Notiziario n. 2

Notiziario
per Ortopedie e Sanitarie
DICEMBRE 2006
NUMERO 2
Notiziario
comunicazione
: strumento di
Vostre proposte su
L’invio del primo numero del notiziario ha destato molta curiosità e interesse.
rubriche o argomenti
La domanda più ricorrente d ei clienti che hanno ricevuto la news-letter è stata se
questa modalità di comunicazione avrà continuità nel tempo. La nostra risposta è
l’invio di questo nuovo numero e la volontà di ripetere questa esperienza
mensilmente.
di interesse
L’altra domanda postaci è la finalità del notiziario. Certamente non nascondiamo
che uno degli obiettivi che ci poniamo è quello di portare all’attenzione delle
aziende ortopediche e sanitarie, nostre clienti e non, quelli che sono gli aspetti
DATASOFTWARE Srl
Via Carlo Rosselli, 39
70017 Putignano (BA)
Telefono
080.4931281
Fax
080.4055698
Posta elettronica
[email protected]
Siti Web
www.sigao.it
www.datasoftware.it
interessanti legati al software
, l’implementazione e il rilascio di
nuovi moduli e funzionalità (informare pubblicizzando). Vogliamo inoltre
condividere quelli che sono o saranno i nostri progetti futuri per lo sviluppo di
nuove funzioni e attività. Non tralasceremo di fare il punto su norme e argomenti
di interesse per il settore delle ortopedie e sanitarie non direttamente connessi
con il software. Un altro aspetto che tratteremo è l’integrazione e utilizzo di
tecnologie di comunicazione (internet, VoIP, SMS, e-mail, ecc.) in azienda.
In definitiva vogliamo utilizzare il notiziario come strumento per comunicare con i
clienti, proporre soluzioni alle esigenze espresse, o latenti, in termini di prodotti, di
tecnologie e di servizi. Nel contempo intendiamo stimolare un dialogo sollecitando
le proposizioni, da parte dei clienti, di argomenti e/o rubriche di interesse comune
e non. ( [email protected] ).
Sommario
- Moduli software di
- Aderenza alle norme di
: NOLEGGIO AUSILI
: Non conformità
Moduli software di
NOLEGGIO AUSILI
I moduli software di
SigaoWin
Noleggio Ausili
Il modulo “NOLEGGI” della procedura
legati al noleggio di attrezzature:
affronta gli aspetti gestionali
la codifica delle attrezzature da impiegare per l’utilizzo in affitto,
la definizione e la stampa del contratto d i noleggio,
- Semplice da
l’eventuale rinnovo del periodo di nolo,
utilizzare,
la chiusura del contratto,
- Completo,
la possibilità di fatturazione a privato o ad ente,
- Personalizzabile.
la stampa del foglio di lavoro per il ricondizionamento delle attrezzature,
gli adempimenti periodici, quali stampe di situazioni dei noleggi (in corso,
da rinnovare, ecc.) e statistiche.
Attrezzature
Le attrezzature
disponibili per il nolo
Consente di indicare le attrezzature da utilizzare per il nolo. Informazioni utili sono
il numero di giorni minimo di noleggio e il costo giornaliero, il costo
dell’attrezzatura e l’importo della cauzione; tali valori saranno proposti nella
maschera di compilazione del contratto di noleggio consentendo all’operatore di
modificarli. Il flag indicante se il dispositivo necessita di ricondizionamento
consente, al rientro del dispositivo dopo il nolo, la stampa del foglio di lavoro con
le indicazioni circa le operazioni da eseguire per igienizzare, ricondizionare e
rimettere in uso il dispositivo.
E’ prevista la possibilità di visualizzare, e stampare, lo storico dei noleggi del
singolo dispositivo, ma anche ottenere una statistica sulla redditività (giorni di
noleggio su giorni vita, ricavo da nolo su costo dell’attrezzatura).
E’ sempre possibile ottenere l’elenco delle attrezzature in nolo o quelle disponibili
per il nolo .
Per le attrezzature in uso è disponibile la stampa di etichette con barcode per una
più veloce e sicura individuazione del dispositivo.
Contratto, rinnovo, chiusura e fatturazione
La gestione quotidiana delle attività connesse al noleggio delle attrezzature
comprende
•
l’attivazione del contratto
e la relativa stampa,
•
l’eventuale innovo
Il rinnovo
e la stampa del rinnovo,
•
la chiusura del contratto
La chiusura
e la stampa della chiusura,
•
l’eventuale stampa della fattura
L’eventuale fattura
Trucchi e particolarità
Barcode per
velocizzare
l’operatività
Come da standard di
è possibile attivare una determinata funzione
(apertura, rinnovo o chiusura) e individuare automaticamente il relativo contratto
di noleggio attraverso la lettura del barcode riportato sul documento.
Premendo il tasto funzione F11 apparirà la maschera per l’inserimento del codice a
barre del documento, quindi leggendo il barcode con un lettore
o digitando il codice numerico riportato sotto le barre, si attiverà la funzione di
noleggio visualizzando direttamente il contratto del cliente in essere (questo
garantisce velocità e sicurezza).
Implementazioni future
Esigenze da soddisfare
Le esigenze evidenziate dai clienti, e che saranno da noi realizzate , sono le
seguenti:
-
la possibilità di “Prenotare” il dispositivo in modo da bloccarne il noleggio;
-
la possibilità di gestire noleggi multipli a costi cumulativi.
Per saperne di più
Dott. Pino Susca (DATASOFTWARE SRL – tel. 080/4931281) [email protected]
Aderenza alle norme di
In questa sezione del notiziario porteremo alla Vostra attenzione gli aspetti
normativi (direttive comunitarie e italiane, ma anche norme ISO, ecc.) e la relativa
gestione / risoluzione nell’ambito della procedura
.
Sul primo numero abbiamo trattato di “Sorveglianza mercato”; in questo
approfondiremo un argomento attinente che è quello delle registrazioni interne
relative alle “Non Conformità”.
Riferimenti alla norma
“ … segnalazioni circa
incidenti o mancati
incidenti…”
Il D.Lgs. 46 del 1997 (“Attuazione della direttiva 93/42/CEE, concernente i
dispositivi medici”), negli art. 9 e 10, definisce regole e modalità per l’acquisizione
da parte del Ministero della Salute di notizie riguardanti incidenti e mancati
incidenti con dispositivi medici e fissano gli obblighi dei fabbricanti o loro mandatari
e degli operatori s anitari relativamente alla segnalazione di tali eventi (
www.ministerosalute.it/imgs/C_17_normativa_515_allegato.pdf ).
La norma individua cosa deve essere segnalato prontamente al Ministero della
Salute (INCIDENTI o MANCATI INCIDENTI) e cosa invece deve essere gestito
internamente o al più segnalato al fabbricante del dispositivo (le SEGNALAZIONI di
RECLAMO).
Nel notiziario di Novembre 2006 abbiamo sottolineato l’aspetto della notifica e
quindi le modalità di segnalazione al Ministero della Salute. In questo numero
metteremo in risalto la necessità di registrazione di tutte le situazioni anomale.
Non conformità: cosa sono e perché gestirle
perchè gestirle
Le aziende che realizzano prodotti possono creare oggetti, che nel tempo, a causa
dei materiali o dei componenti utilizzati, o per una lavorazione non svolta
correttamente, riportano delle anomalie o necessitano di modifiche. Per tali
situazioni è opportuno prevedere un monitoraggio affinché si individuino i possibili
punti critici e si adottino metodi di prevenzione dei problemi.
Tali condizioni possono intervenire anche su dispositivi commercializzati, come
pure è possibile che situazioni critiche si presentino a causa dei fornitori. Anche
per questi casi avere dei dati che consentano all’azienda di effettuare delle
valutazioni permette di migliorare le funzioni interne, misurare il rapporto con il
fornitore , quindi migliorare la qualità del lavoro svolto, del prodotto e del servizio
fornito.
cosa sono
Quindi la gestione delle non conformità consente il controllo delle "difettosità" per
mezzo di schede relative ad ogni anomalia o modifica o segnalazione (non
conformità) verificatasi su un presidio/ausilio su misura e non, su un materiale, su
un servizio fornito, su un fornitore, ecc.. Le informazioni utilizzate vanno dalla
criticità del problema, alla fase in cui è stata rilevata, all'esame obiettivo del
problema e della relativa ed eventuale risoluzione.
Aspetto da non sottovalutare è che la tenuta di tale registro è tra i punti
qualificanti le aziende ortopediche per il possesso dei requisiti atti ad ottenere il
100% delle tariffe indicate nell'elenco 1 del nomenclatore -tariffario (attuazione del
27/8/99 del D.M. n. 332).
Non conformità: come gestirle
consente di gestire e tenere traccia di tali segnalazioni (anomalie,
reclami, modifiche, altre non conformità) a tutti i livelli: magazzino, fornitori,
preventivi e commesse di lavorazione. Sono quindi coperti tutti gli aspetti in cui è
possibile rilevare tali situazioni differenziandole per livello di severità e per tipo,
oltre alla possibilità di classificarle creando una tipizzazione delle problematiche
intervenute (ad esempio differenziandole per prodotto e/o per servizio). Il tutto
permette di ottenere , attraverso statistiche, uno strumento di valutazione di alcune
delle dinamiche aziendali.
La maschera di registrazione delle non conformità è unica per tutte le tipologie e
per tutti i settori di rilevazione (magazzino, fornitori, commesse,
pratiche/preventivi).
Tale maschera è attivata
Ø
per le pratiche enti/privati selezionando dapprima il preventivo/la pratica
inerente al dispositivo interessato (dal menu Attività, Preventivi,
Ricerca/Aggiornamento Preventivi o tramite la lettura del barcode sul
preventivo), quindi attivando la sottocartella Non Conformità
;
Ø
per le commesse di lavorazione selezionando dapprima la lavorazione
interessata (attraverso il preventivo , oppure la ricerca commesse (dal
menu Attività, Commesse, Ricerca/Aggiornamento Commesse), o tramite
la lettura del barcode sulla commessa) e quindi cliccando sul campo
relativo alla colonna Non Conforme
Ø
;
per gli articoli di magazzino dalla movimentazione (dal menu Magazzino,
Movimenti (Carico/Scarico), Inserimento Nuovo Documento o
Ricerca/Aggiornamento Movimenti) nella sottocartella del Corpo
cliccando sul bottone
campo relativo alla colonna N.C.
in inserimento delle righe oppure
in variazione delle righe del
movimento;
Ø
per i fornitori dalla movimentazione (dal menu Magazzino, Movimenti
(Carico/Scarico), Inserimento Nuovo Documento o
Ricerca/Aggiornamento Movimenti) nella sottocartella Non conformità
.
Non conformità: analisi
consente di analizzare le non conformità attraverso alcuni report
statistici. Attualmente tali report sono attivabili dal menu Attività, Statistiche
quindi Non conformità, e consentono di avere situazioni per periodo sul livello di
severità, tipologia e tipo di non conformità.
Per saperne di più
Dott. Pino Susca (DATASOFTWARE SRL – tel. 080/4931281) [email protected]
Datasoftware
Auguri di Buon
Natale e per un
Felice Nuovo Anno
augura Buon Natale
e un Felice e Sereno Anno Nuovo
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