Report attività 2008

Report attività 2008
Azienda per il Turismo S.p.A.
Indice
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Introduzione
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Ingarda Trentino Spa. L’azienda.
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La mission
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Gli obiettivi
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La struttura operativa
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Report attività 2008
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Area Informazioni & Accoglienza
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Area Amministrazione, Segreteria e Servizi Generali
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Area Web
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Area Marketing
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Conclusioni
Introduzione
Negli ultimi anni, una rivoluzione vera e propria sta attraversando i mercati, generando profondi
cambiamenti al “modus operandi” dei vari attori.
L’introduzione della moneta unica per l’Unione Europea, la caduta delle barriere doganali e
l’introduzione di internet hanno generato un fattore “domino” che man mano sta scardinando
tutte le consuetudini.
Il settore del turismo non sfugge a questa rivoluzione, anzi, ne è forse il più colpito. La competizione
oggi non si sviluppa più fra aziende (hotel, ristorante, campeggio, appartamento), ma si è alzata
di livello, spostandosi ai sistemi territoriali.
Questo nuovo scenario competitivo chiama in campo un fattore strategico: la governance,
ovvero la capacità di organizzare e gestire l’intero sistema territoriale ponendolo in costante
confronto sia con le realtà concorrenti, in modo da migliorarne la performance, sia con le attese
del cliente, per soddisfarne ogni esigenza.
Questo quadro fa emergere la necessità di una “cabina di regia” non solo per la promozione e la
commercializzazione, ma prima ancora per l’elaborazione del progetto di marketing. È necessario
prendere coscienza delle caratteristiche del territorio, dei suoi punti di forza e di debolezza, per
potersi proporre sul mercato con un prodotto turistico efficace e di successo, ponendo sempre
grande attenzione alle tendenze della domanda per posizionare al meglio la destinazione
turistica.
In questo scenario, anche le aziende di promozione turistica si sono evolute - seguendo la
crescita del settore di appartenenza - da “uffici decentrati sul territorio” a vere e proprie agenzie
di promozione, sviluppo e marketing territoriale.
L’ultima riforma voluta dalla Provincia Autonoma di Trento (L.P. 8/2002) ha di fatto sancito un
passaggio epocale, ovvero la trasformazione delle vecchie APT in aziende ad “azionariato diffuso”,
in cui privato e pubblico si possono confrontare trovando le strategie comuni e condivise per far
partire un’azione sinergica di promozione dell’intero ambito.
INGARDA TRENTINO SpA nasce proprio sulla spinta di questa innovazione e si pone come
“cerniera” tra le necessità dell’imprenditoria privata e le esigenze della Pubblica Amministrazione,
assicurando quella fondamentale azione di governance per la gestione della destinazione GARDA
TRENTINO e del suo prodotto turistico.
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Una squadra motivata, dinamica, esperta del settore turistico
e con un forte senso di appartenenza.
Ingarda Trentino Spa
L’azienda
Ingarda Trentino è una società per azioni nata per promuovere l’immagine turistica del
Garda Trentino attraverso attività di informazione, promozione e commercializzazione della
destinazione. L’Azienda per il Turismo si avvale della collaborazione dei partner strategici presenti
sul territorio per garantire diversi servizi:
Informazione ed assistenza agli ospiti ed agli operatori sul territorio
Promozione e commercializzazione del prodotto turistico locale
Valorizzazione del patrimonio ambientale, culturale e storico
Organizzazione e supporto a manifestazioni culturali, turistiche, sportive, ricreative e
spettacoli per il pubblico
Attività di consulenza verso i Soci
Promozione del territorio a favore di tutti gli operatori dell’ambito
Definizione di prodotti turistici completi, basati sui punti di forza della destinazione,
finalizzati alla vendita di pacchetti vacanza
309 soci *
1.809 azioni sottoscritte
Capitale sociale: 452.250 €
*dato al 25.11.08
La mission
Proporsi quale autorità di stazione per lo sviluppo turistico, promuovendo la collaborazione
fra attori pubblici e privati
Lavorare insieme alle Amministrazioni Comunali per la realizzazione di interventi per
valorizzare il territorio, l’entroterra e la sua cultura
Premiare chi investe sulla qualità
Ampliare la base societaria attraverso il coinvolgimento di nuovi operatori economici
Sostenere i Soci con nuovi servizi e vantaggi, grazie anche all’autorizzazione d.d. 21 aprile
2008 per l’organizzazione, l’intermediazione e la vendita di pacchetti turistici, secondo la
normativa “Agenzia di Viaggi”.
Promuovere la destinazione Garda Trentino a 360°.
Gli obiettivi
Proporsi con sempre maggiore efficacia sui mercati turistici internazionali, attirando ospiti
provenienti da più Paesi: internazionalizzazione
Ampliare la stagione turistica, attirando ospiti anche nei periodi di bassa stagione:
destagionalizzazione
Incrementare gli arrivi della clientela individuale
Creare un marchio di qualità in collaborazione con le Associazioni di Categoria
Favorire le alleanze e le operazioni sinergiche anche a livello extraprovinciale ed extraregionale
Favorire le alleanze con i Consorzi del Lago, come per il “Progetto Interregionale del Garda”
Agevolare l’accesso al Garda Trentino migliorando i collegamenti aeroportuali e la mobilità
interna.
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La struttura operativa
Presidenza
CdA
Direzione
Area informazioni
&
Accoglienza
Area
Amministrazione,
Segreteria e
Servizi Generali
Area Web
Area Marketing
La filosofia che anima Ingarda è quella del lavoro di squadra: per questo i singoli settori lavorano a
stretto contatto e in rete per mettere a disposizione degli operatori le capacità e le professionalità
delle singole persone.
Presidenza
Il Presidente, con il Consiglio di Amministrazione e coadiuvato dalla Direzione, ha una funzione di
governance e sviluppo strategico. Egli rappresenta legalmente la Società, sulle cui attività svolge
un’attività di vigilanza e garanzia. Convoca e coordina i lavori del Consiglio di Amministrazione e
del Comitato Esecutivo e presiede l’Assemblea dei Soci.
Consiglio di Amministrazione
La società è amministrata da un Consiglio di Amministrazione che, da Statuto, può variare
da sette a undici membri (attualmente 8 Consiglieri oltre il Presidente) e la cui composizione
prevede:
una rappresentanza delle Associazioni di categoria delle ricettività turistica
la rappresentanza maggioritaria delle categorie economiche legate direttamente al prodotto
turistico
la rappresentanza dei Comuni partecipanti alla società che possono anche essere amministratori comunali in carica, designati direttamente dai Comuni.
Esso è investito dei più ampi poteri per l’ordinaria e straordinaria amministrazione della società:
all’interno del Consiglio di Amministrazione, opera il Comitato Esecutivo con una funzione
attuativa delle linee guida indicate dal Consiglio.
Direzione
Ha il compito di coordinare tutte le funzioni della struttura e guidarle verso l’obiettivo che la
Presidenza ed il Consiglio di Amministrazione hanno delineato.
Da gennaio 2008 a dirigere Ingarda è la dott.ssa Roberta Maraschin, che negli anni ha maturato
un’esperienza nel settore turistico, sia pubblico sia privato, ricoprendo diversi ruoli: alla Comunità
Europea, alla direzione dell’APT di Trento-Monte Bondone, al coordinamento dei rapporti con
la stampa estera e area marketing per l’APT del Trentino, nonché un ruolo di raccordo con il
territorio e progetti interregionali al Dipartimento Turismo della Provincia Autonoma di Trento.
Questo background le permette di affrontare al meglio le esigenze e le specificità del Garda
Trentino.
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Area Informazioni & Accoglienza
Informazione, booking, statistica - data entry, merchandising
Il personale dell’area “front office” è quello che entra direttamente in relazione con l’ospite, il
quale si rivolge ai nostri uffici per ottenere informazioni e assistenza prima, durante e dopo la
vacanza.
Si occupa del booking center, delle prenotazioni alberghiere e dei tour guidati, dell’aggiornamento
dei dati statistici, della stesura del calendario mensile degli eventi, dell’aggiornamento delle
schede informative, della gestione del bookshop, della somministrazione dei questionari di
soddisfazione al pubblico. A partire dal 1° marzo 2009 si occupa inoltre anche della vendita
diretta dei pacchetti vacanza, in collaborazione con il settore della commercializzazione.
Area Amministrazione e Servizi Generali
Contabilità, finanza, fund raising, gestione del personale, segreteria di Presidenza e di Direzione,
servizi generali, logistica e spedizioni
Si occupa degli adempimenti burocratici relativi all’attività aziendale e societaria (attività
istituzionale, normativa, contenziosa, programmatoria e controllo di gestione), della contabilità,
dell’amministrazione del personale, dei rapporti con i soci. Analogamente si dedica ad un’attività
di fund raising, per reperire sponsor e risorse da destinare alle varie attività che l’azienda realizza.
I Servizi Generali comprendono le attività di Assistenza alla Presidenza e Direzione, segreteria
generale e la logistica.
Area Web
Gestione del portale e minisiti tematici, web marketing, p.r. online e posizionamento, Tiscover,
formazione e assistenza operatori, booking center e CRM.
Il “fattore I”, ovvero Internet, è una vera e propria “finestra” che permette ai potenziali ospiti di
tutto il mondo di affacciarsi sul Garda Trentino e di conoscerne caratteristiche e potenzialità. Lo
staff dell’Area Web si occupa della fruibilità, della completezza e aggiornamento continuo delle
informazioni contenute sul sito gardatrentino.it, dell’assistenza ai Soci nell’utilizzo del portale,
della cura dei contenuti per i due siti associati visittrentino.it e visitgarda.com oltre ai due minisiti
tematici sulla “Vacanza attiva” e “Progetto Inverno”.
Area Marketing
Progetti, club di prodotto, mercati e fiere, eventi prodotto, animazione sul territorio, editoria e
archivio fotografico, statistica, relazioni con i media ed eductour, commercializzazione
Il marketing è il punto di contatto strategico tra le caratteristiche distintive del territorio e le
esigenze del mercato; per operare al meglio deve conoscere le peculiarità di entrambi. L’Area
Marketing si occupa della composizione e dello sviluppo dei diversi prodotti turistici e loro
commercializzazione, della promozione degli eventi e della realizzazione di progetti interambito,
in collaborazione con Trentino Spa o con le altre ApT o interregionali. Intrattiene e sviluppa i
contatti con i media, anche attraverso l’organizzazione di eductour sul territorio.
Interessa l’attività del marketing anche la funzione editoria e statistica.
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Report attività 2008
Area Informazioni & Accoglienza
Nella convinzione che la “customer satisfaction” - ovvero la soddisfazione del cliente finale - sia
un punto chiave per la fidelizzazione degli ospiti e che il servizio di informazione ed accoglienza
sia il primo biglietto da visita di una destinazione, Ingarda ha offerto un servizio di qualità 365
giorni l’anno, distribuito in modo capillare sul territorio:
Uffici di Riva del Garda: aperti tutti i giorni, dalle ore 9 alle 19 (in inverno 9-18)
Uffici di Arco e Torbole: aperti tutti i giorni nei periodi di alta stagione, dalle ore 9 alle 19
Uffici stagionali di Nago, Tenno e Riva Centro: aperti da maggio a settembre, 6 giorni su 7,
dalle ore 10 alle 13 e dalle ore 13.50 alle 17.30
Richieste al banco e telefoniche di informazioni
ARCO (Febbraio - Dicembre 2008): 11.608 richieste
NAGO (Maggio - Settembre 2008): 1.548 richieste
RIVA DEL GARDA (Febbraio - Dicembre 2008): 30.015 richieste
RIVA PORTO (Maggio - Settembre 2008): 5.876 richieste
TENNO (Maggio - Settembre 2008): 4.000 richieste
TORBOLE (Febbraio - Dicembre 2008): 12.964 richieste
Calendario eventi mensili
Nel 2008 sono notevolmente aumentate, rispetto agli anni precedenti, le richieste di notizie ed
informazioni da parte di privati, operatori turistici e media relativamente all’offerta turistica in
termini di sport, enogastronomia, cultura e manifestazioni.
Un importante strumento di informazione è il calendario degli eventi aggiornato mensilmente
dal personale dell’Ufficio Informazioni, il quale raccoglie tutti i dati relativi alle manifestazioni e
provvede alla stesura del calendario e alla sua spedizione ad un ampio indirizzario di operatori e
soggetti turistici (operatori, altre ApT, Regioni, media, turisti).
Banca dati: Customer Relationship Management
Per rispondere all’elevato numero di richieste informazioni provenienti dall’Italia e dall’estero,
da parte di gruppi e soggetti singoli, è stata realizzata una nuova banca dati (CRM: Customer
Relationship Management) che permette una gestione informatizzata dell’invio di materiale
informativo, della verifica delle spedizioni e dell’archiviazione e selezione delle richieste per
l’utilizzo in occasione di mailing mirati.
Info Bike Point a Torbole sul Garda
Per rispondere alle esigenze dei turisti che scelgono il Garda Trentino per vacanze da trascorrere
in sella alle due ruote, il 2 agosto 2008 è stato inaugurato l’Info Bike Point a Torbole sul Garda,
gestito attraverso convenzione dall’Associazione GardaOnBike. Aperto dall’ 1 agosto al 31
ottobre 2008, negli orari 9.00-10.00 /14.00-15.00/17.00-20.00, ha messo a disposizione degli
appassionati escursioni organizzate, cartine, informazioni sui servizi di noleggio, sugli hotel, ecc.
Prenotazione diretta presso gli IAT
Dal 1° dicembre 2008 è partita, in via sperimentale, la prenotazione diretta presso gli Uffici
Informazioni (riservata alle strutture ricettive che dispongono del profilo Professional, ovvero
strutture che permettono la prenotazione online diretta). Il nuovo Booking Center è diventato un
sistema integrato di prenotazione online che consente agli IAT di attivare la prenotazione diretta
richiedendo la carta di credito a titolo di garanzia: ciò a seguito di richieste di disponibilità ricevute
via telefono, e-mail o direttamente presso i propri uffici e quindi di perfezionare la prenotazione.
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Nuovo Sistema Informativo del Turismo
Dalla metà di dicembre 2008 è stato attivato lo STU (Sistema Informativo del Turismo), uno
strumento che il Servizio Turismo della Provincia Autonoma di Trento, in collaborazione con
il Servizio Statistica e Informatica Trentina, ha rilasciato alle ApT: questo sistema consente di
interrogare l’anagrafe degli esercizi ricettivi e di registrare i flussi dei movimenti turistici.
Nuovi basepoint “Sentieri Vivi”
Negli Uffici Informazione di Riva del Garda ed Arco sono stati posizionati i nuovi basepoint “Sentieri
Vivi”, ovvero totem corredati di palmari a disposizione degli ospiti in vacanza nell’ambito. Con
un semplice tocco, permettono al visitatore di scegliere itinerari e trekking in base alla stagione
selezionata, al livello di difficoltà e alle tematiche scelte (cultura, sport, natura, ecc...).
Area Amministrazione, Segreteria e Servizi Generali
Afferiscono a quest’area gli adempimenti burocratici relativi all’attività aziendale e societaria nel
suo complesso. Le macro aree operative riguardano:
relazioni istituzionali con i Soci
aspetti normativi e/o di contenzioso
attività programmatoria
contabilità e controllo di gestione
gestione del personale
Grande attenzione viene dedicata all’attività di fund raising, per reperire sponsor e risorse da
destinare alle numerose iniziative che l’azienda promuove sull’ambito.
In una strategia di condivisione e di rete, l’azienda opera sinergicamente e strategicamente
con altre realtà di riferimento del territorio attraverso la stipula di convenzioni reciprocamente
vantaggiose.
Tra le principali, rinnovate o concluse nel corso del 2008, ricordiamo:
Convenzioni con i Comuni di Nago-Torbole, Riva del Garda ed Arco
Convenzione con Trentino S.p.A. per progetti interambito ed iniziative congiunte sui mercati
turistici
Convenzione con Riva del Garda Fierecongressi S.p.A.
Convenzione con Associazione Agraria di Riva del Garda
Convenzione con Cassa Rurale di Arco
Convenzione Europlan
Accordo con Gardaonbike per la gestione dell’Info Bike Point di Torbole
Convenzione con i circoli velici
Accordo con Ufficio Eventi Scarl
Accordo con Associazione Agorà per Blog Festival
La Segreteria di Presidenza e di Direzione ne supporta ed agevola le attività istituzionali ed
operative. I Servizi Generali comprendono infine le attività di logistica e spedizioni.
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Area Web
Il 18 aprile 2008 è stato avviato www.gardatrentino.it, il nuovo portale ufficiale del Garda
Trentino: fresco, agile, ricco di contenuti, sezioni tematiche e collegamenti. Il sito - pubblicato in
lingua italiana, inglese e tedesca - è strutturato in base ai temi vacanza: Natura & Movimento,
Vacanza attiva, Wellness, Famiglia & Bambini, Gastronomia & Shopping, Inverno & Natale, Fiere
& Congressi.
Il portale permette agli utenti di prenotare online i propri soggiorni nelle strutture socie
che hanno visibilità non solo su www.gardatrentino.it, ma anche su www.visitgarda.com e
www.visittrentino.it, i portali del Lago di Garda e del Trentino.
Alcuni dati - periodo aprile/dicembre 2008
Visite:
180.006 (+63% rispetto 2007)
Pagine viste:
931.643 (+ 20% rispetto 2007)
Richieste info/prenotazione:
6.451
Prenotazioni:
425
Fatturato generato agli operatori:
€ 174.203,33
Richieste info pacchetti:
462
Richieste materiale:
335
Brochure scaricate:
34.486
Editing e aggiornamento contenuti dei mini-siti
Vacanza Attiva: www.gardatrentino.it/VacanzaAttiva (online dal 16 luglio 2008)
Inverno: www.gardatrentino.it/Inverno (online dall’8 agosto 2008 )
Newsletter
Nel secondo semestre del 2008, sono state inviate 5 newsletter ad oltre 4.000 iscritti al nostro
portale, diversificate e personalizzate a seconda del mercato di riferimento, per un totale di
8.041 invii:
2 luglio: 11
Newsletter 01/2008 - “Garda Trentino - Finalmente Estate!”
31 luglio: Newsletter Agosto/2008 - “Garda Trentino - Agosto sul lago!”
27 agosto:
Newsletter Settembre/2008 - “Garda Trentino - Settembre sul lago!”
27 ottobre:
Newsletter Novembre/2008 - “Garda Trentino - Aspettando il Natale”
10 dicembre:
Newsletter Dicembre/2008 - “Garda Trentino - Natale & Capodanno”
Web Advertising
Nel 2008 Ingarda ha implementato una campagna di comunicazione online, attraverso banner
pubblicitari e publiredazionali, su alcuni fra i siti e i portali più visitati.
Campagna Tiscali Estate: newsletter dedicata spedita agli abbonati Tiscali, fascia 25-45 anni,
in data 21 maggio 2008 (750.000 utenti, 85.000 aperture, 5.200 click effettivi)
Campagna Tiscali Inverno: pagina cobranded, link premium in Home Page ed altre azioni.
Tra il 17 novembre e il 15 febbraio la campagna ha portato oltre 23.000 visite
Campagna Virgilio: azione di web advertising nei mesi di novembre e dicembre sul portale
Virgilio.it con numerose azioni nelle sezioni Viaggi, Last Minute, Hotel, Salute & Benessere e
Meteo. La campagna ha portato oltre 9.000 visite
Campagna Ilmeteo.it : periodo 3-28 giugno (3.000 click)
Campagna Gardasee.de: dall’01.06.08 31.12.2008 con diverse miniazioni: circa 20.000
le pagine viste sui loro server e click al nostro sito (tra cui la spedizione di una newsletter
dedicata al Garda Trentino a 40.000 utenti di lingua tedesca)
Campagna Gardablog.it: dal 1° giugno, 18 articoli publiredazionali che hanno portato a circa
1.000 click al sito Gardatrentino.it
Azioni varie sui social network Facebook e Myspace; azioni dirette ad ampliare la visibilità del
territorio presso un target giovane.
Article Marketing: inserimento di articoli e comunicati stampa in più di 30 siti
PR=6. Il Page Rank del sito è passato a 6, solo uno in meno del sito del Trentino.
Il dato è molto rilevante soprattutto in chiave posizionamento organico.
Attività verso i soci
Formazione, assistenza e follow up per l’inserimento dei contenuti in Tiscover
Supporto nella costruzione di integrazioni del motore di booking di Tiscover con il sito
privato delle singole strutture ricettive
Monitoraggio della presenza on line sui portali istituzionali di ogni struttura
compartecipante
Inserimento e aggiornamento news rivolte ai soci nell’area operatori
Creazione link a gardatrentino.it
Nell’homepage dei siti dei Comuni dell’ambito (Riva del Garda, Arco, Dro, Drena, Nago-Torbole,
Tenno) e in quella della Cassa Rurale compare il link al sito gardatrentino.it Continua l’inserimento
del nostro sito nelle maggiori directory per aumentarne la link popularity.
Indicizzazione delle pagine
Ad oggi sono state indicizzate da Google, il motore di ricerca più utilizzato al mondo, circa
6.000 pagine del sito gardatrentino.it. L’indicizzazione, mediante l’uso di apposite parole-chiave,
garantisce che un sito venga riconosciuto dal motore di ricerca e che compaia nelle pagine di
risposta alle ricerche degli utenti web.
A seguito di questa operazione, le visite provenienti dai motori di ricerca sono passate da una
media di 4.750 nei primi mesi a più di 10.000 nel bimestre novembre/dicembre.
Sentieri Vivi
gestione contenuti in 3 lingue (itinerari storico-culturali, descrizioni del territorio,
fotografie, eventi, servizi )
attività di coordinamento con fornitore e uffici Informazioni
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CRM & Booking Center
gestione contenuti (e-mail e lettere accompagnatorie)
profilazione clienti
creazione database per mailing mirati
estrapolazione dati per statistiche
attività di coordinamento con area Web Trentino Spa e Uffici Informazioni
Area Marketing
Il marketing è uno degli elementi strategici di forza nell’attività delle Aziende di Promozione
Turistica del Trentino. È l’area aziendale dove nascono i progetti sulle motivazioni di vacanza e i
club di prodotto - partendo da uno studio delle vocazioni turistiche dell’ambito, delle realtà e trend
emergenti e dal confronto con i competitor - sviluppa gli eventi prodotto e organizza l’animazione
territoriale. A corollario e supporto si sviluppano ed intersecano delle attività fondamentali: le
relazioni con i media, l’editoria, l’elaborazione dei dati statistici e la commercializzazione.
Progetti e Club di Prodotto
La costruzione di progetti di sviluppo dei prodotti turistici è stata strategica per valorizzare il Garda
Trentino nelle sue molteplici motivazioni vacanza. Ricordiamo la Vacanza Attiva, il Benessere, la
Vacanza “Italian style” e le azioni volte alla destagionalizzazione come il “Progetto inverno”.
Strumenti trasversali ai progetti
Gli strumenti si riferiscono ai macrosettori dell’informazione, della commercializzazione, della
comunicazione e della promozione e vanno dai più tradizionali, come il servizio informazione,
l’attività di mailing, le inserzioni pubblicitarie, il materiale editoriale, la partecipazione a fiere,
workshop e conferenze stampa, l’animazione per l’ambito, a quelli più innovativi, come la
comunicazione in internet, le banche dati, la pubblicità web.
Progetto Interregionale del Garda
Il progetto di promozione integrata del lago di Garda, frutto di un accordo di programma
sottoscritto dalla Provincia Autonoma di Trento con le Regioni Veneto e Lombardia, ha sancito
un passaggio epocale per la promozione dell’unicum territoriale della “regione gardesana”.
Il progetto interregionale, di cui il Presidente di Ingarda Trentino, Enio Meneghelli, è attuale
coordinatore, persegue l’obiettivo di creare un vero e proprio brand GARDA, capace di valorizzare
tutti i territori interessati.
Nel corso del 2008 è stata curata la partecipazione congiunta alle fiere di settore di Dublino,
Goteborg e Londra e alla Conferenza Nazionale sul Turismo, la stampa di materiale promozionale
riferito a tutto il lago di Garda con una brochure istituzionale e cartine tematiche dedicate, il
portale www.visitgarda.com.
Vacanza Attiva
È il progetto rivolto a chi ama la vacanza sportiva, il divertimento ed il contatto con la natura:
un prodotto variegato, dalle molteplici sfaccettature e collocabile sui tradizionali mercati di
riferimento del Garda Trentino (Germania, Austria), su mercati da valorizzare come quello
italiano e su quelli nuovi come la Repubblica Ceca e la Polonia. Strutture ricettive aderenti: 20.
Nel 2008 sono stati realizzati il logo “Sports Friends” e la brochure “Profilo Sportivo” (stampata
in 45.000 copie, in 3 lingue - italiano, tedesco ed inglese, 15.000 copie per lingua) veicolata e
diffusa attraverso mailing mirati sui mercati di riferimento (clienti individuali, stampa e trade),
durante eventi e fiere, nonché presso gli uffici Informazioni Ingarda. La stessa viene distribuita
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anche in occasione di importanti eventi sportivi sul mercato tedesco grazie alla collaborazione
con gli organizzatori del Bike Festival.
È stata inoltre organizzata, in collaborazione con Garda Scuola, una giornata di formazione per
gli operatori aderenti.
Intensa è stata l’attività di comunicazione con i media: l’ufficio stampa ha seguito una campagna
di comunicazione sulla stampa italiana (Viaggi della Repubblica - Famiglia Cristiana - Sportweek)
e Ingarda ha presentato il progetto alle conferenze stampa organizzate da Trentino SpA nelle
principali città italiane (Milano, Roma, Firenze, Bologna, Verona)
Numerose poi le azioni sul mercato tedesco in collaborazione con Trentino SpA per advertising,
conferenze stampa e allegati ad importanti riviste.
Altre azioni: realizzazione minisito dedicato, confezionamento di proposte vacanza a tema,
organizzazione di educational tour per giornalisti di settore.
Starbene nella natura
Progetto interambito in collaborazione con Trentino Spa pensato per chi ha bisogno di ritemprarsi
dalle fatiche della vita quotidiana a contatto con le bellezze naturali. Questa motivazione
include passeggiate guidate di Nordic Walking, attività ludico-didattiche, escursioni a piedi ed in
bicicletta indirizzate a famiglie, scuole, senior e gruppi di persone con una particolare sensibilità
naturalistica e consiste nella definizione di un’offerta distintiva di vacanza attiva.
Strutture ricettive aderenti: 16.
Azioni realizzate:
flyer di presentazione dell’ambito, del parco e della proposta vacanza a tema realizzata
presentato alla BIT
brochure in italiano con la presentazione dell’ambito, la vacanza fitness, il pacchetto
tematico e tutte le strutture ricettive aderenti con spazio dedicato
diffusione della brochure in allegato alla rivista Donna Moderna
inserzioni in riviste e magazine italiani
sito web dedicato www.fitness.trentino.to in 3 lingue
campagna internet sul mercato tedesco
mailing ed e-mailing mirato.
Vacanze con gusto
Per offrire all’ospite che sceglie il Garda Trentino, oltre alla scoperta dei luoghi e della cultura, i
sapori, le tradizioni, il gusto italiano attraverso le proposte enogastronomiche e lo shopping.
Il turista, sempre più attento ed esigente, ricerca le autenticità di un territorio, l’offerta di prodotti
tipici che ne caratterizzino la zona di provenienza, che sappiano far riscoprire le tradizioni e la
storia: il prodotto/la pietanza deve saper raccontare la storia di un luogo.
Nell’ambito di questa motivazione di vacanza è stata proposta “Traubenkur - luoghi, tradizioni e
sapori d’autunno nel Garda Trentino”.
È stata inoltre avviata la realizzazione della guida “Look Around 2009”, una pubblicazione al
servizio di chi visita il Garda Trentino con informazioni sui luoghi, percorsi storico-culturali,
highlights, attività outdoor ma anche suggerimenti per lo shopping, l’enogastronomia, il
benessere, il divertimento: tutto ciò che può servire per vivere al meglio e con più facilità le
bellezze del nostro territorio.
Trekking della storia tra le Fortezze dell’Imperatore
Il progetto interambito “Fortezze dell’Imperatore” nel 2008 è stato integrato nel “Trekking della
storia”. Si è trattato principalmente di un progetto di promozione e comunicazione, senza il
coinvolgimento delle strutture ricettive attraverso un disciplinare condiviso.
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Azioni
Ristampa flyer con testimonial Reinhold Messner
Confezionamento proposte vacanza a tema
Realizzazione di tour guidati sui luoghi delle fortificazioni
Realizzazione DVD interattivo “Trekking della storia” con le tappe dell’itinerario che si
snoda attraverso i vari ambiti coinvolti, con valorizzazione degli itinerari storici e delle
escursioni più spettacolari Garda Trentino (nr. 200 copie per ambito)
Realizzazione cartina “Trekking della storia” Inverno
Si è fortemente investito nel processo di valorizzazione delle potenzialità di ospitalità del Garda
Trentino nei mesi invernali con un ruolo di sostegno agli imprenditori dei diversi comparti
del settore turistico, commerciale ed enogastronomico, che ritengono importante operare
nell’intero corso dell’anno impegnandosi a proseguire nell’attività di sviluppo e promozione
dell’offerta invernale. Le motivazioni vacanza per l’inverno sono state individuate in: festività
(legata ai mercatini e alla magia delle feste), proposte per la famiglia, proposte per i bambini con
la casa di Babbo Natale e al wellness/relax.
È un progetto composito che ha comportato una promozione mirata attraverso molteplici
canali.
Azioni
Realizzazione brochure “Winter collection - The magic winter of Garda Trentino”: anteprima
Natale con eventi, elenco strutture ricettive, proposte vacanza; realizzazione magazine
“Inverno InGarda Trentino” per un totale di 40.000 copie veicolate in occasione dei principali
eventi, fiere ed iniziative ad hoc
Minisito dedicato www.gardatrentino.it/inverno
Realizzazione di pacchetti vacanza a tema anche in collaborazione con Trentino S.p.A.
con promozione attraverso i suoi canali istituzionali e sui siti visittrentino.it e visitgarda.com
Partecipazione a workshop con proposte vacanze per gruppi e tour operator
Mailing e emailing mirati a individuali, trade e stampa
Flyer promozionale 3 mercatini di Natale del Trentino in collaborazione con Trento e Levico
Realizzazione brochure unitaria “Mercatini del Trentino” (40.000 copie), pagine
promozionali sul portale del sito www.nataletrentino.it e pagine pubblicitarie su SOLE 24H
NORD EST, Famiglia Cristiana
Webmarketing su portali tematici (Tiscali - Tiscali Viaggi - Gardablog - Gardasee.de ilmeteo.it )
Attività di comunicazione integrata attraverso ufficio stampa LOCOMIA e conferenza
stampa di presentazione 17 novembre
Convegni - Congressi
Il Garda Trentino è da sempre meta di convegni, fiere e congressi che ogni anno coinvolgono
persone interessate anche all’offerta socio-culturale, naturalistica e paesaggistica dell’ambito,
oltre che alla pratica di discipline sportive outdoor. Con l’obiettivo di destagionalizzare, posizionarsi,
accreditarsi ulteriormente sul mercato e qualificarsi quale location per convegni e congressi si è
rafforzata la collaborazione e la sinergia con il partner privilegiato Riva del Garda Fierecongressi
S.p.A. avviando il progetto “Club di prodotto Convegni & Congressi”. Nel 2008 hanno aderito 13
strutture aventi i requisiti le quali risultano tuttavia insufficienti per proseguire con il progetto. A
tale scopo si è proceduto con ulteriori verifiche volte ad incrementare le adesioni.
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Progetto sovracomunale Outdoor Park Garda Trentino
È stato avviato con le Amministrazioni Comunali un percorso per lo sviluppo integrato degli sport
outdoor nel Garda Trentino. Il progetto prevede il ripristino e la valorizzazione delle strutture
esistenti nonché la creazione di infrastrutture sportive che possano far fronte alle esigenze degli
ospiti e di chi pratica attività outdoor. Si procederà quindi con la segnalazione dei percorsi ed una
promozione ed informazione coordinata. Il progetto è ispirato da una metodologia di confronto
e condivisione con tutti i soggetti interessati sul territorio.
Servizi di transfer
È stata attivata, con positivi riscontri, una convenzione con la Ditta Europlan Srl di Bardolino per
il servizio di transfer da e per gli aeroporti di Verona Villafranca, Brescia Montichiari e Bergamo
Orio al Serio.
Azioni con Trentino SpA
Al fine di instaurare un rapporto di collaborazione e scambio fra le varie Apt del Trentino, è
nato il Tavolo della Comunicazione, progetto coordinato dall’Ufficio Stampa di Trentino SpA
e partecipato da tutte le Aziende per il Turismo, che ha previsto la realizzazione di numerose
conferenze stampa e relative azioni di promo commercializzazione.
In Italia, publiredazionali su:
Famiglia Cristiana
Viaggi di Repubblica
Sportweek (tiratura 361.000 copie - magazine del sabato allegato alla Gazzetta dello
Sport); in allegato con il mensile Quattroruote, nella zona del Triveneto e dell’Emilia
Romagna, distribuiti 250.000 inserti promozionali sul Garda Trentino.
In Germania, redazionali su mensili dedicati:
Outdoor (tiratura 55.000 copie)
All Mountains (tiratura 46.330 copie)
Alpin (tiratura 32.000 copie - punto di riferimento dei tedeschi nel mondo dell’ outdoor.
Münchner Merkur
Abenteuer und Reisen
Distribuzione brochure “Sportliche hochgefühle” in 250.000 copie in Germania in 17 filiali di
Sportscheck (catena di negozi sportivi per target medio alto), con 12 pagine sul Garda Trentino
e 4 pacchetti vacanza.
Rafforzamento online dei progetti speciali: Sanfter Wanderer, Genuss Urlaub e Trekking della
storia con testimonial Reinhold Messner per la valorizzazione dei territori interessati dagli itinerari
della Grande Guerra.
Fototrekking Obiettivo Trentino: in collaborazione con Trentino Spa. Dieci fotografi professionisti
coordinati da Francesco Zizola, uno dei fotografi italiani più apprezzati a livello internazionale, per
sette giorni di spostamenti e di scatti nel Garda. In tutto sono stati realizzati oltre 1000 scatti che
vanno ad arricchire l’archivio fotografico.
Eventi e animazione territoriale
Tra le principali manifestazioni, Ingarda Trentino ha individuato una serie di eventi prodotto,
che sostiene direttamente e per i quali svolge anche una funzione di co-organizzatore. Essi
rappresentano le peculiarità del Garda Trentino, hanno forte caratterizzazione internazionale e
rilevanza mediatica, creano animazione territoriale con importanti ricadute sul tessuto turistico e
sulla destagionalizzazione, consentendo di “spalmare” le presenze turistiche nell’arco dell’anno.
Ingarda svolge una funzione di coordinamento nella messa in rete di tutti gli eventi per una
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copertura ottimale del territorio e delle stagioni. Supporta inoltre l’animazione territoriale che
valorizza quelle “esigenze inespresse” che il turista porta con sé e che sono parte fondamentale
per la fidelizzazione dello stesso.
Tra i più significativi eventi nel 2008 (in ordine cronologico):
GIOVANNI SEGANTINI: Della Natura: celebrazioni per il 150°dalla nascita
Arco, gennaio-settembre
REGATE VELICHE e di WINDSURF
CONCERTI CON CORI E BANDE
TROFEO CITTA’ DI ARCO E PREMIO GIORNALISTICO BEPPE VIOLA - Arco, 5-10.3
CONCORSO CORALE INTERNAZIONALE , Riva del Garda, 16-20.3
FLICORNO D’ORO, concorso bandistico internazionale - Riva del Garda, 28-30.3
M.I.T.O. - Meeting Internazionale del Turismo Organizzato - Arco, 18-20.4
GIRO DEL TRENTINO - 22-25.04
SYMPATEX BIKE FESTIVAL - Garda Trentino, 30.4-4.5
ARCOBONSAI, mostra e congresso - Arco, 2-4.5
RIEVOCAZIONE STORICA DEL VOTO S. ABBONDIO O DEI 12 SABATI - Dro, 23-25.5.
TOUR NEL GARDA TRENTINO - Garda Trentino, 17.5-7.9
OUTDOOR DAYS - Garda Trentino, 23-25.5
RA.RI. RADIO INCONTRI - Riva del Garda, 6-7.6
ROCK JUNIOR EUROPEAN YOUTH CLIMBING DAYS - Arco, 7-8.6
FESTA DELLA MUSICA - Arco, 21.6
GARDA JAZZ FESTIVAL - Garda Trentino, 24.6-6.7
L’ESTATE IN TERRAZZA - Garda Trentino, giugno - agosto
BEACH TOUR - Riva del Garda, 11-13.7
JEANTEX BIKE TRANSALP - Mittenwald - Riva del Garda, 19-26.7
MUSICARIVAFESTIVAL - Riva del Garda, 19.7-2.8
PAUL SIMON, concerto - Riva del Garda, 20.7
DRODESERA FIES, Festival di danza e teatro d’avanguardia - Dro, 25.7-2.8
RUSTICO MEDIOEVO - Canale di Tenno, 9-17.8
“VELINE” - Semifinale televisiva - Riva del Garda, 28-29.8
NOTTE DI FIABA: “LA SPADA NELLA ROCCIA” - Riva del Garda, 28-31.8
TRAUBENKUR 2008 - Garda Trentino, 13-28.9
ADAC Trentino Classic - 17-21.9
LUCIANO MACI - Riva del Garda - 6.8 e 2.9
VEDRO’. L’ Italia al futuro - il think tank trasversale ai partiti - Dro, 24-27-8
BLOGFEST - Riva del Garda, 12-14.9
INTERNATIONAL LAKE GARDA MARATHON - 28.9
FIES Factory One - Dro, 3-5.10
Summit OCSE “Il turismo ci salverà”- Riva del Garda, 9-10.10
CAMPIONATO MONDIALE DI TAEKWON-DO - Riva del Garda, 15-19.10
MOTORISSIMA - Riva del Garda 8-9.11
GARDA TRENTINO HALF MARATHON - Riva del Garda, 16.11
Il MERCATINO DI NATALE AD ARCO - Arco, 21.11-23.12
I SENSI DEL NATALE - Riva del Garda, 29.11-6.1.09
LA CASA DI BABBO NATALE - Riva del Garda, 6.12.-4.1. 09
NATALE NEL TENNESE - 6.12-6.1.09
NATALE SOTTO I PORTEGHI - Dro, 13-14-20-21-24.12
FESTIVAL DEL GARDA, finale - Torbole, 20.12
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Eventi dedicati agli operatori
Workshop Goodbuy Trentino - Riva del Garda, 5-8.6
IV Conferenza Nazionale sul Turismo - Riva del Garda, 19-21.6
Meeting Cannondale - Riva del Garda, 29.6-10.7
Forum Bici & Turismo - Arco, 27- 28.9
Accordo con Delius-Klasing Verlag
È stato siglato l’accordo fra Ingarda Trentino e Delius-Klasing Verlag, editore tedesco leader nel
settore outdoor (che annovera tra le altre le riviste Bike Magazine, Tour, Surf Magazine) per gli
eventi Bike Festival e Transalp Challenge, per posizionare ulteriormente il Garda Trentino come
destinazione eccellente per la pratica della MTB.
Tour 2008 - Discover Garda Trentino
5 itinerari estivi per valorizzare lo straordinario patrimonio del Garda Trentino e scoprire panorami
segreti e importanti testimonianze del passato: la “Passeggiata con vista” attraverso gli angoli più
suggestivi del centro storico di Riva del Garda; l’escursione guidata “Le Fortezze dell’imperatore:
il Monte Brione” lungo i sentieri dello sperone roccioso a metà fra Torbole e Riva; una “Guida al
castello” porta i visitatori all’interno di due dei più bei manieri della zona, quelli di Arco e Drena;
la “Merenda al Borgo” è un’escursione in autobus che unisce i sapori tipici dell’enogastronomia
gardesana al fascino del borgo medievale di Canale di Tenno.
Sono proposte che fondono il meglio della storia, del folclore, della natura e dell’enogastronomia,
per vacanze ispirate ad un turismo intelligente e moderno, che sia conoscenza dei luoghi,
dell’ambiente e delle vicende dell’uomo. Un flyer promozionale trilingue a disposizione di ospiti
e operatori illustra nel dettaglio il programma settimanale. Nel 2008 hanno partecipato a queste
iniziative più di 1500 ospiti, di cui quasi 500 alla sola “Merenda al Borgo”.
Commercializzazione
Nel corso del 2008, Ingarda ha ottenuto l’autorizzazione all’organizzazione, intermediazione
e vendita di pacchetti turistici come previsto dalla normativa per “Agenzia di Viaggi”. Questo
ha consentito di attivare internamente la prenotazione diretta presso gli Uffici Informazione e
attraverso il sito nonché l’elaborazione di un progetto di commercializzazione da attivare nel
corso del 2009.
Promozione
Gli strumenti attraverso i quali si declina l’attività di promozione, finalizzata ad ampliare e
mantenere i contatti diretti con giornalisti, operatori professionali, associazioni e turisti individuali,
sono la partecipazione a fiere turistiche e workshop, oltre alla partecipazione e/o organizzazione
di educational tour ed incontri operativi con il trade e associazioni non profit.
Per migliorare l’efficacia di questa importante attività si sono ricercate sinergie a livello
provinciale e locale, in particolare con Trentino SpA, Servizi della Provincia Autonoma di
Trento, Associazioni, Amministrazioni Comunali e Consorzi di operatori, e si sono colte tutte le
opportunità di distribuzione di materiale dell’ambito da parte di soggetti ed enti organizzatori di
eventi, convegni, congressi e altre iniziative.
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Partecipazione Fiere 2008
12-20/01/08
CMT
Stoccarda
19-27/01/08
Boot
Düsseldorf
24-27/01/08
Holiday World Experience
Dublino
06-10/02/08
Reisen
Amburgo
14-18/02/08
CBR
Monaco
21-24/02/08
Borsa Internazionale Turismo
Milano
01-09/03/08
Freizeit Norimberga
Norimberga
13-18/03/08
TUR
Goteborg
1-4/05/08
Sympatex Bike Festival Garda Trentino
Riva del Garda
23-25 / 05/08
OutdoorDays
Riva del Garda
03/10/08
Borsa dei Laghi
Brescia
10-13/11/08
World Travel Market
Londra
19-23/11/08
Touristik & Caravaning
Lipsia
29/11 - 8/12/08
Artigiano in fiera
Milano
Attività di mailing mirati
Per mantenere vivo l’interesse della clientela individuale e i rapporti con l’associazionismo, gli
operatori della stampa e del trade italiani e stranieri, vengono periodicamente inviati materiali
illustrativi, promo stagionali e folder informativi pensati appositamente per determinati target
e mercati di riferimento.
Editoria & Stampa
Le attività riguardano la messa a punto (in un’ottica pluriennale di valorizzazione dell’identità
visiva) di strumenti aggiornati di informazione per rafforzare l’immagine dell’ambito e dei
progetti al fine di incrementare i flussi italiani e stranieri, adeguando gli strumenti editoriali agli
obiettivi e ai mercati individuati.
Nella depliantistica si è inteso dare una continuità di immagine e di riconoscibilità, individuando
una grafica che caratterizzi e identifichi l’ambito con omogeneità di impostazione e di formati.
Il materiale editoriale prodotto è accattivante e presenta l’ambito con contenuti informativi
esaustivi.
Il risultato è una serie di brochure - in italiano, tedesco e inglese - dalla grafica fresca e
attraente.
Strumenti realizzati
“Ospitalità 2008: scopri il Garda Trentino”: la brochure è il compendio di tutta la proposta
vacanza della nostra destinazione. Unitamente alle informazioni sulle strutture ricettive,
propone testi e immagini accattivanti finalizzati ad attirare l’interesse del lettore, gli eventi
principali e i pacchetti vacanza
“Garda Trentino. Divertimento contagioso”: un mini-catalogo che racchiude i principali
appuntamenti dell’anno. Da aprile a settembre vengono inoltre stampati mensilmente i
flyer contenenti tutti gli eventi
“Proposte vacanza - Estate 2008”: la brochure dei pacchetti vacanza
“Garda Trentino - Profilo Sportivo”: per valorizzare le diverse opportunità che il territorio
offre per la vacanza attiva e posizionarsi sul mercato quale destinazione sportiva
d’eccellenza
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“Winter collection: the magic winter of Garda Trentino”: anteprima del Magazine “Inverno
Ingarda Trentino”, distribuita in estate e in occasione dei grandi eventi, propone il programma
delle iniziative del Natale e i pacchetti invernali
Magazine “Inverno InGarda Trentino” 2008/2009: i vari eventi da Natale a Carnevale e le
opportunità per assaporare al meglio la vacanza nel Garda Trentino. A corollario, il flyer “Events
Natale 2008” contenente il calendario di tutte le manifestazioni del periodo dell’Avvento
“Traubenkur: luoghi, tradizioni e sapori d’autunno nel Garda Trentino”
“Tour 2008. Discover Garda Trentino”
Flyer regate
Flyer Bike Festival
Cartine dei centri
Cartine del territorio
Cartine escursionistiche
Inoltre...
Notiziario Ingarda News. Bimestrale d’informazione, attività, progetti ed eventi rivolto agli
operatori turistici del territorio
Manifesti per la sovrastampa
Pagine pubblicitarie su riviste nazionali/ internazionali/ di settore
Comunicazione
Per favorire la comunicazione interna, in aggiunta agli invii di comunicazioni ad hoc e materiale
promozionale, è stato realizzato il notiziario bimestrale “InGarda News”, oltre ad un’area riservata
sul portale per uno scambio dinamico e veloce delle informazioni con i Soci.
Gli strumenti operativi hanno previsto la partecipazione e organizzazione di conferenze stampa,
educational, viaggi stampa individuali nonché relazioni pubbliche per mantenere viva la rete dei
rapporti personali grazie ai quali si riescono ad attivare redazionali che promuovano l’offerta del
Garda Trentino. Particolare importanza riveste l’attività di mailing volta a fornire alla stampa
informazioni sempre aggiornate sugli eventi e sulle proposte.
Garda Trentino in TV all’estero
25-28 gennaio : Robert Maklowicz Cuisine Travel - Polonia : popolare show enogastronomico
trasmesso dall’emittente pubblica TVP 2 e dal canale satellitare TV Polonia - audience 2,5 milioni
di telespettatori
2 luglio: “Ireland AM”: Ingarda ha inviato un filmato di presentazione del Garda Trentino per la
trasmissione televisiva “Ireland AM”, breakfast show (versione irlandese di Uno Mattina) dove
vengono trattati argomenti vari: viaggi, news, tempo, sport …
8-13 settembre: il reality “No Frontiers” che ha come protagonista una famiglia di quattro
persone. Sono state girate alcune scene di windsurf sulla spiaggia di Torbole, mentre alla Fraglia
di Riva del Garda è stata noleggiata una barca a vela per effettuare riprese sul lago.
In occasione del raduno ADAC, il 17 settembre una troupe del canale tedesco Deutsche Welle,
ha realizzato un servizio sul Trentino, visitando anche il Garda Trentino, e in particolare sull’ADAC
Oldtimer, per “Euromaxx”, una trasmissione di carattere culturale/lifestyle indirizzata ad un
target elevato, che viene trasmessa più volte nel corso della giornata sul canale satellitare, sia in
tedesco che in inglese.
20-22 settembre Channel 4 e BBC: il reality di Coach Trip a Riva del Garda spettacolo di
intrattenimento ma al tempo stesso documentario di viaggio.
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Il programma racconta il viaggio di 7 fortunate coppie, selezionate fra migliaia di richiedenti, la
scoperta dei luoghi più belli d’Europa, a bordo di un lussuoso pullman superaccessoriato.
21-28 settembre MDR per il Progetto Interregionale del Garda: 4 ore di trasmissione-reportage
“Langer Samstag am Gardasee”, che è andata in onda in più repliche a partire fra ottobre 2008
e marzo 2009.
Settembre Bike & Horse 2008
La casa di Produzione Eb Communication con sede a Roma ha registrato nel Garda Trentino una
puntata del programma televisivo Bike & Horse, su Italia 1 a settembre, format televisivo itinerante
dedicato ai ragazzi tra i 9 e i 18 anni, amanti della natura, del cavallo e/o della bicicletta.
Garda Trentino in TV in Italia
3 marzo: Rai International e Italia Rai a Canale di Tenno con il programma condotto da Gigliola
Cinquetti e trasmesso su Rai International 1, 2, 3
27 aprile: “Sabato & Domenica”, RaiUno a Canale di Tenno per mettere in risalto le particolarità
e le curiosità dei luoghi, con l’intento di “svelare” tutto quello che solitamente non si trova nelle
guide turistiche.
10, 11, 12 maggio: TV TELEPACE ha trasmesso uno speciale sul Garda Trentino valorizzando
l’offerta turistica del nostro territorio, soffermandosi sul contrasto creato da un paesaggio quasi
mediterraneo racchiuso in un ambiente alpino.
16 maggio: Girovagando In Trentino
Riprese per la promozione della vacanza attiva; 6 puntate condotte da Luciano Da Canal in
onda con cadenza settimanale sulle emittenti che con il loro segnale coprono tutto il territorio
nazionale e le piattaforme SKY a copertura europea.
19-21 giugno MARCOPOLO - SKY 414
In occasione della IV Conferenza sul Turismo, sono state registrate a Riva del Garda due puntate
della durata di 22 minuti cad. per il programma “Weekend” .
5 agosto T.C.A. - Trentino Emozioni d’estate (Sky 930) con la troupe di T.C.A. e la conduttrice
Barbara Pedrotti.
28 e 29 agosto: SEMIFINALE DI VELINE
La trasmissione televisiva di Canale 5 più seguita della fascia preserale (dal lunedì al sabato, dalle
ore 20,30 circa) ha fatto tappa a Riva del Garda per la semifinale della selezione di “Veline”,
assieme alla carovana di “Striscia la Notizia”, per registrare ben 12 puntate.
6 settembre: la finale del Festival del Garda a Torbole che riunisce i giovani talenti del canto, gli
artisti del body painting e le bellezze nostrane.
Beach Tour
il Beach Tour di RCS Group - Gazzetta dello Sport ha attirato l’attenzione dei media nazionali, con
un ampio spazio sulla testa sportiva, oltre alle dirette di Rai Sport, Rai 3 e Radio Monte Carlo.
Ottobre: 7 servizi sulla International Lake Garda Marathon all’interno del contenitore tematico
Icarus, ma anche sport, delle reti Sky Sport. Alla ricerca del limite: Luigi Verdolin torna alla corsa
grazie ad una storia tutta da raccontare.
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11 dicembre TCA
TCA ha effettuato delle riprese televisive il giorno 11 dicembre alla Rocca di Riva del Garda, al
Museo Civico e alla Casa di Babbo Natale.
12 dicembre Si Viaggiare: RAI 2 nella Casa di Babbo Natale
All’interno di un servizio dedicato a Babbo Natale durante la puntata del 12 dicembre di “Si
Viaggiare”, è stata data visibilità anche a Riva del Garda, che da anni ospita, all’interno della
Rocca, la Casa di Babbo Natale.
13 dicembre “Sabato e Domenica”: RAI 1 ad Arco
Arco è stata protagonista di un ampio servizio dell’inviato speciale, nonché cuoco pluristellato di
fama internazionale, Gianfranco Vissani.
Giornalisti ed eductour nel Garda Trentino
Ingarda ospita giornalisti italiani ed esteri durante la realizzazione di articoli incentrati sulla
destinazione.
Di seguito alcune delle visite di giornalisti esteri:
Fra i giornalisti tedeschi Jörg Heinrich della rivista Münchner Merkur, per un redazionale volto
alla promozione del prodotto estate relativa al progetto “Genuss Urlaub”, e Gunnar Ebmeyer
di Fit for Fun, con il suo itinerario in camping da Garmisch al Lago di Garda.
Tra il 22 e il 25 maggio, in occasione dell’Eductour “Fortezze dell’Imperatore” dedicato alla
stampa di area tedesca (Baviera, Austria, Svizzera),10-15 giornalisti selezionati sono stati
accompagnati a visitare le fortificazioni della Grande Guerra sul territorio trentino.
In occasione di OutdoorsDays, il 23 maggio Ingarda ha accolto un gruppo di 22 T.O.
provenienti da vari paesi europei e dall’Italia, particolarmente interessati alla vacanza attiva e
al benessere.
La società svizzera GMS (Schweizerische Gesellschaft für militärihistorisches Studienreisen)
di Wettingen ha effettuato dal 28 maggio al 1° giugno un viaggio-studio a carattere storicomilitare e ha soggiornato nel Garda Trentino visitando le fortificazioni e i centri storici
dell’ambito.
Il 20 giugno la giornalista olandese Monique Stuut, interessata ad aggiornare due importanti
guide viaggi: ANWB Actief, specifica per i sentieri da percorrere a piedi e in mountain bike e
ANWB Goud, che descrive le attrattive culturali e storiche dei territori.
Il 26 giugno il giornalista olandese Bert Stok della rivista specializzata in trekking Op Lemen
Voeten (tiratura 7.000 copie) ha visitato il Garda trentino per un servizio.
John Hill - giornalista inglese, editore delle riviste Good Holiday, Mountain Magic, Fly Zoom
Magazine, in Trentino dal 17 al 19 luglio 2008, per redigere un articolo sulla Val di Fassa e sul
Lago di Garda per Mountain Magic. Il taglio della rivista è sportivo (soft adventure) ma di
target molto alto e viene distribuita anche sui voli British Airways in Business Class.
Beate Herberich - giornalista tedesca freelance in visita sul territorio lunedì 21 luglio 2008, ha
raccolto materiale per:
- Neue Zürcher Zeitung (Svizzera, tiratura: 200.000 copie)
- Westdeutsche Allgemeine Zeitung (Germania, tiratura: 1.000.000 copie)
- Berliner Zeitung (Germania, tiratura: 250.000 copie).
- Die Presse (Austria, tiratura: 100.000 copie)
Dal 3 al 7 settembre 2008 Ingarda, in collaborazione con Trentino Spa, ha accompagnato 5
giornalisti britannici delle riviste Times online e Italian Magazine in viaggio stampa nel Garda
Trentino.
Eductour in ambito IX B.I.T.M. - Borsa internazionale del turismo montano
Workshop internazionale dal 26 al 28 settembre 2008: al suo interno un eductour con
visita guidata del Garda Trentino per circa 30 tour operator provenienti da Europa, USA,
Russia e Italia.
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Visita di una delegazione del liceo finlandese di Turku per un gemellaggio con il liceo Maffei
di Riva.
Di seguito alcune delle visite di giornalisti italiani:
La troupe di DOVE, impegnata con il numero monografico sul Trentino, ha visitato l’Alto
Garda per parlare del benessere, dei prodotti tipici, dei negozi per attrezzature sportive, ecc.
Il giornalista Fabio Bottonelli, accompagnato da un fotografo professionista e da personale
Ingarda, ha visitato il 22 luglio il territorio del comune di Tenno, soffermandosi a Canale,
proposto come “borgo ideale” nel servizio su Ville e Casali di settembre 2008.
Stampa Estera
MAGAZINE tedesco ALPIN: nel numero di febbraio sono state dedicate 14 pagine al Garda
Trentino con il titolo “Gardasee, für Genieβer”.
La stampa tedesca ha dedicato ampio spazio all’Alto Garda, principalmente con i due articoli
apparsi su Bergsteiger del mese di marzo “Die Top-Touren-die Seen im Süden: Gardasee - Der
Deutsche“ e su Alpin di aprile “Wege in den Süden”.
Il magazine on line Berge-Exclusiv, che tratta di destinazioni per vacanze esclusive, ha pubblicato
un primo articolo con ricca fotogallery dal titolo “Charmante Städte und beeindruckende Natur”,
ed un secondo dedicato alle varie località dell’ambito.
ADAC Trentino Classic ha inserito nel magazin zur ADAC TRENTINO CLASSIC 2008 DolomitenGardasee, nella sua newsletter - letta da 30.000 “Gardaseefreunde” - e sul portale www.gardasee.
de - visitato da oltre 2,5 milioni di persone - notizie sul territorio e sui Top Event dell’estate.
Il quotidiano americano Sunday Times, nel suo sito, ha dedicato un ampio articolo al lago di
Garda, citando Torbole come meta ideale per gli appassionati di windsurf.
Inoltre su Surf l’annuncio del Surfestival di Torbole, su Bike l’annuncio dell’uscita in libreria della
guida Kompass “Gardasee GPS Roadbook”.
Su Irish Times Go e su Sunday Business Post Agenda sono stati pubblicati due lunghi articoli
dedicati al Lago di Garda rispettivamente dei giornalisti Michael Parson e John Maguire, invitati
sul Garda in occasione della conferenza stampa per la presentazione di “Quantum of Solace”,
l’ultimo film di James Bond.
Caravaning Europas großes Camping-Magazin
Nel numero di luglio di Caravaning Europas großes Camping-Magazin è stato pubblicato il
redazionale “Reise: Gardasee - kulinarische Entdeckungen im Hinterland”.
Alpin - Das Bergmagazin
Nel numero di agosto del mensile tedesco “Trentino: Berge, Seen und Dolce Vita”, ed il pacchetto
promozionale “Trekking delle Fortezze”.
L’8 agosto 2008, il quotidiano Abendzeitung München - tiratura 154.467 copie - ha riportato
una doppia pagina con diversi articoli riguardanti l’evento SportScheck Testival Arco: “Biken mit
Ausblick überm Gardasee machen die Test-Touren besondern Spaß”.
Nel Reisemagazin del Leipziger Volkszeitung del mese di agosto - tiratura 313.400 copie articolo di mezza pagina con immagini a colori sul Garda Trentino “Bella Vista am Gardasee
- Wehranlagen, Weine und Wandern - vielseitiges Trentino” sempre del giornalista Harald
Schmidt di Lipsia.
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Il giornale della sera “Abendzeitung Wochenende” ha pubblicato, il 20 settembre, l’articolo
“Farbsinfonie am Gardasee”.
Gute Reise del Nürnberger in ottobre gli articoli “Schöne Aussichten - Der Gardasee und das
Trentino lohnen jetzt im Herbst einen Besuch”.
Su Glücks Revue di agosto è uscito l’articolo “Trentino - Natur und Lebensart. Hier küsst Italien
die Dolomiten…”.
Su Outdoor di settembre si è parlato delle vie ferrate del Garda Trentino all’interno di “Gardasee
- Mediterraner Flair und Eisenwege”.
Lo storico brand delle auto di lusso, Porsche, ha scelto i panorami del Garda Trentino per
presentare al pubblico internazionale la nuova 911 Targa. Sulla spiaggia di ciottoli bianchi di Riva
del Garda, è infatti stato realizzato un servizio fotografico per il patinato “Wallpaper”, mensile
inglese che si occupa di arte, design, moda e lifestyle.
Stampa Italia
In concomitanza degli eventi, il Garda Trentino vanta sempre di una grande risonanza sulla
stampa nazionale.
Nel bimestre maggio-giugno si è parlato di Bike Festival, OutdoorDays, Radio Incontri ecc., per
citarne alcuni, in:
mensili come Capital, Case & Country, Cosmopolitan, Donna in Forma, Eurofinanza,
Gentleman, Itinerari & Luoghi, MarieClaire, Qui Touring, Tuttoturismo e Weekend & Viaggi;
settimanali come Donna Moderna, Famiglia Cristiana, Il Venerdì di Repubblica, Io Donna, I
Viaggi di Repubblica, La Repubblica Salute, Oggi, Panorama, Tuttomilano, Tv Sorrisi e Canzoni,
MF Personal, Sportweek;
quotidiani nazionali come Corriere della Sera, D News, Il Giorno, Il Messaggero, Il Secolo
XIX, Il Sole 24 Ore, Italia Oggi, La Gazzetta dello Sport, Libero e Tuttosport, oltre alla stampa
locale che puntualmente segue le iniziative promosse da Ingarda.
Nel bimestre luglio-agosto a catturare fortemente l’attenzione della stampa e delle televisioni
nazionali è stata la IV Conferenza Nazionale sul Turismo.
Hanno dato rilievo alla Conferenza e a Riva del Garda come sede di questo importante
meeting:
i principali quotidiani nazionali (Corriere della Sera, Repubblica, Il Sole 24 Ore, I Giornale,
Italia Oggi, ecc.);
le riviste specializzate (Turismo d’Affari, Turismo e Attualità, Convegni, Master Meeting, Il
Giornale del Turismo, L’Agenzia di Viaggi, ecc.);
le testate online dei principali gruppi della stampa turistica (Giudaviaggi, TTGItalia,
TravelTradeItalia).
L’edizione 2008 di Notte di Fiaba ha avuto un’importante eco mediatica sui principali settimanali
italiani, come:
Corriere Magazine
Donna Moderna
Io Donna
Visto
Insieme
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Nel periodo settembre-ottobre, tradizionalmente caratterizzato da sagre ed eventi legati alla
vendemmia (come la Traubenkur), si è inserito nel 2008 un evento del tutto nuovo, che ha
ottenuto una grande eco mediatica: il primo BlogFest Italiano, tenutosi a Riva del Garda dal 12
al 14 settembre, ha fatto parlare di sé non solo fra i vari blogger, ma anche sui principali media
nazionali. Hanno parlato di BlogFest:
quotidiani nazionali - come il Corriere della Sera, Il Giornale, Il Messaggero, La Stampa - e
locali - il Corriere del Trentino, il Corriere dell’Alto Adige, L’Adige, il Trentino;
settimanali come Donna Moderna, Grazia, D di Repubblica, Nova del Sole 24 Ore, Affari &
Finanza, Computer Bild Italia;
mensili come Bell’Italia, MarieClaire, Fox Uomo, Jack, Qui Touring, Prima Comunicazione;
numerosi siti come Corriere.it, Panorama.it, Ferpi.it, Dagospia.it, Lastampa.it, Portel.it,
Wallstreetitalia.it, Virgilio.it e molti altri ancora.
Anche l’evento della Traubenkur è stato ripreso sia dai giornali locali, che ne hanno puntualmente
dato notizia, sia da famose testate nazionali, come:
Business People
Donna Moderna
Gentleman
In Viaggio
Itinerari Travel
Natural Style
Panorama Travel
Vie del Gusto
Itinerari e Luoghi, che ha dedicato alla rassegna un servizio di 2 pagine.
Nel bimestre novembre-dicembre, ovvero in corrispondenza dei principali eventi promossi da
Ingarda con il Progetto Inverno, l’ambito ha avuto una grande visibilità, oltre che sul web, sulle
principali testate nazionali:
settimanali come Di Più, Di Tutto, Donna Moderna, Gioia, I Viaggi di Repubblica, Il Venerdì
di Repubblica, Topolino e Tu;
mensili come Business People, Caravan e Camper, Cucina No Problem, Partiamo, Qui
Touring e Tuttoturismo.
PANORAMA TRAVEL - mensile di turismo edito da Arnoldo Mondadori Editore - tiratura 125.000
copie, lettori 350.000. Publiredazionale in “Special Travel” con un breve testo giornalistico
dedicato alla Traubenkur - in edicola due mesi e online.
SOLE 24 ORE Sport - “Speciale Mountain Bike”. Mensile del Sole 24 ORE Cantelli Editore tiratura 25.000 copie, lettori 57.500. Publiredazionale per promuovere la vacanza attiva nel
Garda Trentino e diffondere a livello nazionale il marchio Sports Friends.
GRANDTOUR Emozioni in viaggio edito dall’Agenzia Geografica Sole di Vetro in collaborazione
con l’Istituto Geografico De Agostini - tiratura 70.000 copie, permanenza in edicola 6 mesi: nella
monografia Grand Tour Trentino focus su “Garda Trentino Outdoor”.
SOLE 24 ORE Nord Est : realizzata una pagina pubblicitaria con redazionale nella sezione
eventi speciali uscita il 29 ottobre 2008; e-mailing del magazine a ca. 220 indirizzi tra testate
giornalistiche, portali tematici e giornalisti e mailing mirato del magazine inverno: 3.192
individuali, 504 indirizzi Casa di Babbo Natale, nr 350 Cral e nr 340 indirizzi del trade (TO, AdV,
Busunternehmen), nr 300 indirizzi media.
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Il Garda Trentino nelle guide turistiche
Il Garda Trentino ha avuto grande visibilità - sia in Italia sia all’estero - grazie alle numerose guide
turistiche che parlano dell’ambito.
Fra le guide nazionali:
l’Atlante cicloturistico del Trentino, che segnala percorsi per bicicletta e strutture ricettive
Sports Friends, dotate di specifici servizi rivolti all’accoglienza di questo target;
la Guida al Trentino, che identifica gli ambiti territoriali della regione e ne evidenzia le
peculiarità anche grazie alla testimonianza di un personaggio famoso; testimonial del Garda
Trentino è l’attore e regista italiano Enzo Decaro;
Ville Valli Vini, realizzata dall’Accademia della Cucina Mediterranea, che dedica ampio
spazio al Garda Trentino e alla sua produzione vitivinicola.
Anche la guida escursionistica tedesca Südliches Trentino presenta gli itinerari panoramici
più belli da Trento al Lago di Garda.
Archivio fotografico
Le immagini fotografiche risultano importanti sia per la restituzione immediata dell’offerta
turistica della destinazione sia per la realizzazione di strumenti editoriali innovativi e accattivanti.
Nel corso del 2008 si è notevolmente potenziato ed arricchito l’archivio fotografico esistente
grazie all’iniziativa “Fototrekking Obiettivo Trentino”.
Conclusioni
Fare sistema, lavorare in rete e in sinergia, sono prerequisiti per una governance efficace delle
risorse e attività del territorio.
Una cabina di regia del sistema turistico permette di unire gli sforzi in maniera efficiente e di
ottenere risultati rilevanti: per Voi e per Noi. Insieme.
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Azienda per il Turismo S.p.A.
Largo Medaglie d’Oro al Valor Militare, 5 | I - 38066 Riva del Garda (TN) | Tel. +39 0464 554 444 | Fax +39 0464 520 308
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