Relazione sullo stage in Agenzia di viaggio
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Relazione sullo stage in Agenzia di viaggio
Relazione sullo stage in Agenzia di viaggio Dal 27 febbraio al 24 marzo 2012 la scuola ci ha dato la possibilità di svolgere uno scambio scuola lavoro. L’agenzia di viaggio dove sono stato indirizzato era l’agenzia “Seconda stella a destra” a Spilimbergo, in provincia di Pordenone, conosciuta come la città del mosaico. L’agenzia è gestita da Giampiero Meozzi che, tra l’altro è il mio allenatore sportivo e mi ha concesso di frequentare lo stage nella sua azienda. Gli orari dell’agenzia erano dalle 9.00 alle 12.30 e dalle 15.00 alle 19.00. Nei primi giorni mi ha spiegato come funziona il lavoro e cosa dovevo fare, in seguito sono stato inserito nel lavoro. All’arrivo del cliente si prendeva nota del tipo di viaggio che voleva organizzare e gli si illustravano le maggiori attrazioni del luogo che andava a visitare. Successivamente si preparava il viaggio partendo dai voli o comunque dal trasporto. Grazie al programma gestionale utilizzato in agenzia (Amadeus) era facile e veloce trovare i voli e le coincidenze e grazie al programma stesso li si poteva prenotare. In seguito si sceglieva l’hotel e si faceva, su richiesta, un itinerario sul viaggio basandosi sui gusti e sugli interessi del cliente. Preparato il preventivo si confrontava il prezzo con le proposte pubblicate nei motori di ricerca ondine, per vedere sei nostri prezzi erano più o meno convenienti per il cliente. Essendomi trovato in questo mio tirocinio alla fine del mese di febbraio, abbiamo fatto anche la chiusura del mese, abbiamo riordinato le fatture, si è presa nota dei conti e calcolato gli incassi. Nei momenti in cui non c’era lavoro di front office, mettevo in ordine i cataloghi dell’agenzia di viaggio, sostituivo quelli vecchi con quelli nuovi e mettevo in ordine fatture e preventivi nelle apposite cartelline. Ora mi permetto di esprimere un mio parere. Grazie a questo stage ho potuto constatare che il lavoro dell’agenzia di viaggio non è un lavoro che prenderei in considerazione, in quanto mi pare piuttosto ripetitivo. Quando il lavoro che si svolge non piace al cento per cento, va a finire che lo si fa male. Preferisco di gran lunga il lavoro in hotel in quanto è più dinamico. In albergo mi trovo meglio e ho già maturato una certa esperienza lavorativa, tuttavia la mia scuola mi ha fornito anche le competenze per operare in una agenzia di viaggio. Allievo: Claudio Corrado Classe: 4^ C Tecnico dei Servizi Turistici, Isis “B. Stringher” Udine Professore di Economia e Tecnica dell’Azienda Turistica: Elio Varutti Compresenza: Tecnica dei Servizi e Pratica Operativa - professoressa Maria Teresa Smeragliuolo, Anno scolastico: 2011-2012.