SUAP - Italsoft

GESTIONE INFORMATIZZATA
SPORTELLO UNICO
E ATTIVITÀ PRODUTTIVE
Il sistema gestionale SUAP - Sportello Unico Attività
Produttive è un sistema gestionale flessibile e dinamico che si adatta bene sia per singoli Comuni che per
associazioni di Comuni.
Il sistema gestionale SUAP potrebbe essere utilizzato come gestionale unico anche in un ambito provinciale
che adotta una politica di coordinamento territoriale. Inoltre il sistema gestionale SUAP presenta funzionalità di
interfaccia verso eventuali sistemi di front office (modulistica utente, normativa, etc) gestiti a livello sovraterritoriale. Il sistema gestionale SUAP consiste in un sito web o area ad esso riservata nell’ambito del sito istituzionale
dell’Ente, in cui sono pubblicate le informazioni sui procedimenti amministrativi, la modulistica di riferimento e
dal quale è possibile verificare lo stato di avanzamento della pratica.
Front-Office Cittadino/impresa L’accesso da parte degli utenti esterni, prevede una fase di registrazione e validazione attraverso “login e password”(possono essere studiate altre forme di “log” , in base alle richieste ed alle
“policy” di sicurezza dell’Ente).
L’utente registrato avrà la possibilità di:
• consultare la normativa relativa all’attività da avviare;
• consultare una guida al procedimento relativo all’attività
da avviare;
• compilare e inviare direttamente l’istanza al SUAP, tramite download e upload della modulistica;
• versare i diritti e le imposte previste a favore del Comune
direttamente on-line;
• consultare lo stato di avanzamento della propria pratica
direttamente on-line.
Back-Office
L’intero Iter procedurale delle pratiche inerenti il SUAP, vengono
gestite consentendo di individuare gli specifici endoprocedimenti, con informazioni relative alle singole autorizzazioni (pareri,
scadenze, etc.). L’applicativo permette la gestione della pratica
SUAP: invio della ricevuta, richiesta di integrazioni documentali
all’interessato, richiesta pareri ad enti terzi e invio documentazione
integrativa, gestione delle fasi delle conferenze di servizi, adozione e comunicazione del titolo unico. L’applicativo rende semplice
la comunicazione tra SUAP, cittadino/impresa, e enti interessati
(compresi gli uffici interni comunali), prevedendo la possibilità di
comunicare tramite:
• PEC o
• registrazione al portale. In tal modo il cittadino/impresa o l’ente ha la possibilità, tramite download e
upload della documento inviato o da inviare, di aggiornare automaticamente lo stato di avanzamento
della pratica, senza l’intervento diretto dell’operatore
SUAP.
La modulistica, compilabile elettronicamente (pdf compilabili)
consente di importare automaticamente i dati della pratica all’interno del gestionale It@l SUAP, e se richiesto anche nel gestionale
commercio, evitando in tal modo il caricamento manuale da parte
dell’operatore SUAP nel gestionale. Grazie alla pre-impostazioni
di campi obbligatori di compilazione sarà possibile garantire la
verifica della completezza formale della pratica e dei relativi allegati, come previsto dall’art. 5, c. 4 del DPR 160/2010, permettendo in tal modo di rilasciare con tutta tranquillità la ricevuta di cui
all’art. 5, c. 5 del DPR 160/2010.
Il sistema gestionale SUAP presenta la possibilità di scaricare, per
ogni Endoprocedimento, la modulistica ad uso interno già informatizzata, se precaricata e correttamente collegata al “Nome Endoprocedimento” al momento del popolamento della banca dati
procedurale. Le pratiche inserite, vengono gestite, anche in termini
temporali, infatti a seconda del regolamento, vengono impostati i
parametri per la gestione delle sospensioni, proroghe, etc. Il sistema ricalcola in automatico i giorni mancanti alla scadenza delle
singole autorizzazioni e del procedimento annesso.
Back-Office
di It@l_SUAP in pratica ti gestisce:
• ANAGRAFICHE, inserimento e gestione dei richiedenti di enti
facenti parte del procedimento
• DATI, attraverso percorso guidato ne avviene l’inserimento e la
gestione nella singola pratica
• PUBBLICAZIONE, ogni tipo di formato elettronico allegato alla
pratica è gestito (pdf,word,excel,...)
• VISUALIZZAZIONE, lo stato della pratica è sempre sotto controllo
• SCADENZIARIO, i termini di gestione della pratica sempre sotto
controllo
• CONTROLLO, Enti o soggetti esterni, vengono monitorati come
un qualsiasi ufficio interno al comune
• STATISTICHE, è possibile estrapolare report statistici sulla gestione delle pratiche ed eventualmente pubblicarle
• MODULISTICA INTELLIGENTE, è possibile inserire all’interno
della gestione del programma, la modulistica anche di tipo elettronico e quindi compilabile e leggibile dal programma. La modulistica potrà essere popolata e resa compilabile dall’Ente in piena
autonomia. Qualora venga fatta richiesta, Italsoft avvalendosi di
consulenza specifica, metterà a disposizione tutti i moduli anche
compilabili, aggiornati alle disposizioni del DPR 160/2010 e alle
normative di settore, anche con riferimento a disposizioni delle singole regioni.
Banche dati procedurali
Il gestionale permette di popolare le banche dati procedurali, cioè tutti quegli elementi che poi permettono di informatizzare la SCIA o domanda unica in modo codificato. La banca dati potrà essere popolata
in completa autonomia dall’ente o su richiesta da parte della Italsoft, che avvalendosi di consulenza
specifica, metterà a disposizione un banca dati, completa di fasi endoprocedimentiali rispondenti alle
disposizioni del DPR 160/2010 e alle normative di settore, anche con riferimento a quelle regionali.
Cartografia e georeferenziazione pratiche
*(optional)
Il sistema gestionale SUAP è predisposto per la georeferenziazione automatica delle pratiche, in modo
da avere una loro collocazione sul territorio.
Aggiornamento on-line
Il portale utilizza un sistema che permette, anche ad operatori senza particolari conoscenze informatiche, la possibilità in autonomia di aggiornare i contenuti direttamente attraverso web con un semplice
collegamento ad internet in qualsiasi momento della giornata e da qualsiasi parte del mondo ci si trova,
semplicemente tramite l’accesso di login e password assegnata. Tale tecnologia, offre innumerevoli
vantaggi all’Ente: costi di manutenzione e aggiornamento quasi nulli; tempistiche di pubblicazioni praticamente immediate; interfaccia con il cittadino/impresa diretta; aumento della considerazione da parte
del mondo esterno con sensibile incremento delle visite al portale dell’Ente; contenuti sempre aggiornati;
trade union tra vari uffici, settori ed Enti; sicurezza nella pubblicazione dei contenuti, potendo effettuare
controlli incrociati tra uffici, prima di renderli disponibili all’esterno.
Tutto questo, consente inoltre di implementare un data-base di informazioni, dati, e
documentale, gestibile e riutilizzabile, quando ritenuto necessario. Nel caso in cui il
modulo informatizzato non sia stato preventivamente caricato sul sistema, e si desideri
farlo al momento della informatizzazione della domanda unica, o lungo il suo iter
l’Ente è in grado di caricare in autonomia, qualsiasi modello.
Requisiti di utilizzo
Nell’avvalersi dell’applicativo It@l_SUAP è possibile scegliere tra: a) la possibilità di
accedere ai server messi a disposizione …………….. In questo caso banca dati e
programma risiedono sui server del ……………., a cui è possibile accedere tramite
un normale browser web. Il notevole vantaggio di questa soluzione è di non investire
in hardware, software di base e personale specializzato che lo gestisca; b) la possibilità di dotare la sede dell’Ente di una infrastruttura informatica idonea ad accogliere
la banca dati ed il programma necessari per la gestione delle pratiche dello sportello
unico. Il software è disponibile anche nella versione “multiutente”, in cui si prevede,
come nel caso degli Sportello Unici associati, un comune capofila e un numero variabile di comuni associati. A questi ultimi può essere consentito l’inserimento e la
consultazione, oppure la sola consultazione delle pratiche di loro competenza.
Tencologia utilizzata
It@l_SUAP permette di gestire a livello informatico lo Sportello Unico. Realizzato con
architettura web-based, non necessita di alcuna installazione di software sulle macchine client e gli interessati interagiscono attraverso un qualunque browser (Microsoft
Intenet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox ). L’architettura consente una distribuzione estesa ai diversi uffici comunali coinvolti come pure a diversi Enti esterni, partecipanti al processo di gestione SUAP (ASL, Province, VVFF, ecc. ) Il software utilizza
la piattaforma Open Source Linux-PHP-MySQL.
Gestione
It@l_SUAP è di semplice utilizzo, non necessita di conoscenze informatiche particolari, l’accesso al programma da parte del personale avviene attraverso l’inserimento
di una login e di una password che danno accesso alla pagina web di competenza
della persona che viene riconosciuta. Analogamente l’accesso può essere fatto per i
cittadini/imprese (la validazione può essere fatta a più livelli di sicurezza secondo la
volontà dell’Ente) che potranno seguire lo stato della propria pratica Comunicando
eventualmente con i responsabili del procedimento attraverso la posta elettronica.
Affidabilità
Il back-office è garantito da una struttura hardware per la quale “l’esterno” non potrà
mai accedere direttamente ai dati del comune. La configurazione delle abilitazioni
dei vari utenti/enti è altamente personalizzabile, consentendo agli amministratori quali tipi di accessi/gestione, consentire o meno per singola competenza.
It@l_SUAP è un prodotto:
ITALSOFT
Porto Potenza Picena MC - www.italsoft-mc.it - 0733.688026 / 0733.686256