Programma Conferenze Retail Business Forum 2014

Programma Conferenze 2014
CONFERENZA D’APERTURA
C01. Il consumo e la felicità
Noi occidentali viviamo in mezzo all’unico esperimento compiuto di accesso al consumo di massa.
È un esperimento che tutto il mondo in via di sviluppo ci invidia perché pensa che maggiori
consumi permettano di vivere meglio. Ma gli studi sulla felicità, sviluppatisi rapidamente in tutte le
scienze sociali negli ultimi decenni mostrano invece che la crescita economica non ci ha resi più
felici. Perché? Il cuore del problema è che lo sviluppo economico si è accompagnato a un
progressivo impoverimento delle nostre relazioni affettive e sociali. Questo tipo di crescita non
solo non produce benessere ma crea anche enormi rischi per la stabilità economica, come la crisi
attuale dimostra. Questa crisi infatti è il prodotto di un’organizzazione sociale che genera la
desertificazione delle relazioni umane. Perché il consumo non si è trasformato in un modo di
migliorare il benessere umano? In quale contesto e con quali cambiamenti può diventarlo?
STEFANO BARTOLINI autore del libro “Manifesto per la felicità”, docente di economia
politica all’Università di Siena.
CONFERENZA SERALE
C02. CIBI diVERSI®
cioè come Dante, Shakespeare e Alice incrementano le vendite.
Bizzarro? No, se un salumiere un po’ matto ci mette lo zampino…
Vittorio Valenta, salumiere in Novara, ha scoperto come vendere più affettati e formaggi. In che
modo? Gli è bastato shakerare le sue mille passioni e le sue tante vite.
Nasce a Novara, portato in volo dalla fata Smemorina direttamente a casa, in comode rate mensili
(non è vero: è nato, in una volta sola, sotto un cavolo come tutti i comuni mortali, ma gli piace
stupire).
Precedenti occupazioni: flautista e arpista in Conservatorio; perito magliere agli
acquisti, alla produzione e al prodotto della Sergio Tacchini (quando la Tacchini ancora c'era...);
panettiere, muratore, poi coinvolto in un progetto per l’immigrazione.
È autore del libro CIBI diVERSI®, Ma chi l’ha detto che i cibi non possono parlare?
Spalanca le porte della sua creatività all’étoile internazionale Luciana Savignano e all’interprete
Paolo Maria Noseda, che accettano l’invito con un sorriso e diventano suoi testimonial.
Ha lavorato in teatro con Arturo Brachetti, e oggi ci lavora con Lucilla Giagnoni.
Passioni ufficiali: la musica e la letteratura classiche, l’opera lirica e il balletto.
Passioni segrete: gli ABBA, Star Trek, Vita da strega, Topo Gigio, la Carrà, la regina Elisabetta, i
suoi tailleur pastello e i suoi buffi cappellini.
Il suo motto: la coerenza innanzitutto.
Il suo segreto? Tenere i piedi ben saldi a terra, e la testa nel Paese delle Meraviglie.
Cosa c’entri poi Wonderland con i salami, ve lo racconterà lui.
PICCOLE STORIE DI SUCCESSO
S01.Il valore della tradizione famigliare nel successo di prodotto
Elena Filippini e Kevlove sono in divenire continuo. Ex-atleta e imprenditrice, ha sempre respirato
lo sport di famiglia e la vela è nel suo DNA.
Figlia di un campione degli anni '60, ultima della seconda generazione, l'occasione inattesa l'ha
posta di fronte ad una nuova visione del prodotto che l'ha accompagnata fin dall'infanzia: il
tessuto velico.
Kevlove è artigianalità allo stato puro, pezzi unici, lavorati a mano che accompagnano storie,
scenari, amici, appassionati. Da tessuti selezionati e rivisitati una borsa da cerimonia ha aperto le
danze: la realtà tutta gardesana ha cavalcato le onde d'Italia arrivando oltreconfine.
L'emozione, la tradizione, la famiglia sono l'essenza di Kevlove: piccoli passi, grandi orizzonti
ELENA FILIPPINI
S02.Coltorti: innovazione è cambiamento
Coltorti è un'azienda dinamica presente in Italia e in Florida divenuta riferimento obbligato nel
mondo del fashion di alta gamma.
La scelta di proposte innovative e il servizio di consulenza d'immagine ha caratterizzato una
crescita constante e una notorietà che le hanno permesso di selezionare prodotti e suggerire stili.
L'azienda si rivaluta, la struttura si veste di nuove competenze, le risorse si formano e si
coinvolgono, le boutiques rinnovano l'immagine, lo stile è unico e personalizzato: perché cambiare
fa bene?
Si rimette in gioco la gestione aziendale: l'imprenditore è artefice del proprio successo, la visione
sul futuro è lo stimolo a fare sempre meglio, la passione e la pragmaticità sono gli strumenti per
l'azione.
Pillole del Coltorti style: il cambiamento è innovazione nel successo.
MAURIZIO COLTORTI
WORKSHOP
W01.Un nuovo concetto di brand awarness : fare business con amore e per amore
Come una azienda può comunicare e sostenere progetti socialmente utili sul territorio creando
fiducia e benevolenza verso il proprio brand.
BILL NIADA, presidente, Fondazione Near
W02.Y Academy, fabbrica dei Talenti
Qual è il miglior investimento in un momento di spending review? Creare un’Academy. Ovvero
portare dentro casa idee, expertise e metodo di lavoro attraverso una Corporate School che ripensi
di continuo e in profondità il proprio modello di business. Che generi sapere, lo accresca e lo
custodisca. Dalla sua fondazione a oggi, è questo il ruolo della Academy in Yamamay.
I casi proposti nel workshop danno l’evidenza di come sia riduttivo, a proposito di Academy,
parlare semplicemente di Formazione. Ma di quanto sia più opportuno parlare di “persona”, e nello
specifico di “talento”. E’ attraverso l’Academy che coltiviamo talenti, permettendo che le persone
crescano, siano soddisfatte del proprio lavoro e generino maggiore produttività.
Il fallimento delle “ricette” dettate dalle Business School ha riproposto con forza la dimensione
antropologica nel sistema produttivo, ribaltandone l’approccio strettamente economicistico.
Puntando su qualità “nascoste”, più che su quelle “ufficialmente riconosciute”; su “assetti di fatto”,
più che “previsti da piani formali”; su “soluzioni intelligenti ad hoc”, più che su “best practices”
universalmente note. E questo attraverso orientamenti chiari, semplici e dettati dal buon senso.
E’ la YAcademy.
ROBERTO MANZI, Responsabile Y Academy, la Corporate School Yamamay, Consigliere
Confimprese
W03.L’importanza di delineare una strategia retributiva efficace per il Retail
Il vantaggio competitivo nel retail è sempre più legato alle persone e agli investimenti in termini di
aumento delle performance. Questo processo non può prescindere da una mappatura delle
competenze e da una chiara visione degli obiettivi qualitativi/quantitativi che l’azienda deve
raggiungere.
L’ approccio Total Reward ha contribuito in questi anni a creare consapevolezza che la gestione
efficace del ciclo di vita delle persone in azienda sia nella combinazione delle diverse leve della
gestione: compensation, benefit/perquisit, formazione e sviluppo, ambiente di lavoro.
Strategica diventa l’identificazione, in una logica di Total Rewards, della composizione dei
compensation packages attraverso:
— la definizione delle logiche di incentivazione di breve termine (peso della
retribuzione variabile sulla retribuzione fissa) legate ai processi di MBO
— la definizione, se necessario, di logiche di incentivazione di medio/lungo
termine
GIANLUCA GALLI, Responsabile Risorse Umane, Eurospin Italia
OFFICINE PER LA MENTE
M01. Professione retail.
Noci di cocco. Un gioco epistemologico di problems & solutions.
Divisi in squadre, sotto la guida di facilitatori, i giocatori riflettono sulla propria epistemologia e si
confrontano con quella degli altri.
In un atteggiamento di reciproca curiosità, i mondi dei diversi partecipanti vengono rappresentati
e indagati con l'obiettivo di sollecitare nuove riflessioni sulle problematiche legate alla propria
professione nell'ambito retail e trovare nuove soluzioni possibili.
ERRICA MAGGIO, Professional Counselor
M02. Consigli per gli acquisti dei beni relazionali
Il beneficio che può derivare dal consumo di un bene o servizio non scaturisce solo dalle sue
caratteristiche intrinseche, ma anche dal coinvolgimento e dalla partecipazione alla scelta dei
soggetti, dalle modalità del consumo stesso e dalle relazioni che crea. Oggi, la composizione della
coniugazione tempo e denaro è molto cambiata rispetto ai tempi dello sfruttamento intensivo,
soprattutto da un punto di vista soggettivo: chi ha tempo non sempre ha denaro e viceversa. I beni
che rendono felici, la cui utilità marginale cioè aumenta con l’uso, richiedono tempo, non hanno
prezzo ma possiedono un grande valore. Cerchiamo di conoscere e capire il ruolo dei beni
relazionali, confrontandoli con gli altri - in particolare i pseudo relazionali e i posizionali – per
sperimentare come relazioni, comunicazione, consumo e beni possano convivere.
SABRINA BONOMI, Socio Fondatore SEC, Scuola di Economia Civile
M03.Riconnettersi alle persone per ispirare, sostenere, guidare team, sfide e
progetti
Modelli di management messi in discussione, stili di leadership da reinventare: la sfida, dentro il
business e funzionale al business, è riconnettersi alla Persona, perché la voce della Persona è più
forte di tutto ed è al centro di ogni processo innovativo ed evolutivo.
La via, per riattivare il contatto con la Persona che c'è in noi e negli Altri, è cosparsa di tappe
antiche come le storie dei nostri nonni: valori, sostenibilità, coerenza, energia e passione,
pazienza e dedizione, coraggio e generosità.
Queste sono le basi per una leadership d'ispirazione, necessaria non solo ai grandi leader che,
come Nelson Mandela - ce le hanno mostrate concretamente - ma a chiunque abbia oggi la
responsabilità di guidare un team, una funzione, un progetto... e se stesso…
Il workshop di Manuela Prestipino, coerentemente al suo modello EVOLVI che pone al centro
l'evoluzione umana e professionale dell'Individuo, propone una riflessione su alcune Competenze a
volte sottovalutate ma molto utili proprio a riconnettersi alle Persone.
MANUELA PRESTIPINO, Executive & career Coach, Madigalia
EXHIBITOR CORNER
E01. INNOVAZIONE DEL SISTEMA RETAIL
La visione globale del Retail: Soluzione per le aziende Fashion a 360°
Dal Merchandising Planning all’Assortment Planning, dalla produzione alla gestione del business
del Retail.
AGENDA:
L’evoluzione del Retail: innovazioni tecnologiche e di mercato Merchandising e Assortment
planning: un approccio innovativo.
Soluzione Web per il controllo della produzione
NEGOZIANDO: la suite gestionale per il mondo Retail.
A cura di SME UP
E02. LA BUSINESS
INTELLIGENCE:
PUNTO
DI
CONNESSIONE
TRA
RETAIL,
MARKETING E WEB
Vi dimostreremo come la potenzialità aziendale sia resa visibile e produttiva considerando la BI un
punto di connessione e riorganizzazione dei dati acquisiti nelle attività di retail, marketing e nel
web. Ci renderemo inoltre disponibili a capire le vostre necessità e gli obiettivi da raggiungere
introducendo il nostro approccio che riconosce il valore delle soluzioni personalizzate ben inserite
nelle dinamiche di mercato.
A cura di EDS TEMA
E03. La trasformazione nel retail: social marketing e soluzioni a supporto di una
multichannel strategy
Multicanalità ed integrazione social sono temi sempre più centrali per le strategie di sviluppo dei
retailer in Italia e nel mondo.
Gli strumenti a supporto devono essere flessibili ed aperti per dialogare con logiche e mondi
eterogenei. Microsoft ed NTTAGIC mettono a disposizione piattaforme internazionali e soluzioni
complete per le esigenze dei retailer, con soluzioni semplici e bilanciate nei costi e nell’utilizzo
grazie alla scalabilità del cloud e di azure.
A cura di NTTAgic
E04. NEXT RETAIL: I cambiamenti dell’industria e le Soluzioni per guidare una
crescita Profittevole
La vendita al dettaglio è di fronte ad una nuova generazione di consumatori. Nuove aspettative,
comportamenti e punti di influenza stanno cambiando la dinamica competitiva Fidelizzare i consumatori
non è mai stato così difficile.
Ma il nuovo canale digitale non rappresenta solo una minaccia ma anche e soprattutto una nuova
opportunità per chi è in grado di coglierla.
Le nuove modalità con cui il cliente target si informa, gli strumenti di interazione multicanale, Il capitale
informativo che deriva dall’esperienza che il cliente fa con il brand, consentono di fornire un servizio
personalizzato, rafforzare la fidelizzazione del consumatore, portare in negozio clienti mai ingaggiati in
precedenza.
A partire dall’esperienza degli speakers vengono presentate le esperienze innovative di alcuni retailer e del
loro approccio al mercato.
A cura di Tecla