eden – European Distance and E-learning
Network;
La place du diplôme professionnel, Université d’été, Centre de Formation de la Profession Bancaire, Parigi;
Leadership in retail finance, driving value creation, EFMA – European Financial Management Marketing, Parigi;
New learning 2.0? Emerging digital territories, developing continuities, new divides, EDEN, Napoli.
2008-2011:
Sentieri di eccellenza, formazione manageriale Gruppo Ambrosetti;
Tecniche di negoziazione, AD Meliora;
SAP controllo di gestione;
European Annual Symposium on EU Funds: management and financial control, European Academy for taxes and Economy,
Berlino;
Media inspirations for learning. What makes the impact? EDEN, Valencia;
Il marketing dei servizi, SDA Bocconi;
Client managing e sviluppo commerciale, AD Meliora;
Learning and sustainability. The new eco system of innovazion and knowledge, EDEN, Dublino.
Autorizzo il trattamento dei dati presenti nel cv (3/3 pagg) ai sensi della vigente normativa in materia di privacy e tutela
dei dati personali
AIDA MAISANO – ROMA, 16 MAGGIO 2012
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